《非暴力沟通》读书分享课件

1、2022/9/272022/9/26非暴力沟通作者_马歇尔卢森堡联合国教科文组织(UNESCO)将NVC列为全球正式教育和非正式教育领域非暴力解决冲突最佳实践之一。Nonviolent Communication: A Language of Life2022/9/27非暴力沟通作者_马歇尔卢森堡联合国教科文组织(UNESCOCONTENT非暴力沟通简述是什么蒙蔽了爱如何做到非暴力沟通2022/9/27CONTENT非暴力沟通简述是什么蒙蔽了爱如何做到非暴力沟通非暴力沟通什么是非暴力沟通非暴力沟通首先是一种无须他人转变的力量；非暴力沟通是指导我们转变谈话和聆听的方式。不条件反射式地反应，而是明

2、白自己的观察、感受和愿望，有意识地使用语言，以新的眼光看待人际关系。2022/9/27非暴力沟通什么是非暴力沟通非暴力沟通首先是一种无须他人转变的非暴力沟通与我们日常语言模式不同马歇尔发明了两个形象一个叫长颈鹿，一个叫豺狗。豺狗就是我们日常的语言模式，长颈鹿是我们非暴力沟通模式。非暴力沟通豺狗的语言模式很典型是评判；眼睛长得聚集，视野狭窄，象征目光短浅，注重眼前，很难看到和他人的关系；性格急躁，易攻击，当受攻击，会快速反击。豺狗特别高；象征能看到很长远的关系，不会被眼前的阻碍，阻断它与其他人的连接。性格冷静，很少受到攻击，成年长颈鹿是很少天敌。具有特别的牙齿，它能够去吃很多带刺食物，它能够把刺

3、转化成养料。长颈鹿2022/9/27非暴力沟通与我们日常语言模式不同马歇尔发明了两个形象一个叫长疗愈内心深处的隐秘伤痛 超越个人心智和情感局限性 突破那些引发愤怒、沮丧、焦虑等负面情绪的思维方式 用不带伤害的方式化解人际间的冲突 学会建立和谐生命体验非暴力沟通的作用非暴力沟通2022/9/27疗愈内心深处的隐秘伤痛 非暴力沟通的作用非暴力沟通2022/某些语言和表达方式虽然致力于满足某种愿望，却倾向于忽视人感受和需要，导致彼此的疏远和伤害具有负面影响。是什么蒙蔽了爱如果一个人的行为不符合我们价值观，那他就被看成不道德的或邪恶的。 道德评判进行比较比较也是评判的一种方式。回避责任“不得不”是淡化

4、自我责任最常见表达。强人所难常常把请求变成命令。2022/9/27某些语言和表达方式虽然致力于满足某种愿望，却倾向于忽视人感受首先要学会倾听，不要急于下结论。不要急着做什么，站在哪里。关于如何做到非暴力沟通书中将其分成了四个步骤，这四个步骤的关系是：感受是建立在观察之上; 察觉到自己的感受在去分析是因什么需要引起了这些感受; 最后如何更好的去表达自己的感受; 而非暴力沟通便是建立在倾听与表达上的。如何做到非暴力沟通2022/9/27首先要学会倾听，不要急于下结论。不要急着做什么，站在哪里。关观察_观察和评论是有区别的，观察与评论的区别在于一个带有感情色彩，一个只是简单的描述事情的经过。提倡在特

5、定的时间和情形中进行观察，并清楚的描述观察的结果。不带评论的观察是人类智力的最高形式。 如何做到非暴力沟通2022/9/27观察_观察和评论是有区别的，观察与评论的区别在于一个带有感情如何做到非暴力沟通感受_ 听到不中听的话的四种选择: 责备自己、指责他人、体会自己的感受和需要、体会他人的感受和需要。 感受的表达,分为三个阶段： 不去表达自己的观点 而是在意别人的感受。 敢于表达自己的观点 而不在意别人的感受。 能够在表达自己的观点时 考虑别人的感受。2022/9/27如何做到非暴力沟通感受_ 听到不中听的话的四种选择:需要_听到不中听的话时，我们有四种选择： 自责。导致内疚、惭愧，甚至厌恶自

6、己。 指责对方。易触发争吵，一般会感到恼怒。 了解自身的感受和需要。这时，我们可能会发现我们有些伤心，因为我们看重信任、接纳、理解、尊重和支持。 用心体会他人的感受和需要。这时，我们也许就会想“他伤心生气可能是因为他需要体贴和支持”。感受 的描述：我（感到）.因为我. 如：你没把饭吃完，妈妈感到很失望。因为妈妈希望你能健康成长如何做到非暴力沟通是什么（或价值、愿望等）导致那样的感受。2022/9/27需要_听到不中听的话时，我们有四种选择：如何做到非暴力沟通是如何做到非暴力沟通请求_ 请求的目的：是为了更好的生活， 我们应该如何更好的请求：明确需求 清楚描述 交流反馈 请求而非命令 请求与命令

7、的区别： 请求没有得到满足时，提出请求的人如果批评或指责，那就是命令；如果想利用对方的内疚来达到目的，也是命令。 可以更好的与他人或自己进行有效的沟通从而更好的达到沟通的目的。2022/9/27如何做到非暴力沟通请求_ 请求的目的：2022/9/2GET并非是世界上反抗的人、不服从的人增多了，而是唯命是从的人、听话的人越来越多。如果我们通过批评来提出主张，人们的反应常常是申辩或反击。反之，如果我们直接说出需要，其他人就教有可能作出积极的回应。 我们提出的请求越具体越好。如果我们的意思含糊不清，别人就难以了解我们到底想要什么。 有时候，我们在说话时，并不知道自己想要什么。 对自己的认识越深刻，表达越清楚，我们就越可能得到称心的回应。 你感到不耐烦不是因