胜任力模型课件

1、胜任力模型人力资源管理六大系统模式关系图培训方法提供个性素质标准能力依据能力测评方法调资涨薪依据培训依据（业绩与能力）能力测评内容提供分配方式提供业务素质标准提供工作标准业务依据培训制度培训开发系统素质模型素质词典素质定义与描述素质评价系统测评管理办法考核评价考核制度考核方法KPI指标考核标准考核评价系统课程设置课程设置标准考试认证考试认证方法考试依据依据职责确立职位标准职位说明书任职资格标准任职资格等级制度职业化行为评价系统依据职位职责分层分类，确立晋升途径根据分层分类确立各层级标准职业发展计划薪酬制度薪酬分配系统薪酬等级确定依据招聘（内外）进入培训调配、晋升价值分配规划计划人力资源规划系统

2、胜任力特质含义界定胜任力特质是在工作中与优秀绩效有直接关联关系的可观察、可衡量、可指导的个体特征。影响工作绩效的个人因素包括任职者的知识、技能、动机、态度、个性等等多方面，而胜任力特质强调的是它们在工作中的具体表现，即落实到任职者履行工作时可观察的行为表现。真正的冰山在水面之下可见的外显的深藏的内隐的知识技能社会角色自我概念个性动机优秀业务经理一般业务经理本科以上学历相关专业5年销售工作经验本科以上学历相关专业5年销售工作经验权威、探讨启发下属怎样工作我们可以做好组织成就宏观的、全面的权威、告诉下属怎样工作我可以做好个人功绩具体的、细致的胜任力模型的研究方法一般个人访谈可以直接了解对胜任特质的

3、意见，主要针对高层领导进行；行为事件访谈（BEI） 对职位相关者进行个别访谈，着重了解在职位上的实际的成功和不成功的行为事件；小组座谈由职位的相关上级共同按照一定程序就职位的胜任力特质和行为表现进行讨论；问卷调查适用于规模较大的调研和定量的分析；专家讨论由胜任力研究专家提供意见，可以吸取来自不同企业的经验。跨国公司对胜任特质模型的研究管理者胜任力研究始于20世纪70年代，目前已成为人力资源管理中的主流概念，许多国际性大公司都建立了自己的管理者和领导者的胜任特质模型。根据公司自身的发展战略和核心价值理念的不同，胜任力模型所涉及的胜任特质的项目、胜任特质的重要程度、所需水平都会有不同。此外，企业面

4、对的市场和竞争形势的动态变化，也会影响到胜任力模型的适度调整。著名跨国公司的胜任特质模型评述所包含的共同要素远景方向对商业系统的认识、指向未来、客户导向、战略导向、关注外部思维基于概念的思考、理性判断、管理复杂性、推动变革、创新、学习能力领导关系团队建立和协调关系、愿景沟通、指导监控、激励、资源调配、团队建设执行结果导向、快速反应、追求投资回报最大化、设立标准、变革组织程序和框架、持续改善个人心理特质与态度自信心、追求卓越、信任、尊重他人、伦理和正直、压力承受、自我认知国际化、全球化、跨文化能力胜任特质研究成果示例：特质列表成果示例：管理者胜任力基本要求成果示例：某功能职位绩优轮廓职位胜任特质研究模型的运用运用：后备管理人员队伍建立 Minimal RequirementP1P4P2P3Outstanding RequirementP1P3P2运用：管理人员选拔任用P1Position 1Position 2Position 3CandidateProfile A运