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1、文档状态 草稿 已布 修改中文档编号编 撰编撰日期保密级别文档版本机密1。0。0项名称 用户求调计划XXXXXXXXX 科技有限公司文档控制修记:日期作者版本修改参考号 备此文档为初始版本文档。调记:时间、部门资材部采购科被访者 调人 备注 陈晓梅、王勇 甘钰、钟旭兴第 页 页目录、研的. 3、研范 32.1、研的职能范 2.2、研的业务范 。、调研的地点范. 3、研方 3、研阶 4、体间排. 第 页 页1、研的在项目的售前阶段一般前顾问会进行一些简要的沟通调研，来确定项目的建设方案 .其 的是为了了解项目需求和现有问题,制定相应的解决方案，是一个比较粗略的调研；在项目初期 方案后需要确定最终

2、的实施方案，并对工期和资源的进行估算，需要重新进行调研，以澄清俱 部所有的业务细,并进行业务规则与系统的匹配。调研结束之后，可以得到实施的应用解决方。2、研范、研职范根据项目解决方案和业务分析报告所确定的项目实施范围，本次调研所涉及的职能 部门以及项目组成员(请项目进行补充）职部 总经理办公室 财务部营销部合计人人人人人人人人人人人姓人资条 总经理或副总经理 负责人或主管 负责人或主管 负责人或主管 负责人或主管 负责人或主管 负责人或主管 负责人或主管 负责人或主管注以上所列职能部门人员，作为项目组成员以及关键用,必参加所有相关的项目调研。2.2 调的务围调研的业务范围：调研时按照业务分析报

3、告规定全部调研。具体包:1、 企基本情况2、 会业务3、 营业务4、 运业务5、 财业务6、 成费用管理7、 基数据8、 功要求等2。3、研地范调研的具体地点为：3、研方 由户方组织收客户相关的文档 (要求电子版）资料，如公司概况主要业态和业务、 业务流程，部门架构，财务核算制度、业务岗位责任制度等。第 页 页 个交流，就某具体问题或业务处理和相关业务人员直接交流。 开讨论，对跨门、跨岗位的业务 可把相关人员召集在一起，解这些业务的真实 情况。4、研阶序调任开时结时调人客负人工成号员准 备 调 研 提 纲调 研 提 纲 提 交客户总体调研部 门 业 务 调 研基 础 设 备 调 研（硬件和网 络环境） 基 础 数 据 调 研整理 分析、整理调 研结果，形成 业 务 分 析 报 告调研提纲调研提纲基本情况、主要 业务、相关部门 及岗位设置等 部门业务处理流 程、相关单据、 管理重点、存在 问题、期望等 现有硬件性能， 提出更换的需求基础数据调研报 告5、体间排（请新纪元项目组按照第 4

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