公司销售人员管理制度

1、公司销售人员管理制度公司销售人员管理制度公司销售业务人员管理规定第一条 为加强公司（以下简称公司）销售业务管理，确保达到每年度具体目标，不断提升经营绩效，实现公司和个人业绩不断提升，根据销售业务人员（以下简称业务员）工作实际，特制定本规定。人员不适用本规定。第三条 作息规定（一）公司实行满月工作制，每名业务员每个月可享有带薪假期四天。（二）08：30-17：30，12：00-13：00， 15：00（三）08：30下一步打算，会后方可外出办理销售业务。（四）外出办理销售业务的业务员下午下班前不能返回公司时，可不进行打卡或者签到。第四条 业务员出勤管理（一）在办公室上班的业务员，上下班应按规定打

2、卡或者签到，不得迟到或早退。（二）在外出差的业务员应严格要求自己，除了按正常的时间上下班以外，每天晚上应将当天的行程、所见的客户等以电子邮件的形式向主管领导报备。少发一次邮件扣发当月工资 20 元。（三）业务员每次出差返回公司必须填写客户资料，整理自己的重点客户、意向客户、一般客户，重点客户应定期整理和梳理。（四）若有事需请假的业务员，应提前申请并按规定办理相关手续后方能离开公司。请假时间在一天之内的由部门主管批准。两天以上的，需经总经理批核。（五）3同。若有特殊情况或紧急事件，需说明情况并报请总经理审批。（六）业务员离职未办理手续前不上班的，一律按旷工处理。（七）病假需提供相关诊断证明、病历

3、复印件等。第五条 销售部门主管职责（一）负责推动、完成并提升公司预定的销售目标；（二）执行公司所交付的各种事项； 1（三）了解市场动向并督导、带领业务员执行任务；（四）处理部门的日常事宜及工作中出现的异常状况；（五）新入职业务员的培训及销售业绩的激励；（六）控制部门的经费预算及掌握业务员的具体工作状况；（七）随时稽核销售人员的各项报表及单据；（八）按时向总经理呈报销售部下列表单：每周、月、季度及年度销售报表；收款计划及回款报表；销售业绩的提升计划和目标；部门人员的考勤月报。（九）定期拜访管辖范围内的客户，不断提升服务品质，联络感情并考察其信用状况；（十）总经理交办的其他事宜。第六条 业务员基本

4、要求（一）态度谦逊，为人正直，遵纪守法，勤勉上进。（二）注重仪容仪表，行为举止得体大方。特别是在客户面前，不得有任何损害公司声誉的言行。（三）严守商业机密，对于公司各项销售计划、行销策略、产品开发等绝不泄漏于他人。（四）不假公济私。严禁销售人员在外打着公司的旗号从事与业务无关的行为，严禁利用公司资源谋取私利。（五）有大局观，有团队意识，一切以公司的利益为重。尊重上司，服从分 途径。（六）不贪求小利，不弄虚作假。报账实事求是，清楚明了。（七）严禁私自截留或挪用公-款。第七条 销售事项基本要求（一）业务员正式到职后，应加强学习和参加培训，在短时间内掌握公司主要产品的性能、规格及价格构成，以便在与客

5、户洽谈时表现的更为严谨和专业。（二）按日、周、月、季度和年度制定自己的销售计划和目标，每日工作内容及次日工作计划必须上报主管领导。（三）积极参与订单的进度跟踪，包括货品的生产、物流、安装及收款状况， 发现异常及时处理。2（四）了解产品的品质并妥善解决客户投诉和抱怨。（五）定期拜访和回访客户，了解市场动向并收集以下资讯：客户对产品品质和价格的反应、公司产品的市场占有额、竞争对手的价格动态和销售状况、同类产品的研发趋势等。（六）为了保障销售工作的顺利进行，销售人员应根据自己业务进行状况，如实填写客户信息表，及时发送到公司专用邮箱。（七）产品的销售价格以公司规定的售价为准，销售人员不得私自变更价格和

6、承诺折扣。（八）强化自身议价和谈判能力，在不违反公司原则的情况下，灵活多变、不卑不亢地处理退换货及客户的不合理要求。第八条 货款处理（一）业务员应严格按照订单的约定时间督促客户支付货款。（二）业务员在收到客户货款后应当日上交到公司财务处，不得以任何理由截留和挪用。（三）不得私自以支票或其他方式抵缴收回的现金。（四）不得以不同客户的支票抵缴货款。（五）必须以公司所核定的信用额度管制客户的出货量，以减少坏账损失。（六）产品若因品质问题可以换货，但严禁随意承诺客户退货，或以退货的手段来冲抵欠款。第九条 客户拜访（一）试用期和正式的业务员每周应拜访不少于 15 个客户（包括老客户）， 每天将所拜访的客

7、户、行程、主要体会及存在问题等发送到业务主管电子邮箱。每个所拜访客户的潜在销售额应在 2 万元以上。（二）420（三）拜访客户期间发生的招待费用，必须先请示总经理批准后方可报销，否则费用自理。第十条 销售人员的薪资构成方式为：底薪+提成+补贴+各种奖励。业务员入职第二个月公司将按规定缴纳“五险、一金”。3用期间基本薪资规定如下：（一）业务员到职后，只要单月销售业绩达到万元以上即可申请转正，享受公司正式业务员的待遇。（二）试用期业务员的工资按入职时的标准执行。（三）试用期第三个月仍然不能达到保底业绩量者，由本人提出理由申述，公司酌情给予延后试用，试用期满后经过公司审核不适合在公司发展业务的，公司

8、可以解除劳动合同。第十二条 正式业务员薪资管理（一）正式业务员的工资按公司每年的标准执行。（二）正式业务员每月销售额万元，连续两个月未达到的，每月基本工资降到 90%；连续三个月未达到的，每月基本工资降到 70%，并且公司将与其进行面谈。（三）200/取消。（四）消。理。（一）30当月工资加提成全额发放；（二）6090%发放；（三）9070%发放；（四）90暂停发放；（五）30%通告；（六）若遇客户特殊情况可酌情处理，如客户办理原因、合同签订条款限制等，可于发生坏账的当月底前向公司申请并说明缘由，公司视情况可适当调整。第十四条 销售提成方式（一）个人销售提成：原则上按照销售额扣除回扣后按实际回

9、款的%提成。（二）特价商品、特殊订单经与公司协商并同意后，按订单回款的.%提成。100500元300（一）在完成公司工作、任务方面取得显著成绩和经济效益的；（二）对公司提出合理化建议积极、有实效的；（三）保护公司财物，使公司利益免受重大损失的；（四）在公司、社会见义勇为，与各种违法违纪、不良现象斗争有显著成绩（需具有有关部门颁发的荣誉证书）；（五）对突发事件、事故妥善处理的；（六）一贯忠于职守、认真负责、廉洁奉公、事迹突出的；（七）全年出满勤的；（八）为公司带来良好社会声誉的；（九）其他应给予奖励事项的。第十六条 对于年度累计销售达到万元、项目销售达到万元的，公司将给予带薪年休假和公费旅游，具

10、体时间由业务员个人申请。300500 （一）挪用或截留公-款者；（二）与客户串通勾结，损害公司利益者；（三）出卖公司商业秘密从中牟利，或虽没牟利但情节严重者；（四）私自将本公司业务订单转给他方者；（五）长期不去执行销售任务或发现利用公司资源谋取私利者；（六）因公差外出，用公-款干私事情节严重者；（七）因公出差在外，有严重违法乱纪行为者。第十八条 业务员出差除经总经理特批外，一律不得报销出租车票；不能乘坐动车和高铁一等座和卧铺；机票只能乘坐经济舱，五折以下机票可自行购买，超过五折需经总经理批准后方可购买。第十九条 本规定由公司人力资源部门负责解释。第二十条 本规定自颁布之日起施行，与本规定不符的

11、一律作废。2016-08-14 13:50 | #2一 制定目的责，充分调动员工的工作积极性，提高工作效率，帮助员工尽快提高自身营销素 质，特制定以下规章制度。二 适用范围三 制度细则1管理制度 2岗位职责 3例会制度 4. 档案管理制度管理制度（1）积极工作，团结同事，对工作认真负责。(2) 营销部的员工要积极主动参与公司各部门的活动，工作会议，并严格遵守例会时间。服从领导安排，做到四尽：尽职，尽责，尽心，尽 力。在销售过程中，如未得到上级允许，不得擅自改变已规定的价格。情节严重予以处罚。以公司利益为重，积极为公司开发新客户和扩展新的业务项目。积极沟通，及时协调公司与客户关系。市场营销管理制

12、度， 明确营销部目标，建立销售网络。对业绩突出和表现优秀的员工，进行一定的奖励。相关的处理。岗位职责销售总监岗位职责职位名称：销售总监。岗位职责：作。后组织实施。售计划编制原则依据组织销售部人员分析市场环境，提出产品价格政策实施方案，向销售人员下达销售任务，并组织贯彻实施。销售计划的顺利完成。系。析，向总经理报告。价格。审批后组织实施。平，提出改进措施。平，分析竞争态势。调整产品销售策略，适应市场竞争需要和公司长期发展策略。销售经理岗位职责1 职位名称：销售经理。2.岗位职责：队的日常管理工作。户资源管理与维护，相关报表整理上报，客户档案管理，日常业务培训，销售回款等。施及有效推行。负责发现销

13、售过程的问题，提出指导意见并及时上报。负责本销售团队的固定资产，销售资料管理，安全卫生等工作。销售员岗位职责平，产品知识水平.营销计划。系，积极完成销售指标。周到的服务。2016-08-14 16:29 | #3第一章 总则第一条 以质量求生存，以品种求发展，重视社会经济效益，生产物美价廉的产品投放市场，满足社会需要是我司产品的销售方针。第二条 掌握市场信息，开发新产品，开拓市场，提高产品的市场竞争能力， 沟通企业与社会，企业与用户的关系，提高经济效益，是我司产品销售管理的目标。第二章 市场预测第三条 市场预测是经营决策的前提，对同类产品的生命周期状况和市场覆盖状况要作全面的了解分析，并掌握下

14、列各点：度。技术34做到知已知彼，掌握信息，力求企业发展，处于领先地位。第四条 预测国内各地区及外贸各占的销售比率，确定年销售量的总体计划。第五条 收集国外同行业同类产品更新及技术发展情报，外贸供求趋势，国外用户对产品反映及信赖程度，确定对外市场开拓方针。第三章 经营决策第六条 根据公司中长期规划和生产能力状况，通过预测市场需求情况，进行全面综合分1公司管理制度析，由市场销售部提出初步的年产品销售方案，报请公司总经理审查决策。第七条 经过公司会议讨论，总经理审定，确定年度经营目标并作为编制年度生产计划的依据。第四章 产销平衡及签订合同第八条 。第九条 执行价格政策，如需变更定价，报批手续由财务

15、科负责，决定浮动价格，经经营总经理批准。第十条 销售科根据年度生产计划，销售合同，编制年度销售计划，根据市场供求形势编报季度和月度销售计划，于月前十天报计划科以便综合平衡产销衔接。第十一条 参加各类订货会议，要本着先国家计划，后市场调节，先主机配套，后维修用户，先外贸后内销，照顾老用户结交新用户，全面布点，扩大销售网，开拓新市场的原则，巩固发展用户关系。第十二条 建立和逐步完善销售档案，管理好用户合同。第五章 编制产品发运计划，组织回笼资金第十三条 执行销售合同，必须严格按照合同供货期编制产品发运计划，做好预报铁路发运计划的工作。第十四条 发货应掌握先出口后内销，先主机配套后维修，先远后近的原

16、则， 处理好主次关系。第十五条 产品销售均由销售科开具“产品发货通知单”、发票和托收单，由财务科收款或向银行办理托收手续。第十六条 分管成品资金，努力降低产品库存，由财务科编制销售收入计划， 综合产、销、财的有效平衡并积极协助导务科及时回笼资金。2第十七条 确立为用户服务的观念，款到发货应及时办理，用户函电询问，三在内必答，如质量问题需派人处理，五天内与有关部门联纱，派人前往。第六章 建立产品销售信息反馈制度第十八条 市场销售部每年需要一次全面的用户访问，并每年发函到全国各用户，征求意见，将收集的意见汇总、整理，向公司领导及有关部门反映，由有关部门提出整改措施，并列入全面质量管理工作。第十九条

17、 将用户对产品质量，技术要求等方面来信登记并及时反馈有关部门处理。 第二十条 负责产品销售方面各种数据的收集整理，建立用户档案，收集同行业情报，提供销售方面的分析资料，按上级规定，及时、准确、完整地上报销售报表。十、市场调查及预测工作管理制度文参考格式企业市调查及预测工作管理制度搞好市场调查及预测工作，并据此作出正确的经营方针，是企业提高经济效益十分重要的环节。为对广泛的市场信息进行有效的管理，从而作出近乎实际的市场预测，特制定工作管理制度。第一条 市场调查及预测工作在经营副厂长领导下由销售科归口，全质办、研究所、计划科、信息中心等有关科室参共同完成此项工作。第二条 市调查及预测的主要内容及分工：调查国内各厂家同类产品在国内外全年的销售总量和同行业年生产总量， 由工厂信息中心提供。项资料每年六月前由工厂信息中心提供。了解各地区用户对产品质量反映，技术要求和主机厂配套意见，借以提高月前提出。此项工作由研究在