KF-13客户服务部工程施工安装人员综合激励方案

1、广东五星太阳能有限公司GUANGDONG FIVESTAR SOLAR ENERGY CO., LTD.管理规范客户服务部工程施工安装人员综合激励方案文件编号FS-MS-KF-13生效日期2009-04-01版 本 A/2页 码1/14修订日期2008-12-16编制/日期审核/日期批准/日期徐少凡2008-12-16请只使用盖红色印章之受控文件，严禁复印受控制文件广东五星太阳能有限公司GUANGDONG FIVESTAR SOLAR ENERGY CO.,LTD.管 理 规 范文件编号FS-MS-KF-13工程施工安装人员综合激励方案生效日期2009-04-01页次2/14版本A/2修订日期

2、2008-12-16修 订 履 历版本页码修 订 内 容修订人修订日期A/09首次发布邹文新2005-05-16A/19部门调整及部分修订邹文新2006-04-17A/214重新修订徐少凡2008-12-16请只使用盖红色印章之受控文件，严禁复印受控制文件广东五星太阳能有限公司GUANGDONG FIVESTAR SOLAR ENERGY CO.LTD.管 理 规 范文件编号FS-MS-KF-13工程施工安装人员综合激励方案生效日期2009-04-01页次3/14版本A/2修订日期2008-12-161、目的为了提高工程施工人员的综合待遇，利于稳定现有的施工队伍和引进高素质的施工人员，促进员工

3、改善工作质量，在现有的计件工资基础上，增加员工综合激励。2、适用范围适用于五星公司全体热水事业部工程施工安装人员3、定义综合激励分类：单一工程（个人、集体）奖、月度工龄奖、年度（安全、质量）奖4、职责4.1客户服务部核算员：负责对本部施工人员各相关考核数据的统计。4.2客户服务部经理：负责按本规定对下属施工人员进行考核，拟定年度激励评议方案。4.3光热事业部总经理：负责下属客户服务部年度激励方案的审批。5、流程图 无6、作业程序 6.1本部门受控制的管理文件客户服务部工程施工安装人员综合激励方案6.2本部门受控制文件的管理本部门工资计件标准由相关部门人员共同制定。工程安装人员激励方案在使用时要

4、保持最新版本状态。本标准在执行过程中，若发现存在不足之处，由本部门相关人员提出修订意见，经本部门经理审核，报部门总经理审批后，方可按修订标准执行。管理制度文件要完整清晰，不能用打点的方式省略，若有修改时，由填写人员在原文字用笔两横，并填上相应的内容，且在修改旁签名并标上日期。6.3工程安装人员激励方案的保存期限 三年7、参考文件 文件控制程序8、表格9、附件无请只使用盖红色印章之受控文件，严禁复印受控制文件广东五星太阳能有限公司GUANGDONG FIVESTAR SOLAR ENERGY CO.LTD.管 理 规 范文件编号FS-MS-KF-13工程施工安装人员综合激励方案生效日期2009-

5、04-01页次4/14版本A/2修订日期2008-12-16一、单一工程（个人）激励方案个人激励：激励条件：公司员工自进厂之日起，已满试用期，有特殊技能（电工、焊工、管道工等）经工程主管以上人员综合考评为优秀的员工。在公司连续工龄已满三年以上，经工程主管以上人员综合评比为优秀的员工。考核标准：从安全、质量、技能、配合、出勤率、规章制度等进行综合评比。激励标准：在单个施工工程的计件工资总额中，由工程主管单独用3-5%的工资进行激励，个人激励在单个工程施工计件中的最高幅度为500元/月。由工程主管对个别符合条件的员工，申报进行带薪（60元/天）培训以及专业技能考证培训。激励方法：在单一工程施工安装

6、中，由工程质安员及其他主管以上人员提议。经工程主管综合评比后并提出申报，由部门经理审核批复。由部门主管人员进行个人综合评比后，在该工程计件工资表上进行分配。发放标准：原则上在单个工程计件工资中进行发放。注意事项：只对特殊、重点安装工程实行个人激励，由主管以上人员决定是否申报。工程施工组长同样享受个人激励条件。在个人激励执行的同时，也同样享受集体激励方案。辞职的员工，自辞工之日起全部取消，并扣除前面三个以上工程的激励工资（金额300元以上）。激励是考证培训的，但培训合格后，需在公司工作一年以上，否则扣除相应费用。（金额500元以上）。请只使用盖红色印章之受控文件，严禁复印受控制文件广东五星太阳能

7、有限公司GUANGDONG FIVESTAR SOLAR ENERGY CO.LTD.管 理 规 范文件编号FS-MS-KF-13工程施工安装人员综合激励方案生效日期2009-04-01页次5/14版本A/2修订日期2008-12-16一、单一工程（集体）激励方案集体激励：激励条件：对单个施工工程的整个施工组进行激励。考核标准：从安全、质量、沟通配合、规章制度四个方面进行评比。激励标准：在单个工程的计件工资总额中，按10-20%的金额进行激励。具体由工程主管根据工程量的大小、难度等实际情况进行申报。激励方法：由施工组长书写工程质量自评报告（不写激励金额，只提出分配方案）。经工程质安员、主管及相

8、关业务单位质检人员等进行现场检查评分后。经工程主管人员进行综合评比后，提出申请比例。经部门经理审核，上交部门总经理审批后执行。由工程主管在本工程计件工资金额中进行分配激励。计算方法：总分=（安全得分+质量得分+沟通与配合得分+规章制度得分）4集体激励总金额=总分/100*（计件工资总额）*申请比例。个人激励分配金额=（集体激励金额）/工期总天数*个人工期天数*个人百分比发放标准：原则上在单个工程计件工资中进行发放。注意事项：只对特殊、重点安装工程实行个人激励，由主管以上人员决定是否申报。个人在享受集体激励方案的同时，同样也享受个人激励方案。在集体激励中个人分配的金额，也可由部门主管在施工组长的

9、分配方案上进行适当调整。辞职的员工，自辞工之日起全部取消，并扣除一个以上工程的激励工资（金额100元以上）。享受集体激励方案后，该工程在二个月内出现维修，确认是该工程施工人员造成的，除了扣除激励金额之外，还要承担相应的责任。请只使用盖红色印章之受控文件，严禁复印受控制文件广东五星太阳能有限公司GUANGDONG FIVESTAR SOLAR ENERGY CO.LTD.管 理 规 范文件编号FS-MS-KF-13工程施工安装人员综合激励方案生效日期2009-04-01页次6/14版本A/2修订日期2008-12-16二、月度工龄奖奖励条件：工程施工人员全体员工，且连续工龄满一年及以上者。奖励标

10、准：工龄满一年计发基本工龄奖金30元/月，工龄每增加一年工龄奖金增加10元/月，工龄奖金上限为100元/月。工龄计算方法：工程施工人员自当年16月31日进公司之日起到下一年6月31日止为连续工龄的第一年。工程施工人员自当年7月后进公司之日起到下一年12月31日止为连续工龄的第一年。以后工作每满一年，连续工龄相应增加一年，中途辞职离开公司后再进入公司者，工龄自重新入厂之日起计算。发放标准：原则上工龄工资当月发放。注意事项：以考勤为准月累计请假天数超过4天或者无故旷工者不计当月工龄工资。 由客户服务部核算员每年一月及七月进行统计，并在当月工资表上进行申报。请只使用盖红色印章之受控文件，严禁复印受控

11、制文件广东五星太阳能有限公司GUANGDONG FIVESTAR SOLAR ENERGY CO.LTD.管 理 规 范文件编号FS-MS-KF-13工程施工安装人员综合激励方案生效日期2009-04-01页次7/14版本A/2修订日期2008-12-16三、年度（安全、质量）奖（一）施工安全奖评奖条件：考核工程施工组长，按照工程主管的安全检查记录作为考核依据，内容包括：施工现场安全管理、安全知识与安全意识培训、安全规章制度的执行、全年无安全事故发生。奖励标准：600-800元/年。评奖方法：根据考核评定结果，以符合评奖条件为原则，按照施工组长总数的2040%的比例评出安全奖。工程施工组长在每

12、一个工程施工的安全考核评分每次均95分以上。发放标准：在每度的3月份进行发放上一年度的安全奖励。辞职员工：扣除上一年度安全奖励的50%。（二）工程质量奖评奖条件：考核工程施工组长，按照工程主管的现场检查记录和分公司投诉作为考核依据，内容包括：工程施工质量，材料成本和服务意识，及全年所完工工程两个月内工程安装质量维修与投诉（材料、设备质量问题除外）。奖励标准：600-800元/年。评奖方法：根据考核评定结果，以符合评奖条件为原则，按照施工组长总数的2030%的比例评出安全奖。工程施工组长在每一个工程施工的质量考核评分每次均90分以上。发放标准：在每度的3月份进行发放上一年度的安全奖励。辞职员工：

13、扣除上一年度质量奖励的50%。请只使用盖红色印章之受控文件，严禁复印受控制文件广东五星太阳能有限公司GUANGDONG FIVESTAR SOLAR ENERGY CO.LTD.管 理 规 范文件编号FS-MS-KF-13工程施工安装人员综合激励方案生效日期2009-04-01页次8/14版本A/2修订日期2008-12-16四、施工管理奖罚条例工程施工安全奖罚条例为了使全体施工人员在实际工作中切实贯彻落实工程施工安全管理规定，减少施工过程中的安全事故，降低安全隐患，确保施工人员的人身安全和公司财产的安全，现制定施工安全检查考核标准，具体内容参照工程施工安全管理规定，奖罚细则如下：各施工组必须

14、认真组织员工学习工程施工安全管理规定，时刻保持高度的安全警惕性，切实做到安全第一，有效预防事故的发生。对各施工组进行不定期、不定时的施工安全检查考核，每组每年三次以上，做到检查一次，考评一次，对现场违章操作人员进行处罚，施工组年终综合评比后分等级进行奖罚。现场安全检查违章操作处罚标准：施工时如发现赤膊、不戴安全帽、穿拖鞋和赤脚者对当事人每次罚款20元。酒后施工和在有油、气等易燃易爆禁烟区抽烟的对当事人每次罚款50元。悬空吊人作业时如发现不使用安全备用绳、安全带和无人指挥等无安全防范保护措施的对施工组长和当事人各罚款100元，并对组长或当事人严重警告处分，责令相关人员停工整改和作书面检讨。无插座

15、、插头私自用电线头直接通电和电源线裸露等违章施工的对当事人罚款30元。不使用施工电控箱乱接电源，无漏电保护装置的对组长罚款50元。未经允许带电接线、带电作业的对当事人罚款30元。高空向下抛物，乱扔垃圾的对当事人罚款20元。用碘钨灯管取暖，烘烤衣服和不规范制作灯支架、接线的对当事人罚款30元。电焊作业时不佩带相关防护用品，不检查焊接现场焊渣飞溅范围内是否有易燃易爆物的对当事人罚款50元。吊机安装不牢固、不合理，吊物超重等违规操作的对组长罚款100元。使用套丝机戴手套等不规范操作的对当事人罚款30元。用电缆线直接提冲击钻等违章操作的对当事人罚款30元。使用打磨机不佩带防护眼镜和不切断电源更换打磨片

16、等违章操作的当事人罚款30元。工程材料现场摆放混乱、无防火、防雨、防盗等保护措施的对组长罚款30元。对装、卸物料乱扔乱放等不规范作业的对事人罚款30元，并对造成的经济损失照价赔偿。（包含进回场）工程施工安全检查奖罚条例也作为个人奖励及集体奖励的执行依据。请只使用盖红色印章之受控文件，严禁复印受控制文件广东五星太阳能有限公司GUANGDONG FIVESTAR SOLAR ENERGY CO.LTD.管 理 规 范文件编号FS-MS-KF-13工程施工安装人员综合激励方案生效日期2009-04-01页次9/14版本A/2修订日期2008-12-16工程施工质量奖罚条例为了更好的激发员工的工作责任

17、心，使他们能更好的发挥各人所长，不断推进工程施工的工作质量，使奖罚更加明确，特制定奖罚执行方案，具体操作如下：施工组因某一工程施工质量特别优秀，由分公司或主管提议、部门及副总核准审批后给予工程质量奖励，同时工程核算室根据奖励金额填写现金支出单报经理审核签字、主管副总审批后到财务部领取现金，由公司进行直接颁发或由主管代为颁发；此费用计入该工程部门费用。施工组因某一工程施工质量特别优秀，客户发来表扬信/函，部门领导核准及部门副总审批后给予工程质量奖励，执行按照前一款。工程主管到工地巡查，参照工程施工质量管理规定逐项进行仔细检查打分，并做好评分记录，在单个工程中执行个人奖励及集体奖励。奖励费用计入该

18、工程费用中。工程主管到工地巡查，参照工程施工质量管理规定逐项进行仔细检查打分，并做好评分记录，每年年终由部门结合每次检查评分结果评出的总质量奖，奖励费用计入总公司。员工或团队对公司做出贡献而奖励个人或团队，奖励金计入总公司费用。工程主管在现场结合检查评分结果，对施工组进行处理：84分以上的进行现场整改，83分以下的除工程现场返工整改外，还必须对施工组进行整顿，同一施工组出现3次不合格工程，组长撤消职务。因施工组原因给总公司或分公司办事处等工程造成的经济损失（工程维修、返修、赔偿及工程质量罚款），全部罚款根据核算室提供工程名称和部门领导签署的意见划入总公司或分公司的账户，罚款从被罚人员的工程计件

19、中扣除。工程施工质量检查奖罚条例也作为个人奖励及集体奖励的执行依据。请只使用盖红色印章之受控文件，严禁复印受控制文件广东五星太阳能有限公司GUANGDONG FIVESTAR SOLAR ENERGY CO.LTD.管 理 规 范文件编号FS-MS-KF-13工程施工安装人员综合激励方案生效日期2009-04-01页次10/14版本A/2修订日期2008-12-16五、施工工程考核奖罚条例序号内 容集体激罚个人激罚1工伤事故费2000元以上（含）取消二个以上工程的激励施工组长及当事人处罚100元2工伤事故费用2000-200元（含）取消二个工程的激励施工组长及当事人处罚50-100元3工伤事故

20、费用200元以下取消单个工程的激励当事人处罚50元以下4重大质量事故每人处罚200元以上，并取消二个以上工程的激励施工组长及当事人取消二个以上工程的激励5因施工失误造成一般的质量事故所有返工费用金额由本组员工承担，并取消一个以上工程的激励施工组长及当事人处罚100元6严重的违章违纪现象取消单个工程的激励按公司规定处罚7客户的重大问题投诉取消单个工程的激励施工组长及当事人处罚100元8三项考核评分均60分(含)以下集体激励负10%以上取消单个工程的激励9二项考核评分均60分(含)以下集体激励负5%以上取消单个工程的激励10单项考核综合评分0分（含）以下集体激励负2%以上取消单个工程的激励11单项

21、考核综合评分60分（含）以下取消单个工程的激励取消单个工程的激励12四项考核综合评分75分（含）以下取消单个工程的激励取消单个工程的激励13四项考核均95分（含）以上申报激励的金额增加20%个人激励加50元14四项考核均100分（含）以上申报激励的金额增加50%个人激励加50元请只使用盖红色印章之受控文件，严禁复印受控制文件广东五星太阳能有限公司GUANGDONG FIVESTAR SOLAR ENERGY CO.LTD.管 理 规 范文件编号FS-MS-KF-13工程施工安装人员综合激励方案生效日期2009-04-01页次11/14版本A/2修订日期2008-12-16六、施工工程安全考核评

22、分标准序号考核内容评分标准备注1出现工伤事故费用2000元（含2000元）以上-100分施工组长及当事人处罚100元以上2出现工伤事故费用200-2000元（含200元）-60分以上施工组长及当事人处罚100元3出现工伤事故费用200元以下-50分以上施工组长及当事人处罚50元以下4伤害他人（非本施工组人员）-40分以上还要进行赔偿相关费用5损坏物品（非本工程材料）-30分以上还要进行赔偿相关费用6丢失材料价值500元以上（含500元）-30分以上还要进行赔偿相关费用7丢失材料价值500元以下-20分以上还要进行赔偿相关费用8材料管理混乱-10分以上按单个项目检查计9现场电动工具使用未安全-1

23、0分以上按单个项目检查计10现场施工管理无安全意识-10分以上按单个项目检查计11三个以上工程无工伤事故+10分在第三个工程加分12十个以上工程无工伤事故+20分在第十个工程加分说明安全考核评分具体参照工程施工安全管理规定请只使用盖红色印章之受控文件，严禁复印受控制文件广东五星太阳能有限公司GUANGDONG FIVESTAR SOLAR ENERGY CO.LTD.管 理 规 范文件编号FS-MS-KF-13工程施工安装人员综合激励方案生效日期2009-04-01页次12/14版本A/2修订日期2008-12-16七、施工工程质量考核评分标准序号考核内容评分标准备注1太阳能集热器主体安装（含

24、打隔热层、水泥墩等）-10分以上按单个项目检查计2水箱主体安装（含水箱架、水箱基础等）-10分以上按单个项目检查计3辅助加热安装-10分以上按单个项目检查计4电控系统安装-10分以上按单个项目检查计5电控系统调试-10分以上按单个项目检查计6管道及保温-10分以上按单个项目检查计说明质量考核评分具体参照工程施工质量管理规定请只使用盖红色印章之受控文件，严禁复印受控制文件广东五星太阳能有限公司GUANGDONG FIVESTAR SOLAR ENERGY CO.LTD.管 理 规 范文件编号FS-MS-KF-13工程施工安装人员综合激励方案生效日期2009-04-01页次13/14版本A/2修订

25、日期2008-12-16八、施工工程配合及沟通考核评分标准序号考核内容评分标准备注1不服从工作安排-100分按单次计2客户重大问题投诉-50分以上按单次计3其它部门重大问题投诉-50分以上按单次计4客户一般问题投诉-40分以上按单次计5其它部门一般问题投诉-40分以上按单次计6消极怠工-30分以上按单次计7执行过程敷衍了事-30分以上按单次计8不主动向上级领导汇报工作结果或进度-20分以上按单次计9工作效率太低-20分以上按单次计10工作不及时，拖拉，延误了时机-20分以上按单次计11缺乏全局统筹，安排工作不到位-10分以上按单次计12未控制好进度与成本（特别浪费材料）-10分以上按单次计13

26、未对新员工进行培训-10分以上按单次计14未对工具进行维护、保养造成工具不能正常使用-10分以上按单次计15施工现场遗漏工具、物料-10分以上还要进行赔偿相关费用16补料严重超过标准-10分以上按单次计17材料漏领、错领-5分以上按单次计14补料出现重大错误-5分以上按单次计19主管以上人员一般表扬+10分激励当事人20主管以上人员书面表扬+20分激励当事人21客户一般表扬+20分激励当事人22其它部门一般表扬+20分激励当事人23客户书面表扬+50分激励全组及当事人24其它部门书面表扬+50分激励全组及当事人说明参照工程施工人员培训管理条例、工程施工材料管理条例、工程施工评价单请只使用盖红色

27、印章之受控文件，严禁复印受控制文件广东五星太阳能有限公司GUANGDONG FIVESTAR SOLAR ENERGY CO.LTD.管 理 规 范文件编号FS-MS-KF-13工程施工安装人员综合激励方案生效日期2009-04-01页次14/14版本A/2修订日期2008-12-16九、施工工程规章制度考核评分标准序号考核内容评分标准备注1违反国家法律法规的现象-40分以上按单次计2违反公司（或者甲方）规章制度被检查发现-30分以上按单次计3上班脱岗、未请假外出或违规作业-30分以上按单次计4所在工作场所脏、乱、差现象-20分以上分施工现场及住宿处5施工组员旷工-20分以上按单次单人计6施工

28、组员迟到-10分以上按单次单人计7未正确配戴厂牌进厂的员工-10分以上按单次单人计8着装不整齐及奇装异服的员工-10分以上按单次单人计9留长发的员工-10分以上按单次单人计10乱扔拉圾的员工-5分以上按单次单人计11对上级不礼貌的员工-5分以上按单次单人计12三个以上工程无违反规章制度+10分在第三个工程加分13受公司表扬的员工+20分激励当事人14受其它单位表扬的员工+30分激励当事人15评为公司优秀员工+50分激励全组及当事人说明参照客户服务部工作管理规定、工程施工人员工作管理规定请只使用盖红色印章之受控文件，严禁复印受控制文件工程施工质量自评报告工程名称合同编号进场日期回厂日期施工管理员

29、自评内容安全方面质量方面配合沟通规章制度施工组员出勤天数计件工资集体奖励备注自评人： 审核： 核准：工程施工计件工资结算单单据编号：工程名称合同编号进场日期回厂日期施工组长项 目安 全质 量配合沟通规章制度得分=总分/4考评得分计件工资集体奖励比例及金额施工组员出勤天数计件工资集体奖励个人奖励备注制表： 审核： 核准：工程施工安全检查记录表工程名称检查日期施工组长组员序号检 查 事 项存在问题评分标准评分结果1人员、材料、工具、进场安全违规扣5分以上2工作服、工作帽、工作鞋的穿戴违规扣5分以上3安全绳、安全带的正确使用及质量情况违规扣5分以上4施工现场管理（清洁、整洁、有序）违规扣5分以上5材料吊装、人员悬空作业违规扣15分6施工用电及电控箱漏电保护装置违规扣5分以上7电焊、气焊操作及防火措