X物业管理公司服务内容

1、精品文档 精心整理精品文档 可编辑的精品文档服务项目 服务指引服务方式 一公共性服务 公共设备设施及共用部位维修、维护对电梯、供电、消防、安全等系统精心保养维护，保持正常完好使用状态，延长使用寿命； 对道路、广场、绿化、机房、楼道、内外墙面、大堂、装饰等共用部位专业巡视保养，保持整洁完好状态。 按物业服务合同和公共设备设施及共用部位工作手册执行。 公共环境卫生维护对公共环境进行日常保洁，保持物业整洁干净； 定时垃圾收集和清运； 定期环境防疫，消杀、灭鼠。 按物业服务合同和环境维护工作手册执行。 公共绿化养护专业园林师对草坪、树木、花坛、花景、绿篱养护、施肥、修剪、打药 按物业服务合同和环境维护

2、工作手册执行。 公共秩序维护及安全防范协助 门岗、巡视及消防安全检查、值班，预防不安全事件发生，维护物业区域良好秩序。按物业服务合同和公共秩序维护工作手册执行。车辆管理 引导车辆按规定停放，维护车场秩序，并按规定收费。按物业服务合同和公共秩序维护工作手册执行。 二居家便民服务 服务项目 服务指引 服务方式光纤开通 业主需求时，至服务中心申请、缴费。服务中心联系光纤公司，与业主预约时间开通。记录综合服务受理记录 日常服务。免费 煤气开通业主需求时，至服务中心登记。服务中心联系煤气公司，与业主预约时间开通。记录综合服务受理记录 日常服务。免费 上门维修服务 业主室内任何维修皆可向服务中心报修。中心

3、在承诺或预约的时间内上门。如一些维修项目维修员无法解决，维修员或客户员应向业主说明，并尽力指引解决途径和方法。 日常服务。维修收费标准及项目见公司维修服务收费标准。 邮件报刊收发服务帮助业主签收邮局信件报刊。投递到业主信箱或通知领取。日常服务。免费。室内清洁服务 室内常规清洁 公司签约合作保洁公司或中心保洁部自行服务。服务收费以价目表为准。 室内植物租摆服务室内植物租摆或代行购买代办服务。签约合作绿化公司。私家花园或植物养护服务 私家花园日常养护、修剪、打理 公司绿化养护队负责。按月收费。 房屋代管提供空房定期清洁、通风服务；对业主出远门期间，定期对房屋清洁、对室内植物和动物照看。 以协议方式

4、，不承担室内贵重财务保管。 饮用水配送 客户可就近在服务中心订水。中心配送。 公司签约合作水业公司。 电话网络申请受理 服务中心联系电信或网络营运机构，业主可在服务中心登记。 代办服务。 房屋租赁或出售 服务中心登记业主租赁或出售房屋信息，促成或撮合交易。 日常服务。交易后按公司规定收费标准收取佣金。 业主其他需求业主一切合理需求，努力解决或指引解决方向。 三关爱贴心服务服务项目服务指引服务方式空巢老人关爱对独居的空巢老人推出特别关爱计划，客户员定期上门关心问候。 日常服务。免费 婚嫁丧事、开业 业主婚嫁丧事，给予主动积极帮助和问候，送服务中心签名花篮或其他适宜的方式 日常服务。生日问候 公司

5、行政人事部建立客户生日档案，服务中心适时更新。每天上午9：00发送生日祝福短消息。 日常服务。 常用药箱服务我们准备常用药品，为业主提供临时帮助服务。 日常服务。免费 四社区组织和文化建设 服务项目服务指引服务方式社区文化服务活动 广场游园活动；趣味运动会；节日晚会；家庭厨艺比赛；棋牌；郊游等。服务中心或公司自行策划、组织，按年度社区文化活动计划实施。社区组织 成立社区成立棋牌协会、老年人协会、汽车发烧友协会等业主自发组织团体。服务中心牵头、倡议，业主自愿参加，费用自理。五商务服务（针对公司服务的甲级写字楼，其他项目业主有需求时，可参照办理） 服务项目服务指引服务方式邮局及快递收发服务 我们将

6、在大堂商务中心引进邮局，客户一切商函、包裹投递、报刊订阅在我们这里即可解决。 大堂商务中心办理，按邮局制订的标准收取邮资费用，不另外收取客户手续费。信函邮件上门投递服务 每日中心定时将信函邮件送至客户房间。客户专员服务电话、网络通信代办安装服务 客户入驻时，我们可为客户提供电话、网络通信代办安装服务。大堂商务中心办理，也可致电物业上门办理。 个人行李搬运或临时寄存服务 按照酒店大堂服务标准，对客户及宾客之个人行李，大堂侍应生协助客户搬运至房间。大堂服务 出租车呼叫、现时服务 帮助客人呼叫出租车及等候服务。大堂服务秘书服务大堂商务中心提供打印、复印、传真、电子邮件、上网、名片制作、装订服务；客户

7、外出期间代转传真、信件等。大堂服务 留言及信息查询服务 为客户及宾客提供留言及商务信息查询服务。大堂服务宾客接待协助服务 对大厦客户之访客，按客户安排要求，在大堂接待/洽谈区临时接待等候。 大堂服务 机票、旅游、会议、干洗等代办服务商务中心可为客户代订机票，按客户之要求，提供会议安排服务。 大堂商务中心服务，费用按对方报价 营业执照注册等办理及政府有关部门之事务协调 协助客户办理公司注册等手续。同时，对客户需要与政府有关部门之事务协调时，提供协助办理服务。 免费办理 室内植物租赁、鲜花、饮用水服务 为客户提供室内植物租赁及饮用水订送服务。 按客户需求室内卫生保洁为客户节约人力办公成本，物业提供每日定时上门清洁服务。 费用双方协商或按协议执行 水牌及企业标志统一制作服务 为体现大厦档次和形象，物业将引进国际化的公共标识系统。为客户免费提供四层指引系统：公共服务标识、客户名称大堂水牌索引、楼层电梯间名称索引、客户入户大门水牌索引。 客户装修完毕入驻前，为客户制作到位 贵宾