供应链管理框架理论

1、供给链管理的观点、内容及意义一、供给链管理的含义（一）供给链管理的含义和特点供给链管理的含义供给链管理（SupplyChainManagement，SCM）是以提升公司个体和供给链整体的长久绩效为目标，对传统的商务活动进行整体的战略协调，对特定公司内部跨职能部门界限的运作和在供给链成员中跨公司界限的运作进行战术控制的过程。供给链管理就是要整合供给商、制造部门、库存部门和配送商等供给链上的诸多环节，减少供给链的成本，促进物流和信息流的互换，以求在正确的时间和地址，生产和配送适合数目的正确产品，提升公司的整体效益。供给链管理经过多级环节，提升整体效益。每个环节都不是孤立存在的，这些环节之间存在着盘

2、根错节的关系，形成网络系统。同时这个系统也不是静止不变的，不只网络间传输的数据不停变化，并且网络的组成模式也在及时进行调整。供给链管理的特点1）以顾客满意为最高目标，以市场需求的拉动为原动力；2）公司之间关系更加密切，共担风险，共享利益；3）把供给链中全部节点公司作为一个整体进行管理；库存原资料在制品分销销售点图1-4供给链管理的范围4）对工作流程、实物流程和资本流程进行设计、履行、修正和精益求精；供给商最后（5）利用信息系统优化供给链的运作；分销零售用户采买制造6）缩短产品达成时间，是生产尽量切近及时需求；7）减少采买、库存、运输等环节的成本。以上特点中，（1）（2）（3）是供给链管理的实质

3、，（4）（5）是实行供给链管理的两种主要方法，而（6）（7）则是实行供给链管理的主要目标，即从时间和成本两个方面为产品增值，从而增强公司的竞争力。二、供给链管理的内容作为供给链中各节点公司有关营运活动的协调平台，供给链管理应把要点放在以下几个方面：（一）供给链战略管理。供给链管理自己属于公司战略层面的问题，所以，在选择和参加供给链时，一定从公司发展战略的高度考虑问题。它波及公司经营思想，在公司经营思想指导下的公司文化发展战略、组织战略、技术开发与应用战略、绩效管理战略等，以及这些战略的详细实行。供给链运做方式、为参加供给链结盟而必要的信息支持系统、技术开发与应用以及绩效管理等都一定吻合公司经营

4、管理战略。（二）信息管理。信息以及对信息的办理质量和速度是公司可否在供给链中获益大小的要点，也是实现供给链整体效益的要点。所以，信息管理是供给链管理的重要方面之一。信息管理的基础是建立信息平台，实现供给链的信息共享，经过ERP和VMI等系统的应用，将供求信息及时、正确地传达到有关节点公司，从技术上实现与供给链其余成员的集成化和一体化。（三）客户管理。客户管理是供给链的起点。如前所述，供给链源于客户需求，同时也终于客户需求，所以供给链管理是以知足客户需求为核心来运作的。经过客户管理，详尽地掌握客户信息，从而早先控制，在最大限度地节俭资源的同时，为客户供给优良的服务。（四）库存管理。供给链管理就是

5、利用先进的信息技术，采集供给链各方以及市场需求方面的信息，减少需求展望的偏差，用及时、正确的信息控制物流，减少甚至撤消库存（实现库存的“虚构化”），从而降低库存的拥有风险。（五）关系管理。经过协调供给链各节点公司，改变传统的公司间进行交易时的“单向有益”意识，使节点公司在协调合作关系基础长进行交易，从而有效地降低供给链整体的交易成本，实现供给链的全局最优化，使供给链上的节点公司增添利润，从而达到共赢的成效。（六）风险管理。信息不对称、信息歪曲、市场不确立性以及其余政治、经济、法律等要素，致使供给链上的节点公司运作风险，一定采纳必定的举措尽可能地躲避这些风险。比如，经过提升信息透明度和共享性、优

6、化合同模式、成立监察控制体制，在供给链节点公司间合作的各个方面、各个阶段，成立有效的激励体制，促进节点公司间的诚心合作。从供给链管理的详细运作看，供给链管理主要波及以下四个领域：供给管理，生产计划，物流管理，需求管理。详细而言，包含以下内容：物料在供给链上的实体流动管理；战略性供给商和客户合作伙伴关系管理；供给链产品需求展望和计划；供给链的设计（全世界网络的节点规划与选址）；集成化供给链管理图1-5供给链管理波及的领域公司内部与公司之间物料供给与需求管理；同步化、集成化生产计划鉴于供给链管理的产品设计与制造管理、生产集成化计划、追踪和设计；鉴于供给链的客户服务和物流（运输、库存、包装等）管理；

7、8.供给生产作业物流需求公司间资本流管理（汇率、成本等问题）；9.鉴于Internet/Intranet的供给链交互信息管理。回流三、供给链管理的基来源则（一）以花费者为中心的原基则于。将Internet/Intranet花费者依据履约要求进的行全分球类信并息努力调整业务营运以知足花费者的要求。网络（二）贸易伙伴之间亲密合作、共享利益和共担风险的原则。供给链公司之间的关系是合作伙伴之间的关系，各样技术支持假如没有这类战略伙伴关系，供给链的一体化就难以实现。贸易伙伴之间应亲密合作、共享利益和共担风险。（三）促进信息充分流动的原则。整合销售与营运计划，保证公司内部销售部门和营运部门之间，供给链合作

8、伙伴之间关于客户需求的信息的及时交流。（四）拟订客户驱动的绩效指标。指引供给链上全部公司的行为并对每个公司的表现进行评论和追踪。四、供给链管理的程序（一）剖析市场竞争环境，辨别市场时机剖析市场竞争环境就是辨别公司所棉对的市场特点，找寻市场时机。公司能够依据波特模型供给的原理和方法，经过市场调研等手段，对供给商、用户、竞争者进行深入研究；公司也能够经过成立市场信息采集监控系统，并开发对复杂信息的剖析和决议技术。（二）剖析顾客价值所谓顾客价值是指顾客从给定产品或服务中所希望获取的全部利益，包含产品价值、服务价值、人员价值和形象价值等。供给链管理的目标在于不停提升顾客价值，所以，营销人员一定从顾客价

9、值的角度来定义产品或服务的详细特点，而顾客的需求是驱动整个供给链运作的源泉。（三）确立竞争战略从顾客价值出发找到公司产品或服务定位以后，公司管理人员要确立相应的竞争战略。依据波特的竞争理论，公司获取竞争优势有三种基本战略形式：成本事先战略、差异化战略以及目标市场集中战略。（四）剖析本公司的核心竞争力供给链管理着重的是公司核心竞争力，重申公司应专注于核心业务，成立核心竞争力，在供给链上明确立位，将非核心业务外包，从而使整个供给链拥有竞争优势。（五）评估、选择合作伙伴供给链的成立过程其实是一个合作伙伴的评估、挑选和甄其余过程。选择适合的对象（公司）作为供给链中的合作伙伴，是增强供给链管理的重要基础

10、，假如公司选择合作伙伴不妥，不单会减少公司的利润，并且会使公司失掉与其余公司合作的时机，克制了公司竞争力的提升。评估、选择合作伙伴的方法好多，公司在实质详细运作过程中，能够灵巧地选择一种或多种方法相联合。详细内容将在第四章中详尽加以介绍。（六）供给链公司运作供给链公司运作的实质是以物流、服务流、信息流、资本流为媒介，实现供给链的不停增值。详细而言，就是要着再生产计划与控制、库存管理、物流管理与采买、信息技术支撑系统这四个方面的优化与建设。（七）绩效评估供给链节点公司一定成立一系列评估指标系统和胸怀方法，反应整个供给链营运绩效的评估指标主要有产销率指标、均匀产销绝对偏差指标、产需率指标、供给链总

11、营运成本指标、产质量量指标等。（八）反应和学习信息反应和学习对供给链节点公司特别重要。互相相信和学习，从失败中吸取经验教训，经过反应的信息修正供给链并找寻新的市场时机成为每个节点公司的职责。所以，公司一定成立必定的信息反应渠道，从根本演出变成自觉的学习型组织。五、实行供给链管理的意义供给链管理模式是适应市场局势的必定结果，供给链管理能充分利用公司外面资源迅速响应市场需求，同时又能防止自己投资带来的建设周期长、风险高等问题，博得产品在成本、质量、市场响应、经营效率等各方面的优势，能够增强公司的竞争力。（一）供给链管理能提升公司间的合作效率现代社会，大多数产品需要各样公司的分工协作才能达成。比如，

12、波音747飞机的制造需要400万余个零零件，可这些零零件的绝大多数其实不是由波音公司内部生产的，而是由65个国家的1500个大公司和15000其中小公司供给的。在这些合作生产的过程中，众多的供给商、生产商、分销商、零售商组成了供给链的冗长的、复杂的流通渠道，公司之间的合作效率极低。供给链管理的实质是超越分开顾客、厂家、供给商的有形或无形的屏障，把它们整合为一个密切的整体，并对合作伙伴进行协调、优化管理，使公司之间形成优秀的合作关系。（二）供给链管理可提升客户满意度供给链从客户开始，到客户结束。供给链是真实面向客户的管理。以前的生产是大量量生产，但跟着客户愈来愈多个性化需求的出现，此刻的生产要求

13、知足客户的不一样需求。供给链管理把客户作为个体来进行管理，并及时把客户的需求反响到生产上，能够做到对客户需求的迅速响应。因此不单知足了客户的需求，并且还发掘客户潜伏的需求。比方，供给链管理中的客户关系管理（CustomerRelationshipManagement,CRM），就能够依据客户的历史记录，剖析客户的潜伏需求，在客户想到以前把客户需求的产品生产出来。（三）供给链管理是公司新的利润源泉供给链管理思想与方法当前己在很多公司中获取了应用，并且获得了很大的成就。检查表示，经过实行供给链管理，公司能够降低供给链管理的总成本，提升准时交货率，缩短订单知足提早期，提升生产率，提升绩优企业财产营运

14、业绩，降低库存等提升公司经济效益。供给链管理笔构造剖析供给链构造模型供给链管理波及的领域职能领域：产品工程、产品技术保证、采买、生产控制、库存控制、库房管理、分销管理协助领域：客户服务、制造、设计工程、会计核算、人力资源、市场营销供给链管理范围集成供给链管理理论模型4.1集成化供给链管理实行步骤模型公司业务外包传统制造模式下的扩展公司模型鉴于供给链的扩展公司模型常有的供给链系统构造模型模型一：静态模型模型二：链状模型模型三：网状模型（物流入点与出点、子网与虚构公司）鉴于战略伙伴关系的公司集成模式供给链总周期时间合作伙伴分类矩阵合作伙伴综合评论指标系统构造图选择方法：直观判断法、招标法、磋商选择

15、法、采买成本比较法、ABC成本法、层次分析法、神经网络算法13合作伙伴评论、选择步骤14鉴于EDI（电子数据互换）的信息组织与集成模式15集成生产计划与控制整体模型订货决议与订单分解流程16追踪体制运转环境17库存控制模型确立型库存模型1）周期性检查模型不一样意缺货、刹时到货型2）连续性检查模型不一样意缺货、刹时到货型18供给链管理环境下的库存管理策略1供给链管理用户库存（VMI）原则：合作性原则、互惠原则、目标一致性原则、连续改良原则步骤实行：成立顾客情报信息系统、成立销售网络管理系统、成立供给商与分销商的合作框架协议、机构组织的改革。技术支持：EDI/Internet、ID代码、条码、连续

16、补给程序等联合库存管理实行策略：成立供需协调管理体制2.1供给商与分销商的协调管理体制（承上）发挥两种资源计划系统的作用（MRPII和DRP）、成立迅速响应系统（QR）、发挥第三方物流系统的作用（TPL）2.2第三方物流系统在供给链中的作用多极库存优化与控制（一）鉴于成本优化的多级库存优化多级库存模型库存成本构造：1.保持库存花费Ch（资本成本、库房及设施折旧费、税收、保险金等）hi为单位周期内单位产品的保持库存花费，vi表示i级库存量交易成本Ct（谈判要价、准备订单、商品查验花费、佣金等）缺货损失成本Cs（库存大小与需求的般配程度损失）总的库存成本：C=Ch+Ct+Cs库存控制策略供给链中心

17、化库存控制模型多级库存（非中心化）控制模式（二）鉴于时间优化的多级库存控制主要包含库存周转率、供给提早期优化、均匀上市时间的优化等物流管理的战略框架（【详解】第二层：渠道设计包含重构物流系统、优化物流渠道；网络剖析：库存情况、用户服务的检查、运输方式和交货情况、物流信息及信息系统的传达状态、合作伙伴业绩的评估和查核。第三层：运输工具的使用和调动，采买与供给、库存控制的方法与策略，库房的作业管理）供给链管理环境下的采买管理20.1传统的采买业务原理20.2订单驱动的采买业务原理20.3准时化采买（JIT）与传统采买差异供给商管理准时化采买环境下的供需合作关系22供给商绩效评论指标系统1.产销率指