快乐生活、激情工作

1、快乐生活 激情工作1999年入行; 2001年12月加盟新华并当月转正2002年晋升主任；6月晋升高级主任，9月参加省PTT讲师班并晋升资深主任2004-2006年全国杰出主任前50强 称号.2006晋升营业部经理，并被评为“金牌讲师”2007年获全国金牌理财规划师.同时获山东分公司“个险营销开拓者”称号.2007-2009荣获“齐鲁新华第二届高峰会明星经理”.2005-2009年荣获山东分公司“特约理财规划师”称号.2008-2009年获“五星级业务员”称号.2003-2007年连续5年荣获高峰会“新华尖兵”称号.2009年-2010年入围组织发展高峰会，获组织发展管理奖.2010年-201

2、1年被评为分公司“金牌理财规划师”荣誉称号.2010年-2012年荣获“理赔服务明星”称号.2011年7月开始心理学培训2013年考取国家二级心理咨询师证书截至2013年年底，团队总人数达到302人左右铭：世上没有绝望的处境，只有对处境绝望的人陈庆华讲师介绍课程设置时间：120分钟内容： 1、心态 2、基础管理 3、会议经营 4、激励沟通与辅导 5、管理中常犯的错误一、心态篇积极的人像太阳，照到哪里哪里亮先做个小测试你目前的年龄你认为自己具备的优势有哪些？目前的收入状况？预计每月支出的费用有多少？将来的收入目标？你想要达成这个目标的措施？（至少三条，会后写）我们的一生：25岁60岁0岁80岁消

3、费期消费期收入期收入期/消费期放下：（老和尚和小和尚）规划：A：家里的事 B：理财的事积极心态：培养正向思维，多一些是的、好的、行，少一些不好、不对、不行二、基础管理篇真实案例： 2012年7月21日，北京市遭遇61年一遇大暴雨。全市平均降雨量170毫米，城区平均降雨量215毫米，为新中国成立以来最大一次降雨过程，全市最大点房山区河北镇为460毫米，接近五百年一遇，城区最大点石景山328毫米，达到百年一遇。暴雨导致北京首都场航班大面积延误，火车晚点，高速公路积水中断，城市交通陷入一片混乱。 此次暴雨造成严重人员伤亡，截至31日17时统计数字显示，溺水46人，触电5人，房屋倒塌3人，泥石流2人，

4、创伤性休克2人，高空坠物2人，雷击1人，190万人受灾。一场暴雨，暴露了这个城市排水系统的脆弱，同时也让人感动于普通人之间的守望互助。 人们不禁要问 北京的排水缘何如此脆弱不堪？新华社昨日发文称，作为一个现代化大都市，北京一次降雨，37人死亡，城市多个区域交通陷入瘫痪，暴露出城市应急管理能力、防汛能力需要进一步提升。由于历史等原因，北京排水系统的设计只是1到3年一遇，仅能及时排掉此次降雨量的1/5。更困难的是，由于城市规划不合理等挤占了排水系统的升级空间，中国部分城市的排水系统很难大幅升级。老难题：北京排水系统标准是1到3年一遇，纽约是10至15年一遇北京排水系统存在的问题包括：排水标准不足，

5、设施老化；排水设施建设滞后，排水系统不健全；城市建设引发积水问题突出；管理缺陷造成设施安全运行保障能力不足。让人震惊 北京排水系统标准仅为1-3年一遇新问题城市雨水排放系统缺乏整体协调，缺乏长远规划中国的排水系统设计相对落后，知识亟须更新，中国城市的雨水排放系统缺乏整体协调，“缺乏长远规划。”同时，城市空间大面积硬化处理后，每逢大雨降临，难以渗入地下的雨水涌向排水管网，增加了排水管的压力。在城市内涝防治方面，也一直无法可依。专家呼吁，国家应借鉴国外防城市内涝法律立法经验，尽快制定城市防洪法，围绕城市内涝预防、规划以及政府责任，进行全方位的立法。让人震惊 北京排水系统标准仅为1-3年一遇难解决城

6、市快速发展使地下空间不断被占据城市积水点的产生，深层原因是排水系统建设没能与城市发展同步。这其中许多是历史积累问题，包括前瞻性不够、规划设计有缺陷等，而要将这些历史“欠账”填平，往往是一个系统工程，而非朝夕之工。中国在之前的发展中一直“重地上、轻地下”，排水等地下设施的发展相对滞后，“城市在地上、地下的资金投入，应该达到一比一。”让人震惊 北京排水系统标准仅为1-3年一遇如何做好基础管理？1、制度计划与目标。 短中长期、远景规划（西游记得道成仙） 个人目标：先个人设定，再由主任落实2、工具与行动3、监督管理：信任并授权4、差勤管理（制度）：威胁与压力（西游记-紧箍咒）5、追踪激励6、售后服务要

7、建立公平合理的薪酬体系，并与考核业绩挂钩尊重并真诚对待团队成员帮助团队成员提高个人综合能力关心团队成员的工作与生活努力帮团队成员创造好的工作环境以身作则要有一定专长三、会议经营你不一定喜欢学习，但一定要习惯学习。打造善于学习、习惯学习的团队1、早夕会经营2、训练辅导： 市场规划 实战演练 追踪督导3、培训管理培养并教导员工（1）、培养新成员（2）、给犯错误的成员以改过的机会使其保持正确的任务方向（3）、改进团队成员的绩效，全面提高成员素质，不断对成员绩效进行评估，定时教成员完成阶段性任务目标4、细致的工作流程 考勤、着装、纪律、职场环境四、激励、沟通与辅导激励诱之以利激励就是激发士气、鼓励干劲，也就是调动积极性。激励方法包括：收入、级别、荣誉、被认可、归属感和竞争者沟通培养综合开放的沟通环境，允许大家发表意见（积极），平等互重、对事不对人，增加团队凝聚力、提倡开放平等、综合的气氛有效沟通的基础就是及时准确、调整心态、学会换位思考，有效倾听并注重肯定沟通，不仅需要“沟”,关键是要“通” 1、积极倾听 2、个别沟通 3、对抗、分享、售后五、管理中常犯的错误每个人都会犯错误，对于从事具体管理工作的人员来说，不犯错误几乎是不可能的1、不能认真倾听下属2、从头管到尾3、不能给员工以家的感觉4、不尊重员工的隐私5、不能引导员工从错误中吸取教