目标管理的实践课件

1、目标管理的实践三铃制线(东莞)有限公司品管课2008年12月18日改善小组的目的:改善现状，连接到成果，并且培养参与此改善小组、各自的业务的改善能力。（特别是：发现问题点及克服的能力）而且根据业务改善能力的结果的实际进行人事管理。目标管理的本意不是以管理为目的,而是设定吻合组织及各人能力的目标并实施.目标是:人事及经营管理的经营手段.1.目标管理目标有业务目标和个人目标，因个人目标管理在长期上，一定对组的发展有贡献,所以两种目标管理都重要.如果只优先业务目标时,短期内会提高业绩,但是个人能力及野心达成方面如果不积极时,迟早会没落.目标可提高人的积极性达到困境的主要原因应该是:满足于现状,没有长

2、远计划,错过了提高能力方面的努力,而造成的结果.困时,打开现状已用尽全力,没有设定目标的空闲,也没有打破困境的可能.越是困难,越要管理目标目标要明确化。定量的目标：可以用数据表现的目标。定性的目标：很难用数据化的目标。3.管理目标、易挑战 定性的目标、是努力的目标，因每个人的干劲容易出现达成度的偏差，所以有必要以具体的形式表现。（设定候补目标）PDCA手法，要从PDS开始着手，适用于整体的管理手段。为提高成果，CA尤其重要。4.有助于目标管理的PDCA经营者期待什么、把它经营成什么样的公司。接班人、实施什么样的事业，做了什么样的社会教育。经营者从怎样把握自公司与社会的关系等产生。所谓企业文化是

3、指：目标达不成时的主要原因在于此企业文化的问题上。目标管理的成功在于动机、业务目标在于上司的责任。带此动机（适当的刺激）可作为每个人提出干劲的原动力。提起干劲的条件有基础的条件和实践的条件。7.目标的达成在于、所有作业员的干劲的结果公司方针的管理。有无采用让员工在创意方面下工夫的方针,及尊重其自觉性。(只要求按照规定的实施时,当然很难提起干劲)基础的条件 最低限的条件达成感工作内容要达到在工作结束时，感觉到来自工作达成感的喜悦。基础的条件 直接刺激干劲的条件。 （上司的手段）周围的承认、称赞得到上司等的认同。工作本身的意义及愉快感 可以为公司提高利益作贡献，让消费者满意，在此业界提高技术起到的

4、作用、意义及有趣程度，在工作中起到积极的作用。责任权限直接影响目标的所有人员、负一定的责任、并给予一定的权限。提升升格明确成功的奖励。 (最单纯并有效果的刺激方案)参与到目标设定当中 刺激每个职员的干劲及自觉性 。8.适当部下的经验和能力的支援和指导参与目标设定的职员、因明白自已该做的事情，故自觉的执行必要的事项。在设定目标的调查及商议的过程中,可以让他们理解目标的意义及好处。有关支援管理方面的上司的类型 目标是支援型的管理 。放任型过份干涉型连小事都要确认的类型。（容易失去部属的干劲）几乎不进行指挥指导的类型 (容易影响目标达成的计划)放任型几乎不进行指挥指导的类型 (容易影响目标达成的计划

5、)支援的管理型 根据部属的工作的内容及状况、经验、能力给予适当的指挥指导的类型。上司要冷静的听部属下的报告 。9.来自部下的纠纷报告的对应听属下的报告时，要明确5W2H并且有不明白的事项要让他们调查。（发火时、部下会萎缩、并且有可能会隐瞒大事。） WHEN 何时 WHO 谁 WHOM 对方WHERE 在哪儿WHAT 什么内容 HOW 原因状况HOW MANY MUCH 数量金额根据状况有必要接受上司的判断在自已的责任范围内可以对应时,说明对应方法、并执行、并接受实行后的报告 WHEN 何时 WHO 谁 WHOM 对方WHERE 在哪儿WHAT 什么内容 HOW 原因状况HOW MANY MUC

6、H 数量金额10.目标设定六个步骤把握目标的基础明确目标的来源 = 附加动机目标的基础、什么要求有必要吗?的必要性和自已会做什么?从志向中查找.作成目标的方案把握目标的基础,并且做成可以看得见的形状.目标项目 期待着实现什么样的内容.达成基准 实现到什么水平(基准).达成期限 打算何时完成.活用集体思考等的方法、使其容易提出项目。11.确认达成目标的基本需求和对应力上位的需求（上层下达的判断）职务上的需求从现在参与的职务、需求事项。提高职员的能力构筑执行业务的规则及计划提高道德规范及行动范围从目标上来看需求相关者的需求公司内的其他部门及公司外部的供应商、协力企业、客户等需要、需求。多少会包含这

7、3个需求考虑自已及自已的组织在所有的资产中、有什么、能做什么、期待更有意义及更有吸引力的事项的实现作为目标设定法。专门知识技术关系网组织经验基本方式。目标方案的作成方法能率原则方式。自上而下的方式。设定前述的目标项目，达成基准，手段方法、期限期间的方法。把上位目标套到各部门的业务内容进行对照并作成部门目标,再把部门目标套到各职员的职务内容中,并设定个人目标、从上位到下位、从抽象到具体的目标设定方法。一般事务、经理、配送等、针对方法已决定的事项、与现状和期待的水平相比较、并以填补差距为目标、并根据目标项目的性质，把达成基准用数值、状态、计划等具体表现的方法。竞争水准方式。目标方案的作成方法共同目标方式。环境变化的对应性。考虑竞争对手竞争企业和自已自公司之间的现状水平的差，并把缩短此差距作为目标，调查竞争对手及竞争对手企业的优越性，考虑怎么样追赶、超越的方法。针对自已及自公司周围环境及状况的变化，考虑怎样对应，并把此内容作为目标。有必要多个部门共同完