社区文化策划方案（框架）

1、沿海地产投投资（中中国）有有限公司司管理体体系文件件文件类型报告模板文件名称社区文化策策划方案案（框架架）文件编号CrF2003目前版本2008-1版发布日期2008001055修订记录版本修订时间修订内容编制人：日期：审核人：李李霆日期：20007112255审批人： 成实日期：20007112288南昌丽水佳佳园社区区文化策策划（框框架）丽丽水佳邻系系列文化化核心思想：“和” 与当前国国家建立立和谐社社会的思思想相呼呼应，本本社区旨旨在打造造一种和和谐、和和睦、和和善的氛氛围，这这种和谐谐不仅需需要建立立在业主主之间（事事实上业业主间的的和谐是是最基本本和首先先需要做做到的），也也需要建建

2、立在业业主和物物业之间间，业主主和开发发商之间间以及物物业和开开发商之之间。业主、物业业、开发发商三足足鼎立相相互依托托，三者者间以和和谐为主主导，形形成一种种流动的的良性循循环。本文化旨在在打造一一个和谐谐型社区区。宗旨：与邻邻为善，与与邻为伴伴物业、地产产、社区区居民三三者互为为邻伴，好好的社区区要靠三三位一体体的努力力，共同同来打造造，要在在社区里里营造出出一种氛氛围，大大家能够够相互理理解，经经常能换换位思考考，避免免争执纠纠纷。然然而每样样事物的的发展都都具有前前进性和和曲折性性，在出出现困难难的时候候，需要要三者相相互信任任、互相相支持，将将我们的的社区建建设的更更加美好好。价值观

3、：和和谐“共生”共生本义是是一种生生物学上上动植物物间相互互依赖得得以生存存的方式式，后为为企业所所借鉴。她她是指为为了共同同的利益益而工作作和生活活在一起起，消除除由于文文化、风风俗、语语言和种种族的不不同而造造成的隔隔阂，建建立一个个共享幸幸福美满满生活的的社会。本本社区这这是为了了这样的的目的，希希望社区区的各类类主体之之间能够够多多沟沟通交流流、消除除隔阂、促促进感情情，做一一个共赢赢的、和和谐的小小社会。行为方针：以人为为本社区内的软软件和硬硬件设施施都要体体现出人人文的气气息，凡凡事都能能够为着着居民能能更舒适适、更便便捷、更更安心的的生活而而努力。社区文化内容中的活动、讲座等都应

4、当贴近生活、贴近居民。使命：打造造人人安安居的和和谐社区区顾客买房子子，到最最后买的的其实是是一种生生活方式式，“和谐”是亘古古不变的的生活主主题，是是经得起起考验的的生存方方式，我我们要做做的就是是将居民民引领到到这样一一种舒适适、平和和的生活活氛围中中，让他他们认同同进而支支持我们们的理念念，最终终达到一一种让每每个人都都满意并并且能从从中获益益的生存存状态。和谐型社区区文化的的构成要要件：和安和睦和善和美现将以上几几项分开开叙述：和安规划安全性是一一个小区区最首要要应当具具备的，和谐社区第一点要做到的就是安全。1.对小区区居民进进行消防防及防灾灾知识讲讲座（见见后经常常性活动动之四）；2

5、.在小区区内实行行安全评评比，争争取涌现现出一大大批安全全楼栋、安安全家庭庭；3.通过不不断的宣宣传及知知识教育育，让每每一位居居民都知知晓防水水、防火火、防疫疫、防震震的科学学常识，学学会一定定技能。和睦规划拉近业主间间的距离离，培养养他们对对小区的的感情，进进而拉近近其与开开发商的的感情是是我们始始终应当当贯彻执执行的。定期举办活活动，（见见后经常常性活动动之一）拉拉近小区区居民之之间的距距离，培培养居民民对物业业和对地地产公司司的感情情，促进进公司品品牌形象象提升，促促进销售售；发挥板报宣宣传作用用，营造造和睦的的氛围，主主张凡事事换位思思考，避避免争执执，并不不定期评评比出和和睦家庭庭

6、、和睦睦楼栋。和善规划提升物业服服务质量量，商业业街启用用后，包包括家政政服务、照照相、家家电维修修、美容容美发、副副食店、医医疗卫生生等都需需要物业业进行引引导和规规范，做做好居民民生活配配套设施施的服务务工作，拉拉近物业业和居民民的感情情，使小小区居民民都能安安居乐业业，也使使物业今今后的工工作能更更顺畅的的进行。1. 定期期举办活活动，（见见后经常常性活动动之二）拉拉近小区区居民之之间的距距离，培培养居民民对物业业和对地地产公死死的感情情，促进进公司品品牌形象象提升，促促进销售售；和美规划生活不缺少少美，而而是缺少少发现。用用我们的的经常性性社区活活动（见见后活动动之三、四四）帮助助居民

7、发发现各自自的美丽丽，增加加其自信信心，提提高其在在本社区区内居住住的生活活质量，提提升公司司品牌：定期举办生生活类讲讲座（见见经常性性活动之之四），不不断引领领居民发发现社区区之美、生生活之美美，让大大多数居居民在小小区内都都能过得得舒心、过过的美满满。经常性项目目活动丽水佳邻邻系列文文化之-闲置家家品淘淘淘会（和和睦规划划）描述：该活活动事实实上是搭搭建一个个平台，使使社区内内居民能能够将自自家闲置置的居家家用品出出售，也也使有购购买需求求的居民民可以进进行浏览览，类似似于一个个自由市场场。举办时间：每季度度一次。参与人员：客户服服务人员员、社区区内居民民程序：（11）客户户服务部部划定举

8、举办该会会的场地地并公告告居民时时间和地地点； （2）居居民自由由报名参参与，将将需要出出售的物物品在客客服部备备案编号号，规定定每户最最多出售售2件物物品； （3）举举办当天天每个展展位上需需饰有此此次活动动相关宣宣传物； （4）物物品成交交后，买买卖双方方至客户户服务部部备案，客客服部替替双方交交换亲善善卡片（上上面简单单载有买买卖双方方各自的的姓名、单单元楼栋栋号、联联系方式式、以及及职业、爱爱好等）目的：通过过这样一一个平台台，促进进居民间间的交流流，聚集集人气，由由点及面面，使本本社区居民之之间情谊谊能够连连成一张张网，共共同爱护护社区、关关心社区区，使居居民和开开发商之之间的关关系

9、更加加亲善，增增加顾客客忠诚度度。本活动只是是提供一一个交易易平台，对对成交商商品质量量及性能能不提供供保证。活动准备：（1）放放置商品品的摊位位（铺在在地上或或放在桌桌上待定定）； （22）活动动的宣传传牌或旗旗子（每每个展位位需放置置一个）； （33）亲善善卡片（成成交后赠赠与双方方）； （44）展位位牌及商商品编号号条。丽水佳邻邻系列文文化之-幼儿英英语耕读读计划（和和善规划划）描述：该活活动向学学龄前儿儿童（小小学以前前）开放放，将有有家长陪陪同下的的这些儿儿童带至至社区内内，将社社区内景景物用英英文表达达出来教教给他们们，增加加家长及及儿童对对社区的的感情，向向幼儿提提前普及及英文知

10、知识。举办时间：每季度度一次。参与人员：客户服服务人员员、符合合年龄要要求的儿儿童及其其家长。程序：（11）客户户服务部部通知活活动举办办时间及及地点； （2）居民自由报名，并提交儿童及家长资料； （3）举举办当天天，每名名儿童必必须全程程都在家家长陪同同下； （4）活活动结束束后，客客服部将将今次活活动提及及的英文文名词制制成卡片片形式发发放给儿儿童作为为留念及及加深单单词记忆忆用。目的：孩子子对于每每个家庭庭都是最最重要的的，对他他们的教教育也是是一样，如如果我们们这个活活动能够够能让家家长看到到我们是是真正在在为他们们的孩子子做一些些事，那那么顾客客就会信信任我们们，渐渐渐的，忠忠诚于我

11、我们。活动准备：（1）家家长和儿儿童资料料； （22）自制制英文卡卡片（活活动后赠赠送）； （33）活动动宣传牌牌或小旗旗子（每每户家长长手持）。丽水佳邻邻系列文文化之-魅力时时装秀（和和美规划划）描述：每个个季节一一次，让让业主将将他们的的漂亮衣衣服穿出出来在众众人面前前展示，圆圆每个人人的模特特梦，举举办场所所可根据据季节不不同分为为室内和和露天。举办时间：每季度度一次。参与人员：客户服服务人员员、社区区内居民民程序：（11）客户户服务部部通知活活动举办办时间及及地点； （2）业主自由报名，报名时需提交走秀当天所要穿着的衣服以及对该衣服的简单介绍，以便活动当天客服人员主持； （3）每每户最

12、多多只能秀秀2套衣衣服； （4）走走秀结束束后，将将拍摄的的走秀照照片赠送送给业主主。目的：本社社区为770年代代人群打打造，他他们富于于表现欲欲，这样样的一个个活动能能够满足足业主展展现自我我的心态态，又能能增加业业主间的的相互交交流，使使社区更更具人气气，同时时在活动动中将我我们亲善善友好的的社区文文化氛围围渗透进进去，赢赢得业主主长远而而肯定的的支持。活动准备：（1）走走秀业主主详细资资料、所所秀衣服服详细描描述资料料； （22）印有有选手编编号的活活动宣传传牌（走走秀时贴贴于衣服服上）； （33）照相相机（拍拍摄照片片赠送用用）。丽水佳邻邻系列文文化之-生活开开讲（和和安、和和美规划划

13、）描述：每月月一次，聘聘请专业业人士对对特定专专题作讲讲座，旨旨在传播播知识、增增进了解解。每月讲座专专题已由由客户服服务部拟拟定完毕毕。序号培训主题主要针对对对象主办部门备注1物业的使用用与维护护全体业主客户中心2007.082物业维修基基金的作作用 全体业主客户中心2007.093室内装修的的相关知知识 全体业主客户中心2007.104消防知识11全体业主客户中心、物物业公司司2007.11上上旬5消防知识22全体业主客户中心、物物业公司司2007.11下下旬6家具、家私私的保养养 家庭妇女客户中心2008.017与旅游有关关的知识识 全体业主客户中心、物物业公司司2008.028生活小窍门门家庭妇女客户中心、物物业公司司2008.049茶文化全体业主客户中心、物物业公司司2008.0310美容、护肤肤年轻女业主主客户中心、物物业公司司2008.05