岗位职务评价指标参照

1、精选优质文档-倾情为你奉上精选优质文档-倾情为你奉上专心-专注-专业专心-专注-专业精选优质文档-倾情为你奉上专心-专注-专业技工、辅助工种岗位评价指标要素指标因素指标作用劳动技能文化技术理论知识操作技能作业复杂程度处理预防事故预防程度评价岗位对文化、技术理论知识方面的要求评价岗位操作的技术复杂程度和对技能的积累程度要求评价岗位操作工艺的复杂程度和岗位间协调要求评价岗位对预防事故和处理事故应具备的能力水平劳动责任质量责任原材料消耗责任经济效益责任安全责任评价岗位劳动对最终产品的责任大小评价岗位劳动对物质消耗的影响程度评价岗位劳动对经济效益的影响程度评价岗位劳动对安全生产的影响程度劳动强度体力劳

2、动强度10脑力消耗疲劳程度11作业姿势12工时利用率和工作班制评价岗位劳动者的体力消耗程度评价岗位劳动者的脑力消耗程度和疲劳程度评价岗位劳动者的劳动姿势对生理器官的疲劳程度的影响评价岗位劳动时间的利用程度和工作班制对劳动者的体力影响劳动环境13微气候条件影响14作业条件危险性15有毒有害物危害16噪声危害评价岗位劳动所处的自然环境对劳动者的影响评价岗位对劳动者或他人可能引起的危险程度评价岗位劳动者接触有毒、有害、粉尘物对其健康的影响评价岗位劳动者接受噪声影响对其身体健康的危害程度技工、辅助工种岗位评价指标及评分标准要素指标因素指标级别评分因素指标（分）标准要素指标（分）标准要素指标（%）123

3、4劳动技能文化理论知识操作技能作业复杂程度预防、处理事故复杂程度20403010183427914252178141242040301010050%劳动责任质量责任原材料消耗责任经济效益责任安全责任252525252222222217171717101010102525252510010%劳动强度体力劳动强度脑力消耗疲劳程度作业姿势工时利用率和工作班制40302010342718925211471412844030201010025%劳动环境微气候条件影响作业条件危险性有毒有害物危害噪声危害40302010342718925211471412844030201010015%合计400100%技

4、工、辅助工种岗位劳动技能指标分级参考指标因素指标级别分级标准文化技术理论知识1234岗位专业 岗位专业技术理论要求高，较全面了解相关工种技术理论知识，具有高中或中技以上文化。岗位专业技术理论要求较高，了解相关工种主要技术理论知识，具有高中或中技以上文化。熟悉本岗位专业技术理论知识，了解相关工种的一般技术理论知识，具有初中以上文化。了解本岗位专业理论知识，具有初中以上文化。操作技能1234技术复杂，操作技能要求高，需要2年以上学徒期限。技术操作比较复杂，需要1年以上学徒期限。技术一般，操作技能要求一般，需要半年以上熟练期。技能操作技能要求简单。作业复杂程度1234操作工序很多，工作物对象难度很大

5、，在多工种交插作业中起关键作用。操作工序多，工作物对象难度大，需交插配合作业。操作工序较多，工作物对象难度一般。操作工序单一，工作物对象简单。处理预防事故复杂程度1234预防、处理事故的技术能力要求高。预防、处理事故的能力水平较高。预防、处理事故的能力水平要求一般。对预防、处理事故没有专业要求。质量责任1234对最终产品质量有决定性影响。对最终产品质量有较大影响。对最终产品质量有定影响。对最终产品的质量基本无影响。原材料消耗责任1234对最终产品的成本影响大。对最终产品的成本影响较大。对最终产品的成本影响一般。对最终产品的成本基本无影响。经济效益责任1234岗位劳动对企业经济效益影响大。岗位劳

6、动对企业经济效益影响较大。岗位劳动对企业经济效益影响一般。岗位劳动对企业经济效益影响较小。安全责任1234岗位操作环境引发伤害事故的可能性较大，造成的损失严重。岗位操作环境一般不会引发较大的伤害事故，损失较重。岗位操作环境很少发生伤害事故，损失较轻。岗位操作环境不会引发伤害事故。体力劳动强度1234重体力劳动较重体力劳动一般体力劳动轻体力劳动脑力消耗疲劳程度1234岗位操作注意力高度集中，极易疲劳。岗位操作注意力较集中，容易疲劳。岗位操作注意力一般，疲劳度一般。岗位操作注意力较轻，不太容易疲劳。因素指标级别分 级 标 准作业姿势1234多种劳动姿势交插作业，且频率高，有间断性。基本上站式操作。

7、基本上坐式操作。坐式操作。工时利用率和工作班制1234年作业时间在280天以上，日工时利用率在90%以上，一班或多班制。年作业时间在260279天，日工时利用率在80%90%，一班或多班制。年作业时间在250259天，日工时利用率在70%80%，一班或多班制。年作业时间低于250天，日工时利用率在70%以下，一班制。微气候条件1234岗位劳动的自然环境（气温、湿度、气候、热幅射）对劳动者身体影响大。岗位劳动的自然环境对劳动者身体影响较大。岗位劳动的作业条件对劳动者的危险性一般。岗位劳动的作业条件对劳动者基本没有危险。有毒有害物危害程度1234岗位劳动直接接触有毒有害物质，对劳动者健康有较重影响

8、。岗位劳动直接接触有毒有害物质，对劳动者健康有一定程度的影响。岗位劳动直接接触有毒有害物质轻微，对劳动者健康影响较轻。岗位劳动基本上不接触有毒有害物质。噪声危害1234岗位劳动环境的噪声大，对劳动者健康影响较严重。岗位劳动环境的噪声较大，对劳动者健康影响较重。岗位劳动环境的噪声一般，对劳动者健康有轻微影响。岗位劳动环境基本不受噪声影响。管理岗位工作职务因素评价评分标准评价因素分级标准评分1职务所需知识和学历 指从事本职务工作必须具备的专业知识和相关知识，包括接受学校教育、进修以及在专业工作实践中积累上升所获得的知识要求具有高中、中技毕业经过职务培训或中专毕业，了解基本的专业理论知识和操作知识要

9、求具有大学专科毕业或相当程度（指中专毕业有6年以上专业工作经历，并获得相应的知识或有员级专业职务任职资格）要求具备大学本科毕业或相当程度（指大专毕业有5年以上专业工作经历，并获得相应的知识或有助理级专业职务资格），掌握专业理论知识和全面的操作知识要求具有大学本科毕业并有8年以上专业工作经历，获得相应知识（或大专毕业10年以上专业工作经历并进修获得相应的知识或有中级以上专业职务资格）较系统地掌握专业理论和全面的操作知识要求具有研究生毕业或相当程度（指具有相当高级专业职务任职资格），系统了解掌握专业理论知识和全面的操作知识，了解部门内外专业管理理论和实践的现状及发展方向要求精通本职务专业知识，在专

10、业理论和实践操作知识方面有深厚的造诣，并有创新和开拓，掌握国内外同行业的现状和发展方向4681012152职务所需能力 指从事本职务工作必须具备的操作能力、智力能力和程度要求具有简单操作和按企业规章制度从事辅助性业务工作能力要求具有常规操作和按法规、制度、标准、程序从事辅助性工作能力要求进行比较复杂的操作和按照大批的法规制度、标准，从事具体业务工作。有一般的分析、判断和撰写业务报告的能力要求进行复杂的操作，能运用基本概念、原理、理论、原则等知识解决实际问题独立完成专业业务工作，有在各类专业人员之间协调和对外进行业务交涉，撰写业务报告的能力要求独立从事专业业务工作，谋求技巧上的完善，能够运用系统

11、的专业知识解决比较复杂的实际问题，制订和实施工作程序、工作方案、工作计划，有较强的协调应变能力，对外有交涉、谈判及撰写工作报告总结能力要求具有审核工作方案、工作计划、设计并组织实施管理系统或重大业务项目的能力。能够运用坚实的知识体系和现代管理方法解决企业重大的实际问题（对企业经营活动提出重大建议）以及拟定同行业中有推广价值的专业论文要求具有能组织制订、审核企业全局性的体制改进、发展规则、管理方针、作出重大经营决策的能力，能够凭借深厚的造诣推进现代管理方法的运用，解决企业或同行业中重大的实际问题指挥若干个部门共同完成重大的工作任务，拟定有创见、有重要意义的专业论著254681012153职务工作

12、复杂性 指本职所要解决的专业业务问题本身的性质、管理幅度和难度而决定的工作内容、工作过程和方法的复杂程度工作内容（很少有其他选择），基本属于个别，具体环节的操作，工作步骤和过程是例行的工作内容比较确定，但涉及若干方面的操作可以有对工作步骤、过程、方法的选择，基本上相对独立地工作工作内容有一定的不确定性，涉及较复杂的专业业务问题，通常要从与其他问题的相关性中加以解决。拟定工作步骤和方法及实施过程可在他人指导下或参考有关资料和借鉴他人经验，独立地完成。工作内容有不确定性，较多涉及复杂的专业业务问题，需要将多个相互独立的问题联系起来或与若干个部门协调加以解决。拟定工作步骤、方案和实施过程中要独立地参

13、考多种资料和掌握有关因素动态，并吸收运用国内外新的管理技术和方法工作内容和目标有较大的不确定性，工作任务包括承担企业业务项目、管理课题，拟定工作计划、工作标准，需解决企业、行业专业系统的疑难业务问题，要跨越部门之间，专业之间和统筹考虑相关的管理目标从整体性上解决。掌握企业经营管理的现状和动态。系统地吸收、运用国内外先进的管理技术和方法工作内容和目标有很大的不确定性，工作任务包括承担企业规划性的重大课题，需跨越多个部门、专业领域并统筹考虑诸多中、长期管理目标，从全局考虑解决。要解决企业、行业、国家重大专业难题，拟定工作规划要把握企业经营管理行业的现状发展趋势，以及创造性地借鉴国内外先进技术和方法

14、246912154职务所需创造性 指本职务完成工作任务必须融全各种信息而作出的有关判断和创新程度无需或较少需要判断，发生意外务必请示要根据有关环境条件的要求和限制进行简单的判断，确定工作步骤和过程要通过深入调研和思考，在涉及复杂概念职务分析中，作出有效的判断和必要的创新要通过全盘分析和思考，在涉及大量复杂要领和相关因素的重新组合与协调工作中，作出正确的判断和较大的创新需要通过艰巨研究和探索，在解决重大实际问题中，作出有价值的判断和重大创新1247105职务工作负荷强度 指本职在高效率前提下日常确定性工作和非确定性工作时间的比率工作负荷率50%60%工作负荷率61%70%工作负荷率71%80%工

15、作负荷率81%90%工作负荷率大于90%2357106职务的职权与影响指赋予本职务履行职权的大小及其工作结果的影响程度承担一项简单的专业辅助工作，对完成具体任务起到推动作用承担一项或几项专业工作，对完成具体任务起到基础作用分管一项或几项专业工作，对完成整体任务有较大影响主管一、两项研究课题或工程项目，或负责一、二个方面业务工作，对完成任务起到关键作用，同时对本专业业务领域的发展具有较大影响负责国家重大研究项目或业务项目，领导某专业管理的前沿工作，对完成整体任务起到关键作用，同时对某些专业管理领域的发展做出贡献2469127职务所予指导指本职务所必须指导培养并考核人员从事专业工作与学习的责任有指

16、导、培养下级人员进行工作与学习的责任需要协助指导初级专业人员进行工作与学习需要指导初级专业人员进行工作与学习或培养在职职工进修生等，对一般职能人员进行考核需要指导中、初级专业人员进行工作与学习或培养高等院校实习生等，对科级职能人员进行考核需要指导高、中、初级专业人员进行工作和学习或培养研究生等到，对处级职能人员进行考核123458职务精神疲劳 指工作人员完成本职务工作心理压力所产生的精神疲劳程度日常工作无严格的时间制约，很少有心理压力根据原始记录和凭证进行简单住处处理，间断性工作，但有时间要求，有较小心理压力信息处理，进行一些思维性劳动，间断性工作，有周期性要求和一定的心理负担要承担一定的风险

17、，需综合分析提出对策的脑力劳动，有周期性，有时间限制，听力或视力紧张、频率高，易产生较大心理压力要求承担较大风险，开拓创造性劳动，工作频率高，有周期性的突击性工作，精神要求高度集中，易产生很大的心理压力05123559职务的信息责任 指本职务履行职责进行信息沟通和工作联系的范围和目的以及收集、处理和反馈信息的质量程度和责任与本部门的专业人员进行必要的工作联系，从正常传递的原始凭证基础台帐上收集常规的数据，经简单运算进行记录、登记待查或制作简单报表与本单位的专业人员进行工作联系和调查，除正确传递外，需督促其他专业人员及时上报记录、报表，经一般处理多次运算，进行分类登记，制作较复杂的台帐，并定时编

18、报有分析的报告与外单位的专业人员、骨干或管理人员，对复杂专业业务问题进行调查，相互交流、磋商，需主动地从各种途径搜集大量信息，利用各种报表和历史记录进行比较、分析，定时或即时制作高水平的报告，信息共享程度较高与外单位的专业业务负责人或管理部门负责人，对重要专业业务及管理问题进行交流、磋商和辩议开拓信息渠道，大部分信息变动，对大量信息进行综合分析、选择判断和处理，发布的信息在企业内部共享程度很高，有很大的指导作用与国内外学者、专家或国家机关高级管理部门负责人，对国家重大专业技术管理问题进行交流、磋商和辩议，通过复杂的途径从国内外获取高质量的住处设计复杂的管理信息系统，发布的信息在待业范围内共享并

19、有重大指导意义1246810职务工作环境 指本职务工作所处环境中对人员的有害影响和潜在危险的程度以及工作地接触有害环境的机率工作环境只要求一般的安全措施，不需要特别的健康安全预防措施，例如办公室、会议室、图书室和教室等工作环境潜在着一定程度的危险性，只要求一般的安全预防措施，例如围绕移动部件、车辆或机器工作等（指在此类环境中工作时间超过总工作时间的一半以上者）工作环境存在着一定危险性和不舒适，需要特别的安全措施，例如随有害有毒气体、高温、尘土油垢、噪声、振动或接触传染病菌及刺激性化学物品和放射性物质等（指在此类环境工作时间超过总工作时间的一半以上者）工作环境有着较大危险性，必须采取严格安全保护

20、措施，例如从事高空作业等（指在此类环境中工作时间超过总工作时间一半以上者）12355专业技术职务因素评价评分标准评价因素分级标准评分1职务所需知识和学历 指从事本职务工作必须了解和掌握的各种知识，包括接受学校教育和进修所获得的知识及积累经验的丰富程度，所需知识在性质上可分为基础知识（概念、原理、理论）、专业知识（程序工艺、法则、决窍）、情况信息（现状动态、资料、数据）和实践操作（步骤规章、注意事项）等要求具有中等专业学校毕业或相当程度（指自学统考合格或者具有员级专业职务任职资格），了解基本的法规、规范、程序操作知识要求具有大学专科毕业或相当程度（指自学统考合格或具有员级专业职务工作四年以上），

21、了解相关规范、程序操作知识要求具有大学本科毕业或相当程度（指自学统考合格或具有助理级专业职务任职资格），掌握本职务专业的基础知识及必要的实践操作知识要求具有研究生毕业（包括获取硕士学位）或相当程度（指有中级专业职务任职资格），系统地掌握本职务专业的基础知识和操作知识，了解国内外同待业的现状要求具有博士研究生毕业或相当程度（指具有相当高级专业职务任职资格），坚实地掌握本职务专业的基础知识和实践操作知识及掌握国内外同行业的现状和发展方向要求精通本职务专业知识（指在本专业职务方面有浓厚的造诣或相当研究员高级专业职务任职资格），具有在本专业领域中创新、开拓新理论的知识，把握国内外同待业的现状和发展动向

22、1681012152职务所需能力 指从事本职务工作必须掌握的操作能力、智力能力和程度，即运算、设计、撰写、测量、管理等操作能力和灵活运用掌握知识的智力能力要求具有简单操作和按日常规章制度从事辅助性业务工作能力，一般无须预先的经验要求具有常规操作和按基本法则程序从事辅助性业务工作能力，一般需要一些预先的经验（指从事相当员级专业职务工作一年以上）要求具有比较复杂的操作和按照一大批法则、规范、程序从事具体业务工作的能力，一般需要根据不同的场合条件和进行工作的广泛经验（指从事相当员级专业职务工作四年以上）要求具有从事专业工作所需的操作能力和智力能力，能够运用基本概念、原理、理论等知识解决实际问题，具有

23、一定的工作经验（指从事相当助理级专业职务工作一年以上）要求具有独立从事职务专业业务工作的实践工作能力，谋求在技巧上的完善，能够运用系统专业知识解决比较复杂的实际问题，具有较丰富的工作经验（指从事相当中级专业职务工作一年以上或助理级专业职务工作八年以上）要求具有审核、指导、负责、管理重要研究课题或业务项目的实际能力，能够运用坚实的知识体系解决重要的实际问题及具有丰富的工作实践经验（指从事高级专业职务工作一年以上或中级专业职务工作八年以上）要求具有审核、指导、负责、管理重大研究课题或业务项目，在同待业前沿进行开创性的工作能力，能够凭借浓厚的造诣解决重大的实际问题，具有特别丰富的工作经验（指从事相当

24、研究员高级专业职务工作一年以上或相当高级专业职务工作八年以上）254681012153职务工作复杂性 指本职务所要解决专业业务问题本身的性质、专业宽度而决定的工作内容复杂程度工作任务明确，很少有自己的选择，基本属于某一、二种具体环节的操作工作工作任务比较明确，但以涉及到若干步骤，过程和方法的选择，基本上属于相对独立的工作工作任务包括独立拟定专业业务工作计划方案，撰写业务报告，遇到复杂专业业务总是通常要确认相互关联性、整体性加以解决，工作内容具有一定的不确定性工作内容包括承担有一定水平的研究课题或业务项目，负责有一定难度的专业项目的推广、交流服务、工艺、管理等方面工作或负责引进国内外新技术及其消

25、化吸收等，工作内容及工作目标也具有一定的不确定性工作包括承担重要研究课题或业务项目解决企业、行业系统遇到的主要疑难业务问题，审核高水平的专业业务方案与规划，撰写有重要价值的专业业务报告与论文，或负责引进国内外新技术及其创新等，工作目标和工作内容具有较大的不确定性工作任务包括承担国家重大研究课题项目，解决国内外重大专业难题，撰写国内外公认有重大意义的专业业务报告与论著等，其工作内容和工作目标都呈现极大的不确定性246912154职务所需创造性 指本职务完成工作任务必须融合各种信息而作出的判断和创新程度无需或较少需要判断，发生意外务必请示要根据有关环境条件的要求和限制进行简单的判断，确定工作步骤和

26、过程要通过深入调研和思考，在涉及复杂概念职务分析中，作出正确的判断和必要的创新要通过全盘分析和思考，有涉及大量复杂概念和相关因素的重新组合与协调工作中，作出正确的判断和较大的创新需要通过艰巨研究和探索，在解决重大实际问题中作出有价值的判断和重大的创新124610职务工作所循依据指由本职务解决专业问题的所遇困难，所需要参考借鉴资料文献及他人经验的程度来反映工作过程与方法的复杂程度需要增加操作知识和经验，必须在主管领导指示或操作法则规定上开展工作，其工作步骤与过程是例行的需要增加实际知识和经验，必须在主管领导帮助下通过寻找各种资料和文献开展工作，其工作过程与方法一般是例行的需把握复杂的概念及某些过

27、程与方法之间的联系，要在主管领导的启发下参考可以借鉴的资料与文献开展工作，分析和拟定工作步骤、过程与方法，存在一定的非例行性 需要准确把握大量复杂的概念及许多相互独立过程与方法之间的联系，能针对专业项目方向和任务参考国内外先进技术和经验，研究提出解决问题的新观点和新方法。其工作过程与方法具有较大的非例行性需要确立新的要领与原理并融入原先的各种过程与方法之中，根据国内外的发展趋势，发展创造解决总是的新途径和新方法。其工作过程与方法具有很大的非例行性2357106职务的职权与影响 指赋予本职务履行职责的权力大小及其工作结果所具有的影响程度承担一项或几项简单的专业辅助工作，对完成具体任务起到推动作用

28、承担一项或几项专业工作，对完成具体任务起到基础作用分管一项或几项专业工作，对完成分管任务起主要作用，同时对完成整体任务具有较大影响主管一、两项研究课题或工程项目，或负责一、两个方面业务工作，对完成任务起到关键作用，同时对本专业业务领域的发展具有较大影响负责国家重大研究项目或业务项目，或领导某专业管理的前沿工作，对完成整体任务起到关键作用，同时对某些专业管理领域的发展作出重大贡献2469127职务所予指导 指本职务所必须指导培养下级人员从事专业工作与学习的责任没有指导、培养下级人员进行工作与学习的责任需要协助指导初级专业人员进行工作与学习或协助培养高等院校实习生、在职职工进修生等需要指导初级专业

29、人员进行工作与学习或培养高等院校实习生、在职职工进修生等需要指导中初级专业人员进行工作一学习或培养研究生（包括硕士学位）等需要指导高、中、初级专业人员进行工作和学习或培养博士研究生等123458职务所受指导及考核 指本职务从事专业工作所受直接上级的领导程度及对工作结果的考核方式每项工作的内容及操作步骤、过程和方法等到均得到具体指导，对工作过程一结果都要进行经常性检查和定期考核每项工作内容要求有关方法得到批示常规操作步骤、过程和方法将自选决定，对工作过程只进行必要的抽查，把对工作结果定期考核作为重点工作要求、目标、任务等受到批示或指导，完成任务的方法将自选提出，把对工作结果所解决的复杂专业业务问

30、题作为考核重点工作的方向、要求及能获得的条件等受到原则指导和说明，工作任务的内容将自选提出或加以调整把工作成果鉴定作为工作结果的考核重点根据国家需要和专业发展趋势，开创性地提出有重要价值的新途径和新任务，把工作成果对国家的贡献作为考核重点05123559职务的信息责任 指本职务履行职责必须进行各种信息沟通和工作联系的范围与目的以及收集、处理和反馈信息的质量程度和责任与本部门或跨部门的专业人员进行必要的工作联系，寻求咨询和支持与本单位的专业人员进行工作联系和调查，寻求咨询和支持与外单位的专业人员骨干或管理人员对复杂专业业务问题调查，并能在相互交流与磋商中寻求启示和咨询与外单位的专业业务负责人或管

31、理部门负责人对重要专业业务及管理问题进行交流、磋商和辩议，以获得新思想和新方法与国内外著名学者、专家或国家机关高级管理部门负责人，对国家重大专业技术及管理问题进行交流、磋商和辩议，获得新创见1246810工作环境 指职务工作所处环境中对人员有害影响和潜在危险程度以及工作地接触有害环境的机率工作环境只要求一般的安全预防措施，不需要特别的健康安全预防措施，例如办公室、会议室、图书室和教室等工作环境潜在着一定程度的危险性，只要求一般的安全预防措施，例如围绕移动部件、车辆或机器工作等（指在此类环境中工作时间超过总工作时间的一半以上者）工作环境存在着一定危险和不舒适，需要特别安全措施，例如随有害有毒气体

32、、高温、尘土、油垢、噪声、振动或接触传染病及刺激性化学物品和放射性物质等（指在此类环境工作时间超过总工作时间的一半以上）工作环境有着较大危险性，必须采取严格安全保护措施，例如从事高空作业等（指在此类环境中工作时间超过总工作时间的一半以上者12355销售岗位评价标准评价因素分级标准评分职务所需知识和学历指从事本职务工作必须具备的专业知识和相关知识，包括接受学校教育、进修以及专业工作实践中积累上升所获得的知识学历应是国家承认的高中、中技、中专、大专、本科、要求具有高中、中技毕业经过职务培训或中专毕业，了解基本的专业理论知识和操作知识要求具有大学专科毕业或相当程度（指中专毕业有6年以上专业工作经历，

33、并获得相应的知识），掌握专业基本理论知识和必要的操作知识要求具有大学本科毕业或相当程度（指大专毕业有5年以上专业工作经历，并获得相应的知识），掌握专业理论知识和全面的操作知识要求具有大学本科毕业并有8年以上专业工作经历，获得相应知识（或大专毕业10年以上专业工作经历并进修获得相应的专业知识），较系统地掌握专业理论和全面的操作知识481215职务所需能力指从事本职务工作必须具备的操作能力、智力能力、和程度。要求具有简单操作和从事辅助性业务工作的能力要求具有在公司已有的市场从事业务活动的能力，能应用各种现代办公设备处理日常工作，能够草拟简单的市场分析报告，解决所销售产品的简单故障要求具有开拓国内新

34、的市场的能力，较熟练地应用现代办公设备处理工作，能用外语与客户进行简单会话，能够草拟片区市场分析报告，解决所销售产品中较复杂的技术问题要求具有开拓国外市场的能力，熟练应用各种办公设备处理工作，能运用外语与客户进行熟练交谈，能够拟定全面性的市场分析报告，熟悉产品技术，可以充当客户的技术顾问 2561015职务工作复杂性指本职务所要解决的专业业务问题本身的性质、管理幅度和难度而决定的工作内容、工作过程和方法的复杂程度工作内容确定，基本属于个别，具体环节的操作，工作步骤和过程是例行的工作内容比较确定，但涉及若干方面的操作可以有对工作步骤、过程和方法的选择工作内容有一定的不确定性，涉及较复杂的专业业务问题，通常要从与其他问题的相关性中加以解决，开展工作可在他人指导下或借鉴他人经验，独立完成工作内容有不确定性，较多涉及复杂的专业业务问题，需用将多个相互独立的问题联系起来加以解决，独立开展工作工作内容和目标有很大的不确定性，工作任务包括承担企业规划性的重大课题，拟定工作计划规划要把握企业经营管理行业的现状发展趋势，以及创造性地开展工作2481215职务所需创造性指本职务完成工作任务必须融合各种信息而作出的有关判断和创新程度无需或较少需要判断，发生意外务必请示要根据有关环境条件的要求和限制进行简单的判断，确定工作步骤和过程要通过深