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文档简介

1、Word - 8 -小区岗位职责2、依据公司年度工作方案,负责编制所辖项目的年度工作方案及财务收支预算,并实施,保证所辖项目工作的有效运转;3、组织、保证小区各项平安管理、环境清洁绿化、设施设备、客户服务管理制度的贯彻执行,协调、监督的执行,提高服务质量和业主满足度;4、负责部门人员工作岗位、职责的合理支配和制定,不断提出合理化建议,完善项目组织架构及人员岗位职责,并负责对所管辖人员之工作绩效进行公正合理的考评;5、负责组织部门内有关人员的业务培训及职业平安教育,不断提高业务技术素养;6、负责日常的业务管理的收费管理和费用开支管理,开源节流。充分调动各岗位人员,以提高物业费收缴率。组织开展各项

2、节能减耗措施,通过削减各方面的开销实现成本掌握。物业小区岗位职责51、主持物业公司日常运营管理工作;2、负责组织实施物业公司年度工作方案、工作标准、工作程序、管理制度;3、组织制定、审核公司的组织架构及人员定编;4、负责物业公司日常经营管理资金费用支出方案的制定,并对经营效益负责;5、做好业主投诉、群述及赔付处理工作;6、对物业公司各项目的满足度每月进行回访及分析,关心项目准时提升满足度。小区岗位职责 篇21、负责不定期对物业进行巡察,对停车场、清洁及绿化工作等进行检查;2、按时完成小区物业管理费的收缴工作;3、组织部门工作早会,并对部门内部员工进行相关培训工作;4、负责帮助客服经理做好检查监

3、督部门工作的落实状况及服务质量,并对员工工作纪律、礼仪礼貌等守规行为进行检查监督;5、负责起草、撰写客服部的周总结和方案、月总结和方案、各类通知、函、特殊大事报告等文稿;6、负责支配做好部门办公用品的申购、领用方案及损耗掌握的工作;7、负责做好部门人员考勤、排班;8、负责准时传达部门、公司的最新文件和工作需求,向客服经理汇报部门工作状况;9、仔细完成上级领导所交代的其他工作。小区岗位职责 篇31.熟识和把握业户的全面状况,定期征询业户看法。2.根据国家有关法规,帮助管理处主管依程序成立业主委员会,协作绽开工作。3.负责业主/租户的来访、投诉及赐予解决处理,建立业主档案。4.接听电话并做留言记录

4、,准时向领导反馈信息。5.主持客服部的工作,定期报送各项报表。6.帮助管理处主管处理解决消防、通讯、供电、供水及进展商、各分包商及有关主管部门的工作,协调好关系。7.协作帮助工程部、安管部做好修理、平安工作。8.乐观协作财务部做好业主/租户的各项费用的缴交工作。9.会同有关部门负责物业的接管验收工作,对验收中存在的问题准时与承建商联系并解决。10、完成管理处主管交办的其他工作。小区岗位职责 篇41、负责智能家居产品的销售推广工作2、负责小区、楼盘等开发,达成合作并开展宣扬活动3、组织开展小区活动,评估市场活动效果,解决方案执行中的问题4、帮助楼盘拓展小组工作,针对性地楼盘驻点,为业主供应询问及

5、产品配套服务,并达成销售小区岗位职责 篇51、负责楼盘前期业主收楼工作,全面处理客户服务的日常工作为业户供应满足的服务;2、负责做好业户的资料收集、整理、归档工作,留意保密,建立建全业户档案;3、仔细、认真、急躁的接待各类投诉和保修事项,准时与相关部门沟通处理解决将处理看法和结果反馈至业户,并做好书面登记;4、负责管理费的收缴及拖款催交工作,做好收缴费用统计分析工作;5、完成上级交办的其他工作。小区岗位职责 篇61、负责物业服务中心的全面工作管理,对各端口工作直接负责;2、负责小区物业费的收缴工作,充分调动各岗位人员以提高物业费收缴率,了解部门年度经营责任指标状况,对各项工作进行指导和决策,负

6、责本项目年度及月度财务收支预算和掌握;3、负责制订部门工作目标和方案、工作协调,依据公司绩效考核制度,按时完成对本小区人员的绩效考核;4、熟识客户状况,建立良好的客户关系,准时妥当处理各类投诉,处理好与业主的关系,定期对小区业主和住户发放看法征询表,统计、分析、处理和回访;5、对外与政府部门建立良好的公共关系等,维护与房管局、街道、社区、派出所、业主委员会等相关部门的关系;6、所负责小区多种经营业务的开展,以达成年度业绩指标;小区岗位职责 篇71.社区居民委员会的性质依据城市居民委员会组织法第3条的规定,居民委员会的任务主要包括:(1)宣扬宪法、法律、法规和国家的政策,维护居民的合法权益,教育

7、居民履行依法应尽的义务,爱惜公共财产,开展多种形式的社会主义精神文明建设活动;(2)办理本居住地区居民的公共事务和公益事业;(3)调解民间纠纷;(4)帮助维护社会治安;(5)帮助人民政府或者它的派出机关做好与居民利益有关的公共卫生、方案生育、优抚救济、青少年教育等项工作;(6)向人民政府或者它的派出机关反映居民的看法、要求和提出建议。2.社区居民委员会的主要职责(1)依法组织居民开展自治活动。(2)依法帮助城市基层人民政府或者它的派出机关开展工作。(3)依法依规组织开展有关监督活动。居民委员会依据居民居住状况,根据便于居民自治的原则设立。一般在一百户至七百户的范围内设立。居民委员会由主任、副主

8、任和委员共59人组成。居民委员会每届任期3年,其成员可以连选连任。居民委员会主任、副主任和委员,由本居住地区全体有选举权的居民或者由每户派代表选举产生;依据居民看法,也可以由每个居民小组选举代表23人选举产生。小区岗位职责 篇8(一)宣扬党的路线、方针、政策和国家的法律、法规,教育居民遵纪守法,履行法定义务;(二)建立各项居民自治制度;组织开展居民自治活动;执行居民会议的决议、打算;(三)开展形式多样的社会主义精神文明建设活动,教育居民履行应尽的义务,争做文明市民,争创文明家庭;(四)组织社区居民开展便民利民服务活动,办好社区的公共事务和公益事业,维护居民的合法权益;(五)做好社区内的外来人口

9、及出租房屋管理、刑释解教人员安置帮教等工作以及青少年思想文化教育工作;开展常常性的法制宣扬教育,提高广阔居民群众维护社会治安的自觉性;(六)调解居民纠纷;(七)规范接待来访居民并仔细做好相关记录,实行首问接待制度,不推诿、不拖拉,尽守岗位职责。居委会地址:金园一路1519弄31号二楼工作时间:周一至周五上午8:0011:00 下午13:0017:00周末有人值班小区岗位职责 篇91、负责商务服务中心日常商户接待、询问工作,进行急躁细致的解答;2、受理商铺的加班申请、广告画、宣扬活动申请等业务;3、跟催商铺的装修申请以及进场,办理工作人员和施工队的工作证件,负责相关费用、押金收款的收据开立以及管理;4、负责通知、信函等公文的起草及相关事项的跟进;5、负责营运数据的统计汇总工作。小区岗位职责 篇101、负责来访、来电业户接待,确保服务中心日常工作正常运作;2、做好业户投诉引导、沟通、解释工作,做好记录;对业户的投诉应准时处理,在不能解决的状况下,准时报主管进行处理,确保业户反应事宜得到准时解决和回复;3、受理报修,并将报修内容录入系统,帮助跟进修理进度、落实修理完成的回访工作,确保报修工作的质量和效率;4、负责办理各类出入证件等以协作各部门的管理工作,确保无业主投诉;5、负责单元内业户资

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