XX集团部门kpi指标

1、H 集团部门 KPI 指标总裁办专题报告完成率专题报告完成率指 标 定 战略管理委员会和经营管理委员会要求完成义报告的比例设 立 目 考核总裁办公室专题报告的完成情况的计 算 公 专题报告完成率=完成的报告份数/要求完成的式报告份数相 关 说 战略管理委员会和经营管理委员会要求的报明告以会议纪要为准数 据 收 总裁办公室集数 据 来 总裁办公室源数 据 核 战略管理委员会和经营管理委员会对统 计 周 1 次/每半年期统 计 方 数据式式委员会决议事项执行率指标定战略管理委员会和经营管理委员会所行决议义事项执行情况检查反应的比例设立目通过该指标考核总裁办公室对决议事项的执的行情况。计式算公决议事

2、项执行率=已完成的委员会决议事项执行数/委员会要求完成的决议事项数相关说战略管理委员会和经营管理委员会要求完成明决议事项以会议纪要为准数据收总裁办公室集数据来总裁办公室源数据核战略管理委员会和经营管理委员会对统计周1 次/每半年期统计方数据式战略小组工程完成率指标定根据公司整体战略所作的年度工程方案完成义情况设立目通过该指标考核总裁办公室公司整体战略目的标的奉献情况计算公工程完成率=已完成工程数/年度方案工程数式相关说战略管理委员会和经营管理委员会批准总裁明办年度方案为准数据收总裁办公室集数据来总裁办公室源数据核战略管理委员会和经营管理委员会对统计周1 次/每年期统计方数据式后勤部员工满意综合

3、指数指 标定员工对后勤效劳的综合满意程度义设 立目通过该指标考核后勤部效劳工作的计 算公根据调查结果进行分析式相 关说由审计部设计问卷题目和统计方式，评分标明可委托第三方进行问卷和统计分析；问卷内容应包括效劳的具体工程、效劳提供者的态度、及时性、方便性、周到性等数 据收审计部集数 据来问卷调查源数 据核总裁办对统 计周1 次/每年期统 计方数据式管理台账的真实率指标定各种台账所记录事物的真实性义设立目反映台账管理的有效性的计算公实际与台账记录比拟式相关说抽查几类台账明数据收审计部集数据来各种台账源数据核审计部对统计周1 次/每年期统计方数据式事故出现次数指标定有关员工人身、财产不平安事故发生的

4、次数等义设立目确保平安保卫工作开展与落实的计算公人身不平安事故一票否决；财产非正常损坏、式失窃等一千元人民币以上否决相关说事故的认定须符合相关法律制度；财产一千元明以下该项得分乘以 0 5数据收法务部集数据来有关认定文本源数据核审计部对统计周1 次/每年期统计方数据式人力资源部员工自然流动率指标定一定时期内员工的自然流动比率义设立目该指标考察部门的稳定性和人员代谢的计算公员工自然流动率离职人数在编的平均人式相明关说数100%员工应有一定的新陈代谢流动率一般在 5%或以下较好员工在试用期满前离职不列入统计(建议作为政策参考用)数据收人力资源部集数据来离职单源数据核人力资源部对统期计周1 次/每年

5、统计方数据式人员需求达成率指标定一定时期内各部门于编制内提出人员增补需义求的完成状况设立目显示人力资源部门对各单位效劳的绩效的计式算公人员需求达成率报到人数 需求人数100%相关说报到员工要满足用人单位的人才需求规格人明员是否录用应由需求单位面试决定数据收人力资源部集数据来人员需求清单源数据核各部门对统计周1 次/每季度期统计方数据式培训方案达成率指标定指在一定时期内培训方案的执行状况义设立目考察员工受培训及人才培养的执行的计式算公培训方案达成率培训方案执行总时数培训方案总时数100%相关说培训指对员工进行有关公司文化、专业技能等明方面正式的有组织的培训培训方案总时数方案课时数方案人数培训课程

6、要以满足各单位的培训需求为原那么数据收人力资源部集数据来培训通知或记录源数据核各部门对统计周1 次/每季度期统计方数据式总师办工程申报通过率工程申报通过率指标定某一时期内，总师办工程申报通过率义设立目考核总师办工程申报质量的计算公工程申报成功率=工程申报通过数/工程申报总式数相关说工程包括新产品、技改工程、品牌评优等明数据收总师办集数据来总师办源数据核总裁办对统计周1 次/每年期统计方数据式质量信息报告完成率指标定根据经营管理委员会要求出具质量信息报告义设立目考核总师办对质量管理的奉献的计算公质量信息报告完成率=完成的质量信息报告/经式营管理委员会要求出具质量信息报告相关说质量信息报告包括体系

7、建设与完善、分析、质明量改良、质量管理前沿等数据收总师办集数据来总师办源数据核经营管理委员会对统计周1 次/每年期统计方数据式标准版本有效率指义标定企业各种标准版本的更新指标设立目考核总师办标准版本的改良的计算公标准版本有效率=已改良的最新版本/当前有关式最新版本相关说标准版本与企业有关的明数据收总师办集数据来总师办源数据核总裁办对统计周1 次/每年期统计方数据式法务部违纪案件结案率指 标定违反有关企业制度等案件处理比例义设 立目考核案件处理速度，防止一般案件拖而不结的计 算公违纪案件结案率=已处理违纪案件/发生违纪案式件总数相 关说企业内部员工违反本企业的有关制度；案件材明料齐全；没有理由不

8、决数 据收法务部集数 据来审计部源数 据核审计部对统 计周1 次/每季度期统 计 方 数据式统 计 方 数据式打假维权案件处理率指标定对发生打假维权案件的处理比例义设立目考核法务部维护本企业利益的工作的计算公打假维权案件处理率=已处理案件/发生案件总式数相关说打假维权案件的处理有许多外界因素明数据收法务部集数据来法务部源数据核审计部对统计周1 次/每年期统计方数据式法律效劳满意综合指数指标定相关人、部门对法务部所提供法律效劳综合满义意程度设立目通过该指标考核法务部效劳工作的计算公根据调查结果进行分析式相关说由审计部设计问卷题目和统计方式，评分标明准，采用问卷方式；对相关员工、部门进行问卷调查；

9、可委托第三方进行问卷和统计分析；问卷内容应包括效劳的具体工程、效劳提供者的态度、能力、及时性等数据收审计部集数据来问卷调查源数据核审计与监察部对统计周1 次/每年期统 计 方 数据统 计 方 数据式审计与监察部要职要员审计率指标定根据有关规定对重要职位、重要员工进行审计义比率设立目考核审计与监察部对要职要员的审计的计算公要职要员审计率=已审计的要职要员/按规定要式求审计要职要员总数相关说要职指财务、采购等；要员指部门、分公司、明事业部、工厂等；离职和离任情况下要求审计数据收审计与监察部集数据来所审计对象所在部门、职位源数据核审计与监察部对统计周1 次/每年期统计方数据式工程审计率指标定按规定工

10、程审计比例义设立目考核审计与监察部的工程审计情况的计算公工程审计率=已审计的工程/按规定要求审计工式程总数相关说工程包括技改、基建、生产经营活动等明数据收审计与监察部集数据来工程建议书、预算造价书、合同文书等源数据核审计与监察部对统计周1 次/每年期统计方数据式制度有效性审计率指标定按规定对制度本身科学性、合理性、公平性进义行考察比例设立目考察制度有效性的计算公制度有效性考察率=已考察制度数/按规定要求式考察制度总数相关说主要指公司内部颁发的各种管理制度明数据收审计与监察部集数据来调查、座谈、案例、听证等源数据核审计与监察部对统计周1 次/每年期统计方数据式资财部财务数据准时、准确反应率指 标定对财务纪律执行情况的考查义设 立目考核财务部门财务纪律的执行情况的计 算式公财务数据准时、准确反应率准时、准确反应数据次数/反应总次数100%相 关说数据过失情况以审计部门确定数据为准明数 据收资财部集数 据来资财部源数 据核审计与监察部对统 计周1 次/每年期统 计方数据式资金调度达成率指标定对财务部门提供资金需求的效劳能力义设立目考核财务部门的资金管理和运筹的能力的计算公资金调度达成率资金调度完成金额经核式准的资金需求