业务系统培训

1、业务系统培训第1页，共40页。为什么做直销事业 1 缩短人生奋斗历程 2 改变人生：a 有形财富 b 无形财富为什么从事直销事业 1 缩短人生奋斗历程 2 改变人生 a 有形财富 b 无形财富第2页，共40页。怎么样成功 A老板 B老板 1天 1000元 1分 10天 10000元 10.23元 31天 31000元 1073万元 复制倍增第3页，共40页。怎样开展完美事业 密码：5 6 4 5 6 7 8第4页，共40页。5 ：五大心态1.学习心态空杯的心态次次参与、重复学习(看、听、问、记、练、悟)投资学习第5页，共40页。5 ：五大心态2.老板心态关心公司、理解公司、了解公司、了解产品

2、具备独立解决问题的能力 有接受被拒绝的雅量 要自律 强烈的成功欲望 具备投资的心态（安全库存）第6页，共40页。5 ：五大心态3.积极心态 不管发生什么事都是好事 信心来自了解和行动 将主动积极变成习惯（一个消极的想法会将以前积极的做法一笔勾销）第7页，共40页。5 ：五大心态4.长远心态 挖井与挑水 积极而不着急 不投机，不计较第8页，共40页。5 ：五大心态5.感恩心态 常怀感恩的心 多讲感恩的话 多做感恩的事第9页，共40页。6 : 六项工具1.资料 资料库的重要性绝不亚于产品库存 是我们从事完美事业最重要的工具 起步阶段资料准备的多少决定你在 完美里进步有多快（能力及收入两方面）第10

3、页，共40页。6 : 六项工具 2.库存产品 3.试验盒 4.申请表（卡） 5.名片 6.其他设施 （照相、录像、录音等）第11页，共40页。4 : 四个S1.自我消费 Self consumption信心源自于产品以身作则，树立复制的榜样每位业务员本身首先要做完美的忠实客户对自己和家人的健康投资是最好的投资 第12页，共40页。4 : 四个S2.分享销售 sell 带动消费=销售 “换”字开道 一带十家换 十带百家换 百带千家换第13页，共40页。4 : 四个S3.服务service 培养忠诚的顾客群4.推荐sponser 进人 育人第14页，共40页。5 : 五大原则1.推崇公司 2.消极

4、不乱传 3.钱财分明4.不干扰他人私生活 5.男女关系要分清第15页，共40页。6 : 六不为 1.不谈宗教 2.不妄评政治 3.不谈是非(包括其他公司) 4.不夸大产品功效 5.不乱价 6.不抢顾客第16页，共40页。 7 : 每日七件事 1.自用产品 2.学习（看书、听录音） 3.列名单 4.分享 5.介绍 6.积极参与（逢会必到） 7.服务与跟进第17页，共40页。8 : 八大习惯1.形象衣着整洁大方得体精神饱满专业化第18页，共40页。8 : 八大习惯2.守时养成守时的好习惯第19页，共40页。8 : 八大习惯3.守秩序自觉遵守会场秩序带领并提醒新朋友 遵守会场秩序第20页，共40页。

5、8 : 八大习惯4.陪同全程陪同新朋友第21页，共40页。8 : 八大习惯5.回应积极回应配合讲师营造良好氛围第22页，共40页。8 : 八大习惯6.点头对讲师所讲内容给予充分肯定第23页，共40页。8 : 八大习惯7.微笑时刻微笑，体现亲和力8.鼓掌赞美与认同由鼓掌开始第24页，共40页。 如何进行1对1沟通1、地点的选择 专卖店、工作室2、准备 名片、展示册子、公司产品、辅助资料、申请表格等第25页，共40页。 如何活用ABC法则1、ABC的意义 AAdvisor（顾问）公司、业务指导、 会议、资料等（一切能借力的事物） BBridge（桥梁）自己 CCustomer（顾客）准顾客2、适用

6、范围 、推广及零售均可运用 、实力及经验尚不足以说服顾客,由顾 问来说明指导第26页，共40页。 如何活用ABC法则3、如何运用 运作前: 、B提前告知A有关C的情况，另外预 先向C推崇A，营造期待的心理 、B需要准备的工具：公司资料、产 品、试用品等 、B与C确认时间、地点后，再与A重 新确认，B与C需提前到场第27页，共40页。 如何活用ABC法则B的标准动作： 、整个过程中要非常专心，B要在C的 旁边专心听 、A说明并点头认同，微笑，同时要 做好笔记 、B不要打断A的话题，适当给予协 助全程陪同 、B在适当时协助C向A提问，打消C 的疑惑 、B要鼓励C做决定第28页，共40页。 如何活用

7、ABC法则4.注意事项 营造良好的氛围 正确安排座位正确的座位安排，更易让你成功第29页，共40页。 如何活用ABC法则 5.运作后 会后B要与C确定下次跟进的时间与地点 B要及时与A总结会议的成功率第30页，共40页。 如何召开一场 成功的家庭聚会 一、意义 借助家庭聚会，让准顾客能有机会了解产品或完美事业，可增强部门的凝聚力，并培养出业务骨干 二、适用范围 零售与事业拓展 三、如何召开家庭聚会第31页，共40页。 如何召开一场 成功的家庭聚会1.会前准备及注意事项 、课程内容提前预演，主办人将产品、 资料、示范工具等准备到位 、内容要有针对性 、自信，热情 、营造良好的环境 、参会人数控制

8、在10人以内，每次邀约 3-4个准顾客，时间不宜太长第32页，共40页。 如何召开一场 成功的家庭聚会2.聚会前 、安排出席人员：主办人、主讲人、 积极的下属与准顾客 、诚恳邀约出席人员（说明聚会的目 的、告知有哪些朋友参加） 、场所的布置（椅子、电视机、示范 产品等） 、聚会前一天或当天做最后确认第33页，共40页。 如何召开一场 成功的家庭聚会 3.聚会时 、服装、仪容整洁，让准顾客感到被 重视 、热情地欢迎每一位出席者，不要提 及缺席者和迟到的朋友 、介绍每位出席者相互认识，营造温 馨的氛围，增强信赖感第34页，共40页。 如何召开一场 成功的家庭聚会 3.聚会时 、准时开始。开始时，主

9、办人要先以肯定、 有信心的语气来介绍主讲人 、聚会进行中勿忙于招待与发放任何资料 、全程录音，认真做好笔记，让与会者注 意听 、提问的环节由主讲人回答，不偏离主题 （忌谈宗教与妄评政治）第35页，共40页。 如何召开一场 成功的家庭聚会 4.聚会后 、准顾客临走前，适当借予一些资料， 以便做跟进 、主讲人要和主办者总结会议的效果， 便于下次改进 、联络与会的准顾客，问他们的心得， 再做邀约跟进第36页，共40页。服务是任何一次销售不可或缺的买卖只有在服务的前提下才可以进行每一次良好的服务是下一次销售的开端第37页，共40页。所有的服务都是主动完成的服务要有好的态度服务分售前、售中、售后（售前服务不要乱承诺、打包票）所有的服务都 是多次、持续完成的（当顾客不再次购买时，还要继续服务）第38页，共40页。服务要有专业