黑龙江省高等学校学生公寓检查评估指标体系(试行)

1、PAGE PAGE 5附件1黑龙江省高等学校学生公寓检查评估指标体系试行一、根底设施(30分) 评估工程具体内容评分标准评估方法备注(一)生活设施191学生公寓室内生均使用面积，本专科生不少于3平方米，每室6人；硕士生不少于4平方米，每室4人；博士生不少于6平方米，每室3人。3核心指标，一票否决现场测量、查看到达“421标准的加分2男女生必须分楼或分区居住，如无法分楼居住，需设隔断分段管理;不能安排学生住地下室或半地下室;公寓楼不能兼作其他用途，为学生生活效劳的用途除外。3核心指标，一票否决3楼内公共场所地面为水磨石、大理石或瓷砖；楼梯、走道的瓷砖裙高1.2M；厕所、盥洗间的瓷砖裙高1.5M。

2、3一项不符的扣1分4走廊等公共区域照明灯具配备齐全。寝室内配有照明灯具、两人至少一个电源插座。1不全的扣0.5分5寝室内无卫生间的公寓楼每层配设公用卫生间、盥洗间、晾衣间。1没有的无分6寝室内生均配置床、书桌、椅凳、衣柜、书架。2每缺一项扣0.5分现场查看7学生公寓安装智能控电识别控制系统。1核心指标，一票否决8公寓区要有方便的饮用开水装置。有洗衣设施。周边有食堂、浴室、商店、理发店等生活效劳场所。1每缺一项扣0.5分9寝室内或室外有晾晒衣物设施。1没有的无分10有自行车存放场所并停放整齐，不阻塞平安通道。1一项不符的扣0.5分11生均用电5度月，生均用水3吨月。生均用电不包含公共区2小于此标

3、准的每项扣1分，实报实销的不扣分。(二)安全设施712学生公寓楼建设符合平安设计、建设标准，有工程验收报告。1没有的无分现场查看、演示，查阅相关资料有门禁、监视系统的加分13学生公寓楼通过消防验收；公寓楼内灭火器材、消防应急灯、消防标志灯及应急疏散标志等消防设施配备齐全。3核心指标，一票否决14公寓楼内设有门卫值班室，会客室或会客区域，公寓区设有治安值班室，并悬挂工作人员照片。2缺一项扣1分15公寓区设有平安提示标志、标牌。1缺一项扣0.5分(三)其它设施416公寓管理机构配备必要的办公用房和专用的电话、电脑、打印机、数码相机、录像机、传真机等办公设备。1缺一项扣0.5分现场查看17公寓区设有

4、心理咨询室。1没有的无分18每栋楼设有与入住比例相适应的辅导员工作室或住室，配备必要的办公设备。1没有的无分，与入住比例不相适应的扣0.5分19公寓区设有宣传橱窗和宣传标牌，公寓楼内设有公告宣传栏。1缺一项扣0.5分二、机构与队伍建设15分评估工程评估内容标准分值评分标准评估方法备注(一)机构建设720设有独立建制的学生公寓管理机构。3核心指标，一票否决调阅相关文件，走访学生公寓管理实施ISO9000质量管理体系认证的加分21有由校领导牵头，学校相关职能部门负责人组成的学生公寓管理委员会。2没有的无分22有学生自律组织，参与学生公寓民主管理；并能有效地参与、监督公寓管理工作，经常收集反映学生意

5、见。有会议记录和开展活动的记录2缺一项扣1分(二)队伍建设823公寓管理部门负责人：具有本科以上学历、三年以上公寓管理工作经验，有较强的工作责任心和工作能力。2一项不符的扣1分查看相关合同、财务报表、文件证书等资料，走访学生效劳人员统一着装的加分24公寓管理人员楼长、站长等：具有专科以上文化素质，熟悉公寓管理业务，工作认真负责，有较好的组织协调和处理问题的能力。1一项不符的扣0.5分25公寓效劳人员：热爱公寓管理工作、有为学生效劳的思想、具有一定的文化素质且需经岗前培训合格。1一项不符的扣0.5分26上述管理效劳人员按学生数的10管理人员、门卫值班人员、保洁员、维修工等配备。1低于6的扣2分，

6、低于10的扣0.5分27按照?劳动合同法?等法律法规合法标准用工。1未做到的无分28本科生公寓随学生入住的政治辅导员。履行公寓内学生的思想教育和日常行为管理工作。学校应制定辅导员在学生公寓内开展工作的职责及管理、考核方法。2没有的无分三、制度与文化建设15分评估工程评估内容标准分值评分标准评估方法备注(一)制度建设(10)29学校及各职能部门对学生公寓管理效劳提出的相关要求及印发的文件等。1没有的无分查阅原始记录、文件，召开学生座谈会30学生公寓物业管理标准包括各类管理效劳人员的岗位职责；公寓设施、水电、环卫、消防、维修及公物损坏赔偿等管理规定；公寓用品洗涤、开水、接待等效劳要求；学生住宿信息

7、、来客来访、大件物品出入等制度。2缺一项扣0.5分31学生公寓管理效劳人员的培训考核制度包括培训方案、业绩评定、消防平安演练等。1没有的无分， 32学生行为标准包括学生入住须知；平安用电、防火、防盗条例；寝室评比考核奖励方法等。1缺一项扣0.5分33有应对危害平安稳定等突发事件的应急预案。 1没有的无分34各级管理效劳人员熟知本岗位职责要求及相关制度，并认真执行. 执行制度记录资料齐全、设计标准、记录完整1缺一项扣0.5分35学校对学生公寓管理的拨款，应能够保证学生公寓正常管理效劳运行。公寓管理部门应年初有预算，年终有决算。逐步建立本钱核算机制。2没有的无分36有定期、主动征求和收集学生意见的

8、公开渠道、并定期反应，学生对公寓管理效劳的满意率90。1缺一项扣0.5分(二)文化建设(5)37充分利用公寓内活动室、宣传栏、宣传橱窗等开展文化宣传活动，及时宣传有关政策、管理制度等，发布有关信息。宣传橱窗内容健康，保持日常整洁美观1缺一项活动扣0.5分现场查看，查阅资料，召开学生座谈会，进行问卷调查38每学期开展不少于二次的公寓文化、艺术、宣传活动，文化气氛浓厚。1少一次扣0.5分39有党、团组织进公寓活动纪录。定期编印公寓报刊，加强与学生的互动联系1没有的无分40每学年进行一次“文明寝室、“星级寝室“公寓管理先进个人等评选表彰活动；把对学生在公寓内的考评及违纪事件的处理结果与学校评先、评优

9、、奖学金等结合起来，使学生公寓真正成为教育学生的一个重要课堂，彰显育人功能。1没有的无分,有但不与评先、评优、奖学金等结合的扣0.5分41公寓的门厅、楼道、走廊环境优美，突出学校文化气氛和育人功能1一处不符合扣0.5分四 、管理与效劳35分 评估工程评估内容标准分值评分标准评估方法备注日常管理服务42校领导和校学生公寓管理委员会成员每学期至少2次深入学生公寓，了解情况，听取意见，做到齐抓共管。1少于两次的无分查阅相关记录、问卷调查、走访学生431没有看到走访记录的扣0.5分44145公寓管理效劳人员具有高度的责任心和良好的职业道德，热情效劳，帮助学生排忧解难。1学生反映不好的无分46能有效制止

10、学生擅自晚归、外宿、留宿外来人员等现象。1发现一例扣0.5分47能有效制止学生酗酒、赌博、打架等现象。1发现一例扣0.5分48对特殊群体学生如残疾、心里障碍等或生病不方便的学生，在住宿上提供特殊照顾和效劳；对家庭经济困难的学生给予关心帮助。1一项做不到的扣0.5分49学生委托学校代购的公寓生活用品，全部纳入省质量技术监督局和教育厅组织的统一准入制企业招标采购。150无利用学校房屋设施开设的经营性网吧。151有与学生签订入住协议。1安全管理52两年内无火灾事故发生；无外盗案件发生；无平安隐患。3核心指标，一票否决现场查看、调阅原始记录、查阅资料、走访师生、现场演练53学校有关部门和院系重视并多形

11、式地对学生进行平安教育，定期进行消防及平安演练，学生掌握消防器材使用及火灾逃生方法。1没有的扣0.5分，学生不能熟练掌握的扣0.5分54，消防设备、灭火器材等配置齐全完好应急灯和平安指示灯完好有效，疏散警示标志位置正确醒目。1发现一处设施损毁扣0.5分55公寓管理效劳人员熟练掌握消防器材的使用和学生火灾逃生方法，熟悉有关报警和急救电话号码。1没实行的扣0.5分，没记录或不全的扣0.5分56学生公寓设有专人负责平安管理工作；公寓楼24小时值班，封闭管理，有完整的值班记录，做到来客登记、大件物品出门登记；公寓区日夜安排保卫人员巡视。2没有专人管理扣1分，没有记录扣1分57无留宿非本室人员现象。公寓

12、楼无外人或学生推销现象1发现一例无分58能有效制止在寝室内私自使用违章电器、煤气炉、酒精炉、私拉乱接电线、网线、点蜡烛等违规现象。2发现一例扣0.5分59寝室内无存放易燃、易爆等危险品现象。1发现一例扣0.5分60公寓楼均需设立效劳台并提供不少于5项的便民效劳工程，编印本校公寓效劳手册或效劳指南。1少一项扣0.5分61学生公寓楼周边的商业场所不得经营“热得快等违章电器和有毒、有害、放射性、噪音、污染环境等影响学生身体健康、具有火灾隐患的工程。1有此类情况之一的无分62建议使用电磁门，应急状态下公寓内任何门均能在1分钟内翻开，有效疏散学生1没有或超时的无分(三)维修管理363报修手续简便、维修及

13、时，有报修、维修、回访记录；能做到小型维修当日解决，中型维修3日解决，大型维修尽快解决。2无记录的扣1分，学生反映维修不及时的扣1分现场查看、查阅记录、走访学生64有规整醒目的节能警示牌。有节水、节电宣传措施，效果良好；无跑、冒、滴、漏现象。1(四)卫生与环境管理(7)65公寓楼门厅内外及楼梯、走廊地面、墙面清洁，无痰迹、污迹、蜘蛛网，门窗干净无积灰，无卫生死角。楼内外环境整洁，无脏乱差现象。2发现一处扣0.5分现场查看66寝室内床面、桌面整洁卫生，物品摆放整齐；地面、墙面清洁卫生；门、窗洁净完好；通风、采光良好；阳台干净无杂物堆放。2发现一处扣0.5分67厕所、盥洗间清洁无异味、无积水，地漏

14、封盖齐全，无痰迹、污迹，无蟑螂、蜘蛛网，门窗干净无积灰。1发现一处扣0.5分68公寓区污水、雨水管道畅通。1发现一处扣0.5分69公寓区周边环境整洁并进行绿化、美化，定期进行花草修剪、养护。1没有绿化的无分，养护不到位的扣0.5分五、经费保障(5分)评估工程评估内容标准分值评分标准评估方法备注计量及用途金额元(一)管理费用570用工费用一般岗位门卫、清扫12个月M+P2达不到标准的适当扣分查看相关文件、合同和财务资料M为当地最低工资标准，P为当地“五险标准数之和技术岗位维修工、电工12个月(1+20)M+P管理岗位楼管员12个月(1+40)M+P71洗涤费用2.50元/生、月公寓用品洗涤所用的

15、人工、水电、材料等费用10个月2.50元/生、月25.00 eq oac(,4) 1每生每年20元以下10元以上的扣0.5分，每生低于10元的无分；实报实销的不扣分原校内在编人员工资由学校支付。72小型维修费用2.50元/平方米.年单项维修费用低于100.00元属于小型维修1物业维修费：公寓建筑面积2.50元/生、年 eq oac(,5)2室内家具维修费：12个月1.00元/生、月12.00 eq oac(,6)1每生低于10元的扣0.5分73办公等费用办公、卫生工具、卫生材料、垃圾清运、宣传活动等费用2.00元/生、月10个月2.00元/生、月20.00 eq oac(,7) 1每生低于10