电子商务运营管理师试题-内部资料

1、中国电子商务协会岗位力量证书认证中心电子商务运营管理师考试试卷学号:姓名：题号题号一二三四五六总分得分一、单项选择题(15 1 15 分）1。电子商务的基本要素不包括以下哪一项（ C 。A.电子商务的交易主体B. 电子交易市场C.电子商务中的交易客体D2（ B A. B.政府关系 C. D。 市场关系3（A是企业电子商务战略管理过程的行动阶段，是比企业电子商务战略制订更加重要的阶段。A. 企业电子商务战略的实施B。 企业电子商务战略的分析C。企业电子商务战略的规划D。企业电子商务战略的完成4.所谓组织要素就是指组织必要的“构件”.组织要素有（D 。A.任务、活动、资源、制度BC.任务、活动、制

2、度、目标D5。电子商务组织管理包括（A 。AB。组织目标管理、组织结构管理、组织技术管理、组织制度管理C。组织目标管理、组织活动管理、组织结构管理、组织制度管理D.组织目标管理、组织活动管理、组织技术管理、组织结构管理假如从信息产生的来源划分，电子商务信息流可以分为（C ）两种基本类型。A. 下行信息流和上行信息流B. 合作伙伴信息流和客户信息流C. 内部信息流和外部信息流D。竞争者信息流和竞争环境信息流企业信息化目标按其涉及的范围大小与时间长短可分为（ B ）.A. 长期具体业务目标和短期总体战略目标BC。 信息技术目标和营销目标D整个信息流管理系统是一种（D ）结构，由上自下共分为三层.A

3、。垂直化B。 水平式C。 金字塔式D. 扁平化物流管理的实现按管理进行的挨次可( D ）三个阶段.A。方案、实施、把握B. 方案、把握、评价C. 实施、把握、评价D. 方案、实施、评价供应链管理就是指人们在生疏和把握供应链中各环节内在规律和相互联系的基础上，利用管理的D ）职能，对产品生产和流通过程中各个环节所涉及的物以最小的成本为客户供应最大价值的过程。AB. 方案、组织、协调、把握、评价CD. 方案、组织、协调、把握、激励资金流管理包括( A 。A。方案、筹集、运用管理和效益B. 方案、规划、运用管理和效益C。方案、筹集、规划和效益D. 方案、筹集、运用管理和规划 部门完成。A。ERPB.

4、 EDIC。 EHRD。 MDSCRM指的是企业与其客户的沟通方式，它实施于企业的市场营销、销售、服务与技术支持等与客户有关的领域。A.ERPB. CRMC. MRPD。 MPS14.（B 务网站运行的内容所在。A.网站目标用户需求分析B. 网站建站目标C.网站建设可行性分析D. 网站总体规划方案 RSA 和加密密钥的Web服务器之间的平安连接技术。A。SET 协议B. TLS协议C. SSL协议D. PGP 协议二、多项选择题（10 1.5 15 分)1。企业电子商务战略的特点（ABCD)。A. 电子商务战略具有全局性BCDE2。电子商务战略实施方法有（ ABCDE 。A。指挥型B. 变革型

5、C。 合作型D. 文化型E. 增长型3。企业战略实施包括以下（ABCDE几个相互联系的阶段。A. 战略发动阶段B.战略方案阶段C.战略运作阶段DE。评估阶段阶段4.战略评估框架包括（CDE ）几个层次。A. 风险评估B. 环境评估 C。事前评估 D。事中评估 E。事后评估战略实施的过程中,具体可以分为以下（ BCDE ）几个个阶段。A.猜测风险程度B。确定评估内容C 设立风险标准D.衡量实际风险E。比较实际风险与标准要求6。企业电子商务战略把握过程一般而言，企业电子商务战略把握可以从以下（ ABDCDE ）几个环节来进行.A。建立评价标准B。衡量实际业绩较实际绩效D.明确缘由，使企业电子商务战

6、略的调整符合企业的当前状况 E。实行校正行动7。组织管理原则（ ABCDE 。A.任务目标与精干高效原则B。分工协作与统一指挥原则C.管理幅度与管理层级适度原则结合与有有效激励原则E.执、监分设原则8。电子商务组织结构的特点( ABDE ).A.组织结构团队化与扁平化B.组织结构柔性化与网络化C.组织规模的小型化垂直化与集团化D。组织结构虚拟化与无边界化E.组织结构小型化9.从传统的小农经济到现代工业经济，企业组织形态经受了以下（ ABCE ）几个阶段的演进。A。家庭形态B。工厂形态形态D.合作社形态E.当代公司形态10。可以从下述（ ABC )几个层面来理解企业信息化的含义.A.数据的信息化

7、B。流程的信息化的信息化D。组织的信息化E.营销策略的信息化三、推断题（10 1.5 15 分)Cto C 是一种以卖方利益为主的直接同买方交易的单向（B to C）7（还有评估电子商务战略目标的有效性)斯密分工理论基础之上的，其部门之间分工明确，形成了金字塔型组织结构。是对企业营销状态的直接反映。 （商品运动状态）物流现代化包括物流技术和物流管理两方面的现代化.链和全球化网络供应链。（集成化资金流管理模式）销手段、信息反馈处理手段、客户忠诚强化手段.10,主要包括机密性、简化牲、认让性、（机密性、完整牲、认让性、不行抵赖性和有效性）5420分，）电子商务管理：电子商务管理是指从事电子商务活动

8、的各个实体为了有效地实现预期的目标,遵循肯定的规章，运用肯定的方法，利用计算机技术、网络技术、通讯技术和方案、组织、领导、把握等基本功能，针对企业电子商务活动组织中物流、商流、信息流等进行管理，使别人同自己一起实现既定目标的活动过程.映战略管理质量的各要素的总结和分析，推断战略是否实现预期目标的管理活动。企业电子商务战略把握：企业电子商务战略把握就是指企业管理者依据企业电 商务方案实施中的偏差,以确保企业电子商务战略目标的实现。所谓组织管理，就是运用组织的权利，通过协调组织内部的人力、物力、财力和环境等资源，现实组织共同目标的活动过程.信息的产生、搜集、传播、运用和反馈的过程。5525分)1.

9、与传统人力资源管理相比，电子商务人力资源管理有哪些优势?业网站可全天候发布用人信息,随时恭候适合人选应聘;其次，将可以降低人才聘请的开支,提高聘请的效率；第四，人才的网上测评可接受机敏多样的方法,提高测评的科学性和精确性； 第五,人才通过网上流淌可以悄无声息的进行,既节省费用又有更多的机会.2。网站建设总体规划包括哪些方面?析、网站建设可行性分析、网站总体规划方案等。系统设计、系统开发、系统测试、系统运行与维护。4。网站的内容管理有哪些?理、交易管理等；另一种是对门户网站内部本身业务信息的管理,如产品管理、理、在线技术支持管理等.HTML Markup LanguageWWW立超文本文件的语言.它通过标记和属性对一段文本的语言进行描述，它供应超,HTMI 还支持在文本中嵌入图像、声音，动画等不同格式的文件。特点:简易性、可展性、平台无关性.文字的支持。六、论述题（1 小题,10 10 分)电子商务管理的任务是什么？答:依据电子商务管理的本质内涵,电