学口才最好的方法2

1、文章来原原于张海海翔博客客: HYPERLINK hhttpp:/wwww.511kouucaii.coom/ htttp:/m/ 19888年第第一次写写作这本本书的时时候，我我曾经问问自己：“为什什么又要要写关于于口才的的书？”作为一一个口才才学方面面的教师师和被大大众认同同的语言言工作者者，我浏浏览了本本领域的的相关著著作，同同时我也也发现没没有一本本书能够够解答我我的所有有问题。我需要要至少四四种不同同的著作作搭配参参考才行行。所以以我决定定为自己己、为我我的学生生、为我我所服务务的公司司和组织织写本书书，这本本书能够够包括所所有必要要的材料料和答案案。这不不仅仅是是一本关关于讲话话的

2、书：这是一一本帮助助交际中中的人们们学习如如何让自自己的交交际活动动更吸引引人、更更有魅力力、更有有效率的的书。总总之，我我的座右右铭就是是：永莫莫令人生生厌。 那那为什么么我又来来修订这这本书呢呢？自从从19888年以以来，在在口才学学方面是是有什么么大的变变化吗？也是，也不是是。人们们在讲话话方面还还在犯着着一些关关键的错错误，并并且这些些误区和和以前如如出一辙辙。确实实，现在在已经有有了许多多新的技技巧使得得语言表表达更轻轻松，但但讲话者者在交际际活动中中的基本本观念并并没有比比十五年年前进步步多少。这些年年来，许许多关于于这方面面的书刊刊已经出出版了，但我还还是发觉觉很缺乏乏。因为为和

3、第一一次写作作这本书书时同样样的理由由，我决决定修订订重版这这本书。 本本书的标标题“口口才”意意味着为为你的讲讲话增添添力量即更更有说服服力，无无论你是是为客户户服务、向下级级训话还还是希望望你的老老板给你你加薪。这本书书的许多多章节（例如关关于身体体语言的的内容）不仅仅仅适合于于讲坛上上的演讲讲，而且且涉及到到那些日日常交流流中都会会用到的的各个方方面。 本本书也不不仅仅是是为在正正式场合合发言的的读者准准备的，它可以以适用于于教师，适用于于销售人人员，适适用于参参加交际际活动的的任何人人群。这这本书可可以在我我们的交交际过程程中，使使我们了了解许多多容易理理解的而而且效果果不错的的技巧和

4、和工具。鉴于“口才”这个问问题已经经成为十十分重要要和有效效的一个个技巧，这本书书面向这这方面的的需要给给出一个个简单但但是完整整的论述述。 在在我这些些年先后后做演员员、主持持人、职职业经理理和演说说家的生生涯中，我探索索到一些些捷径，可以为为大家收收集信息息并帮助助大家在在口才方方面运用用相关的的技巧，同时，我自己己也深深深得益其其中。通通过语言言和技巧巧的运用用尽尽管我对对此还是是自觉造造诣不深深我我可以成成功地把把握住听听众。 如如果你对对其他人人没有给给予足够够的关注注，那你你算不上上是沟通通好手。无论你你的想法法多么好好，如果果不能表表达出来来为他人人所知晓晓，那你你也算不不上是沟

5、沟通高手手。想要要在口才才方面取取得良好好的效果果，你必必须具有有相当的的说服力力。你必必须成为为一个语语言和观观点的促促销员。这是我我所构建建的“口口才”整整个体系系中始终终要强烈烈表达的的一个基基本观点点。 多多罗茜利兹（Dorrothhy LLeedds） 220033年6月月 更多免免费txxt电子子书，欢欢迎您到到wwww.txxtskk.coom下载载序读前预预备 便捷的的口才将将使得你你雄辩滔滔滔，占占尽上风风。 镌刻刻于3,0000年埃及及古墓上上的铭文文 如如果无法法由一本本书的封封面了解解个中详详情，至至少书的的标题应应该明示示出其物物有所值值。口口才一一书恰恰恰属于此此类

6、。 本本书将帮帮助所有有必须发发表言论论者，无无论是和和老板开开会，或或是正接接听一通通重要的的电话，或者面面向台下下的一百百位听众众正儿八八经地发发表提案案，书中中的全部部内容都都围绕这这一主题题。你既既可以把把本书当当成一门门口才和和演讲课课程，从从头至尾尾通读各各个章节节；亦可可根据需需要，随随时研读读其中的的某一段段。如果果你能够够结束所所有项目目，完成成自我评评估，做做完书里里的全部部练习题题，我敢敢保证你你将会成成为一位位口才大大师。 口才提出了了现代商商业社会会中几乎乎每个人人都会面面临的一一个问题题：如何何才能加加强你的的个人口口才和职职业演讲讲能力，从而提提高销售售额或获获得

7、提升升、或者者使得工工作更有有成效？无论在在会议或或是电话话中，甚甚至是日日常生活活里和别别人面对对面打交交道时，如何讲讲话都将将极大影影响你在在别人心心目中留留下的印印象。 每每个人都都希望自自己在别别人眼里里既是强强壮、自自信、精精力充沛沛，又是是具有说说服力的的。好口口才常常常来源于于人们对对你的看看法：有有效率的的沟通者者通常被被认为比比他的那那些口才才较差的的对手们们更有力力。如何何使得这这一力量量为你所所用有两两个途径径：认识识到好口口才的重重要性，并且提提升自身身的说话话能力。本书将将通过与与市场上上其他同同类书籍籍完全不不同的方方式来锤锤炼这些些必备技技能。 这这不仅仅仅是一本

8、本书更是一一门完整整的课程程 本本书里包包含了我我教学多多年来遇遇到的所所有问题题的答案案，同时时也提供供了既实实用又专专业的口口才技巧巧，是一一本完备备的成功功大众口口才的指指导攻略略手册。本书分分为下列列六个部部分： 11. 预预先做好好准备。为什么么口才能能够增添添你的力力量，如如何摒除除内心深深处的恐恐惧，以以及怎样样充分准准备好一一场演示示。 22.讲话话中的66个主要要误区。何谓讲讲话中的的6个主主要误区区以及如如何避免免。这一一错误体体系之所所以具有有存在价价值，主主要是因因为当人人们在应应该避免免的错误误方面集集中注意意力时，他们往往往会比比开出一一长串必必须采取取的正确确行为

9、清清单学习习得越快快速、有有效。 33. 难难以应付付的环节节。辅之之以形象象化的工工具，深深入解析析演说的的开头、过渡和和结尾、问题和和回答的的技巧。 44. 成成功说话话的诀窍窍。这些些章节里里充满了了专家们们的各种种提示，其中包包括如何何运用富富有感染染力的词词语和字字句，如如何适当当加入幽幽默的成成分，如如何得心心应手地地把控局局面，以以及如何何辅之以以肢体语语言等等等。 55. 特特定的说说话情境境。例如如应对媒媒体记者者，声频频和视频频会议，朗读一一份讲稿稿，协调调和推进进会议等等等。 66. 如如何获得得持续提提升。为为自己充充当教练练，并不不断形成成、培育育和褒扬扬你自身身独一

10、无无二的风风格。 书书中每一一个章节节都涵盖盖了一个个领域，精通掌掌握该领领域能增增添你的的说服力力。为了了有助于于你的学学习吸收收和迅速速将口才才技巧应应用于工工作之中中，章节节里也包包含了实实用练习习题和案案例，突突出强调调最重要要的概念念。我还还在适宜宜的位置置加入了了便于使使用的检检验表和和问卷，你可以以将之用用于评估估其他说说话者，追踪记记录自身身的成长长轨迹，以及为为各种各各样的说说话情境境做好周周全的准准备。 这这种和读读者之间间达成交交互作用用的安排排使得口才成为一一门真正正的关于于大众讲讲话和演演讲的课课程；在在你必须须当众进进行下一一场说话话之前，如果你你肯花时时间好好好钻

11、研、利用这这种互动动的优势势，你将将不仅仅仅通过阅阅读、同同时也能能通过行行动来学学习和获获益。 做个有感感染力的的演讲者者当众讲讲话给你你增添力力量(11) “当众众讲话”这个词词可以让让你想起起什么？金碧辉辉煌的大大厅和晚晚宴后的的交流？职业经经理研讨讨会中针针对某个个重要商商业领域域的专家家发言？政治家家的选举举？演讲讲人使用用令人眼眼花缭乱乱的幻灯灯片？这这些答案案都是正正确的，但是“大”的的事件和和“大”的名气气只是关关于口才才学方面面的冰山山一角。好口才才不仅包包含正式式性的发发言，而而且涵盖盖了任何何一个商商业人士士每一天天发生的的无数的的小事。 当当众讲话话影响着着交流的的各个

12、方方面。这这直接表表现出你你形成想想法并使使听众知知晓直到到说服听听众的能能力如何何。尽管管许多人人承认不不太关注注这一问问题，每每个人还还是必须须在他（或者她她）的表表达能力力的基础础上来通通电话、约会、征求意意见以及及向新员员工介绍绍工作程程序等等等。一般般来讲，商务沟沟通有两两种类型型：书面面的和口口头的。许多专专家、管管理者和和经理阶阶层抱怨怨有太多多的备忘忘录、电电子邮件件需要去去写，但但实际上上他们更更多时候候的是进进行口头头沟通。 许许多人一一直将谈谈话的形形式分成成两类，一类是是当众的的演讲，一类是是单对单单的会晤晤（例如如和老板板谈话）。他们们认为前前者是非非常正式式和严肃肃

13、的事情情，应该该好好地地准备，而后者者可以即即兴发挥挥就行了了。你可可以这样样做，但但是结果果就不一一定理想想了。在在商务活活动中，有理念念的人无无论什么么时候进进行口头头沟通，他都知知道如何何把口才才的力量量发挥出出来为己己所用。有些人人在自己己的公司司或组织织里，没没有把自自己看成成一个当当众讲话话者，这这样其他他人可能能也不会会认为他他是个善善于表达达沟通的的人，同同时其他他人与他他交流沟沟通时也也就没有有那种和和谐自然然的气氛氛。更糟糟的是，会给别别人留下下一个木木讷、缺缺乏自信信、软弱弱的形象象。 成成功口才才显而易易见的好好处 成成功的、富有感感染力的的口才已已经不是是什么新新闻了

14、。托马斯斯麦考考利在他他18880年写写就的著著作英英格兰的的历史：卷1中，关关于那位位年仅224岁便便高居英英国首相相之职的的年轻的的威廉皮特有有如下记记载：“议会是是一个演演讲的政政府。在在这一组组织形式式内，口口才的力力量成为为一位政政治家所所能拥有有的全部部品质之之中最可可称道的的；这一一力量的的存在之之最高形形式和判判断力无无关，和和坚韧不不拔的意意志力无无关，和和外交技技能或者者战争才才能也无无关。”这就是是为什么么虽然皮皮特缺乏乏经验和和政治头头脑，却却依然能能因他杰杰出的口口才而被被世人称称颂、依依然是一一位成功功的政治治家的原原因。 我我已经明明白一项项口才技技能能在在人身上

15、上造就的的“奇迹迹”。作作为出色色的演讲讲人能够够使得你你从人群群中脱颖颖而出，而在公公司里，金钱、资源和和权力的的流向全全部都朝朝着表现现突出的的人。口口才所给给予你的的外在突突出印象象能成为为你整体体职业生生涯成长长道路上上的一部部分。我我有一位位供职于于一家全全球5000强的的大公司司的同事事，他职职位攀升升的速度度简直可可以称之之为令人人咋舌，而且丝丝毫不费费吹灰之之力。他他许多同同僚的能能干程度度并非不不及他，但是，他是一一位非常常杰出的的公众讲讲话者；他的口口才不仅仅有效，而且极极具说服服力。毋毋庸置疑疑，他因因此拥有有了一项项无往不不利的利利器。 我我同样注注意到了了在一家家制造

16、业业工厂里里两位管管理人员员不同的的职业道道路。她她是一位位十分善善于游说说的讲演演者，曾曾经专门门研究过过口才，并且经经常主持持气氛热热烈的会会议。她她确实深深谙沟通通和劝服服的艺术术。与她她恰恰相相反，他他口舌较较为拙笨笨。5年年以后，她成为为了公司司的副总总裁，而而他依然然是一位位部门经经理。无无须赘述述的是，管理者者毫无疑疑问都具具有相当当能力，能够胜胜任这一一职位。如果你你不把口口才作为为你的优优势的话话，自然然会有其其他人这这么做。 现现代社会会的聚焦焦点可谓谓非常之之多，而而往往是是讲话者者占据了了人们视视线的中中心位置置。当众众讲话是是一个微微妙的广广告：你你在向众众人展示示你

17、的能能力而用用不着兜兜售。正正如古老老的诗句句提醒我我们的： 鳕鳕鱼下了了一万个个蛋，而而家养的的母鸡只只下了一一个。 鳕鳕鱼从来来不开口口讲述她她所做的的； 因因此我们们轻视鳕鳕鱼却奖奖赏家养养的母鸡鸡。 这这个故事事讲述的的是广告告的价值值。 这这就是你你应当利利用每一一个可能能的机会会开口讲讲话的原原因。当当需要有有人讲话话时，毛毛遂自荐荐吧！如如果是别别人，请请自愿请请缨为他他们向众众人做一一个介绍绍！尽可可能多地地让自己己站在其其他人的的前列。你越是是这么做做，就越越能让自自己在别别人眼里里显得更更自信。 66个主要要的讲话话误区 我我聆听过过上千场场讲演，同时拥拥有222年的执执教

18、和为为职业人人士提供供咨询的的经历。我开设设过上千千场课，培训的的行政管管理人员员已逾11万余人人。听到到的演示示和演讲讲越多，我就越越来越认认识到在在人们身身上普遍遍存在着着的一个个误区“模式”，这个个模式导导致了讲讲话人和和听众之之间沟通通的无效效。同时时我也观观察到在在这上千千场演讲讲中，有有6个主主要的重重大误区区是人们们一遍一一遍乃至至无数次次地犯过过的，甚甚至连那那些老道道的讲演演者也不不例外。 随随着我教教授口才才的经验验的增多多，我愈愈加坚信信了我提提出的66个讲话话误区的的力量以以及讲话话者能够够认识到到在他或或她身上上有哪些些误区的的重要性性。在220011年盖洛洛普公司司

19、的选举举会议上上，有这这样一个个问题，要求11 0116位候候选的美美国人做做出回答答：“什什么将有有助于你你的生活活更加成成功：是是了解你你的弱点点所在并并努力改改进之，抑或明明白自己己的强项项并尽量量依赖它它们？”在所有有受到调调查的人人中，552%的的受访者者相信成成功的秘秘诀在于于了解自自身的弱弱点。 做个有感感染力的的演讲者者当众讲讲话给你你增添力力量(22) 如果存存在下列列讲话误误区中任任何一种种，即使使你在其其他方面面表现都都非常出出色，你你的讲话话仍然将将丧失它它的大部部分效力力。下面面就是66项重大大讲话失失误： 1. 目的不不清。你你希望通通过特定定的方式式来激发发听众，

20、但是他他们绝对对无法由由你的东东拉西扯扯中摸清清楚你的的目的所所在。 22. 缺缺乏清晰晰的组织织和驾驭驭能力。你的发发言缺乏乏好的架架构，而而且从一一个要点点到另一一个要点点之间没没有必要要的逻辑辑关系。 33. 充充斥过多多信息。你用细细节性的的信息大大大加重重了听众众的负担担，而那那些信息息中有些些是过于于技术性性的，大大部分则则毫无必必要。 44. 对对思想、概念和和信息的的支撑不不够。你你强制性性地提出出了某个个具有争争议的议议题，但但是却没没有通过过生动有有趣、易易于记忆忆的故事事和范例例来支持持你的理理念。 55. 声声音单调调，应付付了事。你深信信自己的的主题并并为之激激动不已

21、已，但你你的声音音和讲话话方式并并没有相相应投射射出你的的感觉。 66. 未未满足听听众的真真正需求求。你集集中讲述述自己感感兴趣的的而非听听众有兴兴趣听到到的东西西。 这这些失误误之间存存在着密密切的联联系；在在某一领领域的提提升将使使得你同同时也能能在下一一个领域域有所进进展。当当然，真真正磨练练口才能能力需要要耐心和和不断的的练习，但认识识到和消消除这66个重要要讲话误误区却能能给予你你区别于于其他人人的竞争争优势，并百分分百地提提升你的的讲话能能力！ 难难以应付付的环节节 除除了上述述6个主主要的讲讲话失误误之外，讲话者者还经常常会遇到到5个难难以应付付的环节节。对讲讲话人而而言，这这

22、些环节节上他们们往往面面临着最最艰难的的局面，而且也也最易失失去听众众。这些些环节是是： 11. 开开头：如如何吸引引以及继继续保持持听众的的注意力力，并以以自信的的形象给给听众留留下深刻刻印象。 22. 结结尾：如如何避免免虎头蛇蛇尾，运运用某种种技巧保保持观众众的热烈烈情绪。 33. 过过渡：这这往往是是出色的的讲演和和平庸的的发言之之间的区区别所在在。 44. 问问题和答答案：无无论哪位位听众提提出问题题，都必必须能够够控制局局面，维维持专家家形象。 55. 形形象化的的辅助工工具：形形象化的的辅助工工具如果果用得不不好反而而会为其其所害；听众990%的的注意力力都会被被它们吸吸引过去去

23、。反之之如果运运用合宜宜，你将将赢得990%的的听众的的全神贯贯注。 首首要原则则：永莫莫令人生生厌 数数年前的的一个晚晚宴上，诙谐风风趣的剧剧作家诺诺尔考考尔德和和匈牙利利女影星星艾娃伽伯之之间有一一席交谈谈。 “诺尔亲亲爱的，”艾娃娃说，“你听说说可怜的的巴哈纳纳白的消消息了吗吗？他在在西班牙牙被牛狠狠狠地顶顶伤（ggoreed）了了！” “他怎么么了？！”考尔尔德惊慌慌地嚷嚷嚷道。 “他被一一头牛顶顶伤了。” “谢天谢谢地，”考尔德德说道，“我以以为你说说他有多多枯燥无无味（bboreed）呢呢。” 本本书向所所有希望望成为好好口才者者的人灌灌输一条条中心理理念：永永莫令人人生厌。只要你

24、你不把听听众烦到到无法忍忍受的地地步，他他们几乎乎能够宽宽容任何何过错。作为讲讲话人，你的第第一要务务就是言言语生动动有趣；这正是是你力量量的源泉泉：你的的影响力力高低恰恰恰取决决于你吸吸引听众众的程度度。如果果你讲得得既有趣趣好玩又又易于记记忆，那那么坐在在下面的的人自然然会把你你当作是是一位效效力强大大的讲话话人了。 多多年来从从倾听过过的各种种讲演中中和培训训过的上上万演讲讲者身上上我搜集集了丰富富翔实的的信息之之后，口口才学体体系是一一条富有有战略意意义的捷捷径；它它提供的的章节、练习和和表格涵涵盖了所所有成功功演示中中的诀窍窍；该体体系坚信信，口才才的力量量将来源源于持续续不断地地努

25、力让让听众从从发言中中感受到到喜悦和和兴趣。正是这这些因素素促成了了一幅成成功的口口才，我我可以确确定口才才体系亦亦将为你你所用。本书的的撰写正正是凭据据这六个个关键字字：永莫莫令人生生厌，这这一秘密密武器将将成为每每一位发发言者头头脑中的的强大后后盾。 何何谓“吸吸引、启启发和激激励”？ 你你要让人人们大吸吸一口气气、让他他们觉得得新鲜有有趣、绝绝不让他他们感到到枯燥，从而吸吸引到你你的听众众。触及及听众内内心深处处的情绪绪，擦亮亮他们的的双眼并并使之有有所感受受，从而而启发和和鼓舞听听众有所所行动。人们采采取行动动从来不不是因为为理智思思考的结结果，而而更多的的往往是是情感上上的受益益或恐

26、惧惧导致激激发了他他们的行行动力。作为讲讲话者，你必须须激励人人们思考考，并且且放开胸胸怀考虑虑你提出出的理念念。 赢赢得当众众讲话的的优势 信信心和口口才总是是如影随随形。你你讲话的的次数越越多就会会越自信信不不仅你的的表达能能力大长长，而且且你的总总体技能能也会得得到提升升。当你你能够更更加轻松松地摆脱脱恐惧时时，你便便真正具具有了说说服你的的上级、同事或或者顾客客的能力力。 我我知道，你的自自信心会会随着你你进行的的每一次次讲话、你尝试试的每一一件新事事物而增增长。几几年以前前，我曾曾经下定定决心成成为一位位超越常常规的演演讲者。为了保保证让听听众们参参与到我我和其他他所有讲讲话人的的话

27、题中中来，需需要给予予他们越越来越多多的刺激激。由于于我的目目标一直直是鼓励励听众最最大程度度地关注注，我创创造了一一种全新新的方式式“信息息娱乐化化”，即即将信息息和娱乐乐结合在在一起。同时，我也希希望能够够找到一一种方法法，使得得我戏剧剧表演的的背景派派上用武武之地，既能传传达信息息，又能能保持这这一过程程的有趣趣性。因因此我创创造了学学习口才才演讲的的“剧院院”，在在工作室室里融入入了歌曲曲、道具具和服装装。正如如你所猜猜想到的的，第一一次尝试试这个主主意时，我的内内心是多多么惶恐恐不安！特别是是由于第第一批检检阅的听听众是来来自于IIBM的的高级管管理人员员，他们们全部扎扎着整齐齐的领

28、带带、端端端正正地地坐满了了底下的的礼堂，这可是是一家有有着出了了名的保保守型文文化的公公司。 令令我大大大松了一一口气的的是，他他们喜欢欢这样！他们居居然真的的喜欢这这种方式式！这使使得我又又有了进进行下去去甚至进进一步挖挖掘我的的方案的的勇气和和信心。并非我我进行的的所有尝尝试全部部都获得得了成功功，但是是大部分分都过关关了。就就是通过过这种反反复试验验的方式式，我终终于提出出了一个个能够同同时兼具具提供信信息功用用和趣味味性的方方案。 做个有感感染力的的演讲者者当众讲讲话给你你增添力力量(33) 没有什什么比尝尝试新鲜鲜事物和和大胆站站在公众众面前更更能建立立信心的的了。你你朝着一一个新

29、方方向所踏踏出的任任何一步步，也意意味着你你在树立立信心方方面同样样也迈出出了一步步。 自自信心并并非当众众讲话带带给你的的惟一好好处。在在我的研研究组和和工作室室里，我我要求参参与者提提出一系系列他们们认为更更具说服服力的讲讲话者的的收获，他们写写出的词词语的首首写字母母必须为为“C”。下面面仅仅是是少部分分我得到到的答案案： 可可靠性 （Crrediibillityy） 魅魅力 （Chaarissma） 安安慰 （Commforrt） 职业优优势 （Carreerr addvanntagge） 信信誉 （Chaaraccterr） 创创造力 （Crreattiviity） 契契约 （Con

30、ntraactss） 关关联 （Conntaccts） 清清晰 （Claaritty） 敲打 （Clloutt） 顾顾客 （Cusstommerss） 联联系 （Connnecctioons） 持持续性 （Coontiinuiity） 勇气气 （CCourragee） 现现金 （Cassh） 那那么，你你如何才才能获得得当众讲讲话的优优势呢？把每次次讲话都都当成一一次宝贵贵的机会会，你可可以从事事有效的的沟通和和说服艺艺术，从从而逐渐渐形成你你自己的的理想化化的演讲讲风格。本书将将教给你你如何在在任何会会议或谈谈话中练练习运用用强而有有力的讲讲演技巧巧：提前前准备，组织谈谈话结构构，重点点聚焦

31、，言语中中肯，为为思想提提供足够够信息支支撑，同同时关注注到听众众的需要要。 这这一关于于口才的的精细体体系是切切实可行行的；它它的设计计是为了了让你能能把控住住讲话的的局面，但又远远不止如如此。有有效的口口才确实实能够大大大改善善个人对对于自我我的评价价。那些些能控制制住通过过谈话进进行沟通通的有效效性的人人不仅是是在展示示他们的的信心，他们事事实上已已经变得得更为自自信。清清楚地讲讲话和陈陈述、具具有说服服力、便便于人记记忆的能能力是一一门技能能，多年年之后你你仍能从从中获益益无穷。 请请继续读读下去，并请用用一种全全新的眼眼光来重重新估量量你的日日常工作作和生活活不不再是一一系列漫漫无目

32、的的的闲聊聊，而是是许多次次磨练你你成为出出色口才才人的技技能的大大好机会会。你首首要的当当务之急急就是驱驱除当众众讲话的的恐惧，我将在在下一章章中进行行深入阐阐述。只只要把恐恐惧抛在在了脑后后，你就就能够自自由享受受作为一一位居高高临下的的发言者者的收获获了。 做个有感感染力的的演讲者者冲破恐恐惧的屏屏障(11) 在我曾曾经主持持过的一一次私人人专业培培训的实实习里，我和数数位会议议策划者者亲密共共事，研研究听众众的兴趣趣和需求求。我的的团队关关心的是是提升他他们在组组织内的的影响力力，但是是他们也也表示并并不希望望我在当当众演讲讲上花费费太多时时间。为为此我组组织了一一次讨论论，让参参与者

33、在在讲台上上进行演演示。等等到实习习结束时时，评估估结果表表明口才才是当中中最有价价值的一一个模块块。一些些参与者者承认，他们之之所以如如此是由由于他们们害怕当当众开口口发表讲讲话。 引引用名名单大全全一书书的说法法，世界界上人们们首先恐恐惧的是是公开讲讲话，而而不是病病菌、身身高、深深水甚至至死亡。 到到底是什什么使我我们如此此之恐惧惧？一间间装满了了安静地地坐在椅椅子上的的人们（据理推推测他们们应该手手无寸铁铁）的屋屋子能够够对讲话话的人造造成什么么危害呢呢？了解解为什么么面对听听众会激激发起内内心深处处的恐惧惧是控制制恐惧的的第一步步。 当当众讲话话的恐慌慌来源 聚聚光灯底底下的形形单影

34、只只 作作为讲话话者，你你恰恰就就是那个个独立于于人群之之外的人人。处于于团队之之中比领领导团队队更令人人舒适；就这种种意义上上而言，没有人人会对你你负责，一旦你你绞尽脑脑汁、榨榨干了所所有的创创意和灵灵感，自自然会有有其他人人接过你你的话头头来。讲讲台使得得你孤立立；它把把你从同同僚中一一把拽出出，并在在你额头头上标下下与其他他人不一一样的烙烙印你就是是那个有有事必须须开口向向大家宣宣召的人人。有些些人分外外享受众众人目光光齐集在在身上的的感觉，但还有有一些人人会突然然觉得灯灯光刺眼眼到令人人畏缩的的地步，对于后后者的这这种感受受我们不不难理解解。诀窍窍就在于于接受这这种孤立立；它只只是暂时

35、时的，而而且也许许能够称称之为一一种荣誉誉。是的的，努力力把它当当成荣耀耀吧，因因为你如如何看待待该事件件将会对对你的成成功起到到至关重重要的作作用。 不不将头顶顶的聚光光灯视之之为心理理障碍也也将对你你有所助助益。许许多新手手会在脑脑海里把把这一孤孤立状态态过分夸夸大，直直至造成成重大影影响时局局面已经经无法控控制了。少考虑虑自己的的情绪，多关注注你的听听众。只只要你不不再把自自己看成成孤立的的个体，而是当当成置身身于团体体之中，并且这这个团体体渴望听听到你的的讲演内内容，部部分恐惧惧情绪便便会悄悄悄隐退。 我我应该怎怎么做？（这一一点很难难断定） 除除了一问问一答部部分外，演讲在在大部分分

36、情况下下都是单单向的。你无法法像平时时交谈一一样从对对方处获获得反馈馈。你甚甚至不确确定人们们是不是是确实听听到了发发言并了了解你的的思想。你能看看到台下下听众的的眼睛（虽然并并不十分分清楚），但是是你不知知道他们们到底在在想些什什么。一一个人起起身离开开房间，你感觉觉上像是是受到了了拒绝，其实他他不过是是走出去去打个电电话而已已。一个个讲过多多次、每每次都能能引起哄哄堂大笑笑的笑话话此时如如同石沉沉大海，激不起起听众的的一丝笑笑意。 由由于无法法从听众众处迅速速获得反反馈，同同时也因因为不了了解自身身所处的的位置，这些都都令你觉觉得怅然然若失。事实上上并非仅仅仅只有有讲演者者如此，每个人人都

37、希望望别人能能有所反反应。为为了证实实这一点点，有人人曾经在在一家酒酒吧里和和人打赌赌，只要要他向英英国飞镖镖冠军挑挑战，不不用超过过四次他他就有把把握让这这位行家家里手认认输。冠冠军掷出出飞镖后后，挑战战者迅速速在他面面前举起起了一张张白纸，这样一一来冠军军就无法法看见自自己出镖镖的结果果如何，而等到到下一轮轮时上一一支飞镖镖又已被被及时清清除。果果然不出出挑战者者所料，第三轮轮时冠军军的游戏戏就已经经进行不不下去了了。由于于无法目目睹每次次掷出飞飞镖的结结果，他他输掉了了这一局局。 人人们确实实能够获获知别人人的反应应不不过是在在讲话结结束以后后。这就就好比那那位冠军军将飞镖镖投掷了了出去

38、，却因不不知道飞飞镖落下下的位置置而不知知所措一一样，大大部分讲讲演者所所感到的的焦虑也也可归因因于此。但是，凡事预预则立，不放则则废。你你必须预预先估计计到会场场上会有有片刻的的停顿和和静默，等到事事情真正正发生时时就不会会感到难难以接受受。此外外，不同同的听众众自然会会做出不不同的反反应；别别指望普普通大众众和一位位专业的的技术爱爱好者会会发出同同样的呼呼声。如如果询问问任何一一位演员员日复一一日地出出演同一一场表演演为何不不会觉得得厌倦，你得到到的答案案总是如如出一辙辙：“节节目可能能是一样样的，可可是观众众每天晚晚上都不不同呀。”不要要由于过过于焦虑虑因而误误读了听听众的反反应。沉沉默

39、可能能意味着着深沉的的思考和和同意的的态度，但此时时你却很很可能将将其理解解为厌倦倦。 我我见到过过一场只只有一小小群听众众的讲演演，听众众们散坐坐在教室室座位上上。有个个人坐在在最后一一排，看看上去似似乎漫不不经心；整场演演讲中他他要么在在纸上胡胡写乱涂涂，要么么就是凝凝视着空空气发呆呆。中场场休息的的时候，其他人人很奇怪怪讲演者者怎么能能够忍受受如此明明显的粗粗鲁行径径。讲演演者的态态度倒是是相当从从容，他他回答说说自己主主要针对对的是那那些更关关注本话话题的听听众们。但是，讲演结结束以后后，那个个涂鸦者者却走上上前来表表明了自自己记者者的身份份，他非非常喜欢欢和欣赏赏这场讲讲演，并并将专

40、门门为此写写一篇文文章，感感谢讲演演者给大大家带来来如此精精彩的发发言。这这则故事事的教训训是：不不要揣摩摩听众的的反应的的内在寓寓意。否否则，你你的注意意力将会会从关注注讲演的的说服力力分散开开来，转转而担忧忧听众似似乎走神神的原因因，其实实他们也也许只不不过是关关心演讲讲中最艰艰深的部部分而已已。 套套用我在在“信息息娱乐化化”讲话话中使用用的一个个人物弗弗雷德博博士的话话来说，奇怪的的是，我我们往往往在负面面因素上上纠缠不不休而较较少顾及及正面因因素。如如果1000位听听众里有有99个个人喜欢欢一场演演说，剩剩下的一一个人却却吝于给给予赞美美，我们们总是倾倾向于注注意最后后那个人人的负面

41、面评价。如果1100位位听众里里有1个个走神，我们也也会不由由自主地地被他/她牵着着鼻子走走。但正正如上面面故事所所表明的的，你无无法探知知倾听者者头脑里里的思想想。而人人们的意意见也仅仅仅只是是个人的的看法而而已，并并非事实实。你演演说的次次数越多多，你就就越能够够学着接接受人们们的赞美美，微笑笑着摆脱脱那些负负面因素素的影响响。 做个有感感染力的的演讲者者冲破恐恐惧的屏屏障(22) 我没有有天赋 每每当和人人说起他他或者她她能够学学会如何何成为一一位雄辩辩滔滔的的讲话高高手时，通常我我会马上上得到一一个标准准回答：“我没没法学会会演讲；好口才才是一门门天赋，强求不不来的。”事实实并非全全然

42、如此此。当众众演讲不不是一项项天生的的技能；出色的的演说家家并非天天生，而而是通过过艰苦的的工作和和训练造造就出来来的。当当然，正正如其他他通过学学习可以以获得的的技能一一样，有有些人在在这一点点上会表表现得比比其 他他人出色色，但基基本上每每个人都都能成功功地达到到目标。 如如果200年前有有人告诉诉我，当当时还有有着一把把纤细的的嗓音和和患有人人群恐惧惧症的我我以后会会深深喜喜欢上公公开演说说，我一一定一个个字也不不会相信信。但这这是事实实；而且且讲演所所带给你你的最重重要的力力量之一一就在于于改变你你对自己己的看法法，更不不用说你你在其他他人心目目中的印印象了。 发发表一场场演说并并不是

43、件件平平常常常的普普通事件件。如果果谁指望望能够感感觉轻松松自在，这些人人不过是是在自欺欺欺人。也许令令人难以以置信，即使最最老练的的、遣词词造句无无可挑剔剔的演说说家也会会有紧张张不安的的时候，但遗憾憾的是他他们确实实不是全全能的神神。所以以别期盼盼或渴望望放轻松松；你应应该全心心全意地地利用因因即将到到来的时时刻而激激起的源源源不绝绝的活力力，保持持亢奋状状态。换换句话说说，让恐恐惧为你你所用；要知道道，超凡凡的魅力力和肾上上腺激素素可是紧紧密相关关的。 让让恐惧为为你所用用 恐恐惧是帮帮助保护护自己的的一种本本能。全全新的或或危险情情况都会会激发人人们“战战斗”或或“逃跑跑”的反反应：脉

44、脉搏加快快，肌肉肉抽紧，肾上腺腺素猛然然增高，从而使使得你能能够提供供人体做做出任何何反应所所需要的的能量。无论你你面对的的是真实实的或臆臆想的恐恐惧，或或者身体体将遭受受伤害、情感上上受到压压抑，人人体做出出的反应应都是同同样的。而讲演演者则将将从中受受益：肾肾上腺素素转化为为能量；人们的的头脑变变得更为为灵敏，新的思思想、事事实和创创意由此此源源而而生。事事实上，我的一一些精彩彩广告创创意正是是在面对对着最严严苛的听听众时迸迸发出来来的；这这恰恰是是肾上腺腺素所给给予的另另一份馈馈赠。 紧紧张情绪绪能提供供给你所所有出色色的说话话都拥有有的优势势和激情情，有史史以来便便是如此此。20000

45、年年前西塞塞罗曾经经说过，一切好好口才的的真正价价值都是是被紧张张情绪所所激发出出来的。但你如如何能够够分辨激激发兴奋奋情绪的的紧张和和令人消消沉的恐恐惧呢？先了解解一下如如何应对对所有的的演讲者者都需要要经历的的四种恐恐惧情绪绪： 11. 担担心表现现不佳； 22. 担担心听众众的反应应； 33. 担担心遭遇遇尴尬场场面； 44. 担担心材料料准备不不够充分分。 制制伏当众众说话的的4种恐恐惧 担担心表现现不佳 你你并非孤孤单一人人。担忧忧自己在在讲台上上的表现现的大有有人在。它困扰扰的不仅仅仅是“菜鸟”级人物物，更包包括了许许多舞台台经验丰丰富的老老手：即即使在舞舞台上活活跃了550余年年

46、，海伦伦赫斯斯依然担担心自己己临上场场的那一一刹会忘忘记开场场白的台台词。瑞瑞德斯斯凯顿上上台前则则总要歇歇斯底里里地大大大发作一一通。芭芭芭拉史翠珊珊的舞台台恐惧症症在圈子子里早已已是“臭臭名昭著著”，因因此她多多年来不不敢在音音乐会上上一展歌歌喉。 即即使是最最富实践践经验的的语言高高手也要要和紧张张的情绪绪作战；它实际际上恰恰恰标志着着你是一一位真正正的口才才大师。在一场场晚上召召开的会会议上，一位女女士开门门进入一一间屋子子后，惊惊讶地看看到当晚晚要在会会上作关关键性发发言的演演讲者正正在屋子子里发了了疯似地地来回踱踱步，她她便问他他为什么么会这么么紧张。“你这这是什么么意思？谁紧张张

47、了？”他不解解地问道道。“如如果你不不紧张的的话，”她回答答道，“你在女女士洗手手间里做做什么？” 11. 保保持内心心隐秘的的力量。在一群群观众前前发言似似乎是最最富公众众性的行行为之一一，然而而你仍然然有权保保持自己己的隐私私。你无无需向大大家公开开解释自自己的紧紧张和焦焦虑，而而是可以以将其作作为自己己的一个个秘密隐隐藏在内内心深处处。让其其他人察察觉你的的焦虑情情绪对你你没有任任何好处处；反之之，如果果你表现现得非常常自信，那么你你也就确确实能够够感受到到对自己己的信心心。很少少有人会会显示出出过分的的焦躁不不安，无无论事实实上他或或她的内内心有多多么惶恐恐。 在在我的口口才学课课堂上

48、，95%的人看看到自己己讲话时时拍摄下下来的录录像都会会非常惊惊讶。从从屏幕上上他们根根本察觉觉不出自自己当时时的紧张张情绪，但他们们不得不不相信相相机镜头头和来自自于听众众的积极极的回应应。将恐恐惧释放放出来就就意味着着当你感感到紧张张时，你你必须充充分认识识到它不不会对你你造成很很大影响响；听众众无法知知道你其其实有多多么紧张张，同时时他们也也不能看看到你内内心深处处的思虑虑。 记记住这样样一个故故事，一一个男孩孩在深夜夜走过一一片墓地地时是怎怎样被惊惊吓的。刚开始始他大大大咧咧地地走着，还随口口吹着口口哨，什什么事也也没发生生。不过过后来他他决定走走快点儿儿，可是是加快了了速度之之后他就

49、就忍不住住开始跑跑了；等等到他真真的撒开开腿往前前跑的时时候，他他已经觉觉得非常常害怕了了。和这这个故事事相比，公众讲讲演也有有异曲同同工之处处：不要要加快步步子。不不要屈服服，不要要显示内内心的恐恐惧，并并且请对对此缄口口不言。 22. 情情境预设设。设想想总会有有某种实实现的方方式。如如果认为为台下的的听众对对你充满满敌意，你可能能会采取取防卫性性的姿态态，从而而必定会会使得观观众疏远远你。事事实上，如果希希望如愿愿以偿地地给别人人留下得得体的印印象，你你不妨尝尝试一下下情境预预设，这这一招对对许多公公众演说说家和表表演者都都很实用用。闭上上眼睛，回忆一一番上场场演讲中中的积极极面和听听众

50、们善善意的回回应，并并且试想想听众都都是和蔼蔼可亲、心胸开开阔和愿愿意接纳纳外界事事物的。将该场场景当成成现实保保留在脑脑海里。情境预预设同时时也很适适用于尝尝试那些些你不敢敢开口的的新笑话话或开场场白。设设想一下下听众的的积极回回应吧，你就已已经成功功一半了了。 做个有感感染力的的演讲者者冲破恐恐惧的屏屏障(33) 伟大的的奥林匹匹克跳水水运动员员格雷格格洛格格尼斯总总是会在在脑海里里一遍又又一遍地地设想一一次完美美的跳水水，即使使他没有有成功地地站在跳跳板上的的“黄金金起跳点点”上也也是如此此。所谓谓的“黄黄金起跳跳点”指指的是跳跳板上能能够给予予运动员员明显起起跳优势势的区域域。洛格格尼

51、斯却却能扭转转局势，使得自自己的跳跳水转变变成了一一场完美美的演出出。结果果金牌最最终依然然落到了了他的手手中。同同样，即即使一切切并非那那么理想想，即使使你心跳跳如雷，你仍然然能够为为听众带带来一场场出色的的讲演，而关键键即在于于设想你你已经触触及到了了那个“黄金起起跳点”。当我我站在讲讲演台上上时，我我总是假假设一切切皆处于于我掌控控之 下下我我是一位位多么举举止优雅雅、独具具魅力、温暖亲亲切同时时又热情情洋溢的的表演者者啊！情情境预设设的要害害恰恰在在于控制制你头脑脑里对于于自己的的印象，切忌让让你自以以为的听听众正在在思考的的内容影影响到你你对自己己的看法法。 设设想你正正在出演演渴望

52、的的角色，好戏正正在上演演。无需需担忧自自己看上上去会显显得装模模做样，要知道道我们每每个人在在性格上上都是多多面体。你希望望表现出出自信的的一面，那么你你已经越越来越信信心十足足。经过过练习之之后，自自信会在在你身上上自然显显现，而而情境预预设正是是获得信信心的强强有力的的武器。 33. 巧巧用肢体体语言。正如情情境预设设是演讲讲者武装装头脑的的技巧一一样，下下面三个个方法能能帮助你你的举止止能够更更加优雅雅自如： 正正确的呼呼吸。注注意用鼻鼻子深呼呼吸，这这样一来来你就不不会轻易易感到口口渴。 逐逐步放松松。暗暗暗使劲收收紧身体体各个部部分，从从足部开开始，再再逐一放放松。濡濡湿出汗汗的情

53、况况和紧张张情绪将将会因此此得到缓缓解。 放放松颈部部肌肉。从一侧侧肩膀至至另一侧侧肩膀活活动头部部，这可可以有助助于放松松你的喉喉咙和声声带。 上上述练习习中大部部分（至至少前两两项）在在讲台上上也可以以做到，而无须须一定要要在浴室室里对着着镜子才才能完成成。 44. 练练习5个个： 呼呼吸（PPranna）：“Prranaa”在印印度语里里是“呼呼吸”的的意思。用鼻子子呼吸为为何有利利于纾解解恐惧的的原因之之一在于于，鼻孔孔和人体体的边缘缘系统是是相连的的，大脑脑的该部部位恰恰恰可以控控制人类类的情绪绪。因此此，深呼呼吸能够够使得你你保持镇镇静，帮帮助缓解解和控制制紧张情情绪。 感感知（P

54、Perccepttionn）：此此处的“感知”指的不不是我们们周围发发生了什什么事情情，而是是指我们们如何领领悟周围围发生的的一切。两个人人可能会会在同样样的时间间遭遇同同样的经经历，然然而其中中的一个个可能会会把它当当作一次次离奇的的冒险，而另一一位则觉觉得这一一切可怕怕之极。公众演演说正是是这样一一种融入入了当事事人主观观感受的的经历。如果你你总是觉觉得观众众很大程程度上是是带着自自己的判判断力来来的，那那么你肯肯定容易易体会到到紧张。其实大大部分听听众之所所以坐在在台下，并非是是为了判判断你讲讲话的优优劣与否否他他们仅仅仅只是希希望能够够学习到到某些新新鲜的观观点或知知识，或或者是盼盼望

55、能够够轻松一一笑、你你能取悦悦他们。他们希希望你表表现出色色。所以以，请你你把注意意力集中中在将要要讲演的的内容，而非你你自以为为的他们们可能会会怎么看看待你这这件事情情上。 心心理武装装（ ）：别把自自己当成成你心目目中的自自己的样样子，而而是应依依据你希希望成为为的理想想状态的的形象。讲演没没有结束束之前，你就可可以假设设自己已已经听到到了满场场的欢呼呼和掌声声。在空空闲时间间里一定定要充分分运用你你的情境境预设的的创意能能力，记记住，不不仅是演演说前，而是见见缝插针针、利用用每个空空余的时时段来做做做白日日梦。 充充分准备备（Prrepaarattionn）：准准备工作作确实非非常重要要

56、，接下下来将用用整整一一个章节节讨论这这一主题题。请务务必记住住：最令令人恐惧惧莫过于于未知的的事物。如果你你就像知知道你最最好朋友友的电话话号码一一样了解解将要发发表的主主题；如如果你已已经把演演示中需需要用到到的所有有小道具具和辅助助教具都都已经列列出名单单（并已已检查过过两次）；如果果你在登登上讲台台之前就就已让自自己充分分熟悉了了周围的的空间，那么就就可以说说你已经经是万事事俱备了了。 反反复练习习（Prractticee）：你你练习得得越多，越能控控制住整整个讲演演过程，你就越越不会觉觉得紧张张。也许许你无需需练习就就能够做做到很出出色，但但是如果果反复练练习，站站在众多多听众面面前

57、的你你将更会会表现得得落落大大方，而而此时听听众也会会感觉到到和你在在一起非非常舒适适自然。 55. “信心卡卡片”。姑且将将之称为为“信心心卡片”吧，这这些提示示卡将能能帮助讲讲演者组组织信息息，包括括他希望望发表的的所有要要点。这这些卡片片常常能能在似乎乎难以操操纵的局局面中给给讲演者者带来某某种控制制感。第第二十四四章（“采用不不同的风风格”）会详细细阐述如如何通过过运用“信心卡卡片”来来使得自自己更感感舒适和和安全。当然，所谓“信心卡卡片”不不一定是是卡片，它也可可以是写写字板，或者当当你即将将跑题或或忘词时时任何能能够提示示你下一一个要点点的工具具。 担担心听众众的反应应 听听众们并

58、并非单独独撇开你你，将你你弃置于于不顾。事实上上，你的的听众们们也许正正在瑟瑟瑟发抖，暗自庆庆幸站在在台上的的是你而而不是他他们。他他们希望望将控制制权交到到你手上上，专心心倾听和和学习。只有你你表现得得自信、大权在在握时他他们的倾倾听才是是最有效效的。无无论内心心有多么么紧张，伟大的的演说家家总能够够向听众众证明他他们的完完全控制制能力。如果讲讲演者看看上去局局促不安安，听众众也会难难以放松松；只要要充分展展现出自自信的一一面，你你就已经经赢得了了观众的的欣赏。 我我曾经参参加过一一个主题题是怯怯场的的只容站站立的会会议，会会上纽约约芭蕾舞舞剧交响响乐团的的首席大大提琴演演奏家弗弗雷德里里克

59、兹兹罗特肯肯指出，如何对对待观众众将影响响到我们们恐惧和和紧张的的程度。他将其其按焦虑虑的程度度划分为为三种：低等程程度，中中等程度度，高等等程度。低等程程度的讲讲演者感感到轻微微的紧张张，但会会认为观观众基本本上是中中性、不不带任何何偏见的的。中等等程度的的演讲者者则会假假设观众众对其持持负面态态度，结结果导致致封闭自自己及和和观众的的隔离。他们躲躲藏在讲讲台后，避免和和台下观观众的任任何眼神神的交流流和接触触。高等等程度的的讲演者者在这一一误区方方面行进进得更远远，并认认为所有有观众都都是带有有敌意的的，他们们在等待待着自己己犯错。 做个有感感染力的的演讲者者冲破恐恐惧的屏屏障(44) 1

60、. 和听众众结为一一体。在在上面每每一个案案例中，听众都都是同样样的人，区别在在于讲演演者的想想法。要要避免这这种一成成不变的的“我对对抗听众众”的怪怪圈，一一种方法法就是站站在听众众的立场场而非从从自我的的角度出出发考虑虑问题。对于听听众的情情况了解解得越多多，你就就越能自自发地把把他们当当成朋友友，而且且越不感感到紧张张。他们们具有什什么样的的背景、兴趣和和需要？从你的的演讲中中他们能能有什么么收益？他们希希望能够够从你的的发言中中获得享享受；你你怎样才才能让他他们如愿愿以偿？ 22. 注注入澎湃湃的激情情。我的的女儿劳劳拉不是是公众演演说家，但她却却能够满满怀自信信地面对对着3000个人