工业工程(IE)和质量工程(QE)

1、工业工程（ IE）和质量工程（QE ）清华大学工业工程系培训信息网-工业工程 (IE) 和质量工程 (QE)【摘要】 通过对 IE 和 QE 的定义、 专业学科地位及其领域与内涵等的分析，研究和探讨了在高等院校开设工业工程(IE) 和质量工程 (QE) 专业、培育大批IE 和 QE 人才的必要性和可行性。【关键词】工业工程；质量工程；IE和QE 人才19 世纪初，资产阶级产业革命推动了人类社会生产力的高速发展，也推动了各类科学的蓬勃发展。费兰克吉尔布雷斯夫妇专门对工人的操作动作与时间进行分析、研究，先后发表了动作研究 (1911) 、空间动作研究(1917) 、时间研究(1920) ，科学管理

2、之父泰勒通过多年的研究和实践于1911 年发表科学管理原理 ，其核心内容就是通过对工人使用的设备、工具、 生产环境及产品原材料的优化和标准化，以保证工人进行标准化作业，从而获得最佳劳动定额和效率，因此他又被人誉为工业工程之父。20 世纪 70 年代，美国把全面质量管理与工程技术结合起来，创立了以控制、保证和改进产品/服务质量为基本目标的工程学科，这就是质量工程。现在，工业工程、质量工程已扩展到欧、美、亚各国，成为推动社会进步的重要管理工程技术。我国目前迫切需要大批的工业工程与质量工程人才，那么如何认识IE 和 QE ，办好 IE 和 QE 专业，培养 IE 和 QE 人才呢 ? 笔者就此阐述下

3、列三点意见。IE 和 QE 的定义及其研究领域1.1IE 及其研究领域美国和日本等一些国家的IE 团体、百科全书对IE 都先后确定过定义，而目前最有权威的IE 定义还是美国工业工程会AIEE 于 1955 年确定的定义，它已被采纳为美国国家标准(ANSI.Z94) ，即工业工程“是研究由人员、物质、设备、能源和信息等组成的综合系统之设计与改善的一门学科，它综合运用数学、物理学和社会科学方面的专门知识和技术以及工程设计原理与方法，确定、预测和评价上述系统所获得的效果。 ”ANSI.Z94还把 IE 的研究内容确定为生物力学；成本管理；计算机和信息系统；营销和市场；工程经济；设施规划(包括工厂与物

4、流设计等)；制造过程技术；应用数学( 包括作业研究、管理数学、统计质量控制等)；组织规划与实践；生产计划与控制；作业测定；人因工程(即人类工效学)；人事管理；工资管理；安全；职业健康和卫生；人体测量学等17 个方面。现代工业工程已发展成为包括物资需求规划(MRP) 、准时化生产(JIT) 、全面质量管理(TQM) 、人机工程学、计划网络技术 (PERT) 与集成制造系统 (CIM) 、工程管理、管理信息系统等内容的工程基础技术学科。1.2质量工程定义及其研究内容美国于 1978 年发布的国家标准ANSI.A3 对质量工程确作了下述定义：质量工程是有关产品或服641352826.doc，第 1

5、页，共 5 页务的质量保证和质量控制的原理及其实践的工程学科。在上述定义的注释中，明确说明质量工程研究的领域为：质量体系的设计(建立 )和实践；质量保证和质量控制技术的开发和应用；质量数据分析所应用的统计方法和测量方法；试验、检验及其抽样程序的开发和分析；质量成本理论和技术等。尔后又发展成为有关如何创新和提高全面质量的管理和工程交叉学科， 它是现代质量管理理论及其实践与现代科学技术结合以创新、研制和改进产品(包括服务 )质量为目标的工程学科。2IE 和 QE 的学科地位2.1在 GB/T13745-92学科分类与代码中的位置GB/T13745是由国家教委、科委、中国科学院、中国社会科学院、西安

6、交通大学等部门与单位起草，由国家科委、国家技术监督局提出的国家标准。该标准依据研究对象、研究特征、研究方法，研究目的与目标及学科派生系统对自然、农业、医学、工程与技术、人文与社会五大门类学科，进行科学分类为58 个一级学科。工业工程与标准化被列入同一个一级学科，即工程与技术科学基础学科之内，而质量管理类学科被列入管理学与数学之中2.2在教育部专业目录中的地位1998 年教育部颁布的高等学校本科专业目录，把学科分为哲学、经济学、法学、教育学、文学、历史、理学、工学、农学、医学及管理学11 类，工业工程被列入新增加的第11 个学科门类管理学内。但是，我国教育部却没有把美国、欧洲、俄罗斯等国家已普遍

7、列入专业目录的质量工程列入专业目录之内。办好工业工程与质量工程专业21 世纪是质量世纪，我们加入WTO 后，正面临国际市场的质量竞争更加剧烈，社会迫切需要一大批既懂IE 与 QE 理论，又具有一定实践能力的工业工程和质量工程高级专业人才。美国早在20 世纪初期就开设工业工程专业，而后又开设质量工程专业。据统计1959-1968年，工业工程专业已名列国内最多的第五个学士学位，74 个高校开设IE 专业， IE 成为美国高等教育中十大支柱学科之一。随着国际市场质量竞争的日益加剧，现代质量管理工程即质量工程专业在美国、欧洲、俄罗斯等工业发达国家的高等院校已普遍设置。据笔者检索，目前在欧洲有28 个国

8、家的90 多所大学和商学院开设质量管理或质量工程专业，俄罗斯在1987 年 ( 苏联时期 )就在近 10 个高等院校中设置计量、标准化与质量管理专业(专业编号1906) ，目前又分为计量与计量保证(专业编号1908) 和标准与认证 (专业编号07201) 两个专业。 1993 年，美国139 所高等院校中设置质量工程专业学士、硕士、博士的院校比重已达到15% 、 28% 与 8% ，而到 1994 年调查 206 所高等院校，这三类学位的比例已增长到 23% 、 34% 和 13% 。我国于 1993 年首先由西安交通大学、天津大学和重庆大学开设工业工程专业，到 2001 年设置工641352

9、826.doc，第 2 页，共 5 页业工程专业的院校已发展到74 所，而且这些院校在其专业课内均开设质量管理类课程。由于当时国家教委一直没把质量工程专业列入专业目录，致使我国二三十所高等院校以种种方式在管理工程、测控与仪器等专业名义下培养质量管理专业人才。由于现代机电工程技术渗透国内产业部门，因此无论是工业工程或质量工程专业， 都必须以机电工程为专业技术基础， 重视实践教学环节，以避免这二个专业建设过程中与技术脱节，与实践分离的错误倾向，也只有这样才能培养出受社会各界欢迎的既懂 IE、 QE 管理又懂适用技术的复合型专业人才。【参考文献】1 汪应洛。工业工程导论M 。北京：中国科学技术出版社

10、，2000 。2 殷纯永。质量工程导论M 。北京：中国计量出版社，1998 。3 张根保。现代质量工程M 。北京：机械工业出版社，2000 。4 洪生伟。质量管理。第4 版M 。北京：中国计量出版社，2001 。公司档案管理制度一、总则、为加强本公司档案工作，充分发挥档案作用，全面提高档案管理水平，有效地保护及利用档案，为公司发展服务，特制定本制度。641352826.doc，第 3 页，共 5 页、公司档案，是指公司从事经营、管理以及其他各项活动直接形成的对公司有保存价值的各种文字、图表、声像等不同形式的历史记录。公司档案分为受控档案和非受控档案。3 、公文承办部门或承办人员应保证经办文件的

11、系统完整(公文上的各种附件一律不准抽存)。结案后及时归档。工作变动或因故离职时应将经办的文件材料向接办人员交接清楚，不得擅自带走或销毁。二、文件材料的收集管理1 、公司指定专人负责文件材料的管理。、文件材料的收集由各部门或经办人员负责整理，交总经理审阅后归档。、一项工作由几个部门参与办理的，在工作中形成的文件材料，由主办部门或人员收集，交行政部备案。会议文件由行政部收三、归档范围、重要的会议材料，包括会议的通知、报告、决议、总结、典型发言、会议记录等。、本公司对外的正式发文与有关单位来往的文书。、本公司的各种工作计划、总结、报告、请示、批复、会议记录、统计报表及简报。4 、本公司与有关单位签订

12、的合同、协议书等文件材料。5、本公司职工劳动、工资、福利方面的文件材料。、本公司的大事记及反映本公司重要活动的剪报、照片、录音、录像等。四、归档要求、档案质量总的要求是：遵循文件的形成规律和特点，保持文件之间的有机联系，区别不同的价值，便于保管和利用。、归档的文件材料种数、份数以及每份文件的页数均应齐全完整。、在归档的文件材料中，应将每份文件的正件与附件、印件与定稿、请示与批复、转发文件与原件，分别立在一起，不得分开，文电应合一归档。、不同年度的文件一般不得放在一起立卷；跨年度的总结放在针对的最后一年立卷；跨年度的会议文件放在会议开幕年。、档案文件材料应区别不同情况进行排列，密不可分的文件材料应依序排列在一起，即批复在前，请示在后；正件在前，附件在后；印件在前，定稿在后；其它文件材料依其形成规律或应保持文件之间的密切联系并进行系统的排列。、案卷封面，应逐项按规定用钢笔书写，字迹要工整、五、档案管理人员职责1、按照有关规定做好文件材料的收集、整理、分类、归档等工作。2、按照归档范围、要求，将文件材料按时归档。3 、工作人员应当遵纪守法、忠于职守，努力维护公司档案的完整与安全。1 、公司档案只有公司内部人员可以借阅，借阅者都要填写借阅单，报主管人员批准后，方可借阅，其中非受控文档的借阅要由部门经理签字批准，受控文档的借阅要由总经理签