功能模块改进需求文档

1、功能模块改进需求文档网络课时不参加学生的总财富计算原情况：客户列表页中显示的财富包括主合同课时与赠予的网络课时，当主合同课时耗尽只有网络课时，则判断该学生依旧为有效学生，参于任务分解改进方案：1.客户列表页中显示的财富只包括学生主合同的课时，点学生详情页查察学生可用财富时，可查察到包括网络课时的所有财富2.当学生主合同课时耗尽仍有网络课时时，此学生显示在财富已耗尽的学生中，但可查到学生的网络课时。3.在财富已耗尽中，当网络课时已过期，则网络财富自动清零班组课时确认时间限止原情况：班组课时的录入或确认时间没有限止现改进方案：每个月3号前只能确认或补录上个月的课时，不能够确认历史月份的课时。退费流

2、程的更正现改进方案：原收客户违约金改为免收客户违约金，并且处输入金额，此金额只做参照值，不参于实质退费金额计算。请参照下面的截图：2.只要在支付给客户的制度外退款中填写了金额，在免收客户违约金处、退费补差价处填写或不填写金额，此条退费的申请流的终审会走到总部业务副总裁张总处终审。请参照以下提示截图：3.只要支付给客户的制度外退款中未填写金额，在免收客户违约金处填写或不填写金额，此条退费的申请流的终审是由分公司的分总来终结审批的。4.退ERP中签约的合同与退PPTS中的财富，退费流程的更正完成一致。5.在退合同的最下面一行，退费原因处，默认状态所有未选，在第一级审批人审批时，必定手工任选一项，若

3、是不选提交审批，则系统提示，请在退费原因中勾选其中一项再审批经过。6.提交审批后，系统提示确认退款金额，截图以下二。优化了为财富延期的操作方式原情况：在未选择日期时没心中按下回车键并默认提交现改进方案：选择为财富延期的时间后，只有点击提交申请后方能等待审批无效学员管理系统功能：系统增加无效学员导航，用以一致查察无效学员。为系统增加无效学员库，将无效学员入库管理。无效学员的规则：停课一年（含一年）以上的学员，可判断为无效学员。学管师线下确定无效学员后，在系统中操作无效学员的入库。无效学员入库的三各种类：家长放弃节余课时、合同过期2年以上、停课一年以上的其他学生（此处系统做限制，如不到一年，则系统

4、提示）将学生放入无效库：1.由各分公司、校区梳理系统中所有在册学员，将“无效学员”梳理出来，依照实质情况选择学员入库种类，申请放入“无效学员”库。2.在“客户按学生查察”的除“我管里的无效学生”以外的其他导航页面中，选中学生（可多项选择），在功能按钮中选择“申请加入无效库”，以以下图：选择入库的三各种类（可多项选择），点击提交审批。提交审批的审批流程：“无效学员”入库审批：学管师学管主任校区总监分审察提交审批后，该学生财富即开始冻结，若审批被驳回，则财富冻结取消，否则，该学生财富将素来处于冻结状态。出库的操作：无效学员入库后，其财富处于“冻结”状态，不能够参加排课，兑换，退合同及所有财富相关操

5、作,对于复课也许要退费的无效学员，需要申请出库，成为有效学员后，其财富才会解冻，才能进行后续操作。1.加入无效学员库的学员，可申请出库。2.在“客户按学生查察”左侧增加“我管理的无效学生”导航，该导航下可查察所有我管里范围内的无效学生（管理数据范围同“我可看的签约客户-学生”），以以下图：3.点击“我管理的无效学生”，可查察已经加入到无效学生库中的所有学生，学管师可经过复选框选定无效学生后(能够多项选择)，点击功能按钮里的“申请出库”，以以下图：、填写出库原因，尔后提交审批。审批流程分别以下：“无效学员”出库审批：学管师学管主任校区总监分审察分总经理（总审察）5.点击左侧导航我管理的无效学生后

6、，详情页面的找寻项以下截图二。出库审批图：退款自动化原情况：为客户提交退合同终审通过后，需选择退款方式，再登记退款记录，再由分公司出纳将款项汇到家长帐户中。现改进方案：退费支付方式为银行转账，不再进行现金退费。1.在工作人员为客户操作提交退合同申请时，在退合同界面录入需求退掉的课时数，并核对退费金额后，在退费方式处选择现金与转帐二种方式。2.当选择现金方式后，将提示输入收款人姓名。请参照下面的截图：3.当选择转帐方式后，将提示输入在页面下方填写家长即收款人的姓名与帐号，收款人帐号所属银行、收款帐户开户行名称、收款网点机构名，输入以上信息后，点击提交审批。请参照下面的截图：4.提交审批，并审批通

7、过后，系统自动生成一条待退款的记录，可在左侧导航历史待退款的合同、即已终审经过等待退款的记录。5.已退款到帐的合同3.ERP系统中现有的“已退款”导航，更正为“已退款到帐的合同”导航。如上图，此导航下，能够盘问所有已经实质完成退款支付，退款金额已经进入家长账号的合同。4.左侧导航中，增加“退款中的合同”的导航，用以查察所有已向快钱提交申请，但未实质到账的退款。如上图。5.在“本周待退款的合同”、“历史待退款的合同”二个导航列表页面中，增加“分出纳确认“、“分财务确认”、“分地域财务确认”功能，以以下图：当退合同终审通过后，自动生成一条退款记录由出纳老师选中一条退款记录，点分出纳确认。分公司出纳

8、能够看到本分公司所有系统生成的退款记录当分出纳点确认退款后，出现以下确认转帐退款列表，出纳可查察名细，若是确认退款，则点分出纳确认，若是不退款则点击关闭分公司出纳在点确认退款后，分财务主管或分财务经理将在系统中看到分出纳操作的待退款项当出纳确认退款后，由分财务在历史待退款的合同中，确认退款。分财务主管或分财务经理在历史待退款的合同中，对待退款的合同，确认退款后，分地域财务经理在系统中能够看到分财务主管或分财务经理操作的待退款项当分财务确认退款后，由分地域财务经理在历史待退款的合同中，确认退款分地域财务经理确认退款后，由银行在3-7个工作日转帐到家长帐户，在转帐过程中，家长未收到款项前，分财务与总财务可在退款未到帐的合同中盘问。6.若是填写的家长姓名与帐号错误时，在分地域财务经理确认退款后，在历史退款失败的合同中产生一条记录，可由退合同