开盘活动及流程

1、清尚创意城开盘日方案流程方向所系+焦点所在第一页，共二十二页。一、活动目的：建立清尚创意城的品牌认知度通过开盘集中放量，将前期意向客户转化为现实的购买力现场销售氛围的营造，提高现场客户成交比例迅速聚集人气，在保证最大限度成交的同时，通过细节把控、品牌形象展示，树立客户口碑项目的宣传造势，扩大项目知名度，扩大市场影响力提升市场美誉度。第二页，共二十二页。二、策划思路清尚创意城的本次开盘认购是针对前期意向客户聚集能量的一次有效释放，通过精心的现场布置与丰富的节目演出和互动活动，充分营造当天开盘活动的氛围，将潜在客户群充分的挖掘出来，让客户更具信心，更满意地购买清尚创意城的物业，使之达到最大化的成交

2、量，为开盘当日以及后期营销计划起推波助澜的作用。第三页，共二十二页。三、活动概况活动内容：清尚创意城首期认购活动活动时间：2012.11.10（星期日）暂定活动地点：清尚创意城销售中心参加人员：诚意客户及其他人员、公司领导及工作人员、各媒体活动形式：开盘仪式、现场选房、助兴演出第四页，共二十二页。事项：确定开盘形式（包括时间）明确通知方式、时间和口径确定选房地点制定开盘流程、做好物料及人员的具体安排确定协助开盘的人员名单，并通知落实现场包装和物料公司各部及员工分工细化开盘前相关筹备事项开盘的主要形式：签到and排队筹定顺序：提前对客户意向度进行把握；注意事项：注意通知时间的把控，避免制造排队现

3、象，避免形成客户间不公平的心理；第五页，共二十二页。时间签到发放顺序号：？开始选房：？现场包装：？客户选房时间控制：？第六页，共二十二页。开盘流程五大主功能区Equity签到等候选房财务盖章休息区签到台等候区讲解咨询填购房卡房源确认财务收款购房卡盖章第七页，共二十二页。室外包装建议将庆典部分外包给庆典公司。第八页，共二十二页。休息区等候叫号签到发号工作人员2人工作人员2人保安人员2人销控板1警戒线总控跑单工作人员2人认购单回流保安人员1人填写购房单销控板2沙盘讲解咨询工作人员2人工作人员3人第九页，共二十二页。收款盖章选房核查领礼品第十页，共二十二页。从签到开始beginning 第十一页，共

4、二十二页。签到区注意事项 About根据签到情况确定了顺序号，确定客户的到场情况岗位工作职责：核对登记表，派发号牌与宣传资料，及时统计签到人数（含市场客户），上报应领取的资料：一瓶水、小礼品、手提袋时间：10:08开始第一波客户选房；（根据客户量情况有些许变动）签到方式：特殊客户，需提前领取了顺序号，特殊客户必须于前一天确认认购当天9:30前到场，（避免与社会上客户交流，引起不必要的麻烦）关键动作：快速确认客户身份市场客户新客接待：可在休息区阅览宣传资料及购房须知；（避免客户未签到就进入）第十二页，共二十二页。签到区人员、物料盘点人员：负责签到&负责发顺序号&派资料及临时咨询重点物料：客户签到

5、表（如有认筹名单则提前填好） 序号号贴 签到表：可提前填写客户姓名和身份证号，客户签字确认即可；具体区域岗位职责总人数部门来源具体人员具体物料总负责人协调休息区秩序1外联部王运东对讲机签到区负责人签到指引确保每个客户签到，提示客户出示身份证，如果是委托购买，需出示委托人证明及委托人受托人身份证原件复印件2行政部王美淇贾晓光签到表（业主信息和客户签字栏）认购卡、委托证明书、笔核对员核对客户身份（身份证与成交客户名单须一致）根据客户先后顺序填写相应序号，并让客户签字行政部王美琪派号员根据客户先后顺序派发序列号，找出与客户相应的认购卡一同交给资料员行政部贾晓光序号卡、笔第十三页，共二十二页。等候区注

6、意事项 About由于等候时间较长，该区域应重点关注客户的舒适度情况。岗位工作职责：安抚客户情绪（避免客户离场），客户进销控区的有效控制；（良好解释购房须知、购房流程及销控信息）注意事项：现场协调客户情绪，维持客户秩序，避免客户“蜂拥而上”有关叫号工作：按照5个号一批的顺序进行叫号；需与销控区内和等候区内的负责人员保持良好沟通，根据选房情况进行叫号；协助等候工作：可负责介绍楼盘情况进行热场/销售代表提前在等候区做客户梳理和引导关键动作：控制客户，避免进入销控区第十四页，共二十二页。等候区人员、物料盘点人员：负责叫号&负责讲解&负责服务&负责贴销控公示重点物料：销控板（让等候客户清楚销控情况）

7、房号贴（圆贴）销控贴：待定 喊号：待定指引人员：咨询服务工作具体区域岗位职责总人数部门来源具体人员具体物料等候区客户服务负责等候区清洁茶水工作2物业公司茶水、流程公示、价格公示指引人员协助客户了解本次认购流程和相关价格公示，协助叫号人员安排客户进入认购区，并对客户先后顺序进行审核1外联樊主任核对客户序号卡、笔叫号人员5个一批进行叫号，指引客户直接进入选房区，并适当控制客户数量1行政部赵总对讲机销控人员根据控台所报已成交房号做好销控即时贴2行政部吴昕、小常即时贴安全员维持现场秩序2物业公司第十五页，共二十二页。销控选房区注意事项 About尽快协助客户完成选房工作，避免客户在选房区域逗留的时间过

8、长岗位工作职责：主要以销售代表的逼定工作为主，工作人员主要负责协助销控工作；注意事项：现场需有“重量级”人物进行协调的工作；有关销控工作：注意协调已选房客户的次序，避免造成客户分歧，同时注意避免销控贴的混乱；选房流程：核顺序号由销售代表领到销控板选定房源填写购房卡一次一位引至审核签字引导至财务关键动作：快速完成选房工作第十六页，共二十二页。选房区人员、物料盘点人员：销售代表&暗控&总销控员&贴控人员&保安重点物料：图纸等销售工具（户型单页） 销控表、销控贴 销控板 购房卡具体区域岗位职责总人数部门来源具体人员具体物料认购区销售代表根据客户选择和销控情况的确定推介房源。9销售部置业顾问价格表、计

9、算器、笔销控人员协助客户了解本次认购流程和相关价格公示，协助叫号人员安排客户进入认购区，并对客户先后顺序进行审核2设计部、策划部朱永琦、小王、王昕即时贴总控人员负责回复置业顾问咨询的销控问题1营销部丁兆立房源表（手写记录）笔、对讲机耳麦安全员维持现场秩序2物业公司第十七页，共二十二页。财务区注意事项 About核查人员确保认购卡房源为可售且非重复房源，财务收据之间的转换。岗位工作职责：不解决客户疑虑，快捷完成客户收款，尽快进入盖章；注意事项：传单员应确保资料的完整性，并确保资料全由传单员拿着应领取的资料：房款收据关键词：电脑和刷卡协助工作：销售人员从销控到核查再财务到签约之间对购房卡的传递工作

10、一定要保证购房卡在销售人员手中。第十八页，共二十二页。财务区人员、物料盘点人员：财务人员&传单员&银行收款人员重点物料：收据&购房卡 具体区域岗位职责总人数部门来源具体人员具体物料财务区审核人员确认认购卡房源为可售房源，避免一房二卖2客服部蔡丽娟、郭晓婷Pos机、点钞机、收据、笔、尺、订书机、胶水、电脑、打印机财务核实并收取大定金，同时开收据2财务部王晓琴、杜灵淇要求速度：确定是否需要开户行人员配合第十九页，共二十二页。盖章注意事项 About见收据及购房卡盖章。由跑单人员返回到总控手中。客户原地等待关键词：效率、准确性岗位工作职责：完成购房卡盖章生效；协助工作：保障盖章后购房卡有一联回流到总控 手中。第二十页，共二十二页。THE END THANKS！第二十一页，共二十二页。内容总结清尚创意城开盘日方案流程。现场销售氛围的营造，提高现场客户成交比例。活动内容：清尚创意城首期认购活动