医生接诊技巧法

1、精选文档精选文档PAGEPAGE4精选文档PAGE医生销售技巧10法一个医生，能否就是开出的处方越大越好，收到病人的钱越多越好？假如不去判断病人的支付能力，不灵巧运用销售技巧，只一味追求营业额,无异于“饮鸩止渴”，好的销售技巧是让顾客从被动付钱到主动付钱,好的销售技巧是均衡顾客满意度和经济效益的方法，销售技巧是在对病人的支付能力有一个大体判断后，顺序渐进，渐渐加压的方法。常用的销售技巧：1、有效交流：交流是最基本销售技巧，医生应经过交流在最短时间内赢生病人认同，以达到：1）认识病人的病情、用药、家庭状况、经济状况；2）缓解病人的压力；3）成立与病人的感情；4）建立在病人心中的威望和相信；5）加

2、强病人对治疗方案的相信和听从。2、包装专家：专业的威望对病人的影响力是特别大的。包装专家的意思就是在各个环节上，扩大医生的威望，加强病人对医生的相信感。比如：挂号员在向病人介绍医生时，要侧重突出向病人讲明医生的特色，这些特色包含：医生的从医背景、医生所获取的荣誉、医生在本事域中的学术地位和经验，典型病例的解说。某种意义上讲，医生就是我们的主打产品，必定要加鼎力度包装好专家。3、示范展现法（言传身教）:有一句销售语言：“当顾客看到并触摸到我们的产品时销售就成功了一半”。这个技巧关于在我院试试多维疗法的患者是特别有效的，实践证明也的确是有效的。当病人举棋不定时，由护士带着病人去治疗室和成效好的患者

3、进行交流，经过言传身教来感动患者，同时护士要讲一些典型的病例。4、事例对照法：在病人的心理中，病例的说服力很强，并且一般对自己的疾病比较紧张，担忧自己的病太严重，当他听到其余人的病更严重都能很快治好，病人治病的梦想，激动以及对医生的相信感就会加强。典型病例对照法医生和护士要常常用。在这里，典型病例的对照，包含两个方面的内容：一方面指的是我们经过治疗成功的病例，另一方面我们要讲，一些原来病情很轻的患者，但对疾病没有遇到足够的重视，最后错过了最正确的治疗时间，到此刻，病情反而加重。当某些病人想治或不想治的时候，医生也是能够使用典型事例对照法来“恐吓”一下病人。比方：“上一次有个病人，治疗一周后，症

4、状基本消逝了，我已告诉他，这不过病情获取了控制，还没有达到治愈的程度，结果，他没有听，一个礼拜变天后，症状又复发了，我们的治疗又得重头开始，花的钱也就更多。5、算账技巧：当病人表现出对价钱有疑虑，或对治疗比较狐疑时，医生便可以用算账技巧。关于算账技巧，医护人员要注意主动使用，不要只有病人说出“这么贵”时才用。以治疗骨关节增生为例；第一告诉患者，在大医院，光做检查就得1000多元，我们连一粒药都没见着，并且，除了用止痛药就是激素和麻药，常常是治标不治本的，假如假如换关节的话，一个关节少说也的6万元左右，手术后的痊愈得半年的时间，并且手术也不会保证术后就完整痊愈，或许会有很多术后并发症。我们能够算

5、一下，半年的时间您又得浪费多少钱？我们的治疗，一个疗程下来也就是3000元左右，一个疗程下来，一般来说成效就已经很好了，再说，生面比金钱重要的多，花费治病主假如看疗效，假如没有成效，再廉价的药也是白花费。6、选择法:经过语音技巧，让病人二选其一，在语音办理上，把你希望要的结果放在后边。举例：“你也能够带药回家服用，也能够在这接受几日治疗，（回家服药得30天，在这治疗得10天）在这治疗成效最快，你用哪一种？”7、增压法给病人开处方时，尝试病人的反响，渐渐增添治疗剂量。比如：“今日我给您多开几毫升，好不好？这样能够减少治疗时间，此外我们这两天有一个活动，假如一次性开药XX天，我给您申请一下，能够获

6、取XX%的优惠，这个时机很难得，希望您能掌握。”经过这样的说服来增添营业额。8、减压法:与增压法相对应。当发现病人对所开处方金额很难接受时，就要运用减压法，“你假如实在没时间就带药回家吃，再配合上我们的药酒，口服加外用成效也会很好的，等快吃完的时候，要实时和我们联系，我们会依据您此刻的状况再给您调整一下用药，在服药时期假如有什么不适，请与我们随时保持联系。”9、跟进重复法（不停加强）:医生、护士、各岗位间要互相配合，互相交流，不停地向病人重申XX治疗的成效，典型病例的宣传。护士要认识医生的治疗方向，察看病人在治疗时期的心理状况，要主动去认识病人真切的心理想法，实时和专家反响，这样便可以做好和医生的配合。10、最后限期法：这类方法配合大型的义诊、优惠特别有