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文档简介
1、行政半年工作个人总结 状况回顾是总结的开头部分,叫前言或小引,用来交代总结的缘由,或对总结的内容、范围、目的作限定,对所做的工作或过程作扼要的概述、评估。这部分文字篇幅不宜过长,只作概括说明,不绽开分析、评议。你会写行政半年工作总结吗?下面我给大家带来行政半年工作总结,盼望大家喜爱! 行政半年工作总结 篇1 步入20_年度下半年,行政人事部作为代表处的一个职能管理部门,在代表处领导的亲切关怀和正确指导下,通过转变思想观念,强化服务意识,提高工作质量和自身素养,努力围绕中心任务开展工作,较好地完成了下半年度的各项工作,取得了有目共睹的成果。因我从20_年度x月下旬到公司,所以目前仅对近六个月的工
2、作状况进行总结汇报。 一、思想建设 思想熟悉水平的凹凸是影响工作质量的首要因素。我们部门连续在统一熟悉上下工夫。在近几个月中,我们部门强化了员工对部门职能的熟悉,以求真、务实、高效为目标,做到“人人有事做、事事有落实”,同时下大力气强化员工“专心服务”的理念。 行政人事部作为协调部门,处在一个承上启下的位置,它的职能、作用和特点打算了其工作的重要性。虽然事务管理工作的繁琐性、分散性、甚至被动性打算了行政人事部工作的复杂与困难,但是由于理顺了观念,统一了思想,我们能够凝聚起全部门的力气,发扬不怕吃苦的精神,做到工作不推诿,干活不模糊,吃苦不在乎,树立起我们部门的良好形象。 二、行政管理 1、制度
3、制订 众所周知,在加强企业基础管理工作中,管理制度的系统性、完整性、先进性、科学性、可行性是至关重要的。因代表处成立时间比较短,各项行政管理制度并不健全,不够系统规范,所以我们对代表处的文档管理、考勤管理、办公用品管理、印章管理、车辆管理等一系列做了整理和建设。虽然目前并未形成制度,但各方面工作已经初步规范,在实际工作中应用管理。 2、证照办理 近几个月以来,随着公司业务和进展的需要,设立的_投资有限公司并进行变更,对_投资有限公司、_房地产公司、_投资担保有限公司的营业执照年检,办理了_煤矿和_煤矿的各称核准和变更、_投资担保有限公的变更等等,通过一系列公司的办理和变更,我们和省工商局、_市
4、工商局的对口科室建立了良好的合作关系,为以后的各项工作打下良好的基矗 3、人员聘请 随着企业集团及下属子公司的业务快速进展以及公司规范化管理的需要,各部门和公司对人才的需要成为一个迫切的问题,近期通过新闻媒体我们进行三次人员聘请工作,准时为代表处和下属子公司聘请人才和储备人才,虽然聘请状况不太抱负,但我们会通过各种途径拓宽聘请渠道,满意公司的进展的需要。 4、人事档案管理 由于公司前期没有专职人力资源管理人员,人事档案管理由前台兼任,但在人事手续办理方面,我们依旧严格把关。对老员工的人事资料,不完善进行补充和整理,并且仔细核实资料,保证员工人事资料的真实情;对新上岗员工的人事资料更是仔细审核,
5、新员工的身份证明、学历证明和资格证明等。同时对离职员工和转正员工填写书面申请,通过所在部门、行政人事部和代表处总经理层层把关,仔细整理归档,做好统计,做到有据可查,依章办理。 三、后勤保障 1、前台接待 前台是公司对外交往的首要接触媒介,因此也是一个展现对形状象的重要窗口。前台人员负责接收代表处的各类邮件、报刊,电话转接、传真收发,并且帮助各部门的文件打印和资料整理等工作,为各部门供应了便利;同时还负责接待公司的来访客户,做好来访人员的引领介绍支配工作,同时拒绝闲杂人员进入公司,保证大家工作环境,受到各部门和客户的全都好评。 2、保洁工作 我们选择了服务质量好的保洁公司,保证代表处的各领导办公
6、室和公共区域的卫生保洁,结合实际状况,从原来的每天打扫一次,到现在的每两天由保洁集中打扫一次,保洁没有打扫的时间,由行政人事部的工作人员负责将各领导办公室和公共区域进行打扫和维护,不但保证了办公室环境卫生工作,同时也节约了费用。 3、美化环境 作为一个服务部门,我们始终在关注和探究着怎样为员工制造更加和谐愉悦的办公环境。我们部门多次更换花卉。依据不同季节,我们准时对代表处的欣赏性花卉进行更换,使各位员工能够常常有新奇舒适的办公感受。 4、办公用品选购 对于办公用品选购,我们尽量考虑员工的看法,从大多数人的意愿动身,争取做到为员工购买高质,易用的产品。在购买时,本着“货比三家,质量与价格并重”的
7、原则,既为员工购买到合适用品,又在程度上节约公司开支。对于突然急需而办公室没有库存的特别用品,我们会立刻到市场上购买,力争做到不影响工作。 5、会议接待 由于代表处和下属子公司业务比较繁忙,常常性需要接待各类重要客人,我们虽然人员较少,但我们始终尽心尽国力为每一位客人服务到家,做好接待工作。我们同省内六家宾馆签订了合作协议,每一位客人到访,我们都会提前支配好接机、送机、酒店预订,有时部分客人飞机晚点,常常要凌晨才能到接到客人,但我们没有任何怨言,受到客人的交口赞扬。 6月份公司战略研讨会的召开,时间紧、任务重,同时也是我公司第一次接待如此高规格的会议,大部分工作人员都没有工作阅历,但我部门在代
8、表处其它部门的帮助下,圆满完成了会议接待任务,受到了与会专家和公司领导的全都好评。 6、车辆管理 公司业务量增多,车辆使用频繁,车辆费用也相应增高,平均车辆每天都要去登封一趟,所以我们准时保障车辆合理使用支配,同时也相应掌握费用,我们办理了加油卡,并且每次出车都做好记录。 四、问题回顾 虽然在过去的几个月中,我们取得了令人满足的成果。但是我们仍旧清醒地看到我们在工作中仍存在着很多不足。比如行政制度、人事制度、职责划分有待进一步明确等等。我们会在总结阅历的基础上对这些问题提出相应的解决方法,在不断摸索的过程中步步提高。 五、将来展望 下半年,我们有信念做出更高质量的成果,为公司员工供应更加满足,
9、更加周到细致的服务。在连续做好本职工作的基础上,我们将会在完善制度、规范流程、明晰岗位职责等薄弱方面下工夫,努力向全公司员工交出一份满足的答卷。 下半年主要工作重点有以下几方面: 1、行政制度建设。 2、人事制度建设。 3、绩效考核的执行。 4、对金丰公司的高层的考核。 5、员工入职培训、岗位技能培训、中高层培训、礼仪培训。 6、劳动合同签订、半年以上员工“劳动统筹”办理。 行政半年工作总结 篇2 20_年上半年的工作已经结束了,自3月份入职以来,在张总的带领下,仔细努力的工作,做好自己的本职工作,在4个月的时间里,我取得了很大的进步,信任随着时间不断的推移,我在今后的工作中,肯定会做的更好。
10、不过就现在看来,我做的还不够,特殊是在工作的细节方面以及执行力方面,4个月以来都做的不到位,所以我将会在今后的工作中,连续不断的努力,做好自己,做好自己的职责!为了后半年更好地完成本职工作,现将上半年的行政工作,简洁小结如下: 一、平安消防方面: 1、“消防平安”对于公司来说是头等大事,入职以来组建了平安消防小组,完善了平安预防方案,每周对公司的消防平安进行一次全面的检查,并对检查结果进行总结,针对不合格项提出整改要求,监督整改部门落实改善,确保公司平安生产的持续性。 2、保安员每日对全厂进行巡查,准时发觉公司存在的平安隐患并准时处理,杜绝担心全因数的存在。特殊是针对外来人员带手机火种进入车间
11、一块,严格掌握并取得了肯定的效果,通过对违规人员的惩罚,从而提高全体人员的平安意识。 3、6月份组织了全厂的消防平安演习,让大部分员工对火灾的形成及危害有了进一步的了解,同时把握了基本的消防技巧与技能。 4、通过规定与检查加惩罚,促使全厂员工均着厂服上班,特殊是车间人员均穿防静电套装上班,对公司车间的防静电工作多了一份保障。 5、平安宣扬栏的建立,每一期宣扬栏均有平安学问宣扬,让全厂员工在日常生活中了解相关的平安消防学问,提高全厂员工的认知力量,杜绝“无知便无畏”的状况发生。 缺点: 1、只注意了生产车间,忽视了办公室,虽然制定了办公室资源管理规定,且没落实,导致办公室存在许多平安隐患,如:晚
12、上下班后存在未关饮水机现象、晚上23:00点后还有部分人员未离开办公室、路灯坏未准时更换等等。 2、每周消防整改,有部分未完成项,未准时跟进等状况。 二、企业文化方面: 1、周月更新一期宣扬栏,将企业每月的主要或重要大事予以公布,让每一位员工能够了解企业相关大事,进一步了解公司,认同公司。 2、每月举办一次员工生日晚会,让每一位员工均能感受公司“家庭化”的管理理念,表达公司对每一位员工的关怀,从而促进公司的凝聚力得提升。 3、每月月度之星评比,同时在宣扬栏张贴展现,从而表彰好人好事,提高工作效率,有效地激励工作业绩突出、综合表现优秀的员工。 4、组织实施厂级绩效学问竞赛活动。 缺点: 1、企业
13、文化的建立停留在表面工作,未深化员工生活,忽视了员工的思想训练。 2、优秀员工、好人好事表彰不够重视,宣扬不到位,导致激励作用打了折扣。 3、员工活动贫乏,组织的厂级活动较少。 三、保安管理方面: 1、完善了保安工作职责、制定了保安绩效考核表(6月份起统一使用了公司的绩效考核表),让每一位保安清楚地知道值班期间该做什么,自己的职责是什么。 2、对保安进行了必要的技能培训,让每一位保安更好的工作,服务公司。 3、通过不定时的抽查与检查,督促每一位保安员的工作状况,对违纪行为赐予批判惩罚及整改,从而提高了保安员值班期间的工作质量。 4、每月进行一次保安会议,对本月的工作进行总结,找出工作中的不足之
14、处及困难,准时赐予改正、指导、关心,促进保安工作的完善。 缺点: 1、有时对保安员的督促工作有所放松,导致部分工作不到位的状况时有发生; 2、对保安员提出的一些问题或建议未赐予重视。 四、后勤保障工作方面: 1、饭堂:多次与原饭堂进行沟通,要求其整改达到公司员工就餐要求,因协商未果,及饭堂对整改失去信念,最终更换新的饭堂合作商,从而达到改善员工就餐质量的目的。缺点:跟换饭堂后,新饭堂并未能解决改善就餐质量的问题,经几次整改还是有很大差距。盼望最新的整改方案能彻底改善员工就餐问题。 2、宿舍:现在宿舍存在管理混乱、住宿条件差等状况,至今未进行改善。盼望通过7月份的一系列整改措施,能转变现状,提高
15、员工住宿环境。 (包括增加宿舍毛巾架、增加风扇、实施5s评比等) 3、落实跟进公司改造工程的实施与验收。 (包括仓库货架、宿舍粉刷、消防工程改造、加装窗帘等等) 4、日常行政后勤事务跟进,尽行政部最大力量去服务公司,服务各部门。 五、劳资纠纷方面: 1、通过3、4月份二次劳动纠纷的处理,发觉公司关于用工风险方面存在一些漏洞,依据劳动法及劳动争议调解仲裁法拟定了劳动用工风险规避流程。 2、缺点:劳动用工风险规避流程实施还不完善。 行政半年工作总结 篇3 20_年上半年,行政部注意发挥承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用,紧紧围绕公司的经营方针、目标绽开工作,紧跟公司各项工作部署。现将上半年
16、的工作做如下简要总结。 20_年上半年行政部工作大体上可分为以下三个方面: 一、人事管理方面 1、依据各单位人员的实际需要,有针对性、合理地聘请一批员工,配备到各岗位,较好完成各单位人员的入职、转正、离职、调岗等人事管理等工作。目前,已聘请员工共计13余人,已转正员工23人, 2、确定员工劳动合同签定及社保办理事宜。被聘请的人员进入公司后,我们就依据劳动法,劳动合同法有关规定,无论被聘时间长短,均与其进行体质检查,签订劳动合同书,保证被聘人员的身体健康和劳动保障。按月核对各二级单位实际用工人数,根据公司的精神及公司与各员工签订的协议,按时核收核缴员工养老保险、医疗保险和工伤保险,使每一个员工合
17、法利益得到保障。 3、规范了各部门的人员档案并建立电子档案,严格审查全体员工档案,对资料不齐全的一律补齐。 二、行政工作方面 1、组织公司办公会、经济工作会的召开,做好会议记录和整理形成会议纪要。 2、准时传达上级各主管机关和公司的通知精神,保证政令畅通。坚持将每一个电话、每一份文件、每一个通知都准时传达到相关部门及其负责人,坚持将公司的每一个决议、打算、工作支配看法按要求准时传达贯彻到各详细单位,检查落实状况并抓好考核工作,保证各项工作按要求进行。 3、对内严格审查各办公用品的使用状况,并做好物品领用登记,合理地选购办公用品,加强复印机保养及维护,保证公司复印顺当进行。 4、严格掌握款待费开
18、支,年初对各部门的款待费进行目标掌握。在支配来客款待工作中,严格依据公司款待管理规定做好工作:一是各单位申报时,执行标准,对于超标的严格予以掌握;二是公司重要客人开具通知单后,先与宾馆打招呼,为部门工作人员供应便利;三是与宾馆根据核定的价格仔细结算客餐费用,确保费用精确。 三、公司管理运作方面 1、为领导和员工制造一个良好的工作环境是行政部重要工作内容之一。半年来,行政部结合工作实际,仔细履行工作职责,加强与其他部门的协调与沟通,使行政部基础管理工作基本实现了规范化,相关工作达到了优质、高效,为公司各项工作的开展制造了良好条件。如:做到了员工人事档案、培训档案、合同档案、公章管理等工作的清楚明
19、确,严格规范;做到了收、发文件的精确准时,并对领导批示的公文做到了准时处理,从不拖拉;做到了办公耗材管控及办公设备维护、保养、日常行政业务结算和报销等工作的正常有序。行政部在接人待物、人事管理、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责,为公司树立了良好形象,起到了窗口作用。 2、狠抓员工行为规范、办公环境办公秩序的监察工作。严格根据公司要求,在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度,不定期对员工工作纪律、办公区域清洁卫生进行抽查,营造了良好的办公环境和秩序。逐步完善公司监督机制,加强了对员工的监督管理力度。 3、配备专职管理员抓erp规范运行。erp在实施运行中暴露的
20、一些问题在逐步改进,各岗位操作人员的操作通过明确整改要求逐步趋于规范化操作。 20_年上半年工作尚存不足之处: 1、作为公司的综合管理部门,管理意识欠缺。对各部门工作状况、人员纪律的检查力度还不够;在对各部门的管理、特殊是在协调方面还有许多的欠缺。 2、对公司内部的监督、管理(如环境、卫生的检查等)不力;工作较流于形式,工作的主动性不强,一些工作需要主管领导进行疏导。 3、缺乏对公司企业文化及工作氛围的建设; 4、员工培训和激励机制有待完善和加强; 5、人事工作还处于传统的劳动人事管理,没有从传统的劳动人事管理向现代人力资源管理过渡。 6、erp系统还存在一些问题没有解决,特殊是在财务方面,影
21、响了实施的效果。 下半年,行政部的工作重点将从以下几个方面着手工作: 1、连续完善公司制度建设。 特殊是在日常行政管理和劳动人事管理方面加大制度建设的力度,修订和完善奖惩规定、激励机制等制度;强化内部管理与考核,完善公司员工绩效考核方法,为每个员工建立员工绩效考核管理档案;对各岗位职责进行明确分工,编写公司员工职位说明书,使每位员工明确自己的岗位职责; 2、加强培训力度,完善培训机制。 企业的竞争,最终归于人才的竞争。目前公司各部门人员的综合素养普遍有待提高,需依据实际状况制定培训方案,大力加强员工岗位学问、技能和素养培训,加大内部人才开发力度。使培训工作能起到切实的效果。 3、加强劳动人事管
22、理工作: 劳动人事管理工作实现规范化管理方面仍有待加强,提升管理水平,完善人事档案管理,从单纯的事务性工作逐步向现代人力资源管理过渡。建立内部纵向、横向沟通机制,调动公司全部员工的主观能动性,建立和谐、融洽的企业内部关系。做好人员流淌率的掌握与劳资关系、纠纷的预见与处理,既保障员工合法权益,又维护公司的形象和根本利益。 4、推动erp实施。逐步完善操作流程,逐步启用特殊是财务方面的模块,逐步发挥erp的管理效能。 4、推行网络,利用公司erp平台,提高公司办公效率水平,逐步向无纸化办公目标迈进。 5、组织员工活动,加强企业文化建设工作,让员工对企业有良好的认同感和归属感。弘扬优秀的企业文化和企
23、业传统,用优秀的文化感染人;方案出版内部期刊,编辑员工征文集,开通企业网站,拓展员工沟通平台。 行政部在20_年上半年的工作中虽取得了肯定成果,但还要努力工作、加强学习、乐观协作各部门工作,尽最大的努力使公司的整体形象、工作水平上升到一个新的台阶。 行政半年工作总结 篇4 20_年上半年转瞬已过去,回顾这半年来,在公司领导的关怀指导和各部门的支持与协作下,行政部顺当完成上半年度的各项工作。 行政平安、后勤保障工作较为复杂和琐碎,始终以来,本部坚持以“分工不分家”的原则来做好各个部门的后勤服务保障工作,各自在行政工作各方面都有所提升,但也有不足之处,需不断学习,不断积累工作阅历,努力完善行政全面
24、工作,现将这半年的工作状况总结如下: 一、平安生产工作 平安生产工作是行政后勤工作的永恒主题,我们始终坚持“以人为本”的管理概念,仔细贯彻“平安第一、预防为主、综合治理”的方针,坚固树立“隐患险于明火,防范胜于救灾,平安重于泰山“的平安意识,完善和落实各项平安管理责任制,强化对特种作业人员的平安培训,加强平安生产管理,较好地完成平安生产工作任务,促进各车间(班组)各项平安工作的开展。 20_年上半年度深圳全公司整体工伤事故共发生5起,同比20_年度同期下降30%,重大、特大事故为零,因操作失误,发生火灾事故1起,未造成重大经济损失,(公司已按消防相关法律法规作出处理)。黄江工业园上半年度发生工
25、伤1起(深圳藉员工),同比20_年度同期下降90%,无重、特大事故发生。 深圳、黄江行政部按月对公司平安员进行平安管理培训,技能培训,从车间自查着手(查出隐患准时处理),加强监督管理,强化制度落实,把平安责任层层落实到每一位。 依据政府发文精神,黄江工业园全力推动“四个力量”建设,现已经入攻坚阶段,“四个力量”的建设使黄江工业园在平安生产工作业绩上取得实质性的突破。 二、行政后勤保障工作 公司后勤工作,如行军战场同出一撤。为保障员工身心健康,制造良好休息住宅,由行政部牵头,更换新床,并对整体宿舍进行杀虫,以避开虫叮蚊咬,传播疾病。 员工就餐是行政部后勤职工生活保障工作中的重点,为达到众人就餐需
26、求及在与饮食公司的协作下不断改善就餐质量和服务,以收集广阔职员工的建议为依据,对饮食公司行政部建立实时有效的监督、跟踪机制。 行政对外工作是全公司对应政府相关部门唯一途径,是外界传达于公司信息的唯一渠道,社保的办理、工伤的处理及理赔、职业病体检及排查等诸多系列工作。 作为行政部的附属部门保安队,在这半年的工作中,在处理救火、特别等突发大事时能够镇静、冷静;在日常工作、巡逻中,发觉担心全因素能够准时处理(排解)。上半年共计排解隐患4起,为公司挽回了系列损失,订正严峻违反厂纪厂规的员工30余起。 为了同一标准、提升保安队伍的整体素养,在政府相关部门的组织下,全员经过培训、考取上岗证,全面提高了保安
27、员的服务意识及服务技巧。 车务科是公司交通运输管理科室、半年以来,在交通运输平安方面作出巨大努力与贡献,事故率为零。因司机为特别工种,上班时间非固定,是按各部需求出车,任劳任怨。 三、制度建设 加强制度建设,提高行政管理力量。建立健全具有全局性、稳定性和长期性的各项规章制度,在现有基础上,进一步完善、优化和健全部门职责、岗位职责、规章制度、工作规程等一系列具有科学性、规范性和长效性的后勤服务保障工作制度,明确职责,合理分工。新增管理性制度文件2份,制度的功能在于规范和约束行为,为此加强制度建设将有利于规范和约束后勤工作,使后勤保障工作有章可循、有法可依,也使今后的后勤保障工作更加程序化、规范化
28、和法制化。 四、增产、节省 为了更好掌握成本、实施做好增产节省制度,行政部在一切对外制作设施、设置等进行了严格把关和管控。对于公司及宿舍水电使用,将节省水电向全体员工进行训练和宣扬,并随时调配房间住宿人员,对宿舍管理准时修理损坏的输水、电源等设施,避开及杜绝铺张。 五、行政工作中的不足点 半年以来,行政工作基本完成原定方案及总经办下达的任务。但也存在诸多不足,在生产平安管理方面缺乏连续性的跟踪,有时未能按时有效完成隐患整改,在食宿管理方面未达到精益求精。后勤保障方面需进一步提升。 六、下半年的工作方案 必需强化行政业务学习意识,因此,我们既要学习行政工作业务学问,同时增长实际工作的本事。在平安
29、生产工作方面,加强平安生产训练,对责任人进行追责的同时落实管理人员的“一岗双责”工作。 加强进取意识,提高创新力量。有效履行和不断强化行政管理的职能,提高服务质量。现随着公司经营管理的转型升级,如今行政工作的内容和要求都发生了很大变化,从原来的单一后勤服务工作进展到如今后勤政策制定等事务工作。为适应这个进展趋势,做好新形势下的行政工作,就需要不断的总结、创新和提升。 行政半年工作总结 篇5 在大家辛勤劳碌的工作中,转瞬间11年已走过大半年时间,现就人事行政部上半年的工作做个汇报:主要从人力资源及行政事务两大方面加以分析。 一、人力资源方面 1、人员聘请方面: 上半年我司的员工流淌率较大,主要离
30、职岗位体现在直营点店长,据我部统计,上半年直营店长离职人数23人,通过我部与离职人员的面谈主要缘由为:上班时间长,工资水平低。另外人员缺口较大的是我们的一线的送水员聘请,送水员的紧缺已不仅仅是我们公司的个别状况,而是整个桶装水配送行业所面临的巨大压力。现我司共有送水员63人,在销售旺季,再加上今日深圳大运会的召开,政府的限电政策给我司的配送服务亦带来很大压力。针对以上状况,我部前半年在聘请方面也实行了多种聘请途径结合的方式: 1、现场聘请:在人员急缺的一季度,我部平均每天支配34个聘请场同时进行现场聘请,并在一些大型的聘请场如罗湖人才大市场、西乡辉煌人才市场、八卦岭劳务市场等聘请场所发布聘请信
31、息及张贴聘请广告;因受聘请场人流量的影响,聘请效果一般,目前通过现场聘请到的人员占10%左右。 2、网络聘请:人事行政部全体人员及客服部总部人员每天定期在58同城网及赶集网上发布聘请信息,网上搜寻人员简历,主动打电话与求职者联系面试,据统计,每天约见面试人员简历30份左右,目前聘请入职的人员有70%是通过网络聘请入司的。 3、到深圳各区中小型劳务派遣公司及职介所派发聘请卡片,发布聘请信息;到深圳周边劳动力市场(如凤岗、塘厦、樟木头、黄江等地)聘请送水员及店长,上半年我司有两批员工分别由东莞凤岗劳务输出公司介绍。 4、制作聘请广告牌及聘请卡片聘请:针对门店我部特制作了pop聘请宣扬广告,即在60
32、家直营店及承包门店惹眼位置张贴长期聘请的广告牌;制作聘请卡片:为缓解年初店长、促销员及总部各文职岗位的聘请,我部将公司企业文化及公司福利等一一排列并制作成聘请卡片,发放到人事行政部及客服部区域主任级以上管理人员手中,以便随时做到聘请信息的发布和人员的汲取。 总体来说,除一线送水员聘请状况不抱负外,其他岗位在我部及客服部的大力支持下,店长及文职类的聘请基本能满意各岗位的人员需求,上半年我司共聘请入职39人(其中专卖店店长22人,业务内勤2人,呼叫中心话务员5人,业务员1人,仓管员1人,会计文员4人,录入员2人,商场促销员2人)与去年同期相比,聘请需求量较大,人员流淌性比去年上涨71。8%,人员稳
33、定性较低。 费用支出方面:今年我部投入到聘请方面的费用为7759元,去年同期未发生费用,主要缘由分析:因受外部聘请市场行情变化影响。 截止6月底公司共171人,(行政部8人,财务部_人,营销部18人,信息中心7人,客服部124人)总体来说,各部门人员状况不是很稳定,行政部1年以上的员工5人;3年以上员工4人,人事文员岗位半年内更换1人。财务部1年以上人员7人,3年以上人员4人,财务部会计文员半年内离职2人,录入员岗位上半年初期由于工资水平较低缘由,有离职意向,已办理离职2人,经过部门领导沟通,临时稳定。营销部1年以上9人,3年以上6人,且多为管理岗位人员,营销部内勤文员1人离职1人调岗,离职缘
34、由为上班时间过长,无正常节假日休息时间。曾通过面试试工的内勤文员大多试用一天便无意向留公司服务。网络推广员岗位半年来更换过2人,现因无合适人选,岗位临时空缺。信息中心由于成立初期,大多为今年4、5月入职新员工,现无离职人员。客服部人员店长半年内流淌率特别大,27个直营店店长19人为今年新入司文员,几乎是注入一批新血液,满1年以上的店长只有8人,3年以上的店长3人。 2、主动与一线员工沟通 1、为了稳定一线新入职员工,我部从今年3月起,通过紧抓面试、实习、试用期三个阶段做好与新人的沟通及心态辅导工作,同时做好与转正员工的面谈及电话沟通,准时了解新员工在试用期阶段的工作及生活动态。 2、今年6月份
35、,由我部牵头携手与怡宝公司共同开展了“水知道幸福”对一线送水员的关爱活动,为一线送水员工带去了最真挚的慰问,将针对每位送水员认真讲解此次活动的内容及参加方法,鼓舞送水员工依据自身的实际状况参加到活动中来。该活动截止于9月30日,活动期间,我部将亲密关注活动的进行状况。 3、依据业务部门需求做好培训 1、上半年我部帮助客服部针对入司三个月内的新文员进行了企业文化及公司各项管理制度的培训。通过培训让新员工了解公司的企业文化,尽快适应公司环境,以最快及最佳状态进入角色。 2、为了提高中层管理人员对桶装水管理学问各个环节的的素养,以更好地适应市场竞争,我部针对中层干部开展了一次桶装水管理学问的培训工作
36、。 4、薪酬福利方面: a、薪酬方面: 今年年初,我部结合市场状况及市政府出台的相关工资水平标准,对公司员工薪酬体系予调整,平均增长水平在10%15%之间。 b、福利方面: 1、上半年我部提高了员工的福利待遇,主要组织主任级以上干部进行体检,端午节时发放员工端午节礼品及防暑降温药品;在六一时对干部子女儿童节礼品的进行发放。 2、针对聘请送水员困难的问题,我部为介绍送水员入司满3个月的介绍人发放了介绍费,以鼓舞员工引荐送水员入司。 3、为了丰富员工的业余生活,我部每周五下午定期进行打羽毛球活动,员工参加的乐观性较高。 5、人事内务管理及日常工作 1、为新聘请的员工建立人事档案及办理劳动用工手续,
37、并负责公司员工离职手续的办理。上半年我部共办理员工离职56人,人员流淌性与去年同期相比增长19%。其中店长的流淌性相对较大。 2、按劳动局规定,我部参与了住房公基金相关学问培训并通过考核,猎取办理住房公基金资格,并为全司正式员工办理了住房公基金业务。 3、按社保部门的规定,依法办理社保申报、变更、停交手续;意外险方面,上半年我部对全部承包店员工及承包车人员办理了意外险,共计106人。上半年共发生意外理赔5起,理赔金额达_00元。 4、招调工方面:上半年我部完成了招调工的立户年审工作,并依据公司招调工评分标准评定了11年度拟招调员工,.在公司内部公示。已与排名靠前的员工进行沟通,通知其乐观参与各
38、项技能培训。但出于个人的自身缘由考虑,员工想要招调入户的心情并不是很高。 行政半年工作总结 篇6 行政部根据20_年年初的工作方案以及公司领导的工作部署,仔细开展工作。下面就行政部20_年上半年工作状况,总结如下: 一、加强部门基础工作管理,制造良好的工作环境 为各位领导和员工制造一个良好的工作环境是行政部重要的工作内容之一,20_年上半年行政部结合工作的实际,仔细履行部门工作职责,加强与公司其他部门之间的沟通与协调,使行政部的基础管理工作实现了规范化、制度化、高效化,为公司的进展制造了良好的条件。详细体现在几下几方面工作: (1)公章管理依据公司管理制度规定,对公章及证照进行合理使用与保管,
39、对各部门使用状况进行规范,每项业务有相关单据和领导签字。 (2)合同档案管理20_年上半年,流转文件数量为650份,请示报告为30份,部门合同为24份,营业合同为30份,商发公司收文23份,CBRE收文7份。 (3)前台管理及导购员入职截止6月底,前台接待1100人次,办理入、退场179人次,发放刊物4290份,复印传真快递共计679次。 (4)培训档案管理、收发文件公文批示转发商发和公司文件,做到将精神执行究竟。 (5)各种证照办理20_年年审工作已经全部办理完毕。 (6)办公耗材管控出入库管理自20_年x月至20_年6月底,经过行政部选购的全公司固定资产和低值易耗品共计21727.52元。
40、其中购置办公用品费用约为18178.97元,平均全公司每月办公用品选购费为2597元左右。依据以上数据行政部严格掌握公司预算支出,在办公用品选购工作上做到了成本掌握和节省。 (7)固定资产及低值易耗管理依据公司规定,行政部协作财务部进行定期盘点,做到了资产准时调整、修理、更换工作,在资产配备上保证了公司各部门正常有序的工作。库存资产保管维护完好,可以做到随用随取,安装即用的效果。 (8)车辆调配管理半年中公司公车派车率达到100%,出车率98%,事故率0,6月底前无修理保养费用,截止到6月公车充油费6000元,平均每月1000元,依据年初成本预算,公车费用在预算之内。另外5月份公司增加一辆别克
41、商务舱产生的费用如下:修理费12955元、过户费693元、美容清洗费9700元、汽油费4000元,以上费用不在20_年方案内。 (9)日常行政费用管理职工饮用水,截止到6月底共计花费16300元,平均每月2717元,掌握在预算之内。公司电话费,公司2个局电话费共计22071.79元,平均每月3678.63元,掌握在预算之内。工服清洗,公司截止到6月底共计花费28752元,平均每月4792元,掌握在预算之内。绿植租摆,新签订合同,费用与20_年相同,每月1500元,季付,费用掌握在预算之内。餐费充值,6个月共计50380元,平均每月8397元。保洁费用6个月共计360000元,平均每月60000元,保洁用品3970元,平均每月662元。 (10)会务管理组织和帮助各部门顺当完成了大小会议及各种活动的组织和服务工作,每周组织召开工作例行会议,特殊在年初组织公司20_年总结表彰大会,在会议服务过程中,做到了组织有序,确保了会议的顺当召开。 (11)商场环境卫生管理加强外包单位的日常管理与培训,确保商场环境洁净舒适,提高保洁人员的礼貌礼仪、平安常识等方面的综合素养,降低削减人员流淌,保证其服务品质的稳定性。 (11)组织员工参与竞赛组织员工参与_区创建全国文明城区竞赛,并获得最佳组织奖。 (12)对外联络接待工作接待
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