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文档简介

1、市第一人民医院护理人员标准化勾通模式实施方案提高患者满意度和同行认同度,建立和谐医护团和护患关系队, 提高护士评判性思维和勾通能力,特制订如下方案:一、组织架构(一)组长:A小组职责:SBAR(SituaionBackgrounRecommenationCICARE(ConnectIntrouceCommunicateAsk问、ResponExitMEWS(Moifie Early Warning Score)的培训、指导工作。SBAR、CICARE、MEWSSBAR、CICARE、MEWS(二)科级领导小组组长:科主任 护士长副组长:科室医疗、护理专业组长组员:科室医生、护士小组职责:制定科

2、室SBARCICAREMEWS培训、指导科室医护相关人员。二、活动宗旨提高患者满意度和医护勾通满意度。三、实施科室临床科室202041五、计划进度(一)逐级培训1.培训(20203)SBARCICAREMEWS案例分析、情景演练等。科室由护士长和护理专业组长组成培训小组,负责关于科SBARCICAREMEWSSBARCICARE早期预警评分)与护理安全息息相关。SBARCICARE勾通工具和 MEWS 评分标准。(二)执行(20204)SBARSBARCICARE评分标准及处理措施,培训并且实施。310CICAREMEWSOA33131。(三)SBAR(20205护理部制作标准化勾通查检表,6SBAR、CICARE、专科 MEWS 评分标准理论知识掌握情况和落实情况。(四)评判SBARCICAREMEWS(五)鼓励1、根据科室上交的模板(SBAR、CICARE 模板和专科 标准)的数量和质量,给予一定的奖

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