网络时代的企业经营管理

1、贵州省贸易救济学校专科毕业论文(设计)论文(设计计题目): 网络时时代的企企业经营营管理学 院: 专 业: 班 级: 学 号: 学生姓名: 杨杨琳 指导老师: 20011-04-14目 录TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc290581160 摘 要 PAGEREF _Toc290581160 h 33 HYPERLINK l _Toc290581161 一.网络时时代企业业经济的的定义及及特点 PAGEREF _Toc290581161 h 4 HYPERLINK l _Toc290581162 1. 网络络时代企企业经济济的定义义 PAGEREF _Toc290

2、581162 h 4 HYPERLINK l _TToc229055811163 2. 网络时时代管理理的特点点 PAGEREF _Toc290581163 h 4 HYPERLINK l _Toc290581164 二.网络企企业经营营管理的的优势与与必然性性 PAGEREF _Toc290581164 h 5 HYPERLINK l _Toc290581165 1. 网络络企业经经营管理理对企业业的优势势 PAGEREF _Toc290581165 h 5 HYPERLINK l _Toc2905811166 2. 网络经经营对消消费者的的优势 PAGEREF _Toc290581166

3、h 5 HYPERLINK l _Toc290581167 3. 网络络企业经经营管理理的必然然性 PAGEREF _Toc290581167 h 7 HYPERLINK l _Toc290581168 三.网络时时代企业业的经营营管理的的发展和和存在的的问题 PAGEREF _Toc290581168 h 8 HYPERLINK l _Toc290581169 1. 网络企企业经营营管理的的发展 PAGEREF _Toc290581169 h 8 HYPERLINK l _Toc290581170 2. 网络络时代经经营管理理存在的的问题 PAGEREF _Toc290581170 h 8

4、HYPERLINK l _Toc290581171 3. 对于于解决这这些问题题的呼吁吁 PAGEREF _Toc290581171 h 9 HYPERLINK l _Toc290581172 四.对网络络时代的的企业经经营管理理的几点点看法 PAGEREF _Toc290581172 h 9 HYPERLINK l _Toc290581173 1. 以人人为本 PAGEREF _Toc290581173 h 9 HYPERLINK l _Toc290581174 2. 以诚诚信为中中心，合合理配置置 PAGEREF _Toc290581174 h 9 HYPERLINK l _Toc2905

5、81175 3. 要求求企业技技术，经经营管理理创新 PAGEREF _Toc290581175 h 10 HYPERLINK l _Toc290581176 4. 人才才管理制制度要创创新 PAGEREF _Toc290581176 h 10 HYPERLINK l _Toc290581177 总 结 PAGEREF _Toc290581177 h 111 HYPERLINK l _Toc290581178 结 束 语语 PAGEREF _Toc290581178 h 12 HYPERLINK l _Toc290581179 致 谢 PAGEREF _Toc290581179 h 13 HY

6、PERLINK l _Toc290581180 参考文献 PAGEREF _Toc290581180 h 13摘 要当代信息技技术，特特别是以以intternnet为为核心的的网络技技术的发发展与应应用，使使社会步步入了全全新的网网络经济济时代。在在这个时时代，市市场竞争争规则，经经济增长长方式乃乃至社会会生活都都将发生生剧烈变变化。作作为网络络时代适适应网络络虚拟市市场发展展的企业业经营管管理新模模式，将将突破传传统的经经济模式式，改变变传统的的竞争规规则。网网络经济济又称为为“新经济济”，是在在20世世纪末伴伴随着新新技术革革命发展展起来的的经济形形态，就就是通过过互联网网进行的的经济活活

7、动，是是利用简简单，快快捷，低低成本的的电子通通讯方式式，买卖卖双方互互不见面面地进行行各种商商务活动动和事务务活动。 网络时代经经济主要要是指将将信息网网，金融融网，物物流网结结合起来来，把事事务活动动和贸易易活动中中发生关关系的各各方有机机的联系系起来，使使得信息息，资金金，实物物流迅速速流动，使使整个事事务活动动和贸易易活动电电子化。在网络时代代，企业业的竞争争力和发发展动力力将取决决于该企企业拥有有的网络络资本量量和网上上管理的的创新能能力。关键词 网络时时代 企业经经营管理理 特点随着IT技技术的飞飞速发展展，一种种全新的的经济形形式，网网络经济济将彻底底改变传传统的经经济增长长方式

8、，为为了更好好的迎接接网络经经济的挑挑战，我我国企业业有必要要改变传传统的管管理模式式，转而而采取网网络化管管理服务务模式和和组织模模式。当当代信息息技术，特特别是以以intternnet为为核心的的网络技技术的发发展与应应用，使使社会步步入了全全新的网网络经济济时代。在在这个时时代，市市场竞争争规则，经经济增长长方式乃乃至社会会生活都都将发生生剧烈变变化。美美国innterrnett公司董董事长格格鲁夫说说过一句句名言：“未来的的企业都都是电子子商务企企业，电电子商务务将消失”。作作为网络络时代适适应网络络虚拟市市场发展展的企业业经营管管理新模模式，将将突破传传统的经经济模式式，改变变传统的

9、的竞争规规则。一.网络时时代企业业经济的的定义及及特点 1. 网络时时代企业业经济的的定义网络经济又又称为“新经济济”，是在在20世世纪末伴伴随着新新技术革革命发展展起来的的经济形形态，就就是通过过互联网网进行的的经济活活动，是是利用简简单，快快捷，低低成本的的电子通通讯方式式，买卖卖双方互互不见面面地进行行各种商商务活动动和事务务活动。 网络时代经经济主要要是指将将信息网网，金融融网，物物流网结结合起来来，把事事务活动动和贸易易活动中中发生关关系的各各方有机机的联系系起来，使使得信息息，资金金，实物物流迅速速流动，使使整个事事务活动动和贸易易活动电电子化。电电子商务务在互联联网的基基础上，突

10、突破传统统的时空空观念，缩缩小了生生产、流流通、分分配、消消费之间间的距离离，大大大提高了了物流、资资金流和和信息流流的有效效传输和和处理，开开辟了世世界范围围内更为为公平、公公正、广广泛、竞竞争的大大市场，为为制造者者、销售售者和消消费者提提供了能能更好地地满足各各自需求求的极好好的机会会。 网络经济的的出现，对对传统经经济理论论造成巨巨大的冲冲击。 2. 网络时时代管理理的特点点传统经济时时代管理理的指导导思想是是单一地地、尽可可能多地地利用自自然资源源，以获获取最大大利润。网网络时代代经济管管理则是是主要依依托于网网络资源源，发挥挥网上效效能或有有效信息息的积累累和利用用，谋求求经济社社

11、会的协协调和谐谐发展，是是由单一一传统向向全球网网络的飞飞跃。在在网络经经济管理理下，网网络无穷穷资本将将取代传传统的金金融资本本而成为为主导资资本，网网络资源源已成为为关键性性的生产产要素和和战略资资源。在在网络时时代，企企业的竞竞争力和和发展动动力将取取决于该该企业拥拥有的网网络资本本量和网网上管理理的创新新能力。二.网络企企业经营营管理的的优势与与必然性性 1. 网络企企业经营营管理对对企业的的优势（1）互联联网最主主要的功功能就是是信息的的传播。与与传统方方式相比比，企业业利用网网络的便便利条件件开展营营销工作作有着无无可比拟拟优越性性。首先先是受众众群体庞庞大，针针对性强强。企业业一

12、旦在在互联网网上建立立了宣传传基地，其其对象就就不仅限限于某一一特定区区域，而而是面向向全球的的客户（2）企业业利用网网络与顾顾客直接接进行沟沟通和交交互，不不仅有利利与顾客客了解新新产品性性能，也也可帮助助企业对对新产品品进行改改进。这这也就要要要求企企业管理理中，要要把握网网络信息息的准确确性和及及时性。这这样的管管理，减减少了企企业的风风险成本本，从而而大幅度度提高了了劳动生生产率和和企业的的经济效效益。（3）而在在互联网网背景下下，由于于网络宣宣传费用用本身就就很低，加加上信息息的命中中率极高高，所以以其“性价比比”极佳，通通过网络络，企业业是主动动的信息息寻求者者，它的的双向式式网络

13、分分类广告告形式，丰丰富和详详实的商商品信息息，智能能化信息息，促销销手段，影影响的范范围广，广广告费用用也低，形形式却生生动活泼泼。对于于外向型型企业和和处于创创业或发发展阶段段的中、小小型企业业尤为适适合。（4）从定定价方面面来讲，可可针对它它目标市市场范围围的变化化给定价价带来的的影响，企企业采用用全球化化与本地地相结合合进行，保保证它的的价格水水平趋于于一致、非非垄断化化、趋低低，即能能更好的的满足顾顾客需求求，同时时还使企企业的收收益又不不受影响响，使企企业的成成本减到到最低，而而服务范范围却更更广。（5）网络络上不存存在任何何的时间间限制，224小时时开业，为为人们提提供了极极大的

14、方方便。（6）由于于企业信信息的受受众都是是对信息息本身感感兴趣的的群体，因因此是有有的放矢矢，针对对性很强强。 2. 网络经经营对消消费者的的优势（1）消费费者能够够大范围围的选择择和理性性地购买买产品。因因为消费费者直接接和厂家家联系而而不需要要中间商商，就不不受到虚虚假广告告的影响响。对个个体消费费者来说说，不再再会被那那些先是是高位定定价，然然后再优优惠多少少的价格格游戏弄弄得晕头头转向。他他们会利利用手头头的计算算机迅速速算出该该商品的的实际价价格是多多少，然然后再作作横向比比较，以以决定是是否购买买。对于于单位采采购人员员来说，各各类成本本分析方方法和信信息系统统技术有有了更充充分

15、的用用途。他他们会利利用手头头的计算算机和预预先设计计好的计计算程序序，迅速速比较购购货价格格、运输输费用、折折扣比率率、时间间效率等等综合指指标最终终选择最最有利的的购货途途径。也也就是说说，在网网络和电电子商贸贸环境下下，人们们有可能能更充分分地利用用各种定定量化的的分析模模型更理理智地决决策。（2）消费费者可以以货比多多家的进进行选择择，理智智地选择择价格，主主动地表表达对产产品的需需求，并并且可以以依休闲闲，娱乐乐的方式式在网上上购买商商品而不不用在各各个商场场跑半天天的去买买一件东东西。网网上购物物，消费费者面对对的是网网络上所所有的商商家，因因而可以以随心所所欲地对对全国各各地，甚

16、甚至世界界各地商商家提供供的商品品进行全全方位地地了解，选选择品质质最好、价价格最便便宜、最最适用的的商品，从从而确定定自己最最为满意意的购买买对象，再再不会因因信息来来源和地地理环境境所限，不不得以地地凑合着着作出选选择。（3）网络络商务的的推广，已已经使家家庭购物物成为现现实。只只要消费费者打开开电脑，敲敲一敲键键盘，就就能进人人网上商商店，查查看成千千上万的的商品目目录，从从中挑选选自己想想要的商商品，然然后查看看商品的的规格和和性能，随随着多媒媒体技术术的应用用，还可可以在计计算机屏屏幕上看看到商品品的照片片甚至三三维的图图形。对对于选定定的商品品，消费费者只需需调出订订单进行行填写然

17、然后把自自己的信信用卡号号码加进进去，用用于付款款。订单单确认后后发出，商商家几乎乎立即可可以收到到订单，随随即就会会送出或或寄出顾顾客购买买的商品品。支付付方式也也将得到到很大的的转变。（4）传统统的商业业流通循循环是由由生产者者、商业业机构和和消费者者三者组组成的，其其中商品品机构在在这中间间起着非非常重要要的作用用。对于于生产者者来说，所所谓市场场导向是是通过商商业机构构的订货货趋势来来反映的的；对于于消费者者来说，所所谓选择择和挑选选商品也也是在商商业机构构所提供供的范畴畴内有限限度地进进行。生生产者不不能直接接了解市市场需求求，消费费者也不不能直接接向生产产者表达达对产品品的需求求，

18、因此此，从理理论上来来看，这这种流通通模式无无论如何何分析，总总会存在在一定的的盲目性性。而在在网络环环境下，这这种情况况将会改改变。在在电子商商贸下，生生产者和和消费者者在网络络的支持持下直接接构成商商品流通通循环。其其结果使使得商业业的部分分作用逐逐步淡化化，消费费者参与与企业营营销的过过程，市市场的不不确定因因素减少少，生产产者更容容易掌握握市场对对产品的的实际需需求。 3. 网络企企业经营营管理的的必然性性电子商务是是对传统统商业观观念的冲冲击，以以商务活活动为生生存命脉脉的企业业，在网网络的冲冲击下，也也必然经经历一场场深刻的的变革。企企业及产产品在网网络中的的信息沟沟通与连连接打破

19、破了传统统商务活活动中固固定的客客户关系系，促进进一种全全新的供供应链的的形成。从从服务成成本上讲讲，电子子商务降降低了企企业传统统营销中中的售后后服务上上需投入入的大量量人力及及财力资资源。贸贸易洽谈谈的实时时进行、单单证交换换电子化化、电子子支付的的实现都都有助于于形成较较低的商商品流通通成本和和快速的的资金流流动方式式，这使使企业最最大限度度、最快快地获取取产品市市场利润润。从这这个意义义上说，电电子商务务不仅是是一种技技术变革革，它也也是一种种通过技技术的辅辅助、引引导、支支持而实实现的商商务活动动本身的的变革，一一种因此此而带来来的企业业经营和和管理方方式的革革命。三.网络时时代企业

20、业的经营营管理的的发展和和存在的的问题 1. 网络企企业经营营管理的的发展随着互联网网的发展展，消费费类电子子商务在在中国呈呈现蓬勃勃发展的的态势。虽虽然网上上购物等等在我国国目前还还基本处处于探索索的发展展初期，但但其发展展的速度度、影响响力、优优越性都都是不容容我们低低估的。网网上购物物作为一一种全新新的购物物形态，不不仅有着着与传统统购物方方式相比比更为操操作简便便、节省省时间、节节约成本本的优点点，更可可以在更更大的范范围内、更更高的效效率上与与更多的的层面上上实现资资源配置置，其中中对商品品资源的的配置实实现了人人们可以以在网上上买到许许多在传传统购物物中难以以买到的的商品，而而对购

21、买买力资源源的有效效配置则则可以实实现多种种方式的的集团竞竞价，使使消费者者可以以以更低的的花费买买到同样样的商品品。而对对于网上上购物中中的网上上服务而而言，更更由于网网络带来来的灵活活的沟通通方式和和调查营营销手段段使得网网上服务务呈现出出传统服服务方式式所无法法具备的的针对性性、多样样性、即即时性与与高技术术含量性性、低成成本性，从从而使得得网上服服务与网网上购物物对商家家与消费费者及市市场都带带来了革革命性的的影响。 2. 网络时时代经营营管理存存在的问问题（1）消费费类电子子商毕竟竟还处于于发展的的初期，受受相关网网络环境境、政策策法律环环境、消消费意识识及市场场环境的的制约，还还存

22、在着着安全性性得不到到保障，产产品质量量售后服服务与厂厂商信用用得不到到保障，付付款不够够方便，送送货渠道道不畅，商商品信息息不够丰丰富等诸诸多弊端端。（2）电电子商务务的发展展前景十十分的广广阔，作作为新世世纪流行行的交易易方式，随随着计算算机的不不断普及及而得到到越来越越多的人人的青睐睐。但一一系列的的问题也也就随之之产生，电电子安全全就成为为一个不不可回避避的问题题。而在在我国，利利用计算算机网络络进行的的各类违违法行为为以每年年30%的速度度增长。黑黑客的攻攻击方法法已经超超过计算算机病毒毒的种类类，总数数近千种种。（3）我国国在这方方面的打打击力度度仍然显显得十分分的薄弱弱和无力力，

23、据中中国互联联网信息息中心的的用户调调查，影影响网上上购物发发展的最最大障碍碍就是网网络安全全得不到到有效的的保障。 3. 对于解解决这些些问题的的呼吁在及时解决决这些问问题，确确保我国国消费类类电子商商务顺利利发展的的相关举举措中，尽尽快建立立有效的的网上购购物消费费者保护护体系应应属当务务之急。也也就是，只只有我们们将网上上购物中中一些新新形态的的法律关关系及时时地纳入入我国消消费者法法律保护护的体系系中，使使在网上上购物中中所产生生的一切切行为都都能够有有法可依依、有章章可循，才才能使消消费者的的合法权权益得到到有效的的保护并并从根本本上保证证网上购购物的长长远发展展。 211世纪是是网

24、络时时代，也也就注定定了电子子商务的的蓬勃生生命力。因因此我国国政府在在新世纪纪尽快制制定关于于电子商商务安全全的法律律或条例例，以适适应电子子商务的的健康发发展。四.对网络络时代的的企业经经营管理理的几点点看法 1. 以人为为本通常一个企企业的网网络营销销由一个个机房，几几台服务务器和少少数营销销人员及及网站维维护人员员组成。人人是管理理之本，企企业的管管理要从从人开始始，它的的人才管管理方面面主要侧侧重于营营销的专专业知识识和计算算机网络络知识，技技术的进进步和科科技创新新的能力力决定着着企业的的兴衰。在在以人为为本的时时代，企企业的管管理要侧侧重于软软管理，即即通过企企业文化化建设激激发

25、员工工的荣誉誉感，从从而达到到自我管管理，自自我激发发的目的的。 2. 以诚信信为中心心，合理理配置网上企业的的不断成成熟与扩扩张，将将使传统统的以有有形物理理网络机机构为基基础的产产品中心心主义经经营模式式，被以以无形的的虚拟机机构为基基础的客客户信息息搜索成成本、管管理成本本与经营营成本，而而且将为为客户提提供个性性化，价价格更为为低廉，迅迅速即时时支付的的产品营营销参与与程度、重重要性比比较。这这就要求求企业将将产品的的性能、产产品特点点、品质质、及售售后服务务充分显显示，要要以真实实性、个个性化来来为顾客客导向，利利用网络络上的优优势，提提高消费费者的参参与程度度。企业业就要完完善它的

26、的安全体体系，如如：先付付款后到到货；可可靠性，也也就是诚诚信，收收到款都都及时发发货；反反馈性，如如：网上上的市场场调查；及它的的物流，组组织资源源速度要要快，效效率要高高，各方方面都要要合理配配置。 3. 要求企企业技术术，经营营管理创创新网络作为便便捷的联联络和沟沟通工具具，技术术是拉动动经济发发展的主主要动力力，不仅仅拥有改改革原有有经济结结构的力力量，还还可以促促进企业业技术创创新。因因特网可可使企业业向创造造新的价价值和降降低生产产成本这这两个彼彼此矛盾盾的技术术发展。信信息技术术已成为为企业竞竞争力的的关键因因素，技技术进步步和科技技创新的的能力决决定着企企业的兴兴衰，是是企业核

27、核心竞争争力，而而企业信信息化，实实施网络络化经营营是企业业增强技技术创新新能力和和全面提提高自身身竞争力力的关键键。即：网络时时代的企企业管理理要求企企业技术术创新。经营管理创创新，使使企业管管理进一一步电子子化、信信息化，企企业运营营机制和和管理方方式要高高效、协协调和及及时，通通过因特特网实现现企业内内部的信信息沟通通，形式式内部的的高度整整合，接接着是上上网寻找找客户、扩扩大新的的销售渠渠道，形形成新的的管理职职能，在在此基础础上对价价值链或或供应链链进行全全面的整整合，实实现电子子化管理理的高效效运作，使使企业内内部机制制和管理理发生实实质性变变化。 4. 人才管管理制度度要创新新最

28、后是通过过网上销销售扩大大相关服服务范围围，使企企业的经经营管理理进一步步完善，信信息化可可以提高高人力资资源的管管理水平平和员工工之间的的工作效效率，可可通过网网上招聘聘新员工工，扩大大招聘范范围，这这种方式式简便、有有效、且且成本较较低。与与此同时时，企业业可以通通过自己己的信息息化系统统为员工工提供各各种自助助服务及及协同工工作环境境，从而而大大改改进了工工作效率率。应用用软件改改进代理理商、分分销商的的管理系系统，可可以提高高经销渠渠道的商商业运作作效率，确确保合作作伙伴的的忠诚度度。即：网络时时代的企企业管理理要求人人才管理理的创新新。信息化使企企业实现现了企业业与客户户的零距距离，

29、实实现了全全球化的的设计，全全球化的的采购，可可以随时时响应顾顾客的需需求。进进入网络络时代，人人们正由由稳定的的商品供供货垄断断者主宰宰的经济济转变为为临时的的商品供供货垄断断者主宰宰的经济济，大批批量制造造和大批批量销售售正在让让位于大大批量定定制。在在这种经经济时代代，企业业上的管管理要制制度上的的创新才才可以去去适应时时代的发发展。总 结 以网络化为为基础的的电子商商务将极极大地改改变传统统的企业业经营方方式，摆摆脱常规规的交易易模式和和市场局局限，网网上交易易可大幅幅度地降降低经济济活动成成本，这这不仅要要求交易易双方和和服务部部门的商商业信用用和支付付的银行行信用高高度成熟熟，而且

30、且要求保保险机构构、金融融机构、供供应商和和客户在在电子网网络交易易系统中中的高度度整合与与兼容，使使网上市市场成为为交易参参与者密密切关联联和利益益攸关的的集合体体，从而而改变了了传统企企业的经经营方式式和参与与者之间间的关系系。信息技术的的发展，要要求企业业在全球球化范围围内实施施资源的的优化配配置，从从而取得得最佳的的经济效效益。企企业的生生产和新新产品的的开发也也将从资资源集中中型向分分散型又又到集中中型的转转换。在企业组织织结构方方面，工工业经济济时代严严密的企企业层次次制组织织受到冲冲击，而而在信息息和网络络技术的的强大支支撑下，运运用信息息化、网网络化手手段能够够提高企企业的组组织效率率，效率率与获得得实时信信息能力力大幅度度提高，企企业可减减少不必必要的库库存，从从而大大大节省劳劳动力和和资本，使使减