全面质量管理在审计质量管理中的应用

1、6/6全面质量治理在审计质量治理中的应用摘要:文章指出,审计工作 HYPERLINK /xxzzjs_more.asp?fl=%D6%CA%C1%BF%B9%DC%C0%ED o 质量 t _blank 质量是审计项目 HYPERLINK /xxzzjs_more.asp?fl=%D6%CA%C1%BF%B9%DC%C0%ED o 质量 t _blank 质量的基础和保证,审计项目 HYPERLINK /xxzzjs_more.asp?fl=%D6%CA%C1%BF%B9%DC%C0%ED o 质量 t _blank 质量是审计工作 HYPERLINK /xxzzjs_more.asp?fl=

2、%D6%CA%C1%BF%B9%DC%C0%ED o 质量 t _blank 质量的集中体现。阻碍审计 HYPERLINK /xxzzjs_more.asp?fl=%D6%CA%C1%BF%B9%DC%C0%ED o 质量 t _blank 质量的因素是多方面的,我们应当引入全面 HYPERLINK /xxzzjs_more.asp?fl=%D6%CA%C1%BF%B9%DC%C0%ED o 质量 t _blank 质量 HYPERLINK /websearch.asp?key=%B9%DC%C0%ED o 治理 t _blank 治理的先进理念,对审计工作进行全员、全过程、全方位的审计 HY

3、PERLINK /xxzzjs_more.asp?fl=%D6%CA%C1%BF%B9%DC%C0%ED o 质量 t _blank 质量 HYPERLINK /websearch.asp?key=%B9%DC%C0%ED o 治理 t _blank 治理。关键词:以人为本全员全过程全方位全面审计 HYPERLINK /xxzzjs_more.asp?fl=%D6%CA%C1%BF%B9%DC%C0%ED o 质量 t _blank 质量 HYPERLINK /websearch.asp?key=%B9%DC%C0%ED o 治理 t _blank 治理中图分类号:2339.4文献标识码:文章

4、编号:1004-4914(2003)10-206-01一、审计工作 HYPERLINK /xxzzjs_more.asp?fl=%D6%CA%C1%BF%B9%DC%C0%ED o 质量 t _blank 质量是审计项目 HYPERLINK /xxzzjs_more.asp?fl=%D6%CA%C1%BF%B9%DC%C0%ED o 质量 t _blank 质量的基础和保证,审计项目 HYPERLINK /xxzzjs_more.asp?fl=%D6%CA%C1%BF%B9%DC%C0%ED o 质量 t _blank 质量是审计工作 HYPERLINK /xxzzjs_more.asp?fl

5、=%D6%CA%C1%BF%B9%DC%C0%ED o 质量 t _blank 质量的集中体现 HYPERLINK /xxzzjs_more.asp?fl=%D6%CA%C1%BF%B9%DC%C0%ED o 质量 t _blank 质量有狭义和广义之分。狭义的 HYPERLINK /xxzzjs_more.asp?fl=%D6%CA%C1%BF%B9%DC%C0%ED o 质量 t _blank 质量仅指产 HYPERLINK /zzgl_scgl.asp?fl=%C6%B7%D6%CA%B9%DC%C0%ED o 品质 t _blank 品质量;广义的 HYPERLINK /xxzzjs_

6、more.asp?fl=%D6%CA%C1%BF%B9%DC%C0%ED o 质量 t _blank 质量,不仅包括产 HYPERLINK /zzgl_scgl.asp?fl=%C6%B7%D6%CA%B9%DC%C0%ED o 品质 t _blank 品质量,还包括工作 HYPERLINK /xxzzjs_more.asp?fl=%D6%CA%C1%BF%B9%DC%C0%ED o 质量 t _blank 质量。全面 HYPERLINK /xxzzjs_more.asp?fl=%D6%CA%C1%BF%B9%DC%C0%ED o 质量 t _blank 质量 HYPERLINK /webse

7、arch.asp?key=%B9%DC%C0%ED o 治理 t _blank 治理的对象定位于广义的 HYPERLINK /xxzzjs_more.asp?fl=%D6%CA%C1%BF%B9%DC%C0%ED o 质量 t _blank 质量概念,即产 HYPERLINK /zzgl_scgl.asp?fl=%C6%B7%D6%CA%B9%DC%C0%ED o 品质 t _blank 品质量和工作 HYPERLINK /xxzzjs_more.asp?fl=%D6%CA%C1%BF%B9%DC%C0%ED o 质量 t _blank 质量。工作 HYPERLINK /xxzzjs_more

8、.asp?fl=%D6%CA%C1%BF%B9%DC%C0%ED o 质量 t _blank 质量涉及到企业所有部门和职员,体现在企业的市场调研、设计研发、材料 HYPERLINK /zzgl_scgl.asp?fl=%B2%C9%B9%BA%CE%EF%C1%F7 o 采购 t _blank 采购、工艺预备、 HYPERLINK /zzgl_scgl.asp?fl=%C9%FA%B2%FA%B9%DC%C0%ED o 生产 t _blank 生产 HYPERLINK /xxzzjs.asp o 制造 t _blank 制造、检验试验、包装储存、营销发运、安装运行、 HYPERLINK /xx

9、zzjs.asp o 技术 t _blank 技术服务、售后维护等一切 HYPERLINK /zzgl_scgl.asp?fl=%C9%FA%B2%FA%B9%DC%C0%ED o 生产 t _blank 生产、 HYPERLINK /xxzzjs.asp o 技术 t _blank 技术、经营活动中,每个环节、每个工作岗位都直接或间接地阻碍着产 HYPERLINK /zzgl_scgl.asp?fl=%C6%B7%D6%CA%B9%DC%C0%ED o 品质 t _blank 品质量,都存在着职责标准,存在着工作 HYPERLINK /xxzzjs_more.asp?fl=%D6%CA%C1

10、%BF%B9%DC%C0%ED o 质量 t _blank 质量。最终通过产 HYPERLINK /zzgl_scgl.asp?fl=%C6%B7%D6%CA%B9%DC%C0%ED o 品质 t _blank 品质量及经济效益表现出来。可见,产 HYPERLINK /zzgl_scgl.asp?fl=%C6%B7%D6%CA%B9%DC%C0%ED o 品质 t _blank 品质量取决于每个岗位、每个职员的工作 HYPERLINK /xxzzjs_more.asp?fl=%D6%CA%C1%BF%B9%DC%C0%ED o 质量 t _blank 质量,它是企业各方面、各环节工作 HYPE

11、RLINK /xxzzjs_more.asp?fl=%D6%CA%C1%BF%B9%DC%C0%ED o 质量 t _blank 质量的综合反映。工作 HYPERLINK /xxzzjs_more.asp?fl=%D6%CA%C1%BF%B9%DC%C0%ED o 质量 t _blank 质量是不断提高产 HYPERLINK /zzgl_scgl.asp?fl=%C6%B7%D6%CA%B9%DC%C0%ED o 品质 t _blank 品质量的基础和保证。通过不断提高各项工作 HYPERLINK /xxzzjs_more.asp?fl=%D6%CA%C1%BF%B9%DC%C0%ED o 质

12、量 t _blank 质量来保证产 HYPERLINK /zzgl_scgl.asp?fl=%C6%B7%D6%CA%B9%DC%C0%ED o 品质 t _blank 品质量是全面 HYPERLINK /xxzzjs_more.asp?fl=%D6%CA%C1%BF%B9%DC%C0%ED o 质量 t _blank 质量 HYPERLINK /websearch.asp?key=%B9%DC%C0%ED o 治理 t _blank 治理的一个差不多观点。审计 HYPERLINK /xxzzjs_more.asp?fl=%D6%CA%C1%BF%B9%DC%C0%ED o 质量 t _bla

13、nk 质量亦有狭义和广义之分。狭义的审计 HYPERLINK /xxzzjs_more.asp?fl=%D6%CA%C1%BF%B9%DC%C0%ED o 质量 t _blank 质量仅指审计项目 HYPERLINK /xxzzjs_more.asp?fl=%D6%CA%C1%BF%B9%DC%C0%ED o 质量 t _blank 质量,它要紧从审计成效的角度进行衡量,譬如查出了什么问题,事实是否清晰,定性是否准确,处理是否恰当,分析评价是否客观等等。广义的审计 HYPERLINK /xxzzjs_more.asp?fl=%D6%CA%C1%BF%B9%DC%C0%ED o 质量 t _bl

14、ank 质量是指审计工作 HYPERLINK /xxzzjs_more.asp?fl=%D6%CA%C1%BF%B9%DC%C0%ED o 质量 t _blank 质量。一个审计项目乃至整个审计工作的全过程都可分为打算、预备、实施、报告、统计分析和建档归档 HYPERLINK /websearch.asp?key=%B9%DC%C0%ED o 治理 t _blank 治理等六个环节,审计工作的内容包括项目打算、制度建设、标准规范的建立、作业操纵、统计信息、检查考核、人员调配、业务 HYPERLINK /cindex.asp o 培训 t _blank 培训等方方面面。其中任何一个环节、任何一项

15、工作都不是孤立地进行的,而是贯穿于审计作业过程的始终,直接阻碍着审计项目的 HYPERLINK /xxzzjs_more.asp?fl=%D6%CA%C1%BF%B9%DC%C0%ED o 质量 t _blank 质量。譬如,项目打算的 HYPERLINK /xxzzjs_more.asp?fl=%D6%CA%C1%BF%B9%DC%C0%ED o 质量 t _blank 质量决定着确定的审计项目是否适时适机,能否触及亟需加强 HYPERLINK /websearch.asp?key=%B9%DC%C0%ED o 治理 t _blank 治理的经营活动领域;能否进行合理的人员调配,能否针对审计

16、任务进行专门 HYPERLINK /cindex.asp o 培训 t _blank 培训,组成最优审计团队;完善的制度、标准规范建设及作业操纵能够为审计预备、审计实施、审计报告时期的工作提供保证和指南。高 HYPERLINK /xxzzjs_more.asp?fl=%D6%CA%C1%BF%B9%DC%C0%ED o 质量 t _blank 质量的统计信息工作,能够及时反映审计工作的重要情况,为领导决策或加强改进 HYPERLINK /websearch.asp?key=%B9%DC%C0%ED o 治理 t _blank 治理提供有价值、有针对性的 HYPERLINK /websearch

17、.asp?key=%B9%DC%C0%ED o 治理 t _blank 治理建议;绩效考核、监督检查是建立健全激励约束机制,充分调动审计人员的工作积极性的需要,并促使审计人员自觉同意纪律约束,不断加强职业道德修养,自觉遵守职业道德准则,爱岗敬业,干好审计工作。因此讲,审计工作 HYPERLINK /xxzzjs_more.asp?fl=%D6%CA%C1%BF%B9%DC%C0%ED o 质量 t _blank 质量的高低,是由审计人员的政治素养、业务水平、制度规范标准保障等多种因素共同作用所决定的。审计工作 HYPERLINK /xxzzjs_more.asp?fl=%D6%CA%C1%BF

18、%B9%DC%C0%ED o 质量 t _blank 质量是审计项目 HYPERLINK /xxzzjs_more.asp?fl=%D6%CA%C1%BF%B9%DC%C0%ED o 质量 t _blank 质量的保证;审计项目 HYPERLINK /xxzzjs_more.asp?fl=%D6%CA%C1%BF%B9%DC%C0%ED o 质量 t _blank 质量是审计工作 HYPERLINK /xxzzjs_more.asp?fl=%D6%CA%C1%BF%B9%DC%C0%ED o 质量 t _blank 质量的集中体现。二、审计 HYPERLINK /xxzzjs_more.asp

19、?fl=%D6%CA%C1%BF%B9%DC%C0%ED o 质量 t _blank 质量的全员 HYPERLINK /websearch.asp?key=%B9%DC%C0%ED o 治理 t _blank 治理“ HYPERLINK /websearch.asp?key=%B9%DC%C0%ED o 治理 t _blank 治理以人为本”。全面 HYPERLINK /xxzzjs_more.asp?fl=%D6%CA%C1%BF%B9%DC%C0%ED o 质量 t _blank 质量 HYPERLINK /websearch.asp?key=%B9%DC%C0%ED o 治理 t _bl

20、ank 治理注重强化职员对企业的认同感、责任感和危机感“厂兴我荣、厂衰我耻”。企业是职员赖以生计、进展的平台, HYPERLINK /xxzzjs_more.asp?fl=%D6%CA%C1%BF%B9%DC%C0%ED o 质量 t _blank 质量是企业生存进展的基础,依此激发职员人人自觉关怀产 HYPERLINK /zzgl_scgl.asp?fl=%C6%B7%D6%CA%B9%DC%C0%ED o 品质 t _blank 品质量,全员参加 HYPERLINK /xxzzjs_more.asp?fl=%D6%CA%C1%BF%B9%DC%C0%ED o 质量 t _blank 质量

21、HYPERLINK /websearch.asp?key=%B9%DC%C0%ED o 治理 t _blank 治理。注重不断提高职员的素养,制定各部门、各岗位的 HYPERLINK /xxzzjs_more.asp?fl=%D6%CA%C1%BF%B9%DC%C0%ED o 质量 t _blank 质量责任制,广泛开展 HYPERLINK /xxzzjs_more.asp?fl=%D6%CA%C1%BF%B9%DC%C0%ED o 质量 t _blank 质量 HYPERLINK /websearch.asp?key=%B9%DC%C0%ED o 治理 t _blank 治理小组(,简称小组

22、)等群众性的 HYPERLINK /websearch.asp?key=%B9%DC%C0%ED o 治理 t _blank 治理活动,适时公布成果,辅以考评和奖励政策,充分调动宽敞职员最大限度地为企业贡献聪慧才智。小组的课题类型常见的有:为保证产 HYPERLINK /zzgl_scgl.asp?fl=%C6%B7%D6%CA%B9%DC%C0%ED o 品质 t _blank 品质量长期稳定在先进标准水平内的 HYPERLINK /websearch.asp?key=%CF%D6%B3%A1 o 现场 t _blank 现场型课题;为满足客户新要求或提高、改善产品性能的攻关型课题;紧密围绕

23、企业的经营方针目标,为改善和加强结合本部门或班组的 HYPERLINK /websearch.asp?key=%B9%DC%C0%ED o 治理 t _blank 治理状况的 HYPERLINK /websearch.asp?key=%B9%DC%C0%ED o 治理 t _blank 治理型课题;以及为提高客户中意度的服务型课题。课题范围几乎涉及 HYPERLINK /xxzzjs_more.asp?fl=%D6%CA%C1%BF%B9%DC%C0%ED o 质量 t _blank 质量、 HYPERLINK /zzgl_scgl.asp?fl=%B3%C9%B1%BE%B9%DC%C0%E

24、D o 成本 t _blank 成本、设备、安全、环保、工序操纵、 HYPERLINK /websearch.asp?key=%B9%DC%C0%ED o 治理 t _blank 治理模式、班组建设、 HYPERLINK /xxzzjs.asp o 技术 t _blank 技术服务等企业 HYPERLINK /websearch.asp?key=%B9%DC%C0%ED o 治理 t _blank 治理各个方面的工作。审计人员的素养决定着审计职能能否向纵深进展,决定着审计作用实现的程度。一个审计项目的 HYPERLINK /xxzzjs_more.asp?fl=%D6%CA%C1%BF%B9%

25、DC%C0%ED o 质量 t _blank 质量高低、成败乃至整个事业的兴衰终究归系于“人”。离开了“人”的 HYPERLINK /websearch.asp?key=%B9%DC%C0%ED o 治理 t _blank 治理,审计 HYPERLINK /xxzzjs_more.asp?fl=%D6%CA%C1%BF%B9%DC%C0%ED o 质量 t _blank 质量就无从谈起。审计部门也能够小组活动的形式,广泛开展群众性的审计 HYPERLINK /xxzzjs_more.asp?fl=%D6%CA%C1%BF%B9%DC%C0%ED o 质量 t _blank 质量 HYPERLI

26、NK /websearch.asp?key=%B9%DC%C0%ED o 治理 t _blank 治理活动,来激发调动宽敞审计人员的工作热情。事实上,我们能够把承办一次审计任务的审计组看作是一个小组,审计过程确实是小组的活动,其编发的审计报告或审计信息确实是一次成果公布。另一方面,小组的课题范围能够涉及审计 HYPERLINK /websearch.asp?key=%B9%DC%C0%ED o 治理 t _blank 治理的各个方面。比如我们能够公布计算机辅肋审计的研究、行业审计指南、关于以事项审计方法的研究等等课题,组织若干小组,对选定课题进行研究,集思广益,以此推动审计工作的规范化、标准化

27、 HYPERLINK /websearch.asp?key=%B9%DC%C0%ED o 治理 t _blank 治理,从而不断提高审计工作水平,确保审计工作 HYPERLINK /xxzzjs_more.asp?fl=%D6%CA%C1%BF%B9%DC%C0%ED o 质量 t _blank 质量。三、审计 HYPERLINK /xxzzjs_more.asp?fl=%D6%CA%C1%BF%B9%DC%C0%ED o 质量 t _blank 质量的全过程 HYPERLINK /websearch.asp?key=%B9%DC%C0%ED o 治理 t _blank 治理全面 HYPERL

28、INK /xxzzjs_more.asp?fl=%D6%CA%C1%BF%B9%DC%C0%ED o 质量 t _blank 质量 HYPERLINK /websearch.asp?key=%B9%DC%C0%ED o 治理 t _blank 治理的全过程 HYPERLINK /websearch.asp?key=%B9%DC%C0%ED o 治理 t _blank 治理指出,要保证产 HYPERLINK /zzgl_scgl.asp?fl=%C6%B7%D6%CA%B9%DC%C0%ED o 品质 t _blank 品质量,必须要从产品的研发、设计到 HYPERLINK /zzgl_scgl

29、.asp?fl=%C9%FA%B2%FA%B9%DC%C0%ED o 生产 t _blank 生产、服务等全部有关的环节进行操纵。审计 HYPERLINK /xxzzjs_more.asp?fl=%D6%CA%C1%BF%B9%DC%C0%ED o 质量 t _blank 质量 HYPERLINK /websearch.asp?key=%B9%DC%C0%ED o 治理 t _blank 治理和其他 HYPERLINK /websearch.asp?key=%B9%DC%C0%ED o 治理 t _blank 治理一样,应当采纳事先打算、事中操纵和事后检查考核的方法,做到有打算、有措施、有执行

30、、有检查、有总结。审计 HYPERLINK /xxzzjs_more.asp?fl=%D6%CA%C1%BF%B9%DC%C0%ED o 质量 t _blank 质量的全过程 HYPERLINK /websearch.asp?key=%B9%DC%C0%ED o 治理 t _blank 治理确实是要抓好审计打算、审计实施、审计报告、统计分析和建档归档 HYPERLINK /websearch.asp?key=%B9%DC%C0%ED o 治理 t _blank 治理等五个环节的工作 HYPERLINK /xxzzjs_more.asp?fl=%D6%CA%C1%BF%B9%DC%C0%ED o

31、 质量 t _blank 质量,使审计 HYPERLINK /xxzzjs_more.asp?fl=%D6%CA%C1%BF%B9%DC%C0%ED o 质量 t _blank 质量 HYPERLINK /websearch.asp?key=%B9%DC%C0%ED o 治理 t _blank 治理贯穿于审计工作的全过程之中。四、审计 HYPERLINK /xxzzjs_more.asp?fl=%D6%CA%C1%BF%B9%DC%C0%ED o 质量 t _blank 质量的全方位 HYPERLINK /websearch.asp?key=%B9%DC%C0%ED o 治理 t _blank

32、 治理审计 HYPERLINK /xxzzjs_more.asp?fl=%D6%CA%C1%BF%B9%DC%C0%ED o 质量 t _blank 质量的全方位 HYPERLINK /websearch.asp?key=%B9%DC%C0%ED o 治理 t _blank 治理,一方面是纵向意义上的全方位 HYPERLINK /websearch.asp?key=%B9%DC%C0%ED o 治理 t _blank 治理,即能够从组织 HYPERLINK /websearch.asp?key=%B9%DC%C0%ED o 治理 t _blank 治理的角度分为上、中、基层审计 HYPERLI

33、NK /xxzzjs_more.asp?fl=%D6%CA%C1%BF%B9%DC%C0%ED o 质量 t _blank 质量的 HYPERLINK /websearch.asp?key=%B9%DC%C0%ED o 治理 t _blank 治理,且每个层次的 HYPERLINK /websearch.asp?key=%B9%DC%C0%ED o 治理 t _blank 治理内容和职责权限各不相同。上层的审计 HYPERLINK /xxzzjs_more.asp?fl=%D6%CA%C1%BF%B9%DC%C0%ED o 质量 t _blank 质量 HYPERLINK /websearch

34、.asp?key=%B9%DC%C0%ED o 治理 t _blank 治理是领导决策层的 HYPERLINK /xxzzjs_more.asp?fl=%D6%CA%C1%BF%B9%DC%C0%ED o 质量 t _blank 质量 HYPERLINK /websearch.asp?key=%B9%DC%C0%ED o 治理 t _blank 治理。上层 HYPERLINK /websearch.asp?key=%B9%DC%C0%ED o 治理 t _blank 治理必须抓好审计队伍建设,布置、协调各部门、各环节的审计活动,制定审计 HYPERLINK /xxzzjs_more.asp?f

35、l=%D6%CA%C1%BF%B9%DC%C0%ED o 质量 t _blank 质量标准,制定审计规范和审计指南,制定审计 HYPERLINK /xxzzjs_more.asp?fl=%D6%CA%C1%BF%B9%DC%C0%ED o 质量 t _blank 质量考评方法,制定重大审计项目打算,检查、指导、评比各项审计工作的开展情况。中层 HYPERLINK /websearch.asp?key=%B9%DC%C0%ED o 治理 t _blank 治理要紧是开展审计督察,对具体审计项目的实施进行具体的业务 HYPERLINK /websearch.asp?key=%B9%DC%C0%ED

36、 o 治理 t _blank 治理。基层审计 HYPERLINK /xxzzjs_more.asp?fl=%D6%CA%C1%BF%B9%DC%C0%ED o 质量 t _blank 质量 HYPERLINK /websearch.asp?key=%B9%DC%C0%ED o 治理 t _blank 治理是审计项目实施的 HYPERLINK /xxzzjs_more.asp?fl=%D6%CA%C1%BF%B9%DC%C0%ED o 质量 t _blank 质量 HYPERLINK /websearch.asp?key=%B9%DC%C0%ED o 治理 t _blank 治理,是审计组层次的

37、工作 HYPERLINK /xxzzjs_more.asp?fl=%D6%CA%C1%BF%B9%DC%C0%ED o 质量 t _blank 质量 HYPERLINK /websearch.asp?key=%B9%DC%C0%ED o 治理 t _blank 治理,它是以审计程序步骤为主线的 HYPERLINK /websearch.asp?key=%B9%DC%C0%ED o 治理 t _blank 治理,即必须抓好审计项目的作业打算 HYPERLINK /websearch.asp?key=%B9%DC%C0%ED o 治理 t _blank 治理、审计实施时期的 HYPERLINK /websearch.asp?key=%B9%DC%C0%ED o 治理 t _blank 治理、审计报告时期的 HYPERLINK /websearch