前台工作总结

1、前台工作总结人贵有自知之明，年度总结并不是要总结得形势一片大好，必需认真客观地分析在工作中的失误和存在的问题。你会写前台工作总结吗？下面给大家带来前台工作总结，希望大家喜爱!前台工作总结篇1时间过的真快，转瞬间我已在公司工作了一年了。在这段时间里，我收获和感受颇多。任职以来，我主动顺应公司这个新的工作环境和前台这个崭新的工作岗位。在认真履行自己岗位职责的同时，并经过上级领导和各位同事的帮忙，能按时、较好的完成上司领导所下达的各项工作任务。在这个新旧交替的时间，现将我在这年的工作总结如下：一、认识前台文员这个岗位的重要性要做好前台文员这个岗位的工作，就必需要深入的认识到这个岗位的重要性。前台这个

2、岗位不仅表达了公司的形象，还是外来客户对公司的第一印象，前台也是公司对形状象的窗口，一言一行都代表着公司，前台的形象就是公司的形象。过去一个星期内的工作量相对来说还是比拟轻松的，主要都是整理一下办公室的环境，考勤，接待，打印、复印，下班后关窗断电以及领导临时性嘱咐的工作，或许是由于社会经验缺乏，工作任务完成的不是很杰出，希望接下来能取得进步。由这几天的实践，可以总结出，能把一些简洁的事情做好就已经是一件不简洁的事情，所以简洁的事情要细心做，重复做，欢乐做!二、不断地学习，扩大自己的学问面，提高自己应对的力量工作过程中要擅长总结，勤于思索，在不断的学习过程中逐步提高自己，将繁杂的事情逐步的程序化

3、，一体化。对自己处理不当的事情要按时的改正，努力不再犯同样的错误。三、对自己提出的要求1、作为前台文员，除了脚踏实地、认真做事外，还应留意与各部门的沟通。了解公司的进展状况和各部门的工作内容，有了这些学问储藏能按时精确地答复来访者的问题，精确地转接来电者的电话。2、按规定做事的前提下还应当留意方式方法，看法坚定、讲话委婉，努力提高自己的服务质量。3、做事要考虑周全、细心。不能由于一些小问题铸成大错，所以但凡都要先想到后果。4、工作进度及工作过程中遇到的问题因不能按时处理的应向上级反应。在20X年我将不断的学习，完善自我，主动协作公司前进的步伐，为公司日后进展献出微薄的一份力。前台工作总结篇2当

4、元旦来临前的一刹那，一年就这样不知不觉中度过了。这一年里，有辛酸，有苦楚，同时也有甜美满心，每天我们以真诚服务群众，用真心感动群众，一分耕耘一分收获，在付出汗水的同时，我们赢得了客户的肯定与尊重。现工作总结如下：作为前台一线员工，我们更应当强化自己的业务技能水平，这样我们才能在工作中得心应手，更好的为广阔客户提供便利、快捷、精确的服务。以客户满意、业务进展为目标，搞好服务，树立热忱服务的良好窗口形象，做到来有迎声，问有答声，走有送声，要让每个顾客都快乐而来满意而归。众所周知，在X联社辖内，信誉社是比拟忙的一个点。旺季每天每人的业务量平均就要到达二百多笔。因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提示

5、自己要在工作中认真认真再认真，严格按各项规章制度来进行实际操作。一年中一直如一的要求自己，在我的努力下，我个人没有发生一次责任事故。在我做好自己工作的同时，我在心里给自己下了一条 规定：三人行必有我师，要想方设法的把自己不会的学会，尽快把握信贷会计报表，做到人无我有，人有我优。在今年9月中旬，我有幸参与度业务技能竞赛，在竞赛中见到的各家联社的精英，高兴的同时也倍感压力，竞赛结果并不突出，在总结经验的同时，也为自己加油，明天在那荣誉的奖台上，肯定有我。同月还参与了市联社举办的通联站沟通学习会议，通过此次会议使我学到了很多，在肯定成果的同时认清了自己的缺乏，虽有十多篇推举，但无发表，暗下决心强化文

6、学修养，为通联站的进展壮大添砖加瓦。一年里，在单位领导的带着下，在同事的关怀教导下我主动参与政管理论学习和业务学问学习，自觉遵守法律法规和单位的各项规章制度，同时辰苦钻研业务学问，不断提高自己的工作技能。回忆这一年来的工作，我是心安理得的，在工作中，我是忠于职守，尽力而为的，银行属于服务行业，工作使我每天要面对众多的客户，为此，我经常提示自己善待别人，便是善待自己，在繁忙的工作中，我仍然坚持做好真心服务、微笑服务，耐烦细致的解答客户的问题，遇到蛮不讲理的客户，我也试着去包涵和理解他，最终也得到了客户的理解和尊重。前台工作总结篇3时间转瞬即逝，转瞬我在公司工作了也近一年，在公司担任前台文员一职，

7、在职期间学到并收获许多，也认识到许多自身的缺乏。现将一年来的工作情况总结如下：一、自我了解前台是公司对形状象的窗口，一言一行都代表着公司，接待公司来访的客人要以礼相迎，接听电话时要看法和气，对待日常工作事务要认真认真，在工作中学习，在学习中进步，受益匪浅。二、考勤工作在职期间还担任公司考勤抽查及统计的工作。在统计考勤时要严格根据考勤制度执行，做到不徇私舞弊。严格维护公司所制定的规章制度。三、选购管理认真细致的做好办公用品的入库出库工作，依据办公用品的种类进行归类摆放，消退了仓库凌乱不堪的状况。在改善办公用品存放环境的同时也为后续库存统计工作奠定了基础。保持洁净整齐的库容库貌成为仓库管理的一个长

8、期基础工作。四、存在的缺乏1.由于刚接手工作不到一年，许多地方了解不够深化细致，需要连续努力；2.处理紧急事务时，不够沉着冷静；3.待人接物时，看法不够热忱。五、自我总结在这一年的工作中有许多问题发生，我们要擅长发现问题，把握问题，并在第一时间去解决，来提升自身的工作力量。这也要求我不断的去学习，去提升。争取在下一年度完善自身的缺乏，把工作做的更好，更专业!六、工作方案1.连续强化学习，增加对本职工作的了解，创新工作方法，提高工作效益，更好的完成各项工作任务。2.连续增加待人接物的学识，把过去遇到紧急事务时不够沉着冷静加以改正。3.严格监督员工外出登记，做好每月考勤报表的统计工作。4.做好物品

9、入库出库的管理流程，防止经费流失。5.承办上级领导临时交办的其它事项。前台工作总结篇420X年X月经过层层选拔，我进入到X分公司，荣耀地成为X的职员。进入公司6个月来，在公司各级领导的关怀下在同事们的帮忙下我较好的完成了公司所布置的各项工作任务。光阴飞逝，不知不觉又迎来新的一年。在即将过去的20X年里，我在公司领导和同事的关怀帮忙下，顺当完成了相应的工作，现对20X年的工作做一个总结。一、前台接待方面我从事前台接待工作，接待人员是呈现公司形象的第一人，在工作中，我严格根据公司要求，工装上岗，热忱对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，为领导提供了便利，也为客户提供了便利。一年来，一直把学习作为

10、获得新知、把握方法、提高力量、解决问题的一条 重要途径和方法，切实做到用理论武装头脑、指导实践、推开工作。二、会议接待方面1、外部会议接待参与接待了X全省财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议、全省X经营部工作会议、X分公司与X分公司共同召开的经营分析会等大型会议，在这种外部会议中，严格根据会议需求高标准布置会场，主动协调酒店相关事宜，并做好会议过程中的服务，在这个过程中，我学到了更多的待人接物，服务礼品等相关学问，积累了许多的经验。2、内部会议管理根据各部门的需求合理布置会议室，以免造成会议冲突，并留意做好相关登记，以及会议室的卫生保持，公众物品的善后检查等工作，以便为本部人员提供更好的

11、服务。一年来，共布置内部会议X次以上。3、视讯会议管理在召开总部或省分视讯会议的时分，根据通知要求，提前半小时准时打开视讯系统，确保会议按时接入，本年度无一例会议延时情况显现；在召开对县区会议时，提前进行会议预约，呼叫各终端，确保每个县区都能正常参会。三、费用报销、合同录入工作在这方面，严格根据公司要求，周一汇总搜集报销单据，周二找领导签字后录入erp系统，并做好登记工作。一年来，录入报销单据X余份。合同录入X余份。四、综合事务工作20X年X月，因部门，我被调至办公室，从事公安查询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采编、会议记录、联通之窗、行政库管理等工作。至X月

12、底，共接待公安查询X次左右，并做到看法热忱，严格根据公司规定办理。收发外来文件X份左右，做到按时上传下达，不延时，不误事。报送信息X篇。对笔记本、台式机等小型固定资产做好登记与出入库工作，按时联系修理网点，进行电脑维护与修理，与其强化沟通，并要求为我们提供备用机，以免耽搁正常工作。五、其他工作在完本钱职工作的同时，认真完成领导交办的随机工作，并主动参与公司组织的各项活动，帮助领导同事筹备了首届职工运动会；在X演讲活动中获得第一名；X演讲竞赛获三等奖，目前正在主动筹备20X年文艺汇演的节目汇总、选拔、演出等工作。六、工作中的缺乏在工作中主动性缺乏，与领导沟通较少，遇事考虑不够周全、不够细致。文字

13、功底欠缺，在信息报送环节没有做到按时抓住公司信息亮点，导致信息数量和质量不高，影响公司在全省的信息排名。6个月月来，我虽然努力做了一些工作，但距离公司领导的要求还有不小差距，如理论水平、工作力量上还有待进一步提高，对新的工作岗位还不够熟识等等，这些问题，我决心在今后的工作中努力加以改进和解决，使自己更好地做好本职，服务公司。七、工作方案1、强化自身学习，结合综合部实际，多从详情考虑，紧跟领导意图，协调好内外部关系，多为领导分忧解难。连续强化对公司各种制度和业务的学习，做到全面深化的了解公司的各种制度和业务。用公司的各项制度作为自己考勤工作的理论依据，结合实际更好的开展考勤工作。2、主动学习其他

14、单位、酒店等会议接待经验，提高接待水平，提升公司形象。以实践带学习全方位提高自己的工作力量。在注意学习的同时狠抓实践，在实践中利用所学学问用学问指导实践全方位的提高自己的工作力量和工作水平。3、做好工会工作，推出有意义的活动，强化沟通沟通，并将“工会送暖和”活动连续开展下去。踏实做好本职工作。面对新的一年，我将以更加主动的工作看法更加热忱的工作作风把自己的本职工作做好。在工作中任劳任怨力争“没有最好只有更好”。4、强化食堂管理工作，进行市场调查，加大费用管控力度，营造温馨舒适、价格低廉的就餐环境。连续在做好本职工作的同时，为公司做一些力所能及的工作为公司做出应有的奉献。20X年即将过去，充满挑

15、战和机遇的20X年即将来临，在新的一年里，我将总结经验，克服缺乏，强化学习，为公司的进展壮大奉献自己的绵薄之力。前台工作总结篇5在即将过去的20X年里，我在公司领导和同事的关怀帮忙下，顺当完成了相应的工作，现对一年的工作做一个总结。一、在实践中学习，努力顺应工作一年来，我从事前台接待工作，接待人员是呈现公司形象的第一人，在工作中，我严格根据公司要求，热忱对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，为领导提供了便利，也为客户提供了便利。这是我毕业之后的第一份工作，作为一个新人，刚参加公司，我对公司的运作模式和工作流程都很陌生，多亏了领导和同事们的耐烦指导和帮忙，让我在较短的时间内熟识了前台的工作内容

16、还有公司各个部门的职能所在。也让我很快的完成了从同学到职员的转变。都说前台是公司对形状象的窗口，在短短的一年时间也让我对这句话有了新的认识和体会。前台不是花瓶，一言一行都代表着公司，接待公司来访的客人要以礼相迎，接听和转接电话要看法和气，对待不必要的电话和事物要学会拒绝，处理公司的日常事务要认真认真，对待同事要虚心真诚。点点滴滴都要让我在工作中学习，在工作中进步，受益匪浅。二、学习公司企业文化，提升自我参加到X这个大集体中才真正体会到了天地人的精髓，感受到了“策略驱动世界”的理念和“谋动天下”的口号的。我想这也是鼓励我们每一位员工前进的动力，我从领导和同事的敬业中感受到了这种文化，在这样好的工

17、作气氛中，我也要以这样的标准来要求自己，以主动的工作看法投入到工作中，踏踏实实的做好自己的本职工作，按时发现工作中的缺乏，按时的和公司领导，同事们进行沟通，争取把工作做好，做一个合格称职的职员。这也是我今后工作努力的目标。三、拓展自己的学问面，不断完善自己一年的工作光阴也让我产生了危机意识。发现工作和学校中的学习是有很大出入的，在课本中学到的在工作中可以正好用得上，还有更多更生疏的学问要面对。所以单靠我如今把握的和对公司的了解是完全不够的，我想以后的工作过程中不断充电，工作之余，学习文稿的排版及设计，具体的业务工程等等。初入职场，难免会显现一些小过失需要领导不断指正，但前事之鉴，后事之师，这些

18、阅历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似事物的发生。这段工作阅历让我学到了许多，感悟了许多，看到公司的业绩，我深感骄傲，也会不断努力提升自己的修养和，弥补缺乏，在新的学习中总结经验，用虚心的看法和饱满的热忱做好我的本职工作，发挥自己的潜力更好的为公司的进展奉献自己的力量。前台工作总结篇6时间总是转瞬即逝，在前台工作的两个月，我的收获和感受都许多，任职以来，我努力顺应工作环境和前台这个崭新的工作岗位，认真地履行自我的工作职责，完成各项工作任务。从来公司的第一天起，我就把自我融入到我们的这个团队中。现将这两个月的工作情景总结如下：一、日常工作资料1、转接电话，精确的转接来访者电话

19、，委婉对待骚扰电话，提高工作效率；2、来访人员接待及指引，协作人事部门做好应聘者信息登记；3、通讯录更新，鉴于公司人员调动较大，以及新增人员较多，通讯录不能按时更改，影响各部门之间以及客户与公司之间沟通。所以要做好跟进工作，按时更新通讯录，并且在以后工作中常常和各部门沟通联系，便于按时得到正确信息；4、签收邮件，送邮件至各级领导；5、每一天早来、晚走10分钟，协作各部门的工作；6、领取每一天的报纸及邮件，并将信件按时转交给相关人员；7、公司文件的分发，按时将文件分发给各部门，将公司的各项政策措施快速传达下去；8、下班时检查前台电脑的电源是否关掉。在实践中学习，努力顺应工作，刚参加公司对公司的一

20、些事情都不了解，经过领导和同事的耐烦指导和帮忙，让我在较短的时间内学到了许多学问。二、存在的问题做事情不够细心，研讨问题不全面，有时分会丢三落四。目前公司人员流淌较大，进出门人员多且频繁，显现了一些疏漏。三、对自我的提议1、作为一名前台人员，除了脚踏实地、认认真真做事外，还应当留意与各部门的沟通。了解公司的进展状况和各部门的工作资料，有了这些学问储藏能按时精确地答复来访者的问题，精确地转接来电者的电话；2、按规定做事的前提下还应当留意方式方法，看法坚定、讲话委婉，努力提高自我的服务质量；3、做事要研讨周全、细心。有时由于一些小问题铸成大错，所以凡事都要先想到后果；4、工作进度及工作过程中遇到的

21、问题因不能按时处理的应向上级反应；5、强化礼仪学问的学习。光工作中学习的远远不够，在业余时间还必需学习相关的专业学问，了解在待人接物中必需要遵守的礼仪常识。以上这些正是我在工作中缺少的。经过思索，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。对前台工作，应当是“公司的形象、服务的起点”。由于对客户来说，前台是他们接触公司的第一步，是对公司的第一印象，而第一印象非常重要，所从前台在必需程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的服务，从前台迎客开头，好的开头是胜利的一半。有了对其重要性的认识，促使我进一步思索如何做好本职工作。所以在今后的日子里我必需会更加努力