办公自动化的国内外发展状况及未来的发展方向发表时间

1、办公自动化的国内外发展状况及未来的发展方向发表时间：2009-6-18 HYPERLINK /commsearch.aspx?author=%b6%c5%c1%fa 杜龙办公自动化(Office Automation，简称0A)系统，是利用先进的电子信息技术和现代办公设备构成的人机信息处理系统，辅助管理人员进行各种办公活动，办公自动化系统由办公机构、办公人员、办公设备、网络环境、办公信息等几个基本要素构成。本文介绍了办公自动化的国内外发展状况和以后的发展方向。 1 办公自动化的概念 办公自自动化(Offfice Autommationn，OA)系系统，是利用用先进的电子子信息技术和和现代办公设

2、设备构成的人人机信息处理理系统，辅助助管理人员进进行各种办公公活动。办公公自动化系统统由办公机构构、办公人员员、办公设备备、网络环境境、办公信息息等几个基本本要素构成。办办公自动化已已经发展成为为一门新兴的的学科，它涉涉及计算机与与通信技术科科学、管理与与行为科学、系系统工程与人人机工程学等等学科，是当当今计算机应应用的一个非非常活跃的领领域。办公自自动化的目的的，是应用电电子信息技术术，提供先进进的办公信息息处理手段，最最大限度地提提高办公效率率和办公质量量，改善办公公环境和条件件，提高办公公管理和决策策自动化和科科学化水平。 2 办办公自动化的的发展历史与与现状 211办公自动化化的发展历

3、史史 办公自自动化系统的的发展经历了了两个阶段：个体办公自自动化和工作作流程办公自自动化。 第一代代办公自动化化：实现个体体工作自动化化。 19772年，靠磁磁芯存储技术术起家的美籍籍华人科学家家王安博士开开创了王安公公司，并推出出了22000文字处理系系统(Worrd Proocessiing Syystem)，从此WPPS一词正式式出现。WPPS把王安公公司推向了事事业的顶峰，使使办公自动化化发展到一个个崭新的阶段段。19855年3月，IIntel公公司推出了集集成度为2775万个晶晶体管的800386，11989年推推出了集成度度为120万万个晶体管的的804866，19955年又推出了

4、了集成度为5510万个晶晶体管的800586(即即奔腾PeIInium微微处理器)。由由于微处理器器速度和性能能的不断提高高，使个人电电脑走向辉煌煌，为办公自自动化创造了了更加有利的的硬件环境。 IBMM于19811年推出的个个人电脑之所所以受到世人人青睐，很重重要的原因之之一是个人机机上的操作系系统有了长足足进步。首先先是微软为IIBM开发了了MSDOSS操作系统jj两家公司分分道扬镰后，11985年微微软单独开发发了视窗操作作系统Winndows，11994年IIBM推出了了OS/2 Warp，11995年88月微软推出出了Winddows955，19988年又升级为为功能更加强强大的Wi

5、nndows 98以及后后来的Winndows 2000。 第一代代办公自动化化系统的特点点是： 自19982年美国国国防部把TTCWIP协协议作为网络络标准正式生生效以来，就就把以数百万万台电脑分割割的650张张网联成一张张大网，从而而形成了今天天的因特网。11969年联联网的计算机机只有4台，11991年猛猛增到50万万台，到19999年底全全球陡增至115亿台。全全世界越来越越多的个人电电脑联到了IIntemeet上，在NNavi弘ttor和Exxplo等等引擎的导航航下，浏览世世界各个地方方的信息资源源。在这种大大环境下，人人们开始考虑虑把个人电脑脑联到因特网网上，来解决决第一代办公公

6、自动化所存存在的诸多不不足。并扩展展办公自动化化的功能。 个人电电脑联了网，很很多软件资源源可以通过IISP的服务务器从网上免免费或廉价下下载，瘦客户户机、胖服务务器的研究大大大减轻了个个人电脑的负负担。使用基基于对象-关关系型数据库库(ORDBB)和数据仓仓库(Datta Warrehousse)，增强强了数据的通通用性(Unniverssalityy)和可再用用性(Reavaillabiliity)。 基础通通信平台的使使用，大大提提高了通信和和协同工作的的能力。19995年，IIBM公司CCEO郭士纳纳(Gersstner)。提出“以以网络为中心心的计算”(Netwoork-Ceentr

7、iee Compputingg)模式，极极大地影响了了办公自动化化的发展趋势势，出现了以以网络为中心心，以信息(或工作流)为主要处理理内容的第二二代办公自动动化系统。 第二代代办公自动化化系统具有以以下特点： 以网网络为中心，以以非结构化数数据的信息流流(或工作流流)为主要存存储和处理对对象； 有利利于在企业内内部建立通信信基础平台，不不仅提高了办办公的效率，减减少了扯皮和和内耗，还增增强了系统的的安全性。 22办公公自动化的发发展现状 办公自自动化建设的的本质是提高高决策效能为为目的的。通通过实现办公公自动化，或或者说实现数数字化办公，可可以优化现有有的管理组织织结构，调整整管理体制。在在提

8、高效率的的基础上，增增加协同办公公能力，强化化决策的一致致性，最后实实现提高决策策效能的目的的。 办公自自动化建设与与现阶段政府府上网工程之之间的关系。政政府上网工程程一直是近一一两年业界炒炒作和关注的的热点之一，政政府上网工程程是由于互连连网的普及，政政府部门把一一些政务信息息发布到Inntemett上，进而在在网上建立与与老百姓沟通通的渠道，以以实现政务公公开和政府行行为接受监督督的目的。从从实际效果来来看，很多政政府部门只是是在网上存放放一些静态的的政府信息，实实质性的工作作却非常少。并并且，在很多多情况下，很很多人将办公公自动化和政政府上网混为为一谈。这种种现象导致很很多部门重上上网工

9、程轻办办公自动化工工程。甚至把把上网工程误误认为是办公公自动化工程程。实际上，从从网络划分的的角度，政府府上网工程是是外网建设，办办公自动化工工程是内网建建设，办公自自动化工程是是政府信息化化的基础，政政府上网工程程是政府信息息化的对外表表现形式，办办公自动化工工程在政府信信息化建设中中所占的比重重远高于政府府上网工程。只只有办公自动动化工程的建建设并运转成成功，政府上上网才会有源源源不断的信信息发布，政政府上网才有有意义，否则则政府上网工工程就会变成成无源之水。当当然，政府上上网工程的宣宣传对我国信信息化建设也也起了一定的的推动作用。 办公自自动化应该是是尽快向数字字化办公发展展。所谓数字字

10、化办公即几几乎所有的办办公业务都在在网络环境下下实现。从技技术发展角度度来看，特别别是互连网技技术的发展，安安全技术的发发展和软件理理论的发展，实实现数字化办办公是可能的的。从管理体体制和工作习习惯的角度来来看，。全面面的数字化办办公还有一段段距离。首先先数字化办公公必然冲击现现有的管理体体制，使现有有管理体制发发生变革，而而管理体制的的变革意味着着权利和利益益的重新分配配；另外管理理人员原有的的工作习惯、工工作方式和法法律体系有很很强的惯性，短短时间内改变变尚需时日。尽尽管如此，全全面实现数字字化办公是办办公自动化发发展的必然趋趋势。 实现数数字化办公既既不同于传统统的OA，也也不同于MII

11、S的建设，它它的结构是IIntrannet网的结结构，它的构构建思路是自自上而下的，即即首先把整个个内部网看成成是一个整体体，这个整体体的对象是网网上所有用户户，它必需有有一个基础，我我们称这个基基础为内网平平台；就好象象PC必需有有一个操作系系统为基础一一样。内网平平台负责所有有用户对象的的管理、负责责所有网络资资源(含网络络应用)的管管理、网络资资源的分层授授权、网络资资源的开放标标准和提供常常用的网络服服务(如邮件件、论坛、导导航、检索和和公告等)。在在平台的基础础之上，插接接各种业务应应用(可理解解为传统的MMIS)，这这些应用都是是网络资源。用用户通过统一一的浏览器界界面入网，网网络

12、根据用户户的权限提供供相应的信息息、功能和服服务，使用户户在网络环境境下办公； 3 国国内外办公自自动化系统的的开发与应用用 办公自自动化于500年代在美国国和日本首先先兴起，最初初只是具有电电子数据处理理(EDP)的簿记功能能，60年代代被管理信息息系统(MIIS)取代，直直到70年代代后期才形成成涉及多种技技术的新型综综合学科一办办公自动化(OA)。880年代，国国外办公自动动化得到了飞飞速发展，许许多著名的计计算机软硬件件公司都跻身身于这一巨大大的市场。进进入90年代代以来，办公公自动化在世世界主要发达达国家得到蓬蓬勃发展。我我国办公自动动化是80年年代中期才发发展起来的。11985年全

13、全国召开了第第一次办公自自动化规划会会议，对我国国办公自动化化建设进行了了规划。19986年5月月在国务院电电子振兴领导导小组办公自自动化专家组组第一次专家家会议上，定定义了办公自自动化系统功功能层次和结结构模式。随随后国务院率率先开发了”中中南海办公自自动化系统”。 我国OOA的应用和和发展历程，可可以分为以下下三个阶段： 第一代代OA系统，是从20世纪80年代中期到90年代中期以个人电脑、办公套件为主要标志，实现了数据统计和文档写作电子化，即将办公信息载体从原始纸介质方式转向比特方式。 第二代代OA系统，是从90年代中期开始的以网络技术和协同工作技术为主要特征，实现了工作流程自动化，即将收

14、发文从传统的手工方式转向工作流自动化方式。 第三代代OA系统，是融信息处理、业务流程和知识管理于一体的应用系统。 4 办办公自动化的的发展方向 办公自自动化系统的的发展恰好与与数据、信息息和知识的演演变同步，即即由以数据为为主要处理内内容的第一代代办公自动化化发展到以信信息为主要处处理内容的第第二代办公自自动化，再发发展到以知识识为主要处理理内容的第三三代办公自动动化。办公自自动化的三个个发展阶段中中完成了两个个飞跃，即由由数据处理向向信息处理的的飞跃，由信信息处理向知知识处理的飞飞跃。在办公公自动化系统统的发展中，使使用办公自动动化系统的人人员范围逐步步扩大，由氽氽业行政人员员扩展到企业业的

15、管理层，再再扩展到企业业的全体员工工。另外，在在运作机制上上，也是从办办公室的结构构化数据处理理到企业内部部和外部信息息的处理，再再到有用知识识的处理。从从简单的电子子邮件、群件件，到构建WWeb应用等等各种方式中中获取、存储储、提炼和再再用知识。 在部署署实施基于知知识管理的第第三代办公自自动化系统过过程中，企业业与机构需要要： 把知知识管理融入入BPR(业业务流程重组组)知识管理理只有与业务务流程紧密相相连，才能获获得成功。将将知识创造与与发布同企业业的业务流程程相结合，不不仅可以节省省大量开支，更更重要的是能能够产生巨大大的价值，通通过知识管理理实现对业务务流程中无序序的知识进行行系统化

16、管理理，实现知识识共享和再利利用，从而提提高业务水平平和效率。 改造造企业文化知知识管理的成成功首先取决决于鼓励信息息共享的企业业文化。改造造传统的企业业文化、建立立有利于知识识共享的新型型企业文化，是是企业能够在在知识经济时时代不断发展展的关键因素素。 建立立学习型企业业所谓学习型型企业是指通通过不断的学学习来提高竞竞争力的企业业。这里所说说的学习并不不仅仅是看书书、办学习班班，而是包括括了企业在系系统研究项目目和产品开发发、营销、技技术支持过程程中学习，强强调全员学习习、全程学习习和团队学习习。 第三代代办公自动化化系统建立在在企业Inttranett平台之上，帮帮助企业实现现动态的内容容

17、显示和知识识的实际管理理，使企业的的每一个员工工能够在协作作中不断获得得学习的机会会和进步。 底层是是企业的基本本信息支撑环环境，它包括括MRPIII、MIS系系统的信息化化支撑，以及及对企业外部部Intemmet的信息息获取。三类类系统的相互互作用体现了了Intraanet的思思想，通过设设计和实现优优秀的Intternett信息获取工工具，可以有有效地利用外外部的有用信信息为企业内内部的经营管管理过程服务务，帮助企业业更好地把握握来自市场的的机遇与挑战战。第二层是是企业多维知知识仓库。存存在于底层企企业信息支撑撑环境中的企企业信息资源源是烦杂而海海量的，需要要在数据挖掘掘与模式提取取的工具

18、支持持下，发掘其其中有价值的的模式与知识识，进行紧密密而科学的组组织，这是支支持知识管理理系统实现的的有利依据。 第三代代办公自动化化系统可以这这样概括：它它仍是以网络络(Inteemet/IIntrannet/Exxtraneet)为中心心，以数据、信信息所提炼和和组织的知识识为主要处理理内容的办公公自动化系统统。办公自动化发展展现状数字化办公的基基本框架 实现数字化办公公既不同于传传统的OA，也也不同于MIIS的建设，它它的结构是IIntrannet网的结结构，它的构构建思路是自自上而下的，即即首先把整个个内部网看成成是一个整体体，这个整体体的对象是 网上所有用户，它它必需有一个个基础，我

19、们们称这个基础础为内网平台台，就好象 HYPERLINK /Pocket+PC PPC必需有一一个 HYPERLINK /index.php/%E6%93%8D%E4%BD%9C%E7%B3%BB%E7%BB%9F HYPERLINK /%E6%93%8D%E4%BD%9C%E7%B3%BB%E7%BB%9F 操作系统统为基础一样样。内网平台台负责所有用用户对象的管管理、负责所所有网络资源源（含网络应应用）的管理理、网络资源源的分层授权权、网络资源源的开放标准准和提供常用用的网络服务务（如邮件、论论坛、导航、检检索和公告等等）。在平台台的基础之上上，插接各种种业务应用（可可理解为传统统的MIS

20、），这这些应用都是是网络资源。用用户通过统一一的 HYPERLINK /index.php/%E6%B5%8F%E8%A7%88%E5%99%A8 HYPERLINK /%E6%B5%8F%E8%A7%88%E5%99%A8 浏览器界面入入网，网络根根据用户的权权限提供相应应的信息、功功能和服务，使使用户在网络络环境下办公公。 数字化办公的技技术思路 实现数字化办公公必需有良好好的技术支撑撑，考虑到数数字化办公的的授权和开放放这两个特点点，首选技术术应该是互连连网技术及标标准，在此基基础上采用相相关技术。 实现数字化办公公离不开工作作流技术，目目前比较流行行的是以邮件件系统为基础础的工作流技技

21、术，或叫群群件技术。现现在随着WEEB技术的发发展，基于IIntrannet模式下下的工作流软软件也越来越越多，这种类类型的工作流流直接使用消消息传递 HYPERLINK /index.php/%E4%B8%AD%E9%97%B4%E4%BB%B6 HYPERLINK /%E4%B8%AD%E9%97%B4%E4%BB%B6 中间间件做为消息息传递手段，不不需使用专用用的邮件系统统做消息平台台。这样整个个工作流软件件负载轻、开开放性好、维维护方便、并并且易于和网网上其他业务务系统结合。这这种技术也和和电子商务所所使用的技术术方向是一致致的。因此基基于WEB的的工作流软件件将在未来的的数字化办公

22、公领域占主导导地位。 办公自动化的发发展策略 根据我国办公自自动化建设的的现状和存在在的问题，使使我国办公自自动化建设走走上健康快速速发展的轨道道，在办公自自动化建设方方面应采取如如下对策： 在组织实施方面面，从传统的的工业项目管管理体制转向向专业化和产产品化实施体体制，确保系系统的运行维维护和系统持持续的升级，走走合作与分工工并举的道路路。由此可造造就一批以办办公自动化为为业务核心的的、规模较大大的专业软件件公司。 在技术选向方面面：选择与世世界发展潮流流吻合的技术术。现在还在在流行的技术术并不能代表表未来一定能能够流行。技技术的标准化化程度要高，开开放程度要好好。关键应用用主张自主开开发，

23、发展民民族产业。在在技术结构方方面，尽快从从Cl HYPERLINK /IE ient/SServerr结构体系转转Browsser/Seerver结结构体系，采采用B/S思思路，最终用用户界面统一一为浏览器，应应用系统全部部在服务器端端，是标准的的三层结构体体系。系统负负载轻，开放放性好，系统统维护升级方方便。 系统设计方法：考虑到我国国办公自动化化的现状，采采用生命周期期法和快速原原型法相结合合，在已有产产品的基础上上，以快速原原型法为主。在在实施方面遵遵随统一规范范和分布实施施的原则。 在设计思想方面面，从传统的的面向业务的的设计转向面面向用户的设设计，即将设设计的着眼点点放在用户对对象

24、身上，设设计视角范围围是整个内部部网，在此基基础之上进行行相关业务设设计。将面向向对象的思想想引入到系统统设计中去。 在实现方法方面面，从传统的的结构化设计计转向采用复复杂适用系统统（ HYPERLINK /corpCenter/249.html CAS）理论论进行实现，即即从一般的业业务需求中抽抽象出关键的的复杂适应系系统，该系统统能够适应环环境变化，系系统使用越久久，积累的有有价值的东西西就越多。办公自动化的发发展办公自动化的发发展与策略探探讨徐幸 （杭州领领创信息系统统有限公司）办公自动化是近近年随着计算算机科学发展展而提出来的的新概念，至至今还没有一一个统一，公公认的确切定定义。一般地

25、地说，办公自自动化简称OOA(OffficeAutommationn)，是指利利用先进的科科学技术，尽尽可能充分地地利用信息资资源，提高生生产、工作率率和质量，辅辅助决策，求求取更好的经经济效益。它它的基本特征征是采用计算算机文字处理理技术生产、存存储各种文档档，使用复印印机、传真机机或计算机网网络等其他先先进设备复制制、传递文档档。一般来说说，一个较完完整的办公自自动化系统，应应当包括信息息采集、信息息加工、信息息转输、信息息保存四个环环节。办公自自动化一般可可分为三个层层次：事务型型、管理型、决决策型。事务务型为基础层层，包括文字字处理、个人人日程管理、行行文管理、邮邮件处理、人人事管理、

26、资资源管理，以以及其他有关关机关行政事事务处理等等等；管理型为为中间层，它它包含事务型型，管理型系系统是支持各各种办公事务务处理活动的的办公系统与与支持管理控控制活动的管管理信息系统统相结合的办办公系统；决决策型为最高高层，它以事事务型和管理理型办公系统统的大量数据据为基础，同同时又以其自自有的决策模模型为支持，决决策层办公系系统是上述系系统的再结合合，具有决策策或辅助决策策功能的最高高级系统。一、办公自动化化的发展现状状和趋势办公自动化的的发展趋势办公自动化的发发展方向应该该是数字化办办公。所谓数数字化办公即即几乎所有的的办公业务都都在网络环境境下实现。从从技术发展角角度来看，特特别是互连网

27、网技术的发展展，安全技术术的发展和软软件理论的发发展，实现数数字化办公是是可能的。从从管理体制和和工作习惯的的角度来看，全全面的数字化化办公还有一一段距离，首首先数字化办办公必然冲击击现有的管理理体制，使现现有管理体制制发生变革，而而管理体制的的变革意味着着权利和利益益的重新分配配；另外管理理人员原有的的工作习惯、工工作方式和法法律体系有很很强的惯性，短短时间内改变变尚需时日。尽尽管如此，全全面实现数字字化办公是办办公自动化发发展的必然趋趋势。我国从80年代代开始，尤其其是进入900年代，办公公自动化发展展迅猛。随着着计算机技术术的发展，办办公自动化系系统从最初的的汉字输入、字字处理、排版版编

28、辑、查询询检索等单机机应用软件逐逐渐发展成为为现代化的网网络办公系统统，通过联网网将单项办公公业务系统联联成一个办公公系统。再通通过远程网络络将多个系统统联结成更大大范围的办公公自动化系统统。建立企业业内部网（IIntrannet）和企企业外部网（EExtrannet）已经经成为办公自自动化发展的的必然趋势。多多媒体技术是是办公自动化化发展的又一一趋势。办公公自动化系统统引入多媒体体技术，使之之处理语音、图图形、图像功功能加强，更更能够满足办办公要求，提提高办公信息息处理的应用用范围和价值值。近来，随随着技术的不不断进步和市市场的进一步步需求，电子子商务（e-Businness）已已日益成为国

29、国内外企事业业单位和热点点，所谓电子子商务，是指指把企业最关关键的商业系系统，通过网网络与员工、顾顾客、供应商商及销售商直直接相连，将将传统的商务务活动通过计计算机网络加加以实现。办公自动化的的发展到现在在已经不是简简单地以文档档数据为其处处理中心的传传统办公自动动化。传统办办公自动化系系统最大特点点是，应用基基于文件系统统或/和关系系型数据库系系统，以文档档数据为存储储和处理对象象，强调对文文档数据的计计算和统计能能力。但是，缺缺乏对于协作作型工作的处处理能力，而而办公过程主主要是群组协协作过程，如如收发文、日日常报销流程程等。因此，此此种办公自动动化系统的自动化程程度是有限的的。当前办公公

30、自动化系统统将逐步过渡渡到以知识管管理为核心的的新一代办公公自动化。 在实践中，由由于网络的便便捷带来的人人们对信息共共享的需求，使使得企业更需需要越来越多多的外界信息息和企业内部部知识的积累累，并在它们们之间不断地地交互与碰撞撞中使知识获获得再生和增增值。办公自自动化不应只只是人际办公公的计算机化化，而是要融融入新的管理理方式，要融融知识管理于于办公自动化化中。通过新新系统，办公公自动化为领领导层，办公公室，人力资资源部门，业业务部门等提提供全新高效效的工作模式式。事实上，现在的的办公已经不不再是简单的的文档处理，不不再是单纯的的行政事务了了。现代办公公的任务是提提高整个企业业的运作效率率，

31、进而提高高企业的核心心竞争力。 知识管理可可以帮助企业业解决知识共共享和再利用用的问题。知知识管理是一一个系统工程程，目标是帮帮助企业发现现潜在知识、定定位拥有专门门知识的人、传传递知识、和和有效利用知知识。知识管管理意味着在在恰当的时间间，将正确的的知识传给正正确的人，使使他们采取最最适合的行动动，避免重复复错误和重复复工作。知识识管理关注在在如何获取、组组织、利用和和传播散布在在企业信息系系统和人们头头脑中的知识识。实际上，无无论实时交流流、信息集成成还是门户建建设都是指知知识管理。因因此将来的办办公自动化系系统的核心是是知识，实现现的基础技术术是知识管理理。办公自动化存存在的问题在我国办

32、公自动动化的发展过过程中，办公公自动化建设设取得了很多多成绩，同时时也暴露了很很多问题，如如投资大、效效果不明显、水水平低、重复复建设多、硬硬件投入多、软软件投入少、模模拟手工作业业增加管理负负担等。办公人员大都非非计算机专业业人员，他们们的计算机知知识尤其是计计算机操作系系统及硬件知知识的缺乏，导导致办公效率率的降低，也也造成系统管管理员工作量量的增大如系系统维护及软软件升级。 成本计算机机技术的发展展可谓一日千千里，软硬件件的升级换代代将更加的频频繁，这就意意味着系统后后期成本居高高不下。当今政府、企事事业对信息的的价值有了更更深的认识，因因而对信息的的存储和保密密也就更加重重视。而今，病

33、病毒的破坏、黑黑客的入侵等等都将对系统统信息以致使使的打击。造成这些问题的的主要原因有有三条，首先先对办公自动动化的本质作作用理解不深深，通常只是是把办公自动动化理解为办办公过程中的的先进技术和和设备的使用用，使用目的的为提高效率率，实际上，通通过实现办公公自动化，提提高管理机构构的决策效能能更为重要。其其次是忽视了了办公自动化化发展的基础础，通常只是是认为只要有有了先进的技技术和设备，就就可以实现办办公自动化，其其实，办公自自动化发展必必需依赖两个个基础，一个个是管理基础础，另一个是是信息积累基基础，如果脱脱离了这两个个基础，办公公自动化就会会变成空中楼楼阁。第三，技技术条件的制制约，也会使

34、使得办公自动动化建设难以以达到预期的的目的，如早早期的网络技技术在信息共共享和沟通方方面的支持就就显得明显不不足。Windowss的终端办公公自动化解决决方案的特点点是整个系统统为瘦客户机机服务器结构构。瘦客户服服务器体系软软硬件的升级级换代只是对对服务器的升升级，客户端端不需任何软软硬件的升级级工作，这将将降低整体成成本。瘦客户户机服务器体体系具备良好好的可维护性性。系统采用用集中式管理理。由单位的的IT部门集集中管理所有有的客户系统统，可大大减减轻IT人员员的工作负担担，便利系统统安全性得到到大大的提高高，使得系统统安全性得到到大大的提高高，使得企事事业单位能容容易实现远程程办公，外地地机

35、构也可以以用同一系统统办公。二、我国办公自自动化的发展展策略探讨根据我国办公自自动化建设的的现状和存在在的问题，使使我国办公自自动化建设走走上健康快速速发展的轨道道，在办公自自动化建设方方面应采取如如下对策：在组织实施方方面，从传统统的工业项目目管理体制转转向专业化和和产品化实施施体制，确保保系统的运行行维护和系统统持续的升级级，走合作与与分工并举的的道路。由此此可造就一批批以办公自动动化为业务核核心的、规模模较大的专业业软件公司。在技术选向方方面：选择与与世界发展潮潮流吻合的技技术。现在还还在流行的技技术并不能代代表未来一定定能够流行。技技术的标准化化程度要高，开开放程度要好好。关键应用用主

36、张自主开开发，发展民民族产业。在在技术结构方方面，尽快从从Cliennt/Serrver结构构体系转Brrowserr/Servver结构体体系，采用BB/S思路，最最终用户界面面统一为浏览览器，应用系系统全部在服服务器端，是是标准的三层层结构体系。系系统负载轻，开开放性好，系系统维护升级级方便。系统设计方法法：考虑到我我国办公自动动化的现状，采采用生命周期期法和快速原原型法相结合合，在已有产产品的基础上上，以快速原原型法为主。在在实施方面遵遵随统一规范范和分布实施施的原则。在设计思想方方面，从传统统的面向业务务的设计转向向面向用户的的设计，即将将设计的着眼眼点放在用户户对象身上，设设计视角范

37、围围是整个内部部网，在此基基础之上进行行相关业务设设计。将面向向对象的思想想引入到系统统设计中去。在实现方法方方面，从传统统的结构化设设计转向采用用复杂适用系系统（CASS）理论进行行实现，即从从一般的业务务需求中抽象象出关键的复复杂适应系统统，该系统能能够适应环境境变化，系统统使用越久，积积累的有价值值的东西就越越多。办公自动化不应应只是人际办办公的计算机机化，而是要要融入新的管管理方式，要要融知识管理理于办公自动动化中。通过过新系统，办办公自动化为为领导层，办办公室，人力力资源部门，业业务部门等提提供全新高效效的工作模式式。总之，办公自动动化发展到今今天，已经由由原来的简单单的公文处理理扩

38、展到整个个企事业单位位的信息交换换平台，其功功能已经实现现了极大的飞飞跃。随着计计算机技术的的不断发展和和用户需要的的不断增长，办办公自动化、信信息化程度将将进一步提高高。因此，必必须不断引进进新设备、新新技术、新方方法、新手段段，努力提高高办公过程的的自动化程度度，提高个人人办公的效率率和管理工作作的水平。浅析办公自动化系统建设的意义一、办公自动化的概念及由来办公自动化（Office Automation,以下均简称“OA”）最早起源于1970年代末期的发达国家。上世纪80年代到90年代，办公自动化系统开始在世界各国得到较快的发展。在1985 年第一次全国办公自动化规划讨论会上，与会的我国专

39、家提出办公自动化的定义为：利用先进的科学技术，使部分办公业务活动物化于人以外的各种现代化办公设备中，由人与技术设备构成服务于某种办公业务目的的人机信息处理系统。一般认为，OA指的是将现代化办公和计算机网络功能结合起来的一种新型的办公方式，是新技术革命中一个非常活跃和具有很强生命力的技术应用领域，属信息化社会的产物。简言之，OA就是以计算机为中心的，跨区域、跨部门的办公环境和办公平台。尽管OA出现较早，但是在我国的发展一直比较坎坷，在2003年之前始终没有发扬光大。2003年之后，随着计算机的全面网络化和政府部门电子政务建设步伐的加快，国内的OA开始进入到一个全新的快速发展期。目前在企业中应用的

40、OA系统也称为“协同办公平台”，一般能实现网上公文流转（收发文及归档）、各类事项审批以及内网邮件群组等功能。二、办公自动化系统建设的意义作为企业管理信息化的基础和重要组成部分，OA是对现代办公过程和组织重新整合、完善和数字化的再造过程。可以说，OA是企业进入现代化管理的重要途径，是提高办公效率、加大行政管理透明度的必要条件。通常认为，一个企业实现办公自动化的程度，是衡量其现代化管理能力的重要指标之一。目前，国内机场企业中，北京首都机场集团及其下辖的吉林省民航机场集团公司，上海机场集团、广州白云机场、深圳机场及四川机场集团等均已建成OA系统并投入使用，而厦门机场等正在紧锣密鼓地建设OA系统，杭州机场想要成为国内管理最好的机场之一，这方面决不能落于人后。（一）实施OA是公司“改革转型、管理创新”的必由之路。当前，公司进入了发展的关键阶段，面临着业务升级、基建扩容、市