门店管理中的时间管理课件

1、 门店管理 之 时间管理时间都去哪了？时间管理 我们周边的很多事情、很多工作都可以停顿，世界上唯一不可能也不能停下来的就是时间。 在我们的实际工作中，忙忙碌碌一天，基本上四天多发单页、搞宣传，二三天在卖场卖货； 还要处理各种各样的问题，应对各种检查，完成各项数据统计。 我们的时间很少，很急。 我们好像每天都在忙碌的应对，但是可能还会得到一个最不愿意看到的通报！ 我们的时间都去哪了？4时间管理时间需要 “理一理”1时间需要 “洗一洗”2时间需要 “定一定”3时间需要 “稳一稳”4时间管理- 理一理一个活到72岁的人时间分配睡觉：21年 工作：14年 个人卫生：7年 吃饭：6年 旅行：6年 排队：

2、6年 学习：4年 开会：3年 打电话：2年 找东西：1年 其它：3年 时间利用方面的错误做法迷惑 犹豫不决 精力分散 逃避 打扰 完美主义1、如何去工作？ 2、怎么样完成工作？犹豫不决：我应该做什么？精力分散：精神和体力超负荷，认准一件事做消极拖延：可以等待明天，开头非常困难；期望发生奇迹，以消极等待来免除做某事的责任；逃避：躲进幻想世界，该做的事不做，却去做其他的事；如“从老鼠身上挤奶”一般。打扰：75%不可控制时间管理-理一理我们的时间“丢”在何处？ 在我们实际工作中，浪费时间的症状主要表现为： 办事拖拉、打牌和打游戏、看小说、电话聊天 、长时间QQ、经常性喝酒聚餐、闲谈聊天、犹豫不前、没

3、目标、不考虑轻重缓急、凭记忆办事等等。 鉴于更好地适应工作的压力和外部的竞争状况，在门店学会有效地管理时间对我们来说十分重要。 时间管理- 理一理目标掌握工作的重点；本质管理个人；方法通过良好的计划和授权来完成这些工作时间的帕金森定理表明工作会自动地膨胀占满所有可用的时间；8020原则表明应该把最佳的时间用在最重要的时间上，所谓“好钢用在刀刃上”。 “时间就是金钱” ，保持焦点，一次只做一件事情，一个时期只有一个重点。聪明人要学会抓住重点，远离琐碎。 但是我们在工作中会遇到的事是全是这样吗？首先：我们的时间需要抓重点时间管理-理一理二、管理时间要学会计算时间成本时间价值观念： 避免“一分钱智慧

4、，几小时愚蠢”的事例，如为省两元钱而排半小时队，为省两毛钱而步行三站地等等，都是极不划算的。对待时间，就要像对待经营一样，时刻要有一个“成本和价值”的观念，要注重时间的机会成本，使时间产生的价值最大化。 比如：1、我们工作中有时候就想做个全面手，但是不知道专业人做专业事才是更好的把我时间价值；2、我们用非专业的工具去做专业的事，也会损失时间，（如：万能的胶带、简单的保洁工具）我们可以看看新百一层的电动车保洁车；时间管理-理一理良好的规划（一）、计划管理 关于计划，时间管理的重点是待办单、日计划、周计划、月计划。 待办单：将你每日要做的一些工作事先列出一份清单，排出优先次序，确认完成时间，以突出

5、工作重点。避免遗忘、未完事项留待明日。 待办单主要包括的内容：非日常工作、特殊事项、行动计划中的工作、昨日未完成的事项等。 待办单的使用注意：每天在固定时间制定待办单（一起床就做）、只制定一张待办单、完成一项工作划掉一项、待办单要为应付紧急情况留出时间、最关键的一项，每天坚持。 每周末作出下周的学习工作（检查、落实）规划； 每月末作出下月的工作规划（结合总公司要求）本周我重点强调什么，达到什么目的；时间管理时间需要 “洗一洗”2时间管理-洗一洗二、抓住“零碎”时间: 有些员工总认为工作需要某个环境，却忽视了身边很多可以利用的“零碎”时间。 每天晚上睡觉时可以看看信息，想一想明天早上讲什么； 在

6、吃饭的时间可以思索一些事，怎么去做； 趁领导还没有布置下一个工作时，自己解决一些”重要不紧急的事“ 只要你善于利用这些零碎的时间，你将会收获许多意外的惊喜。例如：整理一些数据和实际操作流程，我们利用早上早来的那么十分钟；时间管理-洗一洗集腋成裘： 生活中有许多零碎的时间很不为人注意，其实这些时间虽短，但却可以充分利用起来做一些事情。比如等车的时间可以用来思考下一步的工作，翻翻微信可以想一些事情给员工培训；运动时可回想遇到困难的事会急待解决的事等等。在疲劳之前休息片刻，既避免了因过度疲劳导致的超时休息，又可使自己始终保持较好的“竞技状态”，从而大大提高工作效率。 自然赋予我们人类一张嘴, 两只耳

7、朵.也就是让我们多听少说； -苏格拉底三、准确的抓住时间，也就是准确抓取工作的要求:时间管理-洗一洗自然赋予我们人类一双眼, 一双手.也就是让看清楚再行动； - 我说聆 听 的 原 则 适应讲话者的风格 眼耳并用 首先寻求理解他人，然后再被他人理解 鼓励他人表达自己 聆听全部信息 表现出有兴趣聆听忽视地听假装地听有选择地听全神贯注地听设身处地地听听的五个层次时间管理-洗一洗时间管理-洗一洗四、要学会用积极休闲的方式来松绑时间 不同的休闲会带来不同的结果。积极的休闲应该有利于身心的放松、精神的陶冶和人际的交流，有利于提高办事效率；而且随着经济和生活水平的发展，一些休闲性的活动也能放松性的解决问题

8、，如通过打篮球、羽毛球等共同爱好来结识不同的朋友也能提高办事效率。 对于我们一些门店：工作工作，还是工作，讲话还是讲话，其实工作是可以结合娱乐的！ 如从网上搜：“培训、会议 暖场 小游戏”在实际中可以加进去时间管理定什么？定规定定习惯定数据定检查定奖惩第一：定”早点评“规定早礼重要性：提高店员素质、提升紧张感、逐步提高卖场管理、有效传达、提高工作效率。提供几点早礼的相关内容：利用早礼对销售的技巧培训。商品知识。对昨天员工表现进行分析。违纪的原因分析。优秀员工成功业绩的报告。进行培训后的成功汇报等。陈列的提示。根据天气每日变化，提示我们今天重点做什么。根据季节、活动日程，督促换季货品到货。以及宣

9、传画、灯箱的更换。各种规章制度、通知等。强调纪律。员工培训可进行问答式、演练式的方式。对销售的分析，激励销售。时间管理-定一定整理 卖场现有的情况1、整理文：整理总公司要求的工作标准和门店自定的工作标准；2、整理人：安排你的干事、主管等各个岗位主做什么，兼做什么？3、整理物：整理卖场的样机，为了更好的销售！ 时间管理-定一定时间管理-定一定整顿 卖场不良的现象1、整顿文：有成文规定的，严格执行，加以争端；有不合适的规定，可以提出来修改，但是一旦下发就需要执行；2、整顿人：就是整顿团队，整顿企业文化；3、整顿物：拜访不合理的，销售不合理的，尽快调整到位！ 时间管理-定一定清扫 卖场不良的习惯1、

10、清扫文：自己达不到的规定，不要去要求，哪怕是口头的；2、清扫人：谈话、然后看表现，然后。；3、清扫物：主要是卖场垃圾，以及办公室放置的杂物，再者就是物料！ 清洁其实就是结果如何 将上面的3S实施的做法制度化、规范化，并贯彻执行及维持结果 维持上面3S的成果 制度化及考核-6S时间定期检查稽查、竞争、奖罚 主管经常带头巡查，以表重视时间管理-定一定素养- 不仅仅是一个人 更应是一个团队通过各种管理手段，提高全员文明礼貌水准。培养每位成员养成良好的习惯，并遵守规则做事。开展6S容易，但长时间的维持必须靠素养的提升 时间管理-定一定培养具有好习惯、遵守规则的员工提高员工文明礼貌水准营造团队精神 长期

11、坚持，才能养成良好的习惯 通过晨会、礼仪守则 培训时间是不能被 ”定“住不走的；但是如果你”定“了该定工作，时间会一定给你充足的时间我们现在最欠缺的就是“定”住该定的；用充足的时间完成变化的工作时间管理-定一定时间管理时间需要 “稳一稳”34时间管理时间需要 “稳一稳”排队的时候你会发现一个规律；另一排总是动的比较快；当你换到另一排，你会发现，你原来站的那一排就开始动的比较快了；你站的越久，越有可能感觉自己是站错了排。这就是神奇的墨菲定理。所以，不让自己后悔的最好办法，就是坚持。坚持你的人生梦想而不去张望别人并受之影响；坚信自己当下的选择，不犹疑，不浮躁，心怀梦想，务实前行！成功就是将别人坚持不下来的事情坚持做下去！ 我们用一个规律现象来说明：所以，坚持会给你带来更充裕的时间时间管理时间需要 “稳一稳”所以，规律会给你带来更充裕的时间有的员工会说自己“没有时间干完这些工作”，其实，换个说法就是“工作没有被排上