工程售后服务与质量保证措施_第1页
工程售后服务与质量保证措施_第2页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

1、工程售后服务与质量保证措施服务承诺公司质量体系进行把握，确保工程质量的稳定和施工环节的受控.依据国家规24创企业品牌、争质量一流的宗旨,经公司争辩打算，为了保证我公司对房屋建筑工程的质量长期牢靠的运行，我们将供应完善的售后服务,慎重承诺如下:按期完成。等人为因素及不行抗力因素造成的系统损伤外，我方负责一切质量问题的修理,以及系统养护,免收材料费及人工费。1.32定长期系统保养协议。质量保证期我公司承诺本工程质量保证期在国家有关规定基础上延长一年。保修期内，自接到业主通知，我公司马上响应业主要求,1息,24 小时内派工程技术人员上门进行修理,解决问题；保修期后，供应终身免费技术支持服务。可直接与

2、公司联系。服务保障措施本着一切为用户服务的思想,处处要为用户着想，工程竣工验收，但是竣工便利,并做好下列工作：向用户供应全部的工程技术档案，有关说明及各种原始资料。执行工程竣工后回访保修制度:竣工后随即向用户发放回访保修卡，认真履我公司将准时全面负责修复,做好修复记录,并经业主签字认可.保修期内对于种种缘由,造成了在使用中所遇到的质量问题而投诉于我公司问题，我公司负责马上派人修复。凡属其他缘由造成的质量问题,我公司将向用户解释,并乐观参与协作修复。24保修制度备有足够的修理材料,并保证全部的修理材料质量好于或同于原有材料。每一次修理结束,我公司都由专业人员就造成修理的缘由、修理措施、修理的牢靠性等向贵方供应书面报告，此报告一式二份，供甲、乙双方留存.项目竣工后,我公司向贵公司供应书面的质量保证书，对贵方的产品供应完全产品质量保证。回访制度电话回访我公司会依据各分部分项工程的不同特点按以下状况进行电话回访,并在互访服务后做好服务记录和登记工作5。2了解业主使用状况急需解决的问题。等状况.对于发觉的问题准时制定处理方案,最大限度削减业主的损失。主预约好下次回访时间和内容.5。3修理服务不中断进行,直到完全修复.实行先检查修理

人人文库> 全部分类> 教育资料 > 考试试卷

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论