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文档简介
1、红酒销售业务员的销售技巧红酒销售业务员的销售技巧3/3红酒销售业务员的销售技巧红酒销售业务员的销售技巧作为红酒专卖店销售人员,你可否知道自己所面对的客户集体的内心需求是什么?若是不过以为是卖红酒,那么笔者只能说你还是处于比较初级的销售阶段,因为红酒自己所包括的东西实在太多了,不要以为廉价卖出红酒就是一种成功要知道,红酒销售卖的不不过是产品,而是一种文化、一种认同甚至一种备受瞩目的感觉。让我们来详细地认识一下购买进口红酒的客户的内在需求是什么吧?1、对产品的知情权需求这个知情权需求看似复杂,实质上特别简单,就是把相关的进口红酒产品的前因结果,包括酒庄的历史、酿酒的环境条件以及他们的市场发展战略和
2、销售政策等等信息,及时地向客户进行反响。比方说红酒专卖店新进一款智利红酒,那么把这款红酒的酒庄介绍,以及酿造的各种详细流程,还有相关的优惠政策等等见告那些重点追踪的客户,让他们可以第一时间认识专卖店产品更新情况,尽管客户不用然购买,但最少可以让他感觉专卖店对他的热情。2、质量牢固的红酒产品需求作为购买红酒的第一需求,必然就是满足客户的最基本要求,相信没有任何人希望自己所购买的进口红酒产品是连基实质量都达不到的,但也不是所有人都需要特别优秀的红酒,其实他们更想要一款质量牢固的、合适自己口胃、让自己满意的产品。因此作为红酒销售人员,在与客户沟通互动的过程中,应该充分认识他们的实质需求,在这样的基础
3、上再满足他们额外的需求,不可以因小失大!3、对产品的知识需求作为红酒客户,他们不用然特别懂酒,但他们希望可以经过和销售人员打交道获得新知识,让自己不断地提升,因此若是销售人员可以在专卖店举办的品酒会上邀请他们的话,必然能增进感情。当然若是平时也能为客户们供应一些如何品酒的知识与经验介绍,也能提升互相的关系。4、对产品附涨价值的需求不是所有的客户都希望自己购买的进口红酒价格特别廉价,因为若是他不过想购买廉价红酒,市场上有太多的选择。客户希望购买进口红酒的潜台词就是因为他希望搜寻一款质优、性价比高的红酒产品,自然任何客户都希望自己可以获得必然的优惠,这不不过是为了钱包着想,还有一种受敬爱的感觉在其
4、中。因此,有些客户更重视于此点的附涨价值。那么什么是进口红酒的附涨价值呢?其实我们可以从品位、健康、身份,甚至乎圈子等角度去考虑。哪些人更愿意品尝红酒?平时愿意参加品酒会的集体是什么人?红酒对身体健康能带来什么作用等等?其实这些都是进口红酒产品可以恩赐花销者附涨价值的最正确表现。5、对销售人员的认同需求6、对销售人员的朋友需求或许作为其他行业这点不太常有,但在红酒圈子里,花销者和红酒销售人员成为朋友,甚至倾诉对象的情况是层见迭出。目前国内花销者宽泛对红酒不太认识的情况下,一名懂酒或许正在学习如何品酒的花销者,经常接触最多的就是红酒销售人员。因此,互相间形成羁绊的机遇也更多,因此作为红酒销售人员
5、,不仅要拥有专业的知识,而且还应该愿意和客户进行沟通。毕竟当客户愿意在自己产生烦恼时,想到你并和你倾诉,那么他和你之间的关系就已经非同一般,也从侧面反响他已经完好相信你,把你看作朋友了。7、希望自己时刻被关注的需求任何客户都希望自己可以备受瞩目,特别是红酒圈子里,若是他可以成为红酒专卖店的VIP客户,时刻被客户经理关注的话,那么这种感觉将直接影响购买欲望。对于高端人群而言,其实较之红酒产品的价格、质量以及服务,更在意VIP的感觉,而非VIP的待遇。很多红酒专卖店以为对高端客户人群供应更廉价的团购价格,即可以维系和他们之间的关系,其实这个见解不用然正确的,因为对高端客户人群而言,他们对价格的敏感程度会较低,反而不太愿意自己的产品凡是被降价,他们更希望享受一种备受瞩目的待遇,让他们可以感觉VIP的感觉:相信、合拍以及默契,其实这才是保持长久客户关系的基础所在。8、希望圈子获得扩大的需求以上红酒客户的内在需求,其实都是从基本需求衍生出来的,作为一名红酒销售人员,不应该不过把自己
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