小学生举止礼仪市公开课金奖市赛课一等奖课件

1、举止礼仪第1页从前，一位年轻人去李村，可他不知道去李村路，半路上遇见一位老人，年轻人喊道：“喂，老头，这里离李村有多远？”老头脱口而出：“无礼！”年轻人足足走了五里路，一直没有看到有叫李村地，年轻人停下来想了又想，似乎悟出来什么道理。同学们，你们知道年轻人悟出什么道理了吗？假如你是这位年轻人应该怎么说？生活中只有对他人有礼貌，才能受到他人尊重!第2页 微笑表情1 恰当眼神2 规范站姿 3 优雅坐姿 4文明举止 正确步姿5三、惯用礼仪知识 举止礼仪第3页微笑礼仪 可能有些人会问：“微笑，谁都会笑，还用得着培训吗？不用培训也会笑。”那么，为何要专门对“微笑”进行培训呢？第4页微笑希尔顿世界著名希尔

2、顿饭店创始人拉德.希尔顿经过五十余年心血努力，建立起拥有115家连锁酒店，年收入达三亿五仟万美金，是世界性酒店王国。它成功最大秘诀之一，就是服务员“微笑”影响力。在希尔顿经营过程中，他不停地进 行视察，上到部门经理，下至服务员。他问最多一句话是：“今天你对客人微笑了没有？” 他要求“希尔顿微笑是永远属于客人”。他总说：“假如我酒店只有一流设备，而没有一流服务员微笑话，就好比花园里失去春天太阳和春风，有何情趣可言呢？”希尔顿正是以他精心塑造“微笑希尔顿”征服了世界。第5页为何希尔顿会说，“假如我酒店只有一流设备，而没有一流服务员微笑话，就好比花园里失去春天太阳和春风，有何情趣可言呢？”第6页 总

3、结： 可见微笑是多么有影响力、魅力、诱惑力和 感染力，微笑是无价之宝，是不能用价值来衡量，这一切也就是微笑价值所在。 微笑代表了友善、亲切、礼貌和关心，它不用花什么力气，就能使人满身舒畅，只要你养成逢人就亲切微笑好习惯，确保你广结善缘，事事顺利、成功，微笑能消除自卑感，并使你外表更迷人。那我们应该怎样微笑呢？第7页第8页第9页筷 子 微 笑 法第10页情景： 1、早晨10：15分时，一辆出租车停在酒店 大堂门口，从车里下来两位外宾。 问：门童、行李员及前厅接待员应该如 何做？（角色练习）第11页 一起微笑吧，从现在开始！第12页站姿礼仪 身体保持正直，双腿双脚并拢，精神饱满。头要端正，下颌微收

4、，眼睛平视，嘴唇微闭，面带微笑。抬头，挺胸，收腹，收臀，膝盖绷直。双肩放松，保持水平，手臂自然下垂，放在身体两侧。 第13页性别不一样，站姿要求也有区分。女同学可脚跟并拢，脚尖分开成V字型，脚尖分开距离约为两拳，双手也可相叠，右手置于左手之上，表现出女孩子文雅，男同学可双脚分开，与肩同宽，双手相叠，右手置于左手之上，放在体前，表现出男性刚毅之美。第14页第15页坐姿礼仪端正在椅子正中位置，上身保持挺直，也可稍向前倾。双膝并拢，两脚平放在地上，男生可双腿分开，遇肩同宽，女生切记要双脚并拢。头要端正，下颌微收，眼睛平视，最长微闭，面带微笑。抬头挺胸，背部与臀部成直角。双肩放松，保持水平，手臂自然下

5、垂，放在膝盖、扶手或桌面上。入座和离座动作要轻、稳，不要发出大声响。第16页第17页第18页礼仪规则：两人并行，右者为大；两人前后行，前者为尊；三人并行，中者为尊，右边次之，左边更次；三人前后行，前者为尊。校园行走规则：右行礼让。在校园、上下楼梯、楼道或街道上行走时，靠右侧行进。碰到师长、客人、长幼、妇、残、军人进出房门时，主动开门侧立，让他们先行。 行走礼仪行走礼仪第19页1、行走时与他人相距过近， 与对方发生身体碰撞；行走礼仪（禁忌）2、行走时尾随于其它人身后，甚至对他人指指点点；第20页语言要谦逊 不论在什么时候，同学们在说话时，都要相互谦让一点，抱着谦虚态度，切不可说大话、说空话，更不能胡编乱造，说话时要用情感打感人，而不是用大话压人。讲话时要重视礼貌，话在人说，一样一句话，有人说起来很好听，但有人说起来很刺耳，主要原因是说话不注意礼貌，我们同学们说话时一定要礼貌在先。交谈礼仪待客有道第21页待人接物礼仪 向师长、家长、客人或朋友递送物品，要起立双手呈上。 接收奖品、礼品或其它物品，起立用双手接过，并鞠躬致谢。递接物品第22页 送客礼节,重在送出一份友情。不论是接待什么样客人,当客人准备告辞