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文档简介

1、1、不要独自一人外出游泳,更不要到不摸底和不知水情或比较危险且宜发 生溺水伤亡事故的地方去游泳。选择好的游泳场所,对场所的环境,如该水库、 浴场是否卫生,水下是否平坦,有无暗礁、暗流、杂草,水域的深浅等情况要了 解清楚。2、必须要有组织并在老师或熟悉水性的人的带领下去游泳。以便互相照顾。 如果集体组织外出游泳,下水前后都要清点人数、并指定救生员做安全保护。3、要清楚自己的身体健康状况,平时四肢就容易抽筋者不宜参加游泳或不 要到深水区游泳。要做好下水前的准备,先活动活动身体,如水温太低应先在浅 水处用水淋洗身体,待适应水温后再下水游泳;镶有假牙的同学,应将假牙取下, 以防呛水时假牙落入食管或气管

2、。4、对自己的水性要有自知之明,下水后不能逞能,不要贸然跳水和潜泳, 更不能互相打闹,以免喝水和溺水。不要在急流和漩涡处游泳,更不要酒后游泳。5、在游泳中如果突然觉得身体不舒服,如眩晕、恶心、心慌、气短等,要 立即上岸休息或呼救。6、在游泳中,若小腿或脚部抽筋,千万不要惊慌,可用力蹬腿或做跳跃动 作,或用力按摩、拉扯抽筋部位,同时呼叫同伴救助。7、在游泳中遇到溺水事故时,现场急救刻不容缓,心肺复苏最为重要。将 溺水者救上岸后,要立即清除口腔、鼻咽腔的呕吐物和泥沙等杂物,保持呼吸通 畅;应将其舌头拉出,以免后翻堵塞呼吸道;将溺水者的腹部垫高,使胸及头部下 垂,或抱其双腿将腹部放在急救者肩部,做走

3、动或跳动倒水动作。恢复溺水者 呼吸是急救成败的关键,应立即进行人工呼吸,可采取口对口或口对鼻的人工呼 吸方式,在急救的同时应迅速送往医院救治。一、防溺水的知识要点1、学生周末、节假日、寒暑假应严禁到江河、池塘、无盖的水井边等处戏 水、游泳。不能独自或结伴到池塘边钓鱼、游泳、玩水。2、学生在来校、离校的途中千万勿去玩水,游泳。3、很多学生都不会游泳,如果发现有同学不慎掉进水库、池塘、水井里等, 未成人不能贸然下水营救,应大声呼唤成年人前来相助或拨打“110”。二、容易发生溺水事故的情况1、不小心从池边、岸边或薄冰等处落入水中。2、在水中突然滑倒后站立不起来或嬉水时,被人按压而不能自控等情况。3、

4、准备活动做的不够充分,又急于下水马上就进行剧烈运动;有时过于逞强, 不自量力或游泳时间过长而造成疲劳过度。4、突然呛水,不会调整呼吸;带在身上的浮具脱离或破裂漏气沉入水中。5、游泳技术没掌握好,在水中遇到碰撞等意外造成惊慌失措、动作慌乱。6、在水温过低的水域里游泳而产生的抽筋现象。7、入水方法不当,撞到墙壁或石头等硬性物体而受伤所造成的意外事故。8、冒险潜水(由于憋气时间过长,造成心肌缺血或中枢神经系统工作骤停等 现象)。9、被溺水者紧抱不放的其它游泳者。10、游泳场所的设施不当或在急流、有漩涡、有大风浪的海或湖等水域里游 泳。三、游泳小常识1、必须在家长(监护人)的带领下去游泳。单身一人去游

5、泳最容易出问题, 如果你的同伴不是家长(成年人),在出现险情时,很难保证能够得到妥善的救助。2、身体患病者不要去游泳。中耳炎、心脏病、皮肤病、癫痫、红眼病等慢 性疾病患者,及感冒、发热、精神疲倦、身体无力都不要去游泳,因为上述病人 参加游泳运动,不但容易加重病情,而且还容易发生抽筋、意外昏迷,危及生命。 传染病患者易把病传染给别人。另外女同学在每月特别期间均不宜游泳。3、参加剧烈运动后,不能立即跳进水中游泳,尤其是在满身大汗,浑身发 热的情况下,不可以立即下水,否则易引起抽筋、感冒等。4、被污染的(水质不好)河流、水库,有急流处,两条河流的交汇处以及落 差大的河流湖泊,均不宜游泳。一般来说,凡

6、是水况不明的江河湖泊都不宜游泳。5、恶劣天气如雷雨、刮风、天气突变等情况下,也不宜游泳。6、必须要有组织并在老师或熟悉水性的人的带领下去游泳,以便互相照顾。 如果集体组织外出游泳,下水前后都要清点人数,并指定救生员做安全保护。7、在游泳中如果突然觉得身体不舒服,如眩晕、恶心、心慌、气短等,要 立即上岸休息或呼救。8、在游泳中,若小腿或脚部抽筋,千万不要惊慌,可用力蹬腿或做跳跃动 作,或用力按摩、拉扯抽筋部位,同时呼叫同伴救助。9、在游泳中遇到溺水事故时,现场急救刻不容缓,心肺复苏最为重要。将 溺水者救上岸后,要立即清除口腔、鼻咽腔的呕吐物和泥沙等杂物,保持呼吸通 畅;应将其舌头拉出,以免后翻堵

7、塞呼吸道;将溺水者的腹部垫高,使胸及头部下 垂,或抱其双腿将腹部放在急救者肩部,做走动或跳动“倒水”动作。恢复溺水 者呼吸是急救成败的.关键,应立即进行人工呼吸,可采取口对口或口对鼻的人 工呼吸方式,在急救的同时应迅速送往医院救治。溺水者往往张皇失措,会死命抓住一切能够得到的东西,包括拯救者。因此, 只要有其他方法将溺水者拉倒岸上,就不要下水去施救。当然,万不得已的情况 下,以施救者有能力的前提下,下水施救。没有受过救生训练的施救者下水之前 应该有思想准备,此时的溺水者的本能反应,可能使施救力不从心,最终救人不 成反而陪上性命。以下是一些下水施救的常识:下水前应准备一块结实足够长的长条布或毛巾

8、,救生圈;如果决定下水救人,尽量不要让溺水者缠上身。如在游向溺水者时,与溺水 者正面相遇,必须立刻采用仰泳迅速后退;在溺水者抓不及处,将布或毛巾,或救生圈递过去,让溺水者抓住一头,自 己抓住另一头拖着溺水者上岸;切记,勿让溺水者抓住你的身体或四肢。若溺水者试图向你靠近,立刻松手 游开;如必须用手去救,且溺水者十分张皇失措,则应从背接近溺水者,从背后把 溺水者牢牢抓住,抓住溺水者的下巴,使溺水者仰面,使溺水者的靠近自己的头, 并用力用肘夹住溺水者的肩膀。安慰溺水者,尽量让溺水者情绪稳定;采取仰泳的方式将溺水者拖回岸;若溺水者不省人事,可用手抓住溺水者的下巴,游回岸边。溺水急救方法1、将伤员抬出水

9、面后,应立即清除其口、鼻腔内的水、泥及污物,用纱布(手 帕)裹着手指将伤员舌头拉出口外,解开衣扣、领口,以保持呼吸道通畅,然后 抱起伤员的腰腹部,使其背朝上、头下垂进行倒水。或者抱起伤员双腿,将其腹 部放在急救者肩上,快步奔跑使积水倒出。或急救者取半跪位,将伤员的腹部放 在急救者腿上,使其头部下垂,并用手平压背部进行倒水。2、呼吸停止者应立即进行人工呼吸,一般以口对口吹气为最佳。急救者位 于伤员一侧,托起伤员下颌,捏住伤员鼻孔,深吸一口气后,往伤员嘴里缓缓吹 气,待其胸廓稍有抬起时,放松其鼻孔,并用一手压其胸部以助呼气。反复并有 节律地(每分钟吹1620次)进行,直至恢复呼吸为止。3、心跳停止

10、者应先进行胸外心脏按摩。让伤员仰卧,背部垫一块硬板,头 低稍后仰,急救者位于伤员一侧,面对伤员,右手掌平放在其胸骨下段,左手放 在右手背上,借急救者身体重量缓缓用力,不能用力太猛,以防骨折,将胸骨压 下4厘米左右,然后松手腕(手不离开胸骨)使胸骨复原,反复有节律地(每分钟 6080次)进行,直到心跳恢复为止。尊敬的永和旅行社领导:我们是来自河北省黄骅市的九位游客,六天云南之旅即将结束,怀着一份留 恋,我们对此行的导游马骏同志的导游工作非常满意。几天来小马不但对我们的生活起居照顾的无微不至,同时充分发挥了自己的 熟练的业务专长,让我们领略了云南的风土人情以及云南的美丽风光,其真诚质 朴乐观开朗的

11、性格让我们的云南之旅充满了欢乐,也让我们对云南充满留恋,我 们还会来!云南再见!此致敬礼!20 xx年x月x日各位领导:您们好!八月六日早上,由于我的粗心与大意,当离开的汽车走了 2个多小时的时候, 突然想起将自己的首饰(一个玉手链和一个玉挂件)忘在迎驾度假山庄的6315房间了,顿时心急如焚。这两件东西虽说不是价值连城,但是它们有极高的纪念意 义。立刻,导游联系上了山庄的员工。员工们急客人所急,马上进行耐心细致的, 游客给导游的表扬信查找。很快,我看到发来的短信说丢失的首饰失而复得。您 们的导游宋琴琴小姐,当即让我放心,说过几天把东西寄给我。我怀着半信半疑的心情等待着。今天,丢失的东西终于完璧

12、归赵!我深深被 宋琴琴导游讲究诚信的优良品质所感动。在提倡和谐社会的今天,我想,这种行 为更是值得大力提倡和鼓励。由此也可以看出,宋琴琴导游的确秉承了贵社“一 切为客户着想”的理念,为游客打造了最满意的旅游服务。另外,在这次旅游中宋琴琴导游较强的协调能力也给我留下了很深的印象。 当时我们坐在长途车上要很长时间才能到达目的地,如果气氛沉闷,就会感到乏 味,而宋琴琴导游却能与我们互动,车上歌声悠扬,笑声不断,营造出热烈、快 活的气氛,使我们情绪高昂,在旅途中欢快度过。现在我们已回家,但宋琴琴导游的热情与笑容以及非凡的才干仍然在我们脑 海中回荡,我们为贵社培养出这样一名优秀导游而骄傲,值此向贵社领导

13、表示谢 意。最后,愿您们的旅游事业发达!此致敬礼!20 xx年x月x日尊敬的xx旅行社领导:您好!4月11日我们一行12人参加xx旅游的德法意瑞+新天鹅堡11日之旅,虽 然已经结束,但在我们每个旅客心里都留下了许多美好的回忆。这次愉快的境外 旅游,我们要特别感谢欧洲之旅的领队一一xx,在整个旅游过程中,他以“真诚、 热情、周到、细致”的优质服务给旅客留下深刻而美好的印象。他思路清晰,业务娴熟,操作规范,工作责任性强,在整个快乐的旅游过程 中,他没有忘记时刻提醒旅客的注意安全,不厌其烦地强调在异国游玩时的防盗 意识,在他的友情提示下,我们团队在整个行程中二次贴身碰到小偷,由于大家 都有防范意识,

14、互相照看,互相提醒,我们的游客很幸运二次躲过此劫,有惊无 险,整个旅途由于他的努力负责,在这方面没有留下任何遗憾。在旅途中他全程陪同旅客,以“急客户所急,想客户所想”的高度的责任感 和敬业精神,积极为旅客提供方便,当旅客语言沟通上碰到困难时,他会在第一 时间在你身边当翻译,特别对晕车身体不舒服的旅客给予更多的关爱和帮助,他 把自己的颈垫全程给了晕车的旅客使用而累着自己,让旅客倍感温暖,心存感恩。 他把“真诚和热情”溶于服务的质和量中,把“敬爱、爱岗、敬业”化为一种服 务精神,渗透到旅游过程的每一个方面。他工作主动,态度热情,服务周到,注 重细节,与旅客的亲和力也很强,整个行程安排合理,体现较高

15、的专业水准和综 合业务能力,深受大家的信任和赞扬。我们至今忘记不了领队在大巴上对欧洲历 史、人文、风俗滔滔不绝的讲述,从而让我们更多了解欧洲的历史;忘不了每到 一个旅游景点他仔细讲述的注意事项和旅游攻略;由于春季欧洲早晚温差很大, 每当当天行程结束后,他会预告第二天当地的天气和气温情况,建议旅客该穿什 么样的衣服比较适合,由于他服务到位,让我们很享受这次旅行。特别对行程中 碰到的二个意外小插曲,他都处理的非常让旅客满意,例1)我们在观看新天鹅 堡外景时,有5个人因太投入拍照而忘了看表,当我们感到已超过了参观预约时 间几分钟,那时我们很沮丧,难得来一次欧洲旅游,我们多么想参观一下新天鹅 堡啊,当我们打电话给他时,我们也很清楚是在给领队xx出难题,虽不抱什么 希望,但还是想争取机会试一试,照理他完全有理由拒绝旅客要求,但他没有责 怪我们,而是用积极的态度跑上跑下与博物馆工作人员联系,取得他们的谅解, 来满足旅客的参观要求,这让我们非常感动,因为他对旅客没有任何的抱怨,这 让我们更感到非常内疚和自责。2)在意大利行程结束最后要出关时,我的同事在 办理退税时护照和机票一块儿不见了,我同事急得快要“疯” 了,领队是一个非 常细心的人,每到行程的关键节点上,他总是很用心地关注着每个游客,当他知 道我同事护照和机票遗失后,他非常冷静,不是责怪而是安慰,让她冷静回想刚 才在办理

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