TTT内训师培训大纲

1、TTT培训大纲【课程讲师】赵斌【课程时长】3天【培训对象】全体内训师、培训管理人员和对培训感兴趣的全体员工 导入： 扑克牌游戏+体验式感悟，了解到培训的本质核心。第一篇、八面玲珑优秀培训师的素质模型（MHASK模型）一、培训全接触1、什么是培训1.1、培训、教育、学习和演讲有什么区别1.2、关于培训的五个基本观念1.3、什么是TTT，什么是PTT互动：企业内训中各种角色职责和重要性2、培训对企业和员工的价值在哪里？1.1、经营企业的本质到经营思想的方式1.2、企业内训各层级课程体系如何设计1.3、企业培训的目的、作用和误区3、培训师的角色定位与MHASK素质要求1.1、培训师的三重角色定位1.

2、2、企业内部培训师的产生1.3、企业培训师的责任和使命 案例：小王是一个合格的培训师吗？引出企业培训师要的素质和要求有哪些？ 第二篇、八仙过海现场魅力、互动与控场技巧一、偏向虎山行应对紧张的方法和技巧1、讲台上紧张的典型案例和几种表现2、引起紧张的管理学原理和原因分析3、应对紧张的3个原则和1 1种方法4、关于讲台上克服紧张的工具二、先入为主塑造专业形象的方法和技巧 1、形象不专业的5 个表现2、塑造良好专业形象的管理学原理和 4 个作用3、塑造专业形象的5 个原则4、塑造专业形象的两个方法5、关于专业形象的工具三、激情燃烧精彩互动的原则和方法1、现场气氛不佳的几种表现2、现场互动的管理学原理

3、和作用3、营造良好气氛的原则和方法营造良好气氛的三大原则营造良好气氛的 3 个方法魅力互动的13 个方法四、灵活应变现场控制的方法和技巧1、现场失控的常见场景2、控场的管理学原理和失控的 6 种原因3、合理控场的原则和方法有效控场的3 个原则高效控场的8 个方法提升控场技能的 4 个方法五、迎刃而解处理问题的专业技巧1、处理问题不当的典型表现2、处理问题的管理学原理和作用3、处理问题的原则和设计问题的方法处理问题的3 个原则设计问题的类型和方法回答问题的原则和流程如何应对各种麻烦问题 4、关于回答问题的工具第三篇、八面春风无敌口才，让满肚子的蝴蝶飞出来一、铿锵有力语言表达的提升方法1、语言表达

4、欠佳的典型案例和经常出现的问题2、语言表达的管理学原理和作用3、语言表达的3 个原则和 8 项注意4、提升语言表达能力的方法化繁为简借助雄辩的力量运用修辞手法的力量5、关于语言表达的工具二、魅力展示发音的专业训练方法1、声音不佳的典型案例和表现2、优美声音的作用和管理学原理3、悦耳声音的发音训练悦耳声音的四大原则培训对声音的要求4、训练声音的工具三、讲台风范身体语言的规范表达1、讲台上身体语言的典型案例和错误表现2、关于身体语言的管理学原理和作用3、标准化的讲台风范正确运用身体语言的 4 个原则规范的身体语言的整体要求专业化的眼神训练方法表情的训练手势语言的训练4、关于身体语言的工具第四篇、天

5、龙八部精湛的课程开发技巧（ADDIE模式）一一A、课程设计的八个步骤二、什么是课程开发技巧ADDIE模式三、知已识彼性格分析工具的选用1、性格分析工具的选用，掌握学员的心理2、如何认识学员的个性，满足不同个性学员的需求3、如何掌握成人学习的心理？4、如何做到因材施教四、寻根问底培训需求调查的流程和方法1、培训需求调查存在的问题2、培训需求调查的管理学原理和作用3、培训需求调查的3 种类型和四步流程4、培训需求调查的方法和主要内容4.1、培训需求调查的 3 种模式4.1.1、Goldstein 组织培训需求分析模型4.1.2、培训需求循环评估模型4.1.3、前瞻性培训需求评估模型4.2、培训需求

6、调查的六种有效方式4.3、培训需求调查的两项重要内容5、培训需求调查分析确定课程目标6、课程名称的设计方法 学员互动，设计岗位模型及课程名称第五篇、天龙八部精湛的课程开发技巧（ADDIE模式）-一D一、逻辑清晰结构设计的模型和工具1、结构混乱的典型案例和常见问题2、结构设计的管理学原理和作用3、课程结构设计的具体流程和方法3.1、结构设计的3个依据（5W2H法）3.2、结构设计的3 个流程和训练3.3、结构设计的 5 个步骤3.4、结构设计最常用的七种模式4、PRM 课程开发模型及示例5、关于课程开发的三个工具二、浑然一体课程链接的方法和技巧1、课程松散和典型案例和表现2、课程链接的管理学原理

7、和作用3、课程链接的原则和方法4、课程链接的两种情景5、课程链接的疑问和工具第六篇、天龙八部精湛的课程开发技巧（ADDIE模式）一一D一、一鸣惊人开场白的设计原则和方法1、错误的开场白的典型案例2、开场白设计的管理学原理和作用3、开场白设计的三个原则4、25 种开场白和九种常用的开场白5、关于开场白的工具二、血肉丰满案例组织的原则和方法1、案例不当的典型案例和五个常见问题2、案例设置的管理学原理和作用3、案例设置的四个原则4、案例设置的两大注意事项5、案例的三个来源6、案例的加工和创新思维训练7、案例的呈现方法8、案例的设置工具三、有张有弛课程重点设置及课堂时间管理1、课程没有重点的案例分析2

8、、课堂时间管理的七个问题3、课程重点设置的管理学原理和作用4、课堂时间管理的三个原则5、如何有效设置重点6、有效管理课堂时间的七个方法7、课程时间管理的工具四、意犹未尽结尾设计的原则和方法1、课程结束不当的七种表现2、课堂结束的管理学原理和作用3、科学结尾的四个原则4、科学结尾常用的九种方法5、关于课堂结尾的工具第七篇、天龙八部精湛的课程开发技巧（ADDIE模式）一一I一、锦上添花PPT 制作方法和技巧1、培训师课件制作常见的十个误区2、制作PPT有哪些思路3、制作 PPT 的流程有哪些4、如何制作适合的演示PPT5、如何正确运用PPT二、精彩纷呈让课程更精彩的四个法宝1、课程缺乏精彩的典型案

9、例和几种情况2、课堂精彩演绎的管理学原理和作用3、让课程精彩纷呈的四个法宝3.1、以理服人3.2、以情动人3.3、用新吸人3.4、幽默力量三、形式多样培训模式的选择与运用1、培训模式不当的典型案例和常见的问题2、关于培训模式的管理学原理和作用3、常用的10 种培训模式课堂讲授法演讲法案例教学法角色扮演法道具教学法游戏活动法小组竞争法情景训练法情境高尔夫行动学习4、关于培训模式的工具第八篇、天龙八部精湛的课程开发技巧（ADDIE模式）一一E一、坚实保障培训管理的方法和工具1、缺乏科学的培训管理的典型案例和四大表现2、培训管理的管理学原理和作用3、培训现场的辅助设施注意事项教室的选择课桌的摆放讲台的摆放投影仪的使用白板摆放位置4、培训过程管理培训师的物品准备主持人和助教的辅助工作5、关于培训管理的两个疑问