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文档简介

1、xx博物馆志愿者工作章程总则第一条 志愿者是指基于良知、信念和责任,不为物质报酬,志愿为社会和他人提供服务和帮助的集体和个人。第二条 xx博物馆愿意吸收热爱博物馆事业、具有一定兴趣和特长、自愿到本馆来无偿为公众服务的集体和个人为本馆志愿工作者。第二章 志愿工作者录用第三条 本馆志愿工作者需符合以下条件:(一)具有奉献精神,热心社会公益事业,愿意利用自己的业余时间到本馆无偿为观众提供服务;(二)身心健康,乐观向上,诚实正直,作风严谨,能够与观众良好沟通;(三)遵守本馆的各项规章制度,能够自觉履行志愿工作者的职责。第四条 本馆志愿工作者的录用:(一)本馆根据工作需要,直接面向社会或通过有关单位、社

2、会团体的推荐,录用团体和个人志愿工作者;(二)报名者需经过本馆的考核,合格者方可录用为志愿者。第五条 本馆志愿工作者的工作期限一般为一年,时间从录取之日起计算。工作优秀者经本人申请并获准后可延长一年,延长次数不限。志愿工作者依据本人的意愿,亦可随时申明中断志愿工作。第三章 志愿者的工作与管理第六条 志愿工作者职责:(一)履行志愿服务承诺;(二)在本馆的服务活动中须使用规范用语,注意礼节礼貌,仪态端庄、大方; (三)维护展厅秩序,维护展品安全,保障观众安全;(四)为观众提供讲解、引导和咨询等服务;(五)结合工作实际,对本馆工作提出意见和建议;(六)自觉维护志愿者组织和志愿者的形象,不得以志愿者身

3、份从事任何以赢利为目的或违反本馆志愿者章程、违背社会公德的活动;(七)参加本馆指定的其他工作。第七条 志愿工作者的管理:(一)本馆负责制定和建立志愿工作者服务手册。志愿工作者须携带服务手册上岗,记录每次志愿工作活动情况,经过本馆签字确认后作为年终考核的依据。 (二)本馆向志愿工作者发放胸卡式工作证,志愿工作者必须佩戴此证并穿正装上岗。(三)本馆根据不同岗位安排志愿工作者服务,并指定专人与志愿工作者联系,提供业务指导。(四)本馆与志愿者团体或个人协商确定其工作时间。其中,个人志愿者一般每月工作不少于2次,每次不少于2小时;本馆与团体志愿者协商确定具体工作安排。除特殊情况外,商定的工作时间不予变更

4、。(五)本馆负责为志愿工作者提供必要的业务培训,确保志愿工作者掌握本馆的基本情况和相关展陈知识。 第八条 本馆为志愿工作者提供以下待遇:(一)担任志愿工作者期间,本人可免费参观本馆所有陈列和展览,可优先参与本馆举办的讲座及其他活动;(二)担任志愿工作者期间,本人可享受八五折购买本馆各类纪念品的优惠;(三)志愿者工作当日,本馆负责免费提供午餐;(四)志愿者工作当日,本馆将支付其20元/人交通费(月底以公交卡充值方式结算)。第四章 附则 第九条 本馆负责对志愿者进行考核。(一)对在志愿服务中表现优秀的个人或团体,将进行年终表彰。(二)连续为本馆服务三年(含)以上,且有突出贡献的志愿者可获得xx博物馆“名誉馆员”称号。(三)表现消极、影响工作者,本馆将劝其退出志愿工作者行列;表现与志愿工作者身份不符、有损本馆形象者,本馆将予以辞退。被辞退

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