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文档简介
在 21 世纪要赢得顾客作为人力资源管理下的职能部门,要为那些直接为顾客提供服务的人提供服务,从人力资源的管理职能正如摩托罗拉现在提出来的人力资源经理也是客户经理管理者系统的解决方案。过去来讲,我们人力资源管理,更多的是从一个单一的,一个专业职能这个角度去行使一个行政管理的职能。资料来源:中国教育在线 /频繁的流动。
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