企业信息化系列4

1、企业信息化系列人性篇企业信息化的目的是实现“企业信息系统”的合理地、快捷地、准确地传输，借以实现对企业信息的合理整合，并对相应决策系统提出合理的判断依据，实现企业经营管理的合理资源配置，增强企业的核心竞争力。 而人对外界的反映则表现在：对外界刺激的及时捕捉，并通过相应的神经系统传输到大脑，做出合理的判断后并及时的发出相应的指令，对外界刺激做出相应的反映。 由此观之，信信息化的建设设同人体相应应外界做出相相应反映有类类似之处，我我们也可以从从中获得企业业信息化建设设中的一些启启示。 首先，企业业信息化和人人对外界反映映的依据就是是信息。人体体要能对刺激激（身体之外外和之内的）做做出相应的判判断，

2、就需要要有准确和全全面获取信息息的机制，反反映到企业信信息化建设的的过程中，就就是要有信息息的合理获取取渠道。 现在讨论的的很热的CRRM系统，其其实简单而言言就是建立在在对客户信息息的全面获取取之上的，而而企业信息化化的信息获取取就需要全面面的获取企业业运作中所有有有关的信息息（外部和内内部的），因因此，简单的的将客户信息息扩大化其实实是对企业信信息化的曲解解。当然在繁繁杂的信息系系统中要做到到有的放矢，也也即是在现有有繁杂的信息息资源中提取取出企业最关关心的资源，理理应是企业当当前信息化建建设的重点问问题，就此而而言，以“客客户为中心”的的企业经营理理念，就要求求企业必须全全面的了解的的掌

3、握客户信信息是极为正正确的，但并并不是每一个个企业现在的的信息关注点点都集中在“客客户”的身上上，有些企业业目前就应该该集中处理来来自于技术方方面的信息整整合上。就像像人在不同生生长时期，其其对外界信息息有不同的关关注程度一样样，在学习阶阶段，其关注注的信息是同同知识有关的的信息；在青青春期，其关关注的必然是是异性的吸引引；而在工作作阶段，关注注的面就会更更广。 虽然对信息的获获取是要求全全面的，但是是更需要有重重点，更重要要的是不可割割裂单纯的信信息而单独的的存在，企业业在建设信息息化是也要注注重，不要简简单的割裂进进行分析，而而要进行全局局规划。 其次，在获获取信息后，关关键就是要有有相应

4、的传输输机制，如：人的传输机机制就是通过过健全的神经经机制进行的的。企业的信信息化建设传传输的机制是是随着科学技技术的进步而而不断进步的的，由早期的的纸质实现到到现在的计算算机网络实现现，以及到近近期的将来的的全网络实现现和更远期的的更先进的方方式实现，从从有线到无线线等都是为了了快速的实现现传输。 如果一个人人的神经系统统出现问题，可可以想象在信信息的传达上上就会出现问问题，就会忽忽视对外界刺刺激的反映，甚甚至是信息接接收系统发生生紊乱；同样样的如果企业业信息化建设设过程中如果果没有将相应应的计算机网网络系统搭建建好（也即是是我们通常所所说的企业信信息化建设的的基础设施），那那么信息的传传输

5、肯定会出出现问题，企企业的信息化化建设也就成成为一纸空谈谈，甚至就会会有“万丈高高楼沙滩起，一一夜坍塌悔不不已”的感觉觉。 再次，当信信息通过传输输系统的传输输后，就需要要对信息进行行整合和处理理。就人体而而言就是通过过大脑的处理理，做出相应应的合理的判判断；企业的的信息化就是是通过一系列列的软件系统统和相应的处处理管理机制制来进行，因因此可以将企企业的不同软软件系统类比比于人的大脑脑的不同的生生理机能，而而其中的关键键就是在于相相应信息的集集成和共享。 一个人的反映是是否敏捷，就就取决于大脑脑机能的协同同，同样的一一个企业的信信息化是否成成功则取决于于相应的软件件系统是否能能很好的集成成和共

6、享。另另一方面，人人在处理相应应的刺激时只只能强求智能能化，而不可可能强求完全全的自动化，人人尚且如此，为为何我们企业业在进行信息息化建设的时时候往往会提提出自动化的的要求呢？ 在对相应信息进进行相应的处处理，还有关关键的一步就就是相关行动动的后处理，对对人而言就是是对刺激的反反映，如是躲躲闪，还是承承受，对企业业而言就是进进行相应的生生产运作和管管理运作进行行处理。在进进行后处理时时，关键的就就是要建立合合理的反馈机机制，我们在在进行信息化化建设的时候候又有多少企企业考虑到这这一点呢？其其实信息的反反馈机制有其其说是信息的的处理还不如如说是信息接接收和获取，也也就是要求形形成信息处理理的闭环

7、系统统。 通过以上的的过程，人完完成了对一次次刺激的处理理，而企业也也进行了一次次的管理运作作，当然人是是在不断的接接受刺激和处处理刺激中逐逐渐成长，同同样的企业也也是在信息的的获取、处理理中逐渐发展展壮大，人如如果对刺激处处理不当或是是长时间的疲疲劳处理，会会对人体机能能的损坏甚至至是产生夭折折，同样道理理，如果企业业对信息的处处理不当，也也会产生不良良的后果。 通过不断的的训练，人在在对外界刺激激的判断能力力将会是不断断发展的，同同样，企业的的信息化建设设也是不断发发展的，首先先是实现手段段的不断发展展、其次是管管理理念的不不断发展，最最后是人同系系统本身磨合合的不断发展展，因此要用用发展的眼光光来看待企业业的信息化建建设。 此外，人在在对外界刺激激的接受过程程中，存在健健全的自我保保护机制，同同样的道理，企企业信息化搭搭建过程中也也要必须注重重自保机制，信信息化的安全全机制就是出出于此考虑的的，也