oa系统的详细分析

1、公文管理公文一般分为收文（外来公文）和发文（自制公文）两大类，公文管理的功能包括：收文登记/发文起草、收文转发/发文转发、校对公文、公文审核、退回处理、代办公文、公文查询、流程跟踪等。公文的流转基于灵活的流程定义，主要实现的功能包括：用户可自定定义审批流程程在公文流转转过程中，可可以根据办事事需要，将公公文内容转交交，不记录流流程；具有流程跟跟踪功能具有自动催催办功能支持短消息息提醒跟踪实现全过程程记录，痕迹迹保留可以通过电电子邮件方式式分发文件拥有公文处处理人员的代代办机制，解解决人员暂时时不在岗时，公公文也能及时时处理的问题题在任意一个个流转过程中中的任意一个个环节，都可可以添加意见见和修

2、改文稿稿内容公文管理中中，可以对收收发文登记自自动编号、生生成办文单或或发文处理笺笺支持标准格格式的公文打打印。公文的编辑，系系统可以封装装Officce应用软件件功能，用户户可以在线对对公文文档进进行编辑和保保存，提供的的功能有：Officee软件的所有有编辑功能，如如复制、粘帖帖、对齐等，可可插入图片、表表格、批注。具有原文修修改功能，并并保留修改人人、修改时间间等痕迹。具有红头文文件和加盖电电子公章功能能。公文在流转转中提交前均均有文件预览览功能公文管理从逻辑辑上可划分成成收文管理、发发文管理、督督办管理和立立卷归档，同同时，与医保保业务相关的的审批工作，也也可以转入OOA系统，通通过预

3、定的流流程，进行处处理。收文管理收文管理包括来来文登记、批批办、批示、传传阅、归档等等处理。系统统可以对流转转过程进行监监督。从收文文（进行电子子扫描）、拟拟办、核办、业业务部门处理理及各直属单单位处理、领领导批示至归归档，各流程程都要能提供供打印功能。收文流程示例收文管理从功能能上划分出子子模块：收文登记公文处理流程跟踪发文管理发文管理包括发发文拟稿、核核稿、会稿、批批示、编号登登记等处理。系系统可以对流流转过程进行行监督。发文流程示例发文管理从功能能上划分出以以下子模块：发文拟稿公文处理流程跟踪督办管理催办管理系统是是对紧急突发发事件或要求求迅速解决的的事件做出快快速反应，以以解决应急事事

4、务的全过程程处理和控制制，确保在限限定的时间内内完成任务。系系统具有自动动催办功能，对对于超过办理理期限或需特特殊办理的公公文，可以进进行发送催办办通知、邮件件等功能实现现。对每一个个催办事件都都有相应的记记录以备日后后查询。立卷归档无论是收文或者者发文，文件件办理完毕后后都需要进行行归档，通过过与系统文档档管理的连接接，对于已完完成流转办理理的公文，可可以进行相应应的归档。归归档后的公文文在档案管理理中能进行查查询立卷等操操作。文档或者档案管管理人员查询询出流转结束束的文档，选选择已经著录录的案卷进行行归档。业务受理OA系统可以通通过网闸等方方式实现与政政务网互动，政政务网受理的的定点医药机

5、机构审批、特特定诊疗项目目审批等医保保业务，可以以转入OA系统的公公文审批，按按照用户自定定义的流程，进进行类似于公公文的流转，完完成业务受理理。业务受理理的结果，可可以传回政务务网，进行展展现。所有信息的传递递，均采用XXML格式，且且保持政务网网和OA系统的弱弱耦合关系，使使某个系统的的改变不会影影响其他系统统。1.1.2个个性化办公个性化办公为用用户提供有效效管理个人相相关事务的功功能。个性化办公包括括电子邮件、个个人通讯录、个个人日程安排排、待办事宜宜、外出登记记、文件到达达提醒、短信信息提醒、在在线联络等功功能模块。个个性化办公的的各个功能，可可以灵活配置置，给使用者者提供最大的的方

6、便。1.1.2.11电子邮件邮件系统可用于于单位内部外外部，每个用用户可以拥有有一个电子信信箱，可以接接收、发送、回回复电子邮件件及超文本邮邮件；用户拥拥有树状的邮邮箱目录；可可结合通讯录录来选择邮件件地址，实现现单发或者群群发邮件。1.1.2.22个人通讯录录每个用户可以管管理自己的通通讯录的信息息，系统中还还可保留公用用通讯录的信信息。用户可可以通过多种种查找方式，查查找个人通讯讯录和公共通通讯录的内容容。1.1.2.33个人日程安安排每个用户可以对对自己的日程程进行管理，实实现对个人日日程的安排、提提示备忘等功功能。用户可以通过日日历的视图，方方便的设置日日程内容，设设置日程类型型。对于

7、需要要提醒的日程程，系统通过过提醒功能通通知用户。系统还提供日程程查询的功能能，可以通过过组合条件查查询已设置的的日程。1.1.2.44待办事宜待办事宜是整个个办公自动化化系统的重要要组成部分，实实现收文系统统、发文系统统、业务受理理等信息的传传递，通过统统一的窗口，给给使用者展示示所有需处理理工作的列表表，便于使用用者掌握自己己所有的工作作。1.1.2.55外出登记用户离开办公区区域时，可以以进行外出登登记，记录离离开时间、事事由、预计返返回时间、联联系方式等，可可以供其它用用户了解其动动向。同时，提提供返回登记记，也即取消消外出的登记记。1.1.2.66提醒功能系统提供了多种种方式的提醒醒

8、功能，如果果滚动方式的的提醒区、弹弹出窗口式的的提醒等。系统可以进行日日常按时提示示、备忘提示示等功能。用用户可以自行行设置提醒能能容，也可以以从日程安排排中设置。系统还可以根据据设置自动进进行文件到达达的提醒、短短消息提醒等等。1.1.2.77在线联络系统提供了在线线联络的工具具，用户之间间可以通过在在线联络的工工具进行工作作交流。通过在线联络工工具，用户可可以给其他用用户发送在线线消息，也可可以实时接收收其他用户发发来的消息，即即使接收方不不在线的情况况下，消息也也可以被发送送，当接收方方一登录OAA系统，就可可以收到发来来的消息。利利用在线联络络，方便了不不在同一地点点办公的人员员之间的

9、联系系。1.1.3专专项管理主要包括日常办办公中，各种种行政事务或或特殊业务的的管理，包括括信访管理、会会议管理、领领导日程安排排、车辆管理理、人事信息息、物品管理理、接待管理理、外出情况况查询等。1.1.3.11信访管理系统为信访管理理提供包括收收文（扫描）、登登记、拟稿、领领导审批、发发文、归档等等一整套管理理，处理的方方式类似于公公文管理中的的收文处理，信信访流转的流流程，也是可可以由用户进进行设置的，同同时系统也提提供了流程监监控的功能。1.1.3.22会议管理会议管理包括从从会议计划的的制定、会议议通知发送到到会议召开后后的会议记录录整理的全过过程，主要包包括会议议题题、会议安排排、

10、会议通知知、会议纪要要等功能。本系统以工作流流方式把会议议管理从会议议计划、会议议审批、会议议通知、会议议纪要所有步步骤纳入了网网络信息化管管理。会议召召集人在会议议计划审批通通过并确认会会议地点、日日期、与会人人员及相关事事项后，可将将此会议通知知发送给所有有与会人员，系系统将在每一一位被邀请者者的日程安排排中自动添加加一条开会的的记录。届时时，系统将会会自动提醒每每一位与会者者参加会议。会议流程示例会议室管理理维护会议室的基基本信息，包包括会议是地地点、大小等等。用户在会会议安排的时时候，可以查查看会议室的的使用情况。会议安排从会议计划、会会议审批到会会议通知，均均以流程控制制，系统自动动

11、将审批工作作发送给相关关人员，协同同完成会议的的安排。会议计划会议审批会议通知会议统计会议查询会议纪要相关人员可整理理每次会议，对对于各类会议议精神、决议议的登记，相相关文件的上上传管理。可可以使单位会会议管理井井井有条，便于于日后对于会会议决议执行行情况的跟踪踪管理。会议查询根据会议的基本本信息查询会会议计划、安安排、历史记记录，查看会会议的纪要等等，便于对会会议执行情况况的跟踪管理理。1.1.3.33领导日程安安排相关人员协助安安排领导或特特定人员的日日程。领导日程安排的的功能和个人人日程安排类类似，只是安安排的对象不不同。领导日日程安排实现现对领导或特特定人员日程程的安排、提提示备忘等功

12、功能。目的在在于协调工作作安排、进行行工作提醒。1.1.3.44车辆管理管理车辆基本信信息，管理车车辆使用的整整个过程，从从车辆的申请请、审批、通通知等进行统统一管理。车车辆管理的流流程也是可以以通过流程自自定义来进行行统一设置和和规范。车辆管理示例主要的功能包括括：车辆基本信信息管理用车申请用车审批用车情况管管理1.1.3.55人事管理系统可以管理单单位员工的人人事信息，上上传员工的照照片，可以通通过组合条件件查询员工的的人事信息。员员工的人事基基本信息，包包括部门、姓姓名、性别、民民族、出生日日期、政治面面貌、职称、职职务、学历、毕毕业院校、工工作经历、备备注等，上传传照片的路径径。用户可

13、以通过部部门、姓名、政政治面貌、学学历等查询条条件，查询员员工的人事信信息。有些人人事信息是保保密的，只有有人事部门能能看，即人事事信息只有人人事部及相关关领导有才有有查看权限。1.1.3.66物品管理系统可以管理固固定资产、办办公用品、图图书资料的信信息，系统记记录各种物品品的名称、类类别、编号、所所属部门、购购买时间、备备注等。系统同时对物品品的使用情况况进行登记，包包括领用人、领领用时间、责责任人、归还还时间等。系统可以通过组组合条件查询询出物品当前前的使用情况况和历史使用用情况。1.1.3.77接待管理系统提供对来宾宾接待情况进进行相应的登登记管理，可可以登记来宾宾的情况、事事由、接待

14、时时间等，并可可以通过组合合条件查询来来宾接待情况况的历史信息息。1.1.3.88外出情况查查询系统根据个性化化办公中的外外出登记，为为各级负责人人提供外出情情况查询。负负责人可以查查询自己下属属职工的在岗岗信息，了解解职工工作情情况，为领导导掌握下属工工作提供方便便。1.1.4决决策支持本系统主要提供供了报表功能能，数据存储储，内容管理理，数据集成成和知识管理理作为决策支支持系统的数数据信息资源源支撑，提供供给决策者所所需的信息资资源，帮助其其实现决策支支持系统中的的信息流程，工工作流程，决决策步骤的完完整运行。1.1.4.11动态报表动态报表主要指指局各部门及及三个中心提提供给领导的的动态

15、工作报报表，包括总总控、医保支支付结算情况况、窗口结算算数据等。根根据系统管理理中权限的设设定，领导的的权限不同，所所能查看的报报表也不同。系统可以收集报报表数据，并并提供通用的的报表设计工工具，用户可可以根据需要要设置报表的的样式，生成成报表。1.1.4.22常规报表系统可以按照用用户的设定，生生成各部门向向信息中心或或有关部门要要求的月报等等常规报表，有有权限的领导导或工作人员员，可以查看看这些报表。1.1.4.33专项报表系统可以生成一一些特定的报报表，如因工工作需要，向向有关领导提提出的专题报报表。有权限限的领导或工工作人员，可可以查看这些些报表。1.1.5公公共信息公共信息是对公公共

16、信息的集集中管理，并并且向用户提提供共享信息息服务，主要要包括电子公公告、共享文文件、网上论论坛、电子刊刊物、大事记记、领导信箱箱、公用通讯讯录、规章制制度、政策法法规、常用信信息、常用软软件更新等几几个部分。1.1.5.11电子公告用于发布单位的的公共信息如如局内新闻、他他局动态、领领导讲话等。公公告栏内可设设置多个栏目目，供某个部部门使用或者者全体人员发发布公告。授授权人员可在在相应栏目维维护公告。1.1.5.22共享文件系统可以将一些些可共享的文文件组织起来来，供工作人人员方便快捷捷的查询利用用或者下载，免免去了资料查查找的繁琐过过程，提高工工作效率和文文件的利用率率。可共享的文件主主要

17、包括：正规文件：历年编医保保局发文号的的文件；其他文书：历年各部门门定制的内部部业务操作口口径、问答、指指南等资料；信息资料：历年计划总总结（季、年年）、专报、简简报、医保研研究、会议纪纪要等资料；大事记：历历年局及各直直属单位大事事记；局内新闻：当前各部门门工作动态；他局动态：劳保局、卫卫生局、药监监局、民政局局、市总工会会等相关单位位发送我局的的信息资料摘摘编；文献检索：购买相关文文献检索光盘盘载入系统，如如国家有关法法规、政策，医医保相关资料料等；视频、音频频：历年医保保工作大会市市领导讲话录录音、相关宣宣传电视片、其其他视频音频频等。1.1.5.33网上论坛网上论坛提供给给员工一个交交

18、互沟通的平平台。员工可可在此讨论工工作生活中的的各类问题，促促进解决问题题，加强人员员沟通。论坛坛可设置多个个论坛区，论论坛区下面可可设置多个版版面，用户可可在各版面提提出话题参与与讨论；论坛坛区和版面由由论坛管理员员管理；每个个版面可由管管理员设置版版主，负责对对该版文章的的管理。1.1.5.44电子刊物电子刊物提供给给职工一个快快速了解局内内事务和相关关行业动态的的窗口。电子刊物采编人人员在系统中中选择重点信信息，产生电电子刊物采编编稿，添加在在办公系统的的待发表的电电子刊物中，每每一期电子刊刊物发表后，可可供员工阅读读。用户还可以根据据电子刊物的的标题或者文文章的标题，以以及文章的时时间

19、、作者等等信息对刊物物和刊物中的的文章进行查查询。1.1.5.55大事记大事记记录单位位历年来发生生的各类事件件，授权专人人维护，其他他员工只能查查看。1.1.5.66领导信箱领导信箱是开设设一个专用信信箱，用来收收集用户提出出意见或建议议。类似于网网上论坛，用用户可以发表表意见或建议议，通过本信信箱系统直接接传递给系统统设置的领导导人员，领导导人员公开回回复，供员工工方便的查看看。1.1.5.77公用通讯录录类似于个人通讯讯录，有通讯讯录管理功能能和通讯录查查找功能，只只是这里维护护的通讯录内内容是所有用用户可以公用用的。1.1.5.88规章制度规章制度系统用用来管理与本本部门有关的的各种规

20、章制制度，信息内内容由专人录录入，供所有有人员查询,支持字符、图图片等各种格格式，其他员员工只能查看看。1.1.5.99政策法规政策法规系统用用来管理与本本部门有关的的各种法律法法规及政策，信信息内容由专专人录入，供供所有人员查查询,支持字符、图图片等各种格格式，其他员员工只能查看看。1.1.5.110常用信息为了便于用户的的日常工作，系系统设计还提提供了飞机航航班、火车时时刻、邮编区区号、长途区区号等查询管管理功能。系统中的常用链链接可以将单单位经常使用用的各类相关关站点进行设设置，方便日日常工作中迅迅速准确的连连接。1.1.5.111常用软件下下载系统可以提供常常用软件的下下载的功能，管管

21、理人员可以以在下载列表表放入常用的的软件，工作作人员可以随随时下载系统统下载列表中中的软件，如如图片处理工工具、视频播播放工具、杀杀毒软件、最最新病毒库等等，免去了工工作人员在网网上查找、下下载软件的时时间和精力，提提高工作效率率。1.1.6系系统管理系统管理是为保保证整个办公公系统正常运运行所设置，管管理的范围包包括部门及人人员管理、用用户权限管理理、公文模板板制作、工作作流定义、对对外信息发布布管理、基础础信息维护、系系统日志等。以以达到配置系系统和改变工工作流程可适适应各种不同同应用环境的的目的。1.1.6.11机构及人员员管理机构管理添加、修改机构构信息，设定定单位树状组组织结构。岗位

22、管理在选定的机构中中添加、修改改岗位信息，一一个机构中可可以有多个岗岗位。人员管理在选定的机构中中添加、修改改人员信息，一一个机构中可可以有多个人人员。1.1.6.22用户权限管管理系统中的用户岗岗位可以自由由定义。在给给用户分配岗岗位时可以与与实际情况一一一对应，也也可以给用户户对应一个或或多个已定义义好的岗位。系统中的权限已已经预定义好好，包括公文文处理类权限限（如添加文文件、修改文文件、否决、处处理意见等）和和系统功能类类权限（如案案卷立卷、公公文处理、电电子公告、车车辆管理等）。权限管理公文处理类类权限管理给岗位分配该岗岗位的公文处处理权限，从从所有的公文文处理权限中中选出该岗位位的权

23、限。系统功能类类权限管理给每个岗位分配配该岗位的功功能权限，从从所有的功能能权限中选出出该岗位的权权限。用户权限的的授权有特殊权限的用用户（如各科科室领导及中中心主任等），可可以对其他下下属人员进行行授权，被授授权人将得到到相应的权限限进行相关操操作，同时可可以取消该人人的权限。1.1.6.33电子印章管管理管理公文审批流流程中，需要要用到的电子子公章和电子子手写签名。电电子公章或者者手写签名通通过图片的方方式由使用者者保存在系统统中并设置调调用密码。调调用时必须先先通过密码的的验证才能显显示出正确的的图片。1.1.6.44公文模板制制作办公系统的公文文大都有固定定的格式，系系统可以预先先设置

24、好公文文的模板，公公文处理前的的拟稿过程中中，可以根据据公文的类型型套用固定格格式的电子文文档，如会议议通知、车辆辆申请等；红红头文件也可可现制作好，发发文时调用电电子版的红头头文件直接填填写内容即可可。1.1.6.55工作流定义义工作流简单的说说就是一组人人员分多个步步骤完成某一一项业务所进进行的所有工工作与工作转转交（交互）过过程。特别是是办公公文审审批流转处理理。每一项工工作以流程的的形式，由发发起者（如文文件起草人）发发起流程，经经过本部门以以及其他部门门的处理（如如签署、会签签），最终到到达流程的终终点（如发出出文件、归档档入库）。系统内部各种工工作流转的工工作流程可以以由用户根据据实际情况自自行定义。通通过流程设置置，可以将单单位日常办公公管理