业务管理制度汇编

1、欢迎下载内容仅供参考业 务 管 理 制 度济效益,特订本管理制度。公司所有业务人员必须认真理解、严格遵守、认真履行。对业务员的基本要求1、热爱销售工作,能吃苦耐劳,有坚忍不拔的毅力,能承受一定的工作压力,有明确的职业目标,全身心投入工作,不兼职、不操纵走单。2、具有一定的文化水平、良好的工作心态,爱岗敬业,严于自律,积极上进。3并迅速做出处理。4价值的市场信息。5、有良好的团队合作精神,能积极与其他部门沟通、协作,共同提高工作效率。6、有良好的职业道德、认同公司管理、严格遵守各项规章制度、服从上级领导；督促自己,为本人、为公司、为产品树立良好的形象,维护公司利益并赢得客户的信赖。业务经理的职责

2、、权利、义务1、以身作则,遵守并维护公司的管理,严格要求自己,为业务员树立良好的榜样。2员会议。3、协助业务员开发新客户,对公司及业务员原有重要客户的指定维护。4标及日常工作计划。5、建议确定临时信用客户的权利并承担此责任。6、根据公司年度销售任务及利润指标,有针对性、有计划地增缩业务员的编制。7、决定业务员的试用期长短及辞退提议。8、建议确定业务员基本工资在公司规定的标准上作调整。9、日常需上交主管领导的报告：1 每周需上交项目走访表2 每月在月度会议前上交月度总结、月度计划、项目立项统计汇总表项目报告书业务员的聘用管理12决定是否录用。33品知识、销售技巧等系统培训。新招业务人员前期由区域

3、经理帮带进入市场。品知识、销售技巧等系统培训。新招业务人员前期由区域经理帮带进入市场。4、业务员的试用期为 3 个月,试用期满报公司同意转正后进入项目的跟踪。区域经理可视其工作表现向公司建议给予提前转正或延长试用期,表现向公司建议给予提前转正或延长试用期,转正后基本工资有所调整,调整后的工资从正式聘用的第一天计起；试用期内经考核不合格者,公司将提早予以辞退。5、业务员在试用期内提出离职或被公司辞退,公司将不对其工作期间的业绩作任何补偿。6、业务员在试用期内应以最快的速度掌握产品的性能、结构、特点、价格,在接受培训的同时迅速融入市场,了解行业信息、竞争对手状况等,争取以最短的时间开展工作。77、

4、正式聘用的业务员与公司签订劳动合同,同时业务员需与公司签订个人年度销售目标。8859业务员的日常工作职责1、业务员应全力以赴开拓公司所指定负责的产品市场,原则上不得从事公司代理的其他非指定产1、业务员应全力以赴开拓公司所指定负责的产品市场,原则上不得从事公司代理的其他非指定产款。2、业务员根据各自负责销售产品的重心区别,必须与公司签订总业绩指标及分类产品业绩指标。3、在业务经理的带领下,积极开展对指定常规产品的销售工作。4、非常规产品的销售中,订货渠道可由业务员个人提供,但必须由公司统一安排采购4、非常规产品的销售中,订货渠道可由业务员个人提供,但必须由公司统一安排采购,对非常规产品的采购须严

5、格按合同执行。5、业务员申请外购的产品必须按计划内的订单销售出去,因业务员没有签订合同或对订单把握不7030更好的推销库存产品,超出公司规定期限未清理库存的则给予经济上的处罚 ,库存积压处罚按库存总额的 5年交清罚款不代表库存已消年交清罚款不代表库存已消,实际积压的库存继续计入下半年库存考核中。6、养成做好工作计划并逐项落实完成并及时总结、修正的好习惯,必须做到以下几点：6、养成做好工作计划并逐项落实完成并及时总结、修正的好习惯,必须做到以下几点：1237外广告、同行业竞争的情报及有关销售的参考资料。8交业务经理或项目主管领导审核。9、及时汇报所负责项目的动态,使主管领导能充分掌握其发展态势。

6、对因业务员自身因素而导致销售业绩下滑或所负责的工程项目面临失败,主管领导将立即收回并重新分配处理,并取消销售提成,情节严重者,将酌情给予罚款处分。10的投诉或抱怨事项。12、应团结好同事间及部门间的关系,尊敬领导,促进团队的健康发展。13可以越级投诉,但绝不可越级反映。14、严格遵循公司制定的业务流程。项目管理办法为了更好利用现有资源和开发新的业务资源,提高工作效率,并充分发挥员工工作的积极性、创造性,发扬团队合作精神,强化项目管理,特制定项目管理方案：1A、B、C、DA、B、C、D2、依据项目报告书,经研究分析,公司将给予不同程度的人力、物力支持。3、公司将按项目报告书上交的时间顺序,确定项

7、目的跟进人员,并根据项目进展情况,随时调整项目跟进人员。4、所有项目按进展程度分为ABCDD采购流程及决策人等情况,视为准客户；C 类项目是对方工程技术人员已有选型要求,并为对方做配型方案；BA5、业务档案的建立要求对所有提供过资料、样板、报价的项目,以及接触客户人员情况、存在哪些方面的技术问题,建立档案并力争掌握竞争对手的详尽信息品牌、报价、人际关系等6、销售部门应设立专人管理项目档案,业务人员外出洽谈业务或了解某一具体项目的情况可咨询项目管理人员,避免撞单以及资源的重复和浪费。7ABCD每周汇总一次项目进展情况,并以电子文本形式上报公司主管领导。88、各业务员每周六早上将本周项目进展情况汇

8、报给部门领导,同时在周末例会上加以阐述。9、对于离职业务人员留下的项目,资源归公司所有,公司酌情适时对此类项目进行再分配。13决办法。清楚两点13决办法。清楚两点,即问题的关键点和突破点。14、销售合同或意向协议,均与部门经理一起起草成文,经主管经理审核无误后对外递交。其他人准后方可递送。15、合同的签署由公司指定人员统一签字,特殊情况必须由双方当场签字的,需得到公司法人的书面或口头授权。其他人员在未经法人授权的情况下,不得对外签署任何合同或协议。处罚规定150/3发年度一切考核奖励。2、对利用公司资源私自接单交易的员工,发现一次即予以除名,并扣发最后一个月工资,所有业务提成不予以结算。3第二

9、天上午交回公司财务。如不按规定办理则视为挪用公款,公司将通报批评并处予总款项 2罚款。4、对私自截留公司货款行为一经发现予以除名,扣发当月工资,所有提成不予以结算,并追究其法律责任和赔偿公司所有损失。222234145三非业务员提成计算方法为鼓励更多的员工为公司带来更多的业绩和利润,对非业务员促成的销售给予一定的提成,提成标准由总经理审批。四提成结算方式18050已全额回款的项目则按一次性发放时间结算发放提成225253、每个项目的计算提成标准按该项目的18050已全额回款的项目则按一次性发放时间结算发放提成225253、每个项目的计算提成标准按该项目的第一批发货日期为准4、业务员业绩的界定：按自然年核算,1225三、业务费管理办法1、业务员和用户签订的买卖合同,如合同内明确下浮比例的以及给对方的信息费,或者是技术咨询费必须在计算销售总额中扣除。2用由业务员自行承担。3、业务攻关费用标准115利润以内的不存信息费用,所有信息费用需经总经理批准。四、业务部薪资体系1、业务员工资结构；岗位工资+提成 +补贴+工龄奖+年终奖+个人完成任务业绩奖+团队奖。五、货款回笼管理规定1、项目货款支付：1595 ,52、业务员回收的现金需当天交到公司财务,若财务已下班,须交至公司成本核算人手中。3、根据财务提供的对账单和客户核对