护理礼仪与人际沟通吉林联盟智慧树知到超星尔雅网课答案

1、护理礼仪与人际沟通（吉林联盟）2019 智慧树知到超星尔雅网课答案2019智慧树知到超星尔雅网课答案大全第1章单元测试、古代中国是重礼的国家，素有美称 ( ) 。答案：礼仪之乡2、中华民族的美德是( ) 。答案：诚实、宽容3、我国传统礼仪形成的时期是在( ) 。答案：夏商周4、我国第一部记载“礼”的书籍出现于( ) 。答案：西周时期5、在中国漫长的封建历史时期，“三纲”、“五常”的提出者是( ) 。答案：董仲舒6、在夏商周时期，我国传统礼仪的思想基础是( ) 。答案：君臣、父子、兄弟之间的等级关系7、在下列对我国古代“礼”的思想的描述中，说法不正确的是( ) 。答案：孟子提出的“仁政”学说适合

2、地主阶级思想8、人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素的影响而形成 , 既为人们所认同 , 又为人们所遵守的是() 。答案：礼仪9、不属于礼仪的基础和出发点是( ) 。答案：宽容、尊老爱幼、自律、公平10、护理礼仪的特点不包括( ) 。答案：专业性、服从性、灵活性、操作性第2章单元测试、有关护士仪表的叙述，不正确的是（ ）。答案：姿态应体现护士高傲的品质2、下列关于护士仪容礼仪要求说法错误的是（）。答案：护士应素颜，不允许化妆3、下列关于护士的基本礼仪中说法错误的是（）。答案：应坐在椅子的前1/3 或 1/24、护士在工作时可以佩戴的首饰是（）。答案：手表5、值班护

3、士在听到呼叫器传来呼救：“XX 床的患者突然昏迷了“。此时护士去病室的行姿应为（）。答案：快步走6、关于对护士衣着服饰的要求，下列哪项是错误的（）。答案：护士鞋选硬底、坡跟或平跟7、下列有关护士坐姿的说法哪项是错误的（）。答案：两膝自然分开8、护士的妆容应体现（）答案：自然亲切9、以下关于护士行为规范的说法正确的是（）。答案：应淡妆上岗、坐姿时应坐在椅子前的 2/3 处、行走时应步态轻盈、衣着服饰要整洁10、王护士准备上班，以下衣着服饰方法，正确的是（）。答案：护士服应整洁合体、鞋应与整体装束搭配、袜口不能露在裙摆外、护士表佩戴在左胸前第3章单元测试、下列哪一项不是护理人际关系的意义 ( )

4、。答案：有利于施展护土的个性2、人际关系的特点不包括( ) 。答案：交往的平等性3、不是影响建立人际关系因素的是下列哪项( ) 。答案：交往对象的个数4、护理人际关系中属于核心关系的是( ) 。答案：护士与服务对象的关系5、为维护护患的良好关系，有利于护士和患者及家属的有效沟通交流，在临床护理工作中应采用哪点合适( ) 。答案：礼貌6、人际关系的影响因素中建立人际关系的手段和方法是( ) 。答案：社交技巧7、人际关系的影响因素中建立人际关系的基础是( ) 。答案：个性品质与认知水平8、护理人际关系的特征中最突出的是( ) 。答案：时限性9、属于护理人际关系的是( ) 。答案：护士与服务对象的关

5、系、护士与医生的关系、护士与护士的关系、护士与辅助科室人员的关系10、以下关于护理人际关系意义的叙述中正确的是( ) 。答案：有利于营造良好的健康服务氛围、有利于提高护理质量和效率、有利于陶冶护理人员的情操和性格、有利于促进护理学科发展第4章单元测试1、下列哪种沟通方式传递信息更容易被理解和察觉( ) 。答案：面部表情2、影响人际沟通效果的环境因素是( ) 。答案：沟通双方距离较远3、谈话、演讲、上课等属于哪种类型的沟通( ) 。答案：直接沟通4、在一定的组织机构中通过明文规定的渠道进行信息的传递属于哪种类型的沟通 ( ) 。答案：正式沟通5、许多人利用祈祷、冥想、引导性的反映、宗教仪式或其他

6、手段与他们的“理想物”沟通。这是属于沟通行为中的那个层次 ( ) 。答案：跨个体沟通6、下列中尊重他人的表现为( ) 。答案：尊重他人的自尊心7、护理人员对患者说：“今天的天气真好！”请问：这属于哪一个层次的沟通 ( ) 。答案：一般性沟通8、最经常采用的跨部门横向沟通是( ) 。答案：会议9、下列哪项是沟通的意义( ) 。答案：互动性、协调性、创造性、管理功能10、人际沟通特征的是( ) 。答案：多样性、目的性、是一个双向、互动的反馈和理解过程、未必一定要用言语第5章单元测试、书面语是在口头语的基础上发展起来的，但又有别于口头语，其特点是 ( ) 。答案：均是正确答案2、下列不属于非语言沟通

7、作用的是( ) 。答案：交流信息3、下列不属于非语言沟通特点的是( ) 。答案：间断性4、递送物品时做法错误的是( ) 。答案：文字物品正面朝向自已5、以下哪项不属于微笑的作用( ) 。答案：彰显自满6、最丰富的非语言信息来源是( ) 。答案：面部表情7、成功交谈的要点有( ) 。答案：认真聆听8、文件属于 ( ) 。答案：下行沟通9、下列哪项属于敬称( ) 。答案：阁下、虎子、令尊、贤内10、书面沟通包括 ( ) 。答案：信函、电子邮件、备忘录、摘要第6章单元测试、（ ）的礼仪面貌、工作态度是医院形象的第一“代言人”。答案：门诊护士2、在病人初次就诊时，护士赢得病人和家属信任的关键是( )

8、。答案：仪表端庄大方3、患者 , 男性 ,67 岁、大学教授。因高血压住院治疗。适用于该患者的最佳护惠关系模式为( ) 。答案：共同参与型4、何女士 ,69 岁, 退休职工，癌症晚期病人, 需要长期静脉输液维持营养 , 穿刺难度大，护士没有能够一次穿刺成功, 引起病人不满。此时护士最佳的沟通原则是( ) 。答案：换位思考5、刘女士， 68 岁，农民，文化水平较低，胃癌术后。护士在查房询问病情时手机突然来电，护士立刻将手机挂断。病人感到伤口阵阵疼痛，并很烦躁，病人的女儿轻轻地安慰，最终交谈还是无法进行，影响此次沟通的主要因素是答案：伤口疼痛6、李先生，公司高层 , 因近日咳嗽、常感疲乏入院。王护

9、士接待并与之交谈，嘱咐入院须知、 进行查体评估并做卫生宣教。交谈中李先生不时看看手表并不断更换坐姿。王护士见状，言简意赅，尽快结束交谈。在交谈中，王护士把握结束交谈时机的做法是( ) 。答案：恰到好处的把握时间7、当对病人或病人家属提的问题不熟悉或不知道时，最恰当的回答是() 。答案：您的这个问题比较复杂，有些地方我也不太清楚，我回去查一下资料，一会儿给您答复，您看可以吗 ?8、给病人送“住院一日清单”时，应采取的恰当方法是（）。答案：双手递给病人，字面朝向病人方便观看，并伴随语言交流9、下列属于急诊护士应具备的素质的是（）。答案：熟练的护理技术、饱满的精神、良好的礼仪修养、良好的心理素质10

10、、患儿身心特点包括( ) 。答案：自我表达能力差、自尊心强与心理承受能力不相适应、患病后依恋及依赖性增强、注意力相对不集中 , 不易配合第7章单元测试、门诊导医护生与病人交谈时，目光应落在病人面部的区域是（ ）。答案：双眼或双眼与额头之间的区域2、护生刚到门诊做导医工作，有一老年病人问到 : “感染科病房怎么走呢 ?”护生答道 : “对不起，我还不知道。左边是感染门诊，您到那里问问 ! ”从服务礼仪上看，护生的回答存在的主要问题是( ) 。答案：对医院布局不清楚, 服务不到位3、护生与病人交流沟通时，最清楚、最准确的信号是（）。答案：目光4、护生陪同病人从二楼走步梯到一楼，护生的位置最好是（）

11、。答案：病人靠近接梯扶手，护生在外侧，提前一个台阶，伴行5、门诊导医护生最基本的服务态度为（）。答案：得体的网候和灿烂的微笑6、护生和病人讨论涉及隐私的健康问题时，应采取的正确措施是（ ）。答案：老师陪同安静小声的交流7、护生陪同病人乘坐无人值中的电梯到一楼做检查，护生应当（ ）。答案：先进、后出8、一位 80 多岁男性就诊时，导医护生对其最恰当的问话是（）。答案：您好，大爷，您想看什么病呢?9、护生参加交接班时，应该做到的是( )。答案：保持发型整洁和衣帽整齐、保持良好的精神面貌、对其他同事表示尊重、站在老师附近10、护生在与各种辅助科室交往时, 不妥的态度( )。答案：支配对方、请求对方、

12、责难对方、以自己为中心完成工作第8章单元测试、学习求职礼仪的目的是 ( ) 。答案：提高个人的综合社交能力2、求职交往中女性佩戴首饰的原则是( ) 。答案：符合身份，以少为佳3、关于求职礼仪中对着装的说明, 正确的是 ( ) 。答案：女性在求职交往场合不能穿皮裙4、求职信的写作方法不包括( ) 。答案：仪表仪态5、求职材料中最大的禁忌是( ) 。答案：华而不实6、求职者语言要求不能出现的问题是( ) 。答案：拖泥带水7、面试时不正确的眼神表达是( ) 。答案：左顾右盼8、无论哪种形式的求职, 求职成功最重要的因素是( ) 。答案：恰当运用求职礼仪9、属于简历书写的原则是( ) 。答案：重点要突

13、出，特色要明显，且同求职信的内容致。简历以一页为宜 , 最多不超过两页、多用脑筋少花钱，手写简历也“发光”、评价自己要客观准确、实事求是，不能用鉴定式评语 ; 既不能过高的评价自己，也不要过度谦虚，写实为好、用于外企的求职简历不要带政治色彩10、面试时，哪项是正确做法( ) 。答案：注意仪表、注意仪容、注意时间、注意仪态第9章单元测试、下列关于职务职衔称谓描述错误的是（）。答案：也可在职务之后加姓名2、握手礼仪中关于伸手的顺序描述错误的是（）。答案：没有特殊要求3、握手礼仪遵循国际上通用的基本原则是( ) 。答案：“尊者决定”4、关于名片递送和交换的描述，下列错误的是（）。答案：名片的背面对着对方5、关于手机使用的礼仪，下列描述错误的是（）。答案：可以在图书馆大声接打电话6、下列关于受礼者而言，接受礼品要注意的事项错误的是（）。答案：无特殊注意事项7、礼品选择是一门学问，中国自古有言“宝刀赠壮士，红粉送佳人”，这提示我们在选择礼品是应遵循的原则是（）。答案：对象性8、下列关于用餐时需要注意的礼节错误的是？（）答案：可与身边用餐的人大声交谈9、下列关于称谓