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文档简介

1、函收款业务管理办法服务创造价值3函 特制订本办法。一、收费1、要求：（1）各项费用收缴标准及依据已经成立业主委员会并签订物业管理委托合同的，按照合同执行；议收取；方协定的标准执行；场地及房屋租赁费依据当事人双方签订的合同执行；（2）收费规定物业服务费、代收水、暖等各项费用由公司指定收费员/客户服务员统一 5 日前在园区宣传栏通知业主缴纳当年物究法律责任。标准、数量、金额等填写清楚，以使业主对所交款项清晰、明了。收费员对所收款项必须在当天存入公司指定银行帐号，做到日清日结；收费员逐日逐笔登记收入日记帐并按时编制收费周报、收费月报；各物业服务中心现场收费员使用手工收费台账和电子台账同步进行收费的日

2、常的业务处理（即每天下班前 2 在当日完成数据的录入。2、收费范围1）物业服务费2）特约维修费3）特约家政服务费4）代收代缴的各种卡（如门禁卡等）工本费、水费等5）其他各项多种经营服务费用3函对每年收费流程1）入住业主物业费的收取：时间：按合同约定时间收取当年物业费（每年首月 30 面积：产权证办理以前，按商品房购销合同中的建筑面积及费用标准收取物业费，产权证办理以后按产权证中建筑面积收取。按收费清单内的明细收取各类款项。二、 职责1、财务部是各项收费的主管部门，对各项收费进行监督，并对各物业服务中心收费情况及收缴率进行考核。2、各物业服务中心经理对各分管小区收缴率负责。3、各物业服务中心收费员/客户服务员对各项费用的征收负责。4、总经办定期或随时检查各项收费是否遵守制度，并指派人

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