淘宝网店商业计划书

1、- 本资料来自 - 本资料来自 -淘宝网店商业计划书项目名称称：乐淘淘淘创意意生活用用品时 间：20008年112月20日学 校：北京联联合大学学管理学学院专 业：电子商商务成 员：王萌、魏巍、韩薇 王王梦晞、王学影影一、网店店概要1、投资资安排资金需求求数额5万元相应权益益无2、网店店基本情情况网店名称称乐淘淘创创意生活活用品网店店址址法定代表表人王梦晞电话15900119959990传真010-6122345567E-maailtianncaiimeiinv1198771226.ccom地址北京朝阳阳区邮编1000000网店性质质国有 有限责责任网店店股份有有限网店店合伙网店店 （ ）其其

2、它 网店注册册日期20088年 110月 9日您在寻找找第几轮轮资金种子资资本 第一轮轮 第二轮轮 第三轮轮网店的主主营产业业创意生活活用品3、网店店的宗旨旨坚定与执执着于一一个目标标只只为您创创意新生生活而存存在。4、网店店简介资资料优质的生生活，不不一定要要用高级级品才能能营造出出来。只只要感觉觉对了，就连一一个不起起眼的纸纸箱都会会充满艺艺术性。生活里里各个角角落都存存在着不不用心发发掘就难难以体会会的快乐乐和趣味味，在每每一次专专注与亲亲自完成成的过程程之中慢慢慢地释释放出来来，逐渐渐地丰盛盛、充实实了人们们的心灵灵与精神神，并且且感受到到单纯无无杂质的的快乐。杂货的的意义在在于那份份

3、真心的的喜爱与与投入，以及发发现的乐乐趣中。一件简简单的产产品，细细细玩味味，用心心想想，无论清清新的色色调、可可爱的造造型、柔柔软的材材质、逗逗趣的喜喜感还是是实用的的生活功功能，由由这些生生活小物物件仿佛佛可以触触摸到更更贴心也也更扎实实的温暖暖感，一一如身处处在某个个温度刚刚好、清清风舒爽爽、阳光光和煦，在此时时光除了了让自己己更愉快快之外再再也别无无它事的的悠闲午午后。我我们一直直在想的的是，如如何不把把一件那那怕是最最平常，简单的的产品当当成产品品来开发发，我们们始终认认为，产产品也是是有感情情的，喜喜怒哀乐乐，自成成风格。有感情情,有温温度的产产品才会会生动，有趣起起来；因因此我们

4、们将一些些充满人人性的，有趣的的，充满满创意的的产品与与客户和和消费者者来共享享，我们们力求可可以用最最少的钱钱找到更更大的意意外惊喜喜。希望望可以让让消费者者感到愉愉悦。网网店为您您提供各各类创意意家居生生活用品品，是个个性、简简约与时时尚的完完美融合合，创意意的灵感感来源于于我们对于于日常生生活细微微处的敏敏锐洞察察，在琳琳琅满目目的商品品中，最最迷人的的正是让让人大呼呼过瘾的的发现创意意，我们们相信唯唯有充满满ideea的杂杂货，最最是让人人深深著著迷。我我们给您您实用、体贴、幽默的的创意商商品，为为您生活活带来奇奇妙的惊惊喜。用用心的体体会吧，你会发发现生活活真美。乐淘淘创意意，生活活

5、有我，爱爱家，爱爱生活！二、网店店管理1. 负负责人：王梦晞晞2. 经经营团队队：王萌萌、韩薇薇、魏巍巍、王学学影3. 外外部支持持：牟静静老师王梦晞王萌韩薇魏嵬王学影三、市场场调查概概况分析析1、伴随随着房地地产的火火爆，其其周边产产业尤其其是家居居装饰家家居用品品蕴藏着着巨大的的商机。而区别别于普通通用品的的奇趣生生活用品品，将更更符合现现在购房房主力军军年轻轻人的消消费需求求。除此此之外，办公室室、店堂堂、汽车车等各种种生活空空间，家家居饰品品无处不不在，亲亲朋之间间，同事事之间，单位之之间，开开业庆典典，各种种节日时时馈赠家家饰早已已蔚然成成风。我们可以以经常发发放调查查问卷，调研创创

6、意家居居生活用用品在市市场的占占有率。我们也也可以派派店员到到市场中中去生活活体验，随时掌掌握市场场概况。2、目标标市场的的设定：着重于于年轻的的消费者者群体，年龄在在20至至40之之间的年年轻朋友友们，这这些消费费者会使使我们网网点的最最大客户户群。3、产品品消费群群体、消消费方式式、消费费习惯及及影响市市场的主主要因素素分析：随着网网络的发发展、电电子商务务的发展展，大多多数年轻轻消费者者越来越越喜欢网网上购物物，因为为网上购购物可以以节省购购物时间间，还可可以提供供大量的的商品让让消费者者选择，非常便便捷。现现代年轻轻人非常常适应网网上购物物这种方方式，而而且非常常喜爱个个性化的的商品，

7、这对我我们的网网店有很很大的优优势，会会为我们们提供大大量的商商机。4、目前前公司产产品市场场状况，产品所所处市场场发展阶阶段（空空白/新开发发/高成长长/成熟/饱和）产品排排名及品品牌状况况：市场场状况趋趋于良好好，产品品处于新新开发阶阶段，经经过我们们的调查查，这类类产品有有很大的的发展空空间，正正在不断断的发展展当中。5、市场场趋势预预测和市市场机会会：经过过我们对对市场的的调查，日常用用品购买买比例明明显增高高。日常常生活用用品购买买比例的的增势今今后仍将将持续，并最终终成为网网上购物物的主流流，因此此我们选选择这一一类产品品作为我我们的主主打商品品。四、竞争争分析1、有无无行业垄垄断

8、：无无行业垄垄断2、主要要竞争对对手情况况：公司司实力、产品情情况（种种类、价价位、特特点、包包装、营营销、市市场占率率等）：经过对对多家类类似商品品网店的调调查，我我们发现现，我们们的竞争争对手还还未成熟熟，他们们在一些些商品的的选择上上有明显显的失误误，我们们曾经对对一些消消费人群群进行了了深入的的调研，他们对对产品的的要求很很孤傲也也很特别别，经过过了这些些深入的的了解，我相信信非常有有利于我我们网店店的发展展。目前前这些网网店的产产品种类类还可以以，价位位偏高一一些，包包装一般般，没有有什么自自己的个个性特点点。对我我们很有有利。3、公司司产品竞竞争优势势：商品品DIYY，有助助于吸引

9、引消费者者眼球，产品种种类繁多多，价位位低廉，包装精精致，有有自己的的个性特特点，为为客户提提供个性性化的服服务，多多方面满满足客户户要求，在线咨咨询帮助助客户了了解我们们的产品品五、网店店的主要要发展战战略目标标和阶段段目标1、战略略目标：一直以以来，我我们坚定定与执着着于一个个目标只为为您创意意新生活活而存在在！不断断挖掘创创新自己己网店的的创意个个性用品品。每月月主推几几种个性性商品。2、阶段段目标：寻找合合适自己己网店的的货源保保质保量量，慢慢慢深入市市场，开开发客户户。为了了提升自自己店铺铺的人气气，在开开店初期期，应适适当地进进行营销销推广，但只限限于网络络上是不不够的，要网上上网

10、下多多种渠道道一起推推广。3、进度度安排：第一个个阶段：挖掘创创意几句句生活用用品，市市场调研研，分析析问卷第二个阶阶段：淘淘宝网开开店、维维护第三个阶阶段：宣宣传推广广第四个阶阶段：进进入正轨轨运营网网店六、项目目技术独独特性：1、做个个性：随随着社会会经济水水平的不不断提高高，人们们已经不不再只满满足于温温饱了，更多开开始注重重生活品品味，消消费格调调也越来来越高，追求时时尚，注注重品质质，崇尚尚个性。而一个个美好、温馨、舒适、有品位位的家，需要各各式各色色有装饰饰性、实实用性、观赏性性的家居居饰品来来装扮。我们所所放在网网店上销销售的用用品全是是选自于于生活中中比较有有个性的的生活用用品

11、，用用品样子子要选择择新颖的的，当消消费者打打开我们们的网店店就可以以被吸引引住。2、做创创意:“拒绝平平淡，追追求创意意”，从从来都是是“乐淘淘淘创意意”前进进的方向向。在贴贴吧或生生活中发发掘一些些做创意意生活用用品的人人，请求求他们为为我们提提供丰富富的货源源。四. 已已投入的的资金及及用途1、进货货：主要要的资金金将用来来进货。2、盈利利后有足足够存款款后将聘聘请人员员专门发发开创意意生活用用品。五. 网网店目前前主要产产品或服服务介绍绍1、产品品生产：资源及原原材料供供应：各各大批发发市场、宜家家家居等产品标准准、质检检和生产产成本控控制：本本着为顾顾客负责责的心态态仔细挑挑选商品品

12、，或发发现损坏坏禁止出出售。信信誉永远远大于谋谋利。包装与储储运：为为顾客所所挑选后后要售出出的商品品均用包包装纸包包好。2、产品品价格介绍绍及方案案：定价依依据和价价格结构构：根据据消费者者价格接接受程度度，消费费者对商商品的需需求程度度，在所所能负担担的情况况下，我我们会定定出适当当的价格格。影响价价格变化化的因素素和对策策：根据据市场环环境的变变化，会会对我们们的产品品或价格格产生一一些影响响，我们们会适时时地做出出决策例例如多买买多赠等等促销手手段来应应对，不不会对网网店带来来损失。产品名称称价格（元元）用途 HYPERLINK /auction/item_detail-0db2-94

13、23511ff3e4287560e7edeced9875b5.htm smille水果果叉 15水果叉 HYPERLINK t _blank smille搅拌拌棒 15搅拌棒 HYPERLINK ./auction/item_detail-0db2-37f51c1fa6c27eb2fabc51352eb3e222.htm smille餐具具套装 35餐具 HYPERLINK t _blank she&he创创意调味味瓶 15调味瓶 HYPERLINK t _blank smliie水果果削皮器器 15削皮器 HYPERLINK t _blank 用功小人人创意台台灯 28台灯 HYPERLIN

14、K t _blank 半球创意意调味瓶瓶 15调味瓶 HYPERLINK t _blank smliie开瓶瓶器 15开瓶器 HYPERLINK t _blank 潜艇随心心杯 25水杯3、服务务介绍：为您提提供各类类创意家家居生活活用品，是个性性、简约约与时尚尚的完美美融合，创意的的灵感来来源于我我们对于于日常生生活细微微处的敏敏锐洞察察，在琳琳琅满目目的商品品中，最最迷人的的正是让让人大呼呼过瘾的的发现创意意，我们们相信唯唯有充满满ideea的杂杂货，最最是让人人深深著著迷。我我们给您您实用、体贴、幽默的的创意商商品，为为您生活活带来奇奇妙的惊惊喜。用用心的体体会吧，你会发发现生活活真美。

15、乐淘淘淘创意，生生活有我，爱爱家，爱爱生活！我们店店采用跟跟踪服务务的方式式，向消消费者发发邮件询询问产品品使用情情况，参参加抽奖奖活动，征求他他们的建建议与意意见，完完善服务务。没有有自己喜喜欢的款款式，那那么可以以自己动动手做，甚至可可以将已已经购买买的产品品按照自自己的想想法加以以改造，或者加加上自己己的印记记，成就就感将油油然而生生。我网网店接到到订单后后将在第第一时间间与消费费者联系系确定发发货时间间。六、网店店优势说说明网店首页页截图随着社会会经济水水平的不不断提高高，人们们已经不不再只满满足于温温饱了，更多开开始注重重生活品品味，消消费格调调也越来来越高，追求时时尚，注注重品质质

16、，崇尚尚个性。而一个个美好、温馨、舒适、有品位位的家，需要各各式各色色有装饰饰性、实实用性、观赏性性的家居居饰品来来装扮。我们网网店随时时更新创创意产品品，进货货方便，交割便便宜。利利用这些些优势我我们将不不断开发发销售产产品。1、具备备独特性性或时尚尚性：网网店销售售独具特特色或者者十分时时尚的。2、价格格较合理理：选择择好的进进货渠道道，使自自己的价价格可以以相对便便宜更有有质量3、通过过网店了解解就可以以激起浏浏览者的的购买欲欲：假冒冒伪劣商商品。4、网下下没有，只有网网上才能能买到，比如外外贸定单单产品或或者直接接从国外外带回来来的产品品。七、市场场营销1、销售售政策的的制定：创意营营

17、销：乐乐淘淘创创意生活活用品是是设计者者的创意意，自己己动手做做是自己己的创意意，二者者结合自自然人气气更旺。体验式式销售、自助式式服务、创意营营销不仅仅能够迅迅速带来来单店人人气，其其本身也也是一项项利润丰丰厚的经经营项目目，将使使单店经经营竞争争力更强强、盈利利点更多多。2、销售售渠道、方式、行销环环节和售售后服务务：网上上销售，专注服服务从前期店店面选择择到店面面设计,从地域域、季节节、消费费习惯、经济水水平的差差异,从从方方面面面为经经销商考考虑周全全.帮助助进行合合理配货货,对开开业赠品品等一系系列环节节进行周周密布局局,以全全方位的的服务并并提供强强有力的的市场攻攻略、广广告宣传传

18、、形象象包装和和攻关策策划。3、主要要业务关关系状况况：我网网店属于于零售商商各级资格格认定标标准政策策：付款款方式：网上支支付、货货到付款款等供消消费者选选择；货货运方式式：快递递，邮局局等；折折扣政策策：产品品本身已已折价卖卖，保证证价格低低廉。4、销售售队伍情情况及销销售福利利分配政政策：除工资资外，按按销售额额分配奖奖金5、促销销和市场场渗透（方式及及安排、预算）主要促促销方式式：送小小礼品，根据价价格可选选择免除除一部分分运费等等，尽最最大努力力让客户户满意。广告/公关策策略、媒媒体评估估：在博博客上做做广告，百度贴贴吧发帖帖子宣传策划划案：网店初步步定位：把创意意生活用用品网店店当

19、作了了一个营营销平台台，而非非创意用用品企业业网店;把把创意生生活用品品网当作作一个第第三方网网店，主主要营销销推广某某公司的的产品，这样更更有利于于销售。网店名称称：乐淘淘淘创意意生活用用品网。 网址： HYPERLINK 营销模式式结构：创意意生活用用品电子子商务网网店+网网店(淘淘宝、易易趣、拍拍拍)+博客(网易博博客、新新浪博客客、搜狐狐博客)。核心营销销运营模模式用户户会员制制：会员员制度虽虽已陈旧旧，但它它却是一一个营销销网店的核核心部分分，是网网店与会会员交流流、交易易的纽带带。会员员制度能能否成功功运作是是检验一一个营销销网店成功功的标准准。从WWeb22.0角角度设计计会员制

20、制度：活活跃用户户、增进进交互、激励消消费、黏黏着用户户。1、用用户主动动性：让让用户体体验很自自然、很很自由，用户可可以随意意浏览产产品，并并对产品品发表自自己的看看法和评评论。2、用户互互动性：在网店店上设立立一个新新栏目，提供给给用户间间交流、探讨、推荐好好有创意意的生活活用品。3、用户激激励性：网店上设设立一种种积分制制，用户户在网店店所有行行为都可可以作为为积分的的标准。如：用用户对产产品发表表评论、主动把把自己的的保养方方法分享享给其他他用户、购买产产品等等等。积分分可以为为用户带带来的好好处：划划分会员员等级、特别节节日享受受优惠或或特价、打折、免费赠赠品等。产品结构构优化：1、

21、产品展展示友好好全面：把产品品友好的的、全面面的、清清晰的展展示给用用户，给给用户交交易前留留下良好好的第一一印象。网店因为为自身的的产品体体系多，从而导导致网店店整体感感觉比较较烦乱。现在我我们将产产品划分分成详细细的体系系，也就就是把产产品详细细归类，每个系系列下面面多少个个/种产产品;2、产品展展示以用用户为导导向：把把所有的的产品拆拆开，按按照用户户目标群群划分，也就是是以用户户为导向向，让用用户第一一时间找找到适合合自己的的产品。3、产品展展示智能能化：增增设产品品和知识识搜索框框，方便便用户使使用。口碑营销销：利用用户户的宣传传，推广广我们的的网店和产品品，用户户推荐一一个用户户可

22、以获获得一定定的积分分和优惠惠;口碑碑是最好好的营销销方式。用户可可以推广广线上和和线下的的口碑宣宣传，其其中线上上的方式式有：把把我们的的网址或或产品页页地址通通过QQQ/MSSN/电电子邮件件等方式式发送给给自己的的网友、朋友;线下的的方式就就是通过过电话、短信和和口头把把我们的的网店名称称、产品品名称介介绍给自自己的家家人和朋朋友。网店营销销模式：淘宝宝(C22CBB2C)： HYPERLINK .coom/充分分利用这这些网店店从网上上获得最最直接的的买家，同时也也就把用用户带到到了主网网店来。(贵在在实践，掌握网网店交易易技巧)博客推广广模式：充分分利用各各大门户户博客宣宣传自己己的

23、产品品和网店店，可不不要小看看这个博博客，有有的博客客栏目每每天在线线用户几几百万人人。网店目的的及优势势树立立全新企企业形象象：对于于一个生生活创意意生活用用品企业业而言，企业的的品牌形形象至关关重要。特别是是对于互互联网技技术高度度发展的的今天，大多客客户都是是通过网网络来了了解企业业产品、企业形形象及企企业实力力的。因因此，企企业网店店的形象象往往决决定了客客户对企企业产品品的信心心，建立立具有国国际水准准的网店店能够极极大的提提升企业业的整体体形象。优化化企业内内部管理理：企业业网店的建建设将会会为企业业内部管管理带来来一种全全新的模模式，网网店是实实现这一一模式的的平台。在降低低企业

24、内内部资源源损耗、减低成成本、加加强企业业员工与与员工、企业与与员工之之间的联联系和沟沟通等方方面发挥挥巨大作作用，最最终使企企业的运运营和运运作达到到最大的的优化。增强强销售力力：销售售力指的的是，产产品的综综合素质质优势在在销售上上的体现现。现代代营销理理论认为为，销售售亦即是是传播，销售的的成功与与否，除除了决定定于能否否将产品品的各项项优势充充分地传传播出去去之外，还要看看目标对对象从中中得到的的有效信信息有多多少。由于于互联网网所具有有的“一对一一”的特性性，目标标对象能能自主地地选择对对自己有有用的信信息，这这本身已已经决定定了消费费者对信信息已经经有了一一个感兴兴趣的前前提，使使

25、信息的的传播不不在是主主观加给给消费者者，而是是由消费费者有选选择地主主动吸收收。同时时，产品品信息通通过网店店的先进进设计，既有报报纸信息息量大的的优点，又结合合了电视视声、光光、电的的综合刺刺激优势势，可以以牢牢地地吸引住住目标对对象。因因此，产产品信息息传播的的有效性性将远远远提高，同时亦亦即是提提高了产产品的销销售力。提高高附加值值：许多多人都知知道，购购买产品品不仅买买的是那那些看得得见的实实物，还还有那些些看不见见的售后后服务。这也就就是产品品的附加加值，产产品的附附加值越越高，在在市场上上就越有有竞争力力，就越越受消费费者欢迎迎。因此此，企业业要赢得得市场就就要千方方百计地地提高

26、产产品的附附加值。在现阶阶段，传传统的售售后服务务手段已已经远远远不能满满足客户户的需要要，为消消费者提提供便捷捷、有效效、即时时的244小时网网上服务务，是一一个全新新体现项项目附加加值的方方向。世世界各地地的客户户在任何何时刻都都可以通通过网店店下载自自己需要要的资料料，在线线获得疑疑难的解解答，在在线提交交自己的的问题。网店用品品宣传策策划方案案1、折价价促销：由于 HYPERLINK t _blank 网网上销售售商品不不能给人人全面直观的的印象，也不可可试用，触摸等等原因，再加上上配送成成本和付付款方式式和复杂杂性，造造成网上上购物和和订货和和积极性性下降而幅度度比较大大的折扣扣可以

27、促促使消费费进行网网上购物物的尝试试并做出出购买决决定。 2、赠品促促销：赠赠品促销销和优点点是可以以提升你你的知名名度；可可以鼓励励人们经经常访问问网店以获获得更多多的优惠惠信息；还能根根据消费费者索取取赠品的的热情程程度而总总结分析析营销效效果和产产品本身身的反应应情况等等但千千万要注注意不要要选择次次品，劣劣质品作作为赠品品，这样样做只会会起到适适得其反反的作用用。 3、限期供供应：“限期供供应”对消费费者总是是具有诱诱惑。像像“特价只只剩2天天！”这样的的促销口口号但但“限期供供应”要真实实，否则则最终失失去消费费者信任任。 4、多与其其他网店店建立友友情链接接：俗话话说多个个朋友多多

28、条路，在网上上可以说说是多个个链接多多个窗口口大家家通过交交换店铺铺链接，可以形形成一个个小的网网络，能能增进彼彼此的影影响力尤其是是当有人人上了首首页推荐荐的时候候，你就就更是跟跟着沾光光了而而当你也也很厉害害的时候候，别人人也能托托你的福福了。我我们将会会和兄弟弟网店联联手，比比如消费费者在我我们网店店买东西西，我们们将赠送送兄弟网网店提供供的小礼礼品，反反之，消消费者在在兄弟网网店买东东西，兄兄弟网店店也将会会赠送我我们乐淘淘淘小店店赠送的的小礼品品，其目目的是宣宣传我们们小店的的商品。 5、利用网网络以外外的宣传传方式你在 HYPERLINK http:/ 网网上开店店铺了，你的家家人

29、知道道么？你你的同学学，你的的朋友知知道么？一定要要在第一一时间告告诉他们们，因为为你告诉诉了1000个人人,每个个人还会会告诉更更多的人人，一传传十、十十传百、会有无无数的人人短时间间就知道道你开店店铺了。去校友友录里留留言吧,让同学学们和你你分享开开店的喜喜悦。博客截图图： HYPERLINK naa.coom.ccn/ss/bllog_4ddd66663e001000ck559.hhtmll6、市场场开发规规划乐淘淘创创意生活活用品自自然需要要创意的的营销，独推极极具个性性创意的的商商品DIIY，将将其与乐乐淘淘创创意生活活用品的的销售相相结合，形成一一套独特特有效的的盈利手手段与营营销

30、模式式。商品品DIYY，可以以让顾客客轻松的的制作出出各种自自己想象象的、独独特的、个性的的饰品、家居生生活用品品， HYPERLINK t _blank 装饰饰品，深深受顾客客喜爱。将商品品DIYY与奇趣趣生活用用品经营营结合起起来，在在传统的的营销方方式中注注入了更更具活力力的、更更吸引人人气的全全新因素素，将奇奇趣生活活用品的的销售提提升到一一个前所所未有的的高度。八、风险险分析1、 资资源（原原材料/供应商商）风险险 乐淘淘创创意生活活用品都都是经过过店主精精心挑选选的，集集时尚、个性为为一体。未来的的若干所所，个性性化将是是时尚的的主题，但也能能找到你你所日常常需要的的生活用用品。但

31、但本店将将为顾客客奉献最最好、最最精、最最美的商商品，本本着提供供最经济济、最方方便的礼礼品服务务的初衷衷，专门门为用户户提供一一流时尚尚的生活活用品。主要是是选好原原材料的的供应商商，建立立良好的的供求关关系，就就能够拿拿到第一一手的流流行货品品，保证证网上销销售的低低价位。2、进货货的风险险货源过过于单一一不是顾顾客所喜喜欢的样样式。在批发发市场批批发的货货物出现现质量问问题，而而无法进进行退换换。进货人人员工作作失误。采购预预测不准准，超出出预算。运货途途中出现现意外（发生车车祸造乘乘人员伤伤亡）3、市场场不确定定性风险险 市场占有有率是衡衡量企业业发展成成功的一一个重要要点。电电子商务

32、务企业的的大部分分资金用用于商品品的采购购、库存存等，商商品的数数量完全全需要根根据市场场份额、销售量量来确定定，通过过市场规规模、现现状、趋趋势，网网络消费费者的需需求、状状况，价价格的定定价，营营销手段段，促销销活动；商品的的采购、库存管管理、安安全库存存量等方方面分析析目标市市场的选选择。4、研发发风险自己喜欢欢样式和和品种顾顾客未必必喜欢，品种、规格不不齐全，产品过过于单一一会造成成一些产产品积压压，使企企业的资资金处于于经济危危机。5、生产产不确定定性风险险 商品质量量是关系系到企业业生存的的关键所所在，质质量的优优劣是提提高企业业信誉的的一个重重要因素素。由一一个消费费者至少少能影

33、响响身边至至少200个消费费者的连连锁反映映可以看看到质量量对顾客客的重要要性，商商品出现现质量问问题，商商家应负负承担的的责任6、积压压商品的的风险积压商商品使资资金不能能循环，无进货货、补货货资金积压货货物占了了一定的的库存空空间，无无法购买买新货7、成本本控制风风险 主要从资资金的投投入，商商品的成成本分析析，期间间费用，商品的的销售利利润，预预测现金金流量表表，预测测利润表表，预测测资产负负债表，主营业业务利润润率，总总资产利利润表，成本费费用利润润率等方方面分析析企业的的财务状状况。8、资金金链的风风险积压的的商品不不能卖出出而不能能得到货货款不能购购买新货货，使产产品不能能更新，顾

34、客失失去购买买欲望工人工工资不能能如期解解决9、竞争争风险竞争激烈烈的时代代需要明明确竞争争者的各各种状况况，主要要从技术术、商品品的价格格、服务务等方面面与竞争争者比较较制定竞竞争策略略，明确确自己的的优势与与不足之之处，以以便更好好地适应应时代的的发展。10、交交易安全全的风险险网络的的信息数数据传输输使数据据被窃取取或破坏坏；运输途途中损坏坏或者纸纸箱包装装不完整整11、政政策风险险在21世世纪的今今天，电电子商务务的发展展已成为为信息时时代经济济活动的的技术手手段和方方法，并并进入IInteerneet最广广阔的应应用领域域。经济济危机也也会给我我们带来来风险，市场变变幻莫测测，政府府

35、也会做做出决策策来应对对市场的的风起云云涌，预预测政府府的宏观观和微观观政策。12、财财务风险险由于企业业项贷金金有负债债必定会会有风脸脸，在开开始必定定要减少少盲目性性，提高高科学性性。企业业息税前前资金利利润率高高于借入入资金利利息率时时；使用用借入资资金获得得的利润润除了补补偿利息息外还有有剩余，因而使使自有资资金利润润提高；否则企企业需借借入资金金还本付付息，会会陷入财财务风险险，因而而必须严严格控制制固定成成本比重重占销售售收入的的比重。由于企企业息税税前资金金利润率率和借入入资金利利息率差差额具有有不明确确性，因因而需要要有一个个合理的的资金结结构，维维持适当当的负债债水平，充分利

36、利用举债债经营手手段获取取财务收收益，提提高自有有盈利能能力。13、管管理风险险（含人人事/人人员流动动/关键键雇员依依赖）投资是一一项经营营人才的的业务。在开始始我们构构建一直直有直接接技术与与经验的的管理队队伍，为为公司制制定切实实可行的的决策，执行最最有效率率的任务务，并邀邀请具有有各专业业技术及及管理经经验的人人员加入入；并担担任重要要职务，由于人人员的流流动性，因而需需要一个个合理的的雇员聘聘用准则则，营造造可持续续发展的的和谐环环境，控控制突发发事件。14、破破产风险险由于市场场竞争越越发激烈烈，企业业缺乏管管理经验验，管理理素质低低下，企企业经营营方式单单一，市市场并不不能完全全

37、接受我我们的产产品，产产品滞销销于网店店，这样样破产的的风险就就会很大大，只有有赢取顾顾客的购购买欲望望，产品品与众不不同，那那样我们们才能在在市场上上有一席席之地。九、如何何应对这这些风险险1、周围围一些大大型的批批发市场场进货，在批发发市场进进货需要要有强大大的议价价能力，力争将将批发价价压到最最低，同同时要与与批发商商建立好好关系，在关于于调换货货的问题题上要与与批发商商说清楚楚，以免免日后起起纠纷；并找一一些网下下不常见见或不曾曾流通市市场的产产品，以以找到最最廉价、质量好好、稳定定的货源源渠道，不仅找找唯一的的一家，我们可可以寻找找相关的的相对独独特的产产品进行行销售，并自己己创新一

38、一些新的的产品。2、可以以用一个个极低的的价格吃吃下，然然而转到到网上销销售，利利用网上上销售的的优势，利用地地域或时时空差价价获得足足够的利利润。所所以，你你要经常常去市场场上转转转，密切切关注市市场变化化。3、购物物后，通通知双方方的联系系方式，根据约约定的方方式进行行交易，可以选选择见面面交易，也可以以通过汇汇款、邮邮寄的方方式交易易，在路路上物品品时时监监控。4.对顾顾客关系系给予足足够重视视，建立立顾客联联系卡，将顾客客的肯定定意见广广为宣传传。5. 每每种营销销手段有有明确的的目标，使顾客客或潜在在顾客知知道下一一步该干干什么。6.在信信息时代代，可以以利用网网络定期期向顾客客发送

39、相相关产品品的介绍绍，使顾顾客了解解最新的的打折、促销及及最新产产品。7.创新新总会伴伴随着失失败，但但在不断断的创新新探索中中，把风风险降到到最低，使我们们拥有良良好的心心理素质质。8找到自自己网店店的独特特“卖点”9定期向向顾客发发送新闻闻邮件。利用顾顾客留下下的邮箱箱及联系系方式，定期向向顾客发发送相关关打折产产品，会会员可换换取好礼礼，贴心心的会员员生日礼礼等。十、需要要的技能能1.选择择产品，并对价价位进行行市场定定位，锁锁定目标标消费群群。2.摸索索，摸索索，再摸摸索（因因为这过过程中你你会学到到很多东东西，都都是一点点一滴累累积起来来的经验验）3.学习习价值创创新。如如果光以以产

40、品来来卖产品品，是赚赚不到钱钱的，赚赚到的钱钱也只是是够你的的日常开开销，也也称零花花钱。4.熟悉悉网络交交易平台台的规则则。5.销售售技巧的的把握和和为顾客客的人脉脉维护，开张纳纳客，诚诚信为本本。要及时、坦诚地地回答留留言，解解除买家家的疑虑虑，并增增加买家家的信任任感。网网上店由由于成本本低，不不用办理理繁琐的的手续，东西一一般都较较实惠。一些店店家还用用打折折、送礼、抽抽奖等等方式让让利。网网上做生生意，必必须重视视信用，只有有有良好的的信誉，才能赢赢得更多多的稳定定客户。有的店店家还用用推出星星级客户户、交流流生活经经验、发发表生活活随想等等方式把把自己的的小店变变成了一一个小社社区

41、，把把客户变变成了自自己的朋朋友。附件一： 关于于创意生生活用品品的调查查问卷亲爱的朋朋友们： 生活里里各个角角落都存存在着不不用心发发掘就难难以体会会的快乐乐和趣味味，在每每一次专专注与亲亲自完成成的过程程之中慢慢慢地释释放出来来，逐渐渐地丰盛盛、充实实了人们们的心灵灵与精神神。乐淘淘淘创意意生活用用品店将将为您带带来单纯纯无杂质质的快乐乐！请您您认真回回答以下下问题，我们将将更好的的为您服服务。1您家中中是否有有一些有有个性的的生活用用品？A有很多多 BB有一些些 CC没有2您通通常由何何种途径径购买到到有个性性的生活活用品？A大型商商场 B超市市 CC特色小小店 D网店店 EE其他3 您

42、平平时是否否喜欢网网上购物物？A非常喜喜欢 B较喜喜欢 C一般般（无所所谓） D不不喜欢（排斥）4 您一一般通过过网络购购买的商商品属于于以下哪哪类？A生活必必需品 B非非生活必必需，但但有个性性的商品品 CC市场上上很难买买到的商商品 D其他5 您选选择通过过网络购购物的原原因有哪哪些？（最多选选3个）A节省时时间 B价格格低 C品种种全 D可异异地购物物 EE送货上上门 F好奇奇 GG其他6 在价价格合理理的情况况下，您您是否愿愿意通过过网络购购买一些些有创意意的生活活用品？A愿意 B可可以考虑虑 CC不愿意意7 您可可以接受受的创意意生活用用品的价价格范围围是？A 1000元以以下 B

43、1101-2000元 C 2201-3000元 D 3301-5000元 E 5501-10000元F 10001元元以上8 影响响您在网网上购买买高价格格产品的的因素?A无法实实际判定定产品质质量 B无无法判定定商家信信用和实实力 C价格格并不具具优势D担心支支付安全全性 E其他他 9 具备备了哪些些因素，您会考考虑在网网上购买买高价格格产品? A网店信信誉高 B价价格更加加便宜 C具具有在线线观察产产品细节节的功能能 DD具有点点评和详详实介绍绍 EE产品全全并有现现货 F其他他 10 您您比较喜喜欢哪些些促销手手段？（最多选选3个） A打折 B专专题促销销 CC购物返返卷 D购物物送礼

44、E免免运费 F积积分 G礼品品卡 H其他 11 网网上购物物,您最最经常使使用哪种种订货方方式？ A免费电电话订购购 BB网上提提交订单单 CC即时通通讯工具具 DD其他 12 您您首选使使用下列列哪种付付款方式式？ A货到付付款 B网上上支付 C邮邮局电汇汇 DD支票付付款 13 您您对网上上购物最最长可以以接受的的配送时时限？ A 122个小时时以内 B 24小小时以内内 CC 1-2天 D 3-55天 E 66-7天天 FF 7天天以上 14 您您对使用用网络购购物有哪哪些不满满意和担担心？（最多选选3个） A网络安安全（信信用卡信信息、个个人信息息泄漏等等） BB货物质质量不保保证 C

45、配送送速度慢慢D配送费费用高 E网网页设计计不好，查找和和订货困困难 F注册册手续繁繁琐 G售后后服务保保证差 H配配送服务务态度差差 II其他附件二： 关关于创意意生活用用品的调调查问卷卷分析析1您家中中是否有有一些有有个性的的生活用用品？A有很多多（5%） B有一一些（770%） CC没有（20%）分析：一一般家中中，尤其其是年轻轻人的房房间都会会有一些些比较有有特点有有意思的的生活用用品，虽虽然都是是一些不不太起眼眼的小商商品，但但是不可可否认这这些生活活商品的的市场占占有率还还是比较较高的2您通通常由何何种途径径购买到到有个性性的生活活用品？A大型商商场（226%） BB超市（9%）

46、CC特色小小店（552%） DD网店（13%） E其他他（0%）分析：特特色小店店无疑是是大多数数人的首首选，大大型商场场选的第第二多，因为有有的个性性生活用用品在价价格和体体积上也也比较大大，这些些东西不不适合在在个体店店内销售售，但是是在网上上购买又又有一定定的不便便理性。再其次次的选择择才是网网店，可可以看出出，现在在许多人人还是没没有脱离离传统的的购物方方式，至至少在先先后顺序序上总是是把网店店购物放放在最后后。3 您平平时是否否喜欢网网上购物物？A非常喜喜欢（110%） BB较喜欢欢（255%） C一一般（无无所谓）（555%） D不不喜欢（排斥）（100%）分析：大大多数人人选择一

47、一般是个个很正常常的结果果。因为为毕竟好好多人还还是觉得得网上购购物很“神秘”，没有有尝试过过，而且且现在的的购物条条件很便便利，因因此对网网购也无无所谓了了。也许许是我们们这个专专业的特特点，至至少我个个人很喜喜欢在网网上买东东西。因因为毕竟竟这些创创意用品品大多算算是小商商品级别别的，质质量上不不要期望望太大，平时无无论上学学上班都都没有时时间去逛逛，在网网上买是是个不错错的选择择。4 您一一般通过过网络购购买的商商品属于于以下哪哪类？A生活必必需品（4%） BB非生活活必需，但有个个性的商商品（440%） CC市场上上很难买买到的商商品（330%） D其他（26%）分析：这这里分析析一下

48、选选择最少少的。生生活必需需品顾名名思义是是天天都都要用到到的。柴柴米油盐盐、沐浴浴用品等等。这些些东西本本来就价价格低廉廉，而且且现在超超市很多多选择性性也多，所以基基本上没没有人选选择在网网上购买买这些东东西。但但是考虑虑到地域域差异，除了生生活必需需品外，其他大大多数商商品在网网上都是是有市场场的，因因为也许许这个城城市有的的商品其其他城市市都没有有或者更更贵，网网购又方方便又划划算。因因此我们们做的创创意生活活用品的的网店是是有一定定市场的的。5 您选选择通过过网络购购物的原原因有哪哪些？（最多选选3个）A节省时时间（221%） BB价格低低（255%） C品品种全（13%） D可异异

49、地购物物（8%） E送货货上门（21%） F好奇奇（8%） G其他他（4%）分析：这这道问题题里选择择A、BB、C的的最多，这确实实是大多多数人网网上购物物的原因因。节约约时间，主要是是节约了了逛的时时间，在在网上很很方便的的就能货货比三家家。价格格低，一一般像淘淘宝网上上，东西西都是批批发价甚甚至代理理价直接接加一点点利润就就出售，因此价价格比实实体店或或者是本本地的批批发市场场都要便便宜，而而且小商商品的质质量差异异不会很很大。送送货上门门，也是是网购最最方便的的一点，快递的的费用不不算贵，时间也也不是很很久。因因此，只只要是有有过一两两次网购购经验的的人，如如果想节节约又不不着急的的话，

50、大大多数人人还是会会在理解解网购的的基础上上选择网网购的。我们的的货物有有一定的的进货渠渠道，因因此也有有一定的的竞争力力。6 在价价格合理理的情况况下，您您是否愿愿意通过过网络购购买一些些有创意意的生活活用品？A愿意（30%） B可以以考虑（70%） C不愿愿意（00%）分析：同同上题7 您可可以接受受的创意意生活用用品的价价格范围围是？A 1000元以以下（441%） BB 1001-2200元元（544%） C 2011-3000元（5%） DD 3001-5500元元（0%） E 5501-10000元（0%）F 10001元元以上（0%）分析：创创意生活活用品毕毕竟不是是主流，大多数

51、数人对这这类产品品的看法法只是拿拿来“玩玩”。因此此花个几几十块钱钱，最贵贵不过11、2百百元的话话还能接接受，再再多的话话就会慎慎重考虑虑了。尤尤其是网网购，没没有看到到实物的的情况下下，购买买比较贵贵重或者者大件的的“小商品品”的人还还是比较较少的。因此，我们将将网店内内的商品品定位于于学生层层次，价价位低廉廉，物件件小。8 影响响您在网网上购买买高价格格产品的的因素?A无法实实际判定定产品质质量（880%） B无法法判定商商家信用用和实力力（5%） C价格格并不具具优势（5%）D担心心支付安安全性（5%） EE其他（5%）分析：现现在网购购最成为为阻碍的的问题就就是“无法实实际判定定产品

52、质质量”。确实实，如果果有网购购经验的的人大多多数人都都会发现现，购买买到的东东西没有有图片中中看到的的那么好好，有点点名不副副实的感感觉。确确实，店店家都希希望把宣宣传做的的很好吸吸引顾客客，但是是忽略了了诚信，导致回回头客的的流失。如何判判定产品品实际质质量是一一个急需需解决的的问题。因此，我们的的网店选选择的一一种解决决方式是是，实拍拍图上传传，这样样的话能能一定程程度的解解决这一一问题。9 具备备了哪些些因素，您会考考虑在网网上购买买高价格格产品? A网站信信誉高（50%） B价格格更加便便宜（88%） C具具有在线线观察产产品细节节的功能能(211%) D具具有点评评和详实实介绍(1

53、7%) E产品品全并有有现货(4%) FF其他(0%)分析：大大多数人人还有我我周围的的人在选选择网店店的时候候一般都都会说到到信誉问问题，信信誉高证证明东西西好。确确实是这这样，因因此我们们的网店店如果需需要吸引引更多的的客户的的话，一一定要迅迅速提升升自己网网店的信信誉。但但是，现现在好多多的网店店还是有有奸商存存在的，信誉是是通过花花钱或者者其他方方法刷出出来的，所以网网购的时时候还是是尽量货货比三家家，不要要一味的的看信誉誉。10 您您比较喜喜欢哪些些促销手手段？（最多选选3个） A打折(37%) B专题题促销(2&) CC购物返返卷(55%) D购购物送礼礼(188%) E免免运费(

54、25%) F积分分(2%) G礼品品卡(99%) H其他 (2%)分析：虽虽然很多多报道上上说打折折就是骗骗人，原原本没那那么高的的价格哄哄抬一下下再回到到原本的的价格就就可以说说是打折折了。可可是，还还是很多多人喜欢欢这种促促销手段段的。其其次是免免运费，大多数数免运费费的卖家家实际上上都把运运费算在在商品内内了，买买的越多多反而越越亏。而而购物送送礼也是是网店的的常见形形式。我我们的网网店选择择的是会会员打折折，购物物满一定定金额免免运费或或送等价价礼品一一份。11 网网上购物物,您最最经常使使用哪种种订货方方式？ A免费电电话订购购(233%) B网网上提交交订单(67%) C即时时通讯

55、工工具(55%) D其其他(55%)分析：网网上提交交订单是是大多数数人的首首选，像像淘宝的的支付宝宝这样的的安全性性非常高高的方式式受到大大家的推推重。我我们也是是主要以以这样的的方式交交易。12 您您首选使使用下列列哪种付付款方式式？ A货到付付款(665%) BB网上支支付(335%) CC邮局电电汇(00%) D支支票付款款(0%)分析：对对于一个个买家来来说当然然是喜欢欢货到再再付款。但是对对于卖家家来说这这样承担担的风险险太大。而大多多数人也也都能接接受网上上支付，淘宝上上购物的的支付方方式也是是网上支支付。因因此，我我们选择择的交易易方式暂暂时也只只接受网网上支付付。13 您您对

56、网上上购物最最长可以以接受的的配送时时限？ A 122个小时时以内(0%) BB 244小时以以内(55%) C 1-22天(335%) DD 3-5天(45%) E 66-7天天(100%) F 7天以以上 (5%)分析：一一般在网网店买过过东西的的买家都都知道异异地如果果发快递递的话到到货时间间一般在在3天左左右。因因此我们们的送货货方式也也会选择择快递。有两个个主要原原因：11.安全全性比较较好，而而且我们们网店的的商品价价格较低低，如果果发生货货物丢失失的话损损失也不不会很大大。2.价格低低廉：大大多数网网购者都都选择快快递，比比邮政的的EMSS慢但是是也不会会晚很多多，但是是价格上上

57、是快递递最大的的优势。14 您您对使用用网络购购物有哪哪些不满满意和担担心？（最多选选3个） A网络安安全（信信用卡信信息、个个人信息息泄漏等等）(227%) B货货物质量量不保证证 (333%) C配配送速度度慢(44%)D配送费费用高(9%) EE网页设设计不好好，查找找和订货货困难(2%) FF注册手手续繁琐琐(4%) G售后后服务保保证差(16%) H配送送服务态态度差(5%) II其他(0%)分析：这这里选择择货物质质量不保保证（同同第8题题A选项项）、网网络安全全的人最最多，其其次是售售后服务务。由于于我们网网店的商商品都是是价格低低廉的小小商品，因此在在售后服服务上只只能提供供一

58、个77天内无无条件包包退换的的服务（在对商商品没有有使用过过和损坏坏的情况况下） 网络安安全不是是我们目目前能解解决的问问题，暂暂时不考考虑。附件三： 宣传传策划网店初步步定位：把创意意生活用用品网店店当作了了一个营营销平台台，而非非创意用用品企业业网店;把创意意生活用用品网当当作一个个第三方方网店，主要营营销推广广某公司司的产品品，这样样更有利利于销售售。 网店名名称：乐乐淘淘创创意生活活用品网网。 网址： HYPERLINK 营销模式式结构：创意意生活用用品电子子商务网网店+网网店(淘淘宝、易易趣、拍拍拍)+博客(网易博博客、新新浪博客客、搜狐狐博客)。核心营销销运营模模式用户户会员制制：

59、会员员制度虽虽已陈旧旧，但它它却是一一个营销销网店的的核心部部分，是是网店与与会员交交流、交交易的纽纽带。会会员制度度能否成成功运作作是检验验一个营营销网店店成功的的标准。从Weeb2.0角度度设计会会员制度度：活跃跃用户、增进交交互、激激励消费费、黏着着用户。11、用户户主动性性：让用用户体验验很自然然、很自自由，用用户可以以随意浏浏览产品品，并对对产品发发表自己己的看法法和评论论。2、用户互互动性：在网店店上设立立一个新新栏目，提供给给用户间间交流、探讨、推荐好好有创意意的生活活用品。3、用户激激励性：网店上上设立一一种积分分制，用用户在网网店所有有行为都都可以作作为积分分的标准准。如：用

60、户对对产品发发表评论论、主动动把自己己的保养养方法分分享给其其他用户户、购买买产品等等等。积积分可以以为用户户带来的的好处：划分会会员等级级、特别别节日享享受优惠惠或特价价、打折折、免费费赠品等等。产品结构构优化：1、产品展展示友好好全面：把产品品友好的的、全面面的、清清晰的展展示给用用户，给给用户交交易前留留下良好好的第一一印象。网店因因为自身身的产品品体系多多，从而而导致网网店整体体感觉比比较烦乱乱。现在在我们将将产品划划分成详详细的体体系，也也就是把把产品详详细归类类，每个个系列下下面多少少个/种种产品;2、产品展展示以用用户为导导向：把把所有的的产品拆拆开，按按照用户户目标群群划分，也