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文档简介
1、智能组网面板式方案市场部2月28日1/12智能组网礼包设计:方案对比2面板方案客户感知更加好,更能表达电信WIFI服务差异化优势面板方案路由器方案优势劣势全方面覆盖美观:无需外接电源无缝切换:一个家庭一个网络辐射小:约为路由器1/8可管理:对单独开关专用信道门槛相对较高安装相对复杂门槛相对较低安装简单穿墙衰减严重切换不灵活共享信道无法覆盖全部房间价格透明2/12智能组网礼包设计: POE交换机+面板式AP方案3电信级专业服务产品内容丰富:此方案直接开通无线路由服务,用户无需额外购置路由器,含5口POE交换机1个+2个面板式AP。价格具备竞争力:以主流Tplink硬件设备为例,不含组网服务价格已
2、达420多元(京东价),加上门服务费后有竞争力。下一步考虑:对公众用户提供更高处理方案:如9口交换机+5面板。提供千兆处理方案,完成千兆终端选型和礼包设计 优惠价家庭WiFi组网方案(POE+AP面板)户型处理方案标准价格促销价格5口POE交换机面板式AP智能组网服务 2室1厅159139*2299+160896599增加一个房间/1391602992005993/12智能组网礼包营销奖励和装维奖励礼包名称终端销售价销售奖励/佣金装维奖励599尊享礼包主推百兆POE+300M单频面板*2599元80元90元200扩展礼包300M单频面板*1200元20元35元编码销售品735331334400
3、004202智能组网200扩展礼包_ZJ735331334400004402智能组网599尊享礼包_ZJ4/12场景式营销:无线信号小贴士,提升专业形象,导向面板方案1,无线信号也怕墙!无线信号在空气中传输时会衰减,尤其传输过程太远或者穿过障碍物时会产生极大衰减,其中,金属和混凝土影响最大。2,无线信号易干扰!无线信号频段开放,不需授权即可使用,常见像微波炉和蓝牙都会对无线信号产生电磁干扰;3,路由器越多越好?路由器多了,无线信道相互重合干扰,而且需要在不一样信号之间不停手工切换,烦烦烦!4,信道选择有考究!市面上普遍双频路由器,信道怎样选择呢?5GHz信道之间干扰少,但穿墙弱覆盖小;2.4G
4、Hz易干扰,但覆盖广;简单说,距离远障碍多项选择2.4GHz,距离近选5GHz。5,信号接收有区分!当前使用家庭路由器/网关普遍是双天线,假如我们使用手机、电脑等终端网卡是单天线,实测速率也会受影响。6,无线网也会堵车!Wi-Fi工作模式为共享一个信道资源,接入用户设备越多,网速越慢,就像平时堵车。5/12场景式营销:客户异议处理-导向面板方案客户异议1:我已经有没有线路由器了,不需要。处理:我以前也是只用了一个无线路由器,不过经常遇见信号不好情况,比如卫生间。我们这款尊享服务最大特点就是让信号随时随地满格,我们好多客户换过之后都以为好。客户异议2:我家里好几个路由器,不过信号还不好,能处理吗
5、?处理:无线信号会受各种原因影响,包含无线路由器发射功率、频率等,无线信号多了还会相互干扰,我们提供是专业处理方案,不论多少无线设备,一个家里就一个信号,不但稳定而且不需要切换。而且AP面板辐射远远小于路由器(1/8),出于健康考虑也需要.客户异议3:价格比较贵处理:我们提供是专业处理方案,包含设备和服务,会依据您家庭情况提供最优组网设计方案,信号质量有保障。而且几百万房子,住着就是要舒适方便,当前生活中很大一部分娱乐时间都是无线上网,把家庭网络环境建设好,这点投入真很值。客户异议4:尊享礼包为何这么贵?或尊享礼包有什么好处。处理:尊享服务采取了POE交换机和AP面板,最大优点是:路由器和无线
6、热点之间采取线传输,干扰最少信号最好;其次AP面板不需要供电,而且镶嵌在墙壁上非常美观。客户异议5:我们家刚装修过,不想破坏装修。处理:这个请您大可放心,我们智慧家庭工程师会依据您家线路情况设计方案,也有很多线路复用技术(如WOC、EOC),保护您装修,我们这边申请好多客户都是装修过6/12销讲路径:主推面板方案新装宽带客户存量宽带客户尚无路由器:参考新用户已经有路由器重点目标客户本网宽带无路由器占比低门槛切入了解户型,升级套餐小区经理上门检测,设计升级套餐从全覆盖、一个信号无缝切换、美观为切入点,引导办理599套餐7/12销讲:场景式营销场景营销话术新装宽带客户工作人员:X先生/女士,您宽带
7、业务已经办理好了,你马上就能够畅享电信光纤宽带啦。客户:谢谢!工作人员:X先生/女士,我们赠予给您一次家庭网络检测服务。请问您家里有没有线路由器吗?(无线路由器普识度高,以此切入)客户:没有工作人员:现在手机和PAD上网非常普及了,随时随地无线上网非常方便,家里无线上网必不可少,对无线要求也比较高,您也用无线上网吧。客户:是工作人员:请问您家里是什么户型,我能够帮您参谋下客户:XXX工作人员:我以为,我们电信这款组网服务(依据户型选择)尤其适合您。这是电信专门为客户提供无线处理方案,能够让您家里无线信号随时随地满格。我给您详细介绍下。老宽带客户开场工作人员:XXX先生/女士,您已经是我们电信宽
8、带老用户了,相信您平时在家经常会用手机或PAD吧?(一个封闭式问题引入无线上网话题)客户:是工作人员:是呀,现在手机和PAD也是非常普及了,随时随地无线上网非常方便,不过我相信您必定碰到过家里某个角落无线信号不好情况吧。(一个封闭式问题直击客户痛点)客户:是工作人员:现在电信为我们老客户提供了处理方案,能够让您在家里任何一个位置无线信号随时随地满格。我给您介绍下:请问您家里是什么户型呢?客户:XXX工作人员:我以为,我们电信这款尊享服务(依据户型选择)尤其适合您。8/12销售渠道:实体渠道宣传展示三必须:厅内必须有WiFi家庭组网展示专区专区内必须有体验设备一套厅内必须进行体验式营销营销要求逢
9、宽必推:对新装宽带、续包宽带、提速用户必须100%推荐智能组网现场营销:WIFI进小区活动渗透率目标:在新装、续包、提速用户中组网用户渗透率目标到达20%。跟踪到厅。进门铭牌厅内演示大屏宣传单页9/12销售渠道:装维渠道一键受理:分企业全部完成当地PDA配置工作,确保一键受理上门前准备掌握客户宽带接入速率统一印制智能组网宣传单页费用价目表、服务标准说明应过塑、盖章分企业个性化产品可单独准备单页入户营销观察客户户型/面积、网络/布线情况,了解无线终端接入数量和使用情况无偿对客户家庭WIFI场强进行检测提出问题和设计处理方案业务受理PDA一键受理做为宽带增值服务,可跳过实名制校验施工:施工规范按照室内布线和调测等要求实施交付:入户线路、信息点、WIFI能力、宽带测速、天翼高清无卡顿,测试验收组网产品测试工具软件截图10/12销售渠道:电子渠道微信营销科普WiFi知识优点:线上宣传传输广专业服务提升本网感知与用户粘性;取得异网号码大数据营销组网业务宣传线上传输:各类电信公众号/服务号/订阅号对组网知识、业务经过软文/视频方式传输登记外呼:以无偿上门网络体检为切入,有意向用户线上进行登记,统一安排商机外呼,确认意向后直接B
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