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文档简介

1、更多资料请访问.(.)/一、单选题1、会议简报一般字数在()A、几百字直至过千字;B、至少过千字C、不足上千字 D、几百字至多不过千字2、制定会议经费预算的正确指导思想不包括()A、勤俭办会:8、提高规格C、具有弹性D、留有余地3、会议规模和规格的高低不由与会者的()决定A、级别B、名气C、地位 D、身份4、会议召开的时间应在()确定下来之后确定A、会议的名称B、会议的参加人员C、会议的规模D、会议的议题5、庆功祝捷活动一般是召开()以示隆重、热烈A、小型会议B、茶话会C、大型集会D座谈会 TOC o 1-5 h z 6、商务型会见与会谈,一般安排在()A、会议厅 B、宴会厅 C、接待室D会议

2、室7、会议简报的交流性和指导性决定了它具有()的特点。A、快 B、新 C、实 D、段8、会议期间要做好值班工作,就要有相应的()A、奖惩规定 B、人员安排C、制度与要求 D、检查与催询9、会议的反馈是将会议精神的落实情况汇报给()A、与会人员B、秘书部门C、主办会议的上级机关D、与会单位10、会议的后勤保障方案应包括与会人员的()A、吃、住、行B、吃、住、行和娱乐活动C、吃、住、行和购物D、住、行、参观和娱乐活动11、安排会议座次时,如采取横排法应先排出会议的()A、列席代表B、特邀代表C、正式代表 D、旁听代表12、庆功祝捷的会场()A、要隆重,适当留些空位B、要俭朴,适当留些空位C、要俭朴

3、,人员要坐满D、要隆重,人员要坐满.()是秘书协助上司通过与各方协商,对自己和上司的一天活动 做出合理安排,并予以实施的辅助工具。A、周计划表B、工作日志C、时间表D、商务通.秘书必须能根据()确定接待规格。A、来访者的意图B、来访者的身份C、来访者的要求D、来访者的职业.值班工作是秘书部门的一项()。A、特殊工作B、临时性工作C、日常工作D、突击性工作.在宴请客人的时候,下列做法中不符合礼仪的是()。A、剔牙时用手遮挡B、用公筷夹菜C、与客人聊天D、为客人夹菜.上级单位询问本公司经理行踪及本公司工作情况,值班人员 如果对情况清楚,应()。A、直接报告B、灵活应对C、避而不答D、拒绝回答.在布

4、置办公室时应使自然光()。人、来自桌子的左上方或斜前上方8、来自桌子的右上方或斜后上方来自桌子的左上方或斜后上方口、来自桌子的右上方或斜前上方.秘书应该根据()、人员数量、活动内容做出接待费用的预 舁。A、对方的要求B、人员职位C、接待规格口、接待地点20.秘书通过期刊途径获取信息,这一获取信息的渠道属于()。A、文献渠道B、图书馆渠道C、信息机构渠道D、传播媒介渠道.秘书直接与某个员工进行面对面交谈获取信息的方法属于()。A、询问法B、沟通法C、交换法D、互动法.上司的旅程表是按照()而制定的。A、秘书的意见B、客户的要求和意见C、上司的要求和意见D、订票工作的情况.秘书编发信息简报来传递信

5、息属于()。A、有形传递B、文字传递C、有序传递D、辅助物传递.信息校核是对经过初步甄别的信息作进一步的校验核实,对信息 的()进行认定。A、重要性 B、真实性C、齐全性D、充实性.秘书安排客人的娱乐活动可以分为()和参与项目。A、歌舞项目B、地方特色项目C、传统项目D、观看项目.手工填写的工作日志,秘书通常要准备()。A、一份B、五份C、三份口、二份.秘书对原始信息进行分类的工作,属于()。A、信息整理B、信息存储C、信息筛选D、信息深加工29.秘书为上司准备出差所用的文件资料时应注意()。A、将谈判提纲和协议草稿等资料分别摆放8、带好笔记本C、将旅行指南随身携带D、按公与私分别列出清单30

6、.蒙古族传统食品分为白食(牛、羊、马的奶制品)和红食(牛、 羊肉食品)两种,()待客是最高礼遇。A.白食 B.红食C.白、红混合 D.红食为主二、多项选择.陪同客人观看文艺节目时,陪同者必须做到()。A、关闭手机B、演出期间为客人讲解C、接听手机声音放小D、为客人买节目单.上司临时交办事项具有()等特点。A、重要性B、临时性C、具体性D、紧迫性.要想使办公室的布置美观、谐调,常采用的做法是()。A、选用空间较大的办公室B、使用各种式样的办公桌C、使同一区域的柜子高度错落有致D、使用统一规格的办公桌.上司因公出差的费用,经常由秘书办理或协助办理,因此,秘书要熟悉办理()的方法。A、旅行支票8、借

7、款C、信用卡D、快汇.布置办公室应包括的因素有()。A、设施摆放B、工作的舒适感C、人与办公环境的谐调D、工作人员间沟通的方便程度.工作日志中的项目时间在进行调整、变更时,应该遵循()的原则。A、先重急B、先局部C、后轻缓D、后全面.完善的值班管理制度通常包括()。人、交接班制度B、保密制度C、岗位责任制度D、信息处理制度.诚恳热情的态度是()。人.接待工作的起点B.使来访者产生愉悦感C.使来访者产生平等感D.做好接待工作的首要条件9、会议新闻报道的方式有()A、邀请记者随访;B、撰写新闻报道稿件,向媒体发送C、秘书接 受专题采访D、召开记者招待会10、在决定会议的召开时间前,应充分考虑()的

8、时间安排是否 合适A、全体代表B、会议主持人C、被邀请的主要领导D、主办方 的主要领导人11、确定会议的规模与规格应力求(A、扩大规模B、提高规格C、提高效能D、精简办会 TOC o 1-5 h z 12、秘书在值班时,其任务是()A、编好值班管理规定B、做好值班电话记录C、做好值班来访纪录D、记好值班工作日志13、拟定会议的布置方案应注意()A、全面性 B、科学性 C、合理性D、艺术性14、拟定会议用餐方案要制定明确的()A、伙食标准B、菜单规格 C、卫生标准D、用餐座次15、会议期间使用的文件有()A、开幕词 B、调查报告C、大会发言D、会议总结报告16、宴请活动的基本程序包括()A、发出

9、邀请B、准备设备C、安排席位D、服务工作17、会场内设备齐全,主要包括()设备A、照明B、安全 C通风 D、摄像18、提交会议审议批准的文件有()A、统计报告B、工作规划C、预算决策D、会议议程19、会议文件的拟定常呈现()几种情况A、领导亲自起草,再与秘书一起讨论B、职能部门起草,由秘书审定C、秘书收集资料,领导起草D、秘书起草,领导审定20、会议纪要的目的是()A、供新闻传媒报道之用B、作为贯彻会议精神的依据C、使上级主管部门了解会议情况D、提供给未到会者参考21、在会议结束阶段和会后,秘书部门应做好()A、文件回收工作B、整理会议记录工作C、立案归档工作D、催办反馈工作22.上司临时交办

10、事项具有()等特点。A、重要性B、临时性C、具体性D、紧迫性23.工作日志中的项目时间在进行调整、变更时,应该遵循。的原则。A、先重急B、先局部C、后轻缓D、后全面24.完善的值班管理制度通常包括()。人、交接班制度B、保密制度C、岗位责任制度D、信息处理制度28.诚恳热情的态度是()。人.接待工作的起点B.使来访者产生愉悦感C使来访者产生平等感D.做好接待工作的首要条件国家秘书职业资格考试(四级)工作实务习题(含答案及评分标准) 背景说明:您是宏远公司行政秘书,下面是行政经理谢飞需要您完成 的几项任务。我们将在8月15日召开客户咨询联谊会,请您列出发 送会议通知应注意的问题,并拟写一份带回执

11、的会议通知。行政经理谢飞2003. 5. 22【答案】发送通知应注意检查所有的通知中是否已附上了会议日程,然后再封口。如某些客户不熟悉燕丰宾馆的确切地点,应附上一张简明的交 通路线图。检查寄送通知的信封上地址、姓名、邮编是否齐全,有无错寄、 漏寄。会议通知邀请函尊敬的客户:为了进一步加强与贵公司的协作关系,听取客户对我公 司产品和服务的意见,我公司拟于2003年8月15日上午9: 00至下 午5: 00在燕丰宾馆召开客户咨询联谊会。敬请回复及光临附:会议 日程/路线图回执请于7月30日以前将回执寄至:北京市朝阳区天地大厦天地公 司销售部初萌小姐,邮编:100110电话:87654321口我公司

12、参加此次会议,参加人数:口我公司不能参加此次会议姓名:公司:【评分标准】注意事项,每点2分,共计6分。会议通知拟写, 标题2分,受文单位2分,目的、时间、地点、结束语,各1分,共 计8分,回执拟写回执样式,包括了本公司地址、邮编、电话、接收人的给2 分回执中能注明来与不来内容给2分有落款署名的给2分考试大辅导:秘书(四级)会议与商务活动背景说明:你是宏远公司行政秘书钟苗,下面是行政经理苏明需要你 完成的任务。(15分)便条钟苗:最近,在公司新址搬迁过程中出现了财务部与研发部之间因使 用办公用房发生矛盾的情形,总经理办公室要求我们召开会议协调解 决。请你就选择会议地点和布局以及会议议程的安排提出相应建议,供会议筹备过程参考。请于明天下班前将建议交给我。谢谢。行政经理苏明2004年3月25日【答案】.关于会议地点和布局的选择:因部门之间的矛盾属于横向协调工作范围,所以,建议协调会在 圆桌型布局的会议室举行。.会议议程的安排,根据本次会议主题是协调平级部门之间的 矛盾来确定:由会议主持人说明此次会议的主题和议事规则。(2)建议先由双方说明自己的问题和需求,使各方了解对 方的困难。(3)会议组织者向与会人员说明公司办公 用房分配的根据。(4)会议组织者向各方提出要求:防止本位主义、树立内部客户观念;耐心倾听对方意见;换位思考;及时进行信息沟通。(5) 再由双

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