房地产销售经理岗位职责

1、本文格式为Word版，下载可任意编辑 房地产销售经理岗位职责 房地产销售经理岗位职责 销售经理岗位职责篇二：房地产公司销售经理职责 销售经理职责 一、销售经理职责 1、团队建设 （1）协助营销部经理推动集团核心价值观、战略的贯彻和执行； （2）通过创造良好的推销环境，树立良好的企业形象； （3）根据公司要求，充分调动销售现场各员工的积极性，营造部门内部团结协作、优质高效的良好的工作气氛； （4）了解本部门每一位员工的特性与优劣势，帮助员工认识到业务成长过程中的障碍，培养员工个人发展能力； （5）将部门工作与任务分解成每位员工的工作，并督促其完成； （6）评定现场销售人员的资信与其业绩表现，并负

2、责销售人员的聘请、培训、奖惩与调配。 2、业务管理 （1）参与前期工程计划思路确实定； （2）根据公司整体经营目标，参与制定销售计划； （3）根据销售计划，参与制定和调整销售方案（策略）、宣传推广方案（策略），并负责具体销售方案实施； （4）做好对销售节奏与进程的操纵工作； （5）销售现场日常管理工作； 3、考虑并制定现场销售工作流程和标准，组织员工研究确定； 4、将部门工作和任务分解到每位员工，并进行指导实施。据此建立考 1 / 19 房地产销售经理岗位职责 核指标体系，并建立薪酬体系； 5、根据公司阶段状况要求或市场反馈，对销售工作做出策略调整和对 策决策； 6、督促员工加强学习，组织销售

3、培训，支持员工对新的工作方法或流 程的实践； 7、负责组织销售人员与时总结交流营销阅历，加强业务修养，不断提 高业务水平； 8、负责沟通上下级与本部门与公司内外部各相关部门的关系，清除部 门工作障碍，为本部门工作开展挖掘资源，提高效率，保证销售进度； 9、协同公司其他部门的工作，为其提供市场预计、反馈与营销方面的 支持； 地址：北京市海淀区西三环中路8号钓鱼台山庄16栋邮编：100036 10、做好工程解释，现场业主投诉等工作。 地址：北京市海淀区西三环中路8号钓鱼台山庄16栋邮编：100036 篇三：房地产销售经理的要求与岗位职责制度 销售经理素质要求与岗位职责 一、销售经理 （一）工作标准

4、 在房地产销售的成长历程中，销售经理是一个十分关键的重要关卡， 是否能在此行业出人头地和是否能成为一名优秀的销售经理有着紧凑的联 系。现将优秀销售经理标准与岗位要求公布如下，各销售经理可对照此标 准进行自我检讨不断进步。 2 / 19 房地产销售经理岗位职责 自律面 总评：一个优秀的销售经理首先应具备高度的责任心与敬业精神，并有较强的意志操纵力，视案场综合表现为自己事业成就感的一部分，为自己生命的一部分，具体可划分为： 1、以身作则：只有自己首先做的最好，才有资格去领导别人，所以在各项规章制度的遵守执行上，首先以身作则，更难能难得的是先照料下属的利益，再考虑自己的得失。 2、持之以恒：好多人可

5、以把各方面管理的很好，但往往只能坚持几天，难就难在长期如一日的保持高效的管理。因此优秀销售经理若想做到这一点，就务必在刚担当此岗位时，一开始就高标准要求自己，使好多方面养成一种习惯，成习惯后，自然也就持之以恒了。 3、保持精力：要做一个优秀的销售经理，对体力的要求很高，由于付出往往比一般的置业参谋要高好多，即使晚上工作再晚，本着以身作则的原则，其次天仍需准时上班，往往没有休息日，但在上班时间，特别在下属面前，精神面貌十分重要，上班睡觉，打哈欠等会给下属极不好的印象，也影响自身形象。 管理面 总评：从一名置业参谋向销售经理过渡最大的区别点就在于从一名纯粹的销售人员向管理者方向的发展，而工作的重心

6、也从自身销售向全面管理、协调转化。因此，管理能力的培养则成为销售经理第一要素，管理又可分人的管理和事的管理，在管理方式上即保持一定的威严，与置业参谋保持一定的距离，又能成为置业参谋的朋友，谈心闲聊。 3 / 19 房地产销售经理岗位职责 1、严格执行公司与案场的各项规章制度：考勤、案场纪律、案场规章等。把握的核心是“不是为公司管好，而是自己要管好。 2、现场清洁管理：现场的清洁一方面是使自己每天的工作环境良好，更重要的也是客户进门第一眼产生对楼盘的印象，因此清洁卫生很重要。清洁管理的核心是在一开始让所有置业参谋养成各种良好的卫生清洁习惯，客户走后桌椅归位，台面清洁，早晨的清 3、现场设施管理：

7、在设施设备的管理中，最重要也最简单疏忽的是灯的管理，售楼处的每一个灯是否敞亮，都代表一种人气，切记。 4、让置业参谋保持良好的习惯：有的时候销售经理担当的便是置业参谋的家长、父母，对置业参谋的一言一行都有好的要求，进行督促，如：仪表整齐、坐姿、谈吐、卫生习惯，日记的习惯，有难必问的习惯，好学的习惯等等，这些良好习惯的养成靠的是销售经理第一以身作则，其次时刻督促。 5、时刻保持高度的触觉：优秀的销售经理身在案场能头脑苏醒，比别人更多一只耳朵，多一双眼睛，哪儿出了状况，哪儿有些问题，都能随时觉察，与时解决，销售经理务必具有这方面的敏锐力。 6、公允、公正、人人平等。俗话说“一碗水端平，对下属不抱偏

8、心，特别是对偏爱的置业参谋更加严格管理，有错误处理在前，这样才能保证管理的公允性。 7、奖罚明显：管理最怕的就是平平淡淡，干多干少一个样，今天明天一个样。因此奖罚一定要明显，有的销售经理一年管理下来，即无一个表扬，也无一点处罚，这样对于好多求上进的人会消去进取心。因此在制度 4 / 19 房地产销售经理岗位职责 的前提下，大胆奖罚很重要，但在罚之前要讲技巧，要罚得心服口服。 8、置业参谋心态与积极性的调理：每个人都有弱点，人无完人，置业参谋更是如此，因此优秀的销售经理能够在最适当的时机时常与置业参谋沟通思想，问长问短，问寒问暖，解决心理上的症结，调整好心态，让置业参谋时刻保持高度的工作积极性。

9、 9、对突发事件的处理具备独立的协调、解决能力。 业务面： 总评：管理最终是为销售服务，销售经理最终的能力大小是表现在业务的带动上，最终顺利完成指标。 1、充分利用各种业务报表。实际上日报表、周报表、周分析表等都有极有价值的作用。擅长利用报表、分析形势，对下阶段销售工作的计划制订有着重要的作用，但有的人不重视这些报表的功能，使报表成为形式化而已。 2、珍惜客源、珍惜时间：不是让你本人珍惜，而是你要让每个置业参谋珍惜，珍惜每一个电话，珍惜每组来人，珍惜每一分钟上班时间。要做到这点，销售经理务必对每一个置业参谋的客户有充分的了解，用你的珍惜意识去感召每一个置业参谋，并给他们一种压力，与时督促置业参

10、谋完成每一个追踪电话和每一个现场谈判。而且业务日记、业务会议、业务探讨、业务汇总等手段方式的运用，要从形式转化成实用与实战。 3、销售操纵：一个工程开案前，对销售策略的订制，楼盘推进顺序与开盘后的价作风整策略等都有考究。总而言之，好的销售经理有能力使一个案子能够均匀地、有条理地销售。 5 / 19 房地产销售经理岗位职责 4、制定销售计划、指标：工程销售过程中，销售经理要针对工程的运作状况与开发商规定的回款额度定期制定销售计划与月度销售指标，也可适时组织促销活动，推动销售工作的顺利开展。 5、发现瓶颈，解决困难：一个案子在销售过程中常会遇到好多困难。有的来自于市场，有的来自于产品，有的来自于自

11、身，也可能兼而有之。因此，销售经理要有敏锐的洞察力发现问题的核心，找出解决困难的方法，或调整广告方向，或调整价格策略，或解决业务说词，或提高置业参谋的积极性等，至于方式、方法就看各位的创造性了。 6、业务培训：优秀的销售经理明白一个道理，只有让大家的业绩普遍提高，才能使个案业绩广泛提高。充分利用案场周会，平日提高大家的业务水准也至关重要。 7、销售总结：销售经理应分阶段性对案场状况作分析总结，并结合案场实际状况对近期置业参谋与销售主管的工作进行评价。 8、广告企划：销售经理也应具备广告企划的意识，留心注意好的楼盘好的广告，能够和计划部人员沟通广告的方向，有能力评判广告的好坏，并提出修正看法。

12、综上所述，一个优秀销售经理的三方面要求完整浮现。确实，要在各方面都十分优秀很难，但这不是每个人发愤的目标吗？一旦你踏上这个台阶，你会发现你的境界、对人生认识、对价值观的看法都会发生巨大变化，在此，可能真的已插上成功的翅膀。 （二）工作职责 1、执行与遵守公司与案场的规章制度 6 / 19 房地产销售经理岗位职责 2、负责案场考勤监视与起表率作用 3、对案场出现的问题不包庇、不隐瞒并与时解决汇报 4、帮助置业参谋养成良好的生活和工作习惯 5、安排日常工作执日表、轮排表 6、熟悉和精通销售流程与操作 7、案场环境卫生的管理 8、按时完成每周的周计划、月计划 9、每月与时下达本月度业绩指标并负责案场

13、业绩指标的完成 10、负责操纵过期大定、按揭资料未办、未齐的工作 11、过期大定与未签客户状况分析 12、负责各项业务推广活动（制定与起草各种信函内容与寄发） 13、各种大、小业务会议的安排、主持与记录与整理确认工作 晨会、例会、业务部例会、经典案例探讨会 除业务周会以外的所有与业务有关的会议 14、负责售后服务工作，如：短信祈福、追踪等 15、负责楼盘开盘前底价表的制作，在销售经理提出调价申请得到批准后，制作完成价目表并监视执行新的价目表（调价申请上务必有此价目的大约执行日期） 16、与各部门和案场置业参谋进行沟通，要多和置业参谋谈心，帮其确定目标 17、对销售状况有针对性措施、计划并能解决

14、销售瓶颈 18、安排置业参谋进行市调 7 / 19 房地产销售经理岗位职责 19、对案场的业绩销售，资金回笼状况了如指掌 20、提高下属的专业能力，专业知识，销售过程中的疑难杂症能合理解决 21、确认各种房展会、展览会的位置 22、各类发包物品质量的验收 23、发包制作进度的操纵 24、负责提供应置业参谋最新的房产信息，并针对其对置业参谋进行相应的培训与讲解 25、在业务与合同中遇到争议，负责和开发商协调 26、负责与开发商之间的协调篇四：房地产销售经理职责 一、销售部组建、职责分工和岗位职责 （一）、销售经理职责 1、贯彻执行公司的经营策略、方针与各项管理制度，制定部门各种管理规章制度，处理

15、部门日常管理事务。 2、制定销售计划方案；销售计划方案的具体实施与监控；销售工作的组织和安排；对销售效果进行分析，调整相应的销售策略；对所调整的策略进行重新讲解和培训 3、根据工程运作的状况，可将销售队伍分成若干小组；如现场接待组、外展接待组等，落实各小组的工程工作计划与各项工作任务。 4、制定销售培训计划，提高销售人员的整体素质。 5、对所负责工程人员行使管理、监视与调动权，承受对其工作的指导、培训、考核等任务。 8 / 19 房地产销售经理岗位职责 6、制定各级人员待遇、晋升与奖励方法，以激励部门人员努力达成其销售目标，依照员工考核奖惩处法，公允、合理地处理、考核所属人员的奖惩、升降等事宜

16、。 7、处理工程突发事件与重大纠纷。 8、合理调配部门的人力资源，运用有效的领导方法，鼓舞部门员工的士气，充分发挥员工的工作能力与积极性，从而提高工作效率。 9、加强各部门之间的沟通协调与合作。 10、重要客户的业务洽谈工作。 (二)、销售助理岗位职责 1、协助销售经理制定产品与价格策略， 2、负责制定区域阶段性销售计划与目标， 3、协助销售经理制定销售方面的制度和流程，并监视执行， 4、对本工程区域内推广活动提建议， 5、负责做好销售案场的监视管理工作， 6、对销售主管与置业参谋进行绩效评估与业务指导， 7、定期了解市场与对重点客户进行电话联系。 (三)、销售助理岗位职责 1、负责工程策略的

17、制定、业务洽谈、签约与后续监视执行工作， 2、负责制定部门各种管理规章制度、流程， 3、负责监视部门内各种规章制度流程的顺畅执行， 4、负责客服工作， 5、负责制定销售培训计划，提高销售人员的素质， 9 / 19 房地产销售经理岗位职责 6、负责整理部门日报、周报、月报并上报总经理与相关部门， 7、负责部分重要客户招商与销售的洽谈工作， 8、销售部会议的组织，部门人员工作的督导。 9、负责本部门员工的绩效考核与晋升事宜 10、部门经理交给的其他工作。 (四)、案场销售经理（主管）职责 1、协助销售助理做好销售案场的日常管理工作。 2、协助销售助理完成销售工作计划、销售目标与任务。 3、严格执行

18、销售管理制度，指导、监视置业参谋的销售工作。 4、主动协助置业参谋促进成交。 5、完成日常考勤、排班、人员调配工作。 6、负责销控，成交程序的管理，营造现场的销售气氛。 7、处理客户投诉。 8、完成每日或定期向上级或计划部提交的事项。 9、监视置业参谋当值工作的完成状况，与时向上反馈。 10、主持案场例会，调动人员的积极性。 11、协调同事之间的纠纷、争佣等，润滑上下级之间和同事之间的关系，增加集体凝结力。 (六)、置业参谋岗位职责 1、主要职责：负责每日客户的接待工作并促成成交。 2、每日例会需向主管汇报当日来电来访客户状况、目标性客户与潜在客户、客户成交可能性分析、成交记录等。 10 /

19、19 房地产销售经理岗位职责 3、当日销控的核实工作，并在规定时间内完成客户的后续跟进。 4、提交日报、周报与月报。 6、协助销售主管完成部门的其他工作任务。 7、提出本人的业务培训需求。 8、根据客户洽谈状况，针对销售中出现的问题与时提出提升建议。 二、工程销售阶段 1、预销售期(内部认购期) 目标：在业内扩大知名度；拦截其他楼盘客户；塑造产品形象， 引发客户欲望；累计客户以利公开销售。 （1）地点：公司本部或现场售楼处 （2）阶段工作安排和销售目标确实定 （3）进现场的细致的准备（包括协助计划人员的具体工作） （4）部分收受定金，不足部分于公开销售期补齐 （5）销售培训和答客问的反复练习

20、2、公开销售期 目标：造成公开即畅销的场面，收获前期工作成果；将销售成绩 迅速传播并告之客户；创造强烈的销售气氛；评价销售目 标并予以调整。 （1）销售人员进场； （2）老客户的信息传播和已联络的客户的邀约，以创造人流； （3）通知引导期已定的客户，并于公开期补足定金，扩大气氛； （4）各种现场活动的组织； 11 / 19 房地产销售经理岗位职责 3、强销期 目标：加强客户的介绍；动员客户返回加入各种现场活动 （1）客户追踪、补足和签约； （2）利用已定客户介绍客户成交； （3）现场活动的组织； 4、销售后期 目标：加强有潜力地区宣传；电话跟踪有成交欲望的客户；加强补足和签约工作 （1）延续销

21、售气氛； （2）通过客户资料过滤客户，追踪客户； （3）以利益加强客户追踪客户； （4）持续跟踪客户补足和签约； （5）研讨未售出户数之理由，加以提升； （6）鼓舞现有人员士气，达成销售目标； 三、目的总结 1、工程总结 （1）工程操作过程回想； （2）工程操作中的问题与创新； （3）形成文字留档备案； 2、工程档案的归档 （1）工程销售全套销售工具 （2）将上门客户的登记表和咨询等内容存入电脑备案管理。 12 / 19 房地产销售经理岗位职责 四、更改认购书与合同条款的规定 目的：严肃执行 （一）认购书与合同条款，保障公司的利益。 （二）具体规定： 1、本规定包括客户提出的要求：更名、换房、

22、更改合同成交价、更换付款方式、退房、改动装修标准、改单位间隔、没收楼盘。以上要求在签署正式预售合同前依照规定可以更改，原则上签署正式预售合同后不能更改任何一条条款。 2、更名 客户更名书面申请 是，直接更名是否直属亲属不是，书面理由证明 销售经理 签字认可 财务部业务处理管理员 考前须知： 客户须于签署正式预售合同前向销售办提交书面申请。 3、换房 客户换房书面申请 按现价格表计算 销售经理 签字认可 财务部业务处理单管理员 13 / 19 房地产销售经理岗位职责 考前须知：客户须于签署正式预售合同前向销售办提交书面申请。 4、更改合同成交价 客户提出折扣要求公司领导特批折扣 按折扣权限上报

23、销售经理 财务部 业务处理单 总经理批核 管理员 考前须知： a、更改合同成交价务必在签定正式预售合同之前。 b、折扣权限按“销售政策规定，在推广期公开折扣无须报审批申请。 c、在现场销售中，销售经理可按现场客户的反映促成销售，折扣的批核先电话总经理批核，再后补充手续。 5、更换付款方式 客户更换付款方式 书面申请 据已付款项、付款 计划提出相应看法 销售经理复核财务部 业务处理单 总经理批核管理员 14 / 19 房地产销售经理岗位职责 考前须知： a、客户须提交书面申请陈述更换付款方式的理由 b、实际成交价应以所签署认购书中的总价为基准，根据重新选择的付款方式进行相应调整，但务必注意若因某

24、种特别状况拖欠房款的缴交，新成交价须考虑折扣的形式。 6、退房 客户退房书面申请 业务处理单 财务部计算罚金 总经理批核 考前须知： a、客户由于特别理由提出退房，应提交书面申请陈述理由。 b、财务部在总经理批核后10天内安排付款。 7、没收楼盘：根据认购书或预售合同条款，客户因违约而由公司须没收楼盘，销售办须以“业务处理单形式报公司总经理批准，通知财务部扣款，由销售经理把单位（含退房）标为可售，同时，以电话或书面知会客户。 五、签署认购书、合同的考前须知 （一）目的：规范认购书、正式预售合同与补充协议，使期具有有效的法律效力，保障公司的合法利益。 （二）具体考前须知： 1、认购书、正式预售合

25、同的起草，由销售部根据工程的实际状况草拟 15 / 19 房地产销售经理岗位职责 草案，送财务部、法律室、甚至社会公认的法律机构进行审核，形成一套正式的签署范本。 2、对认购书、正式预售合同的正式签署范本，务必向销售人员专门认真地就合同上每一条款和细节逐一解释明了。 3、对认购书的内容条款注意以下几方面： a、认购面积：务必注明“该面积为暂定面积，应以政府测定面积为准，合同总价因此多除少补等字眼。 b、价格与币种：注明原价总价，以统一规范注明折扣率（如95%折），写明实际成交价，注明币种（如“人民币）。 c、付款方式与付款时间：明了注明客户选择的付款方式，付款方式的具体付款时间可在附件上注明。

26、 d、更改条款的考前须知：换房、更换付款方式、换名的费用与相关规定。 e、善用备注（或补充栏）：对未交清定金的时间与没收定规定，对付款时间的弹性规定，与其他双方协商后补充的事项。 f、对乙方未能按时交纳首期款的违约罚则。 g、双方有效的通邮地址和通讯电话、传真号码。 h、认购书的签字和盖章，务必经过总经理办公室确定，法人授权指定人（销售经理）签署认购书，指定专用章（如销售专用章），这需要在工商局取得合法证明。 4、对正式预售合同的内容条款注意以下几个方面： a、务必交纳首期款后才能签署该合同。 b、补充协议的双方约定，务必注明大楼或小区内那部分是不属于购房 16 / 19 房地产销售经理岗位职

27、责 者的。 c、平面图注意要与所购单位实际摆放方位一样。 d、就银行按揭方式中由于首期款分期支付，务必由乙方签署一份向甲 方无息借款但须按期不款的协议。 e、预售合同得签字和盖章，务必法人授权指定人（总经理）签署合同， 指定专用章（公司章或合同专用章），这需要在工商局、公证处取得合法证 明。 六、办理按揭的程序与考前须知 1、由专人负责按揭手续的办理，其他销售人员熟悉办理的过程，在必 要时协助按揭负责人的工作。篇五：房地产销售主管岗位职责范本 房地产销售主管岗位职责范本 房地产销售主管其实是房地产销售经理的左右手，协同经理做好日常 管理工作，在销售人员无法解决客户的问题时，负责解决客户提出的疑难 问题，同时，也负责日常销售统计工作等，其具体的岗位职责如下： 一、协助经理搞好日常管理工作 1.严格遵守并执行公司各项规章管理制度，起到以身作则的带头作用; 2.协助经理搞好工作安排，指定值班人员安排表交公司总合，并通知 到本人; 3.自觉遵守作息时间，协助销售经理搞好考勤、考核制度、严禁迟到、 早退现象发生，如若发现，按人事管理制度执行; 4.协助经理每周组织销售人员开总结例会，分析上