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文档简介

1、 /10负责岗位值班的人员，通过对各个出口的控制，交通要道、公共区域秩序的维护，车辆的指引、停放等来为酒店正常经营提供保障。职责范围：1、熟悉治安、消防业务知识；2、严格查证，谨防闲杂人员混入酒店；3、严格执行会客制度，凡进入酒店联系工作、业务人员必须按会客程序操作；4、监督员工戴证进出酒店，监督酒店员工考勤打卡；5、做好外来车辆登记工作；6、阻止员工及客人擅自携带危险物品进入酒店；8、根据员工手册的要求检查员工所带的物品；9、写好值班记录，认真做好交接班工作，做好值班区域的卫生工作，重要情况须有专报；0、在必要时提供护送服务；1、维护大堂秩序，保持大堂幽雅文明环境；2、爱护保管好公共设施；3

2、、防止精神患者、衣衫褴褛者、衣冠不整者进入酒店；4、注意跟踪、询问无明确目标人员，发现可疑情况及时采取措施，密切关注零点以后进出酒店的人员；5、协助保安领班调查处理投诉；6、会同保安领班对行为不检点人士加以指正、控制；7、礼貌回答客人的询问，指点引路，搀扶老弱病残；8、掌握酒店一般客情，重要会议、宴请等活动情况，加强对相关区域的巡逻；9、检查酒店各要害部位，如更衣室、公共场所、紧急通道的安全情况；0、检查各部门安全管理工作的落实情况；1、检查各种设施设备的运行情况，发现问题及时采取有效措施，保护现场并及时报告；2、熟悉酒店所有应急程序，熟悉各楼面消防器材的分布情况，掌握灭火器的使用方法，遇到火灾及时扑救并迅速上报

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