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文档简介

1、第 第 页美容主管工作计划共3篇美容主管工作计划共1美容美发主管岗位职责一、隶属关系。报告上级:财务部经理;督导下级:美容美发领班;联系部门:酒店各部门。收费二、负责美容美发的日常经营活动,讨论和制定营业方式、标准,员工的岗位安排,报上级批准后贯彻执行。三、检查、督导下属领班及员工遵守酒店和康乐部的规章制度、改进工作,对涌现的问题采用有效的解决措施,服务规范。服务程序、为客人提供优质服务。营业用品和费巡察检查美容美发项目的设备运用保养状况,四、用消耗状况,保证设备完好,降低用品和费用的消耗。不断采用改进措施,留意观测和讨论美容美发营业收入状况,五、提高营业收入,努力完成康乐部下达的营业收入指标

2、。 适时指导领班工作,提六、做好本项目领班的培育和考核工作,定期对领班的工作做观测并考核领班的工作状况,高领班工作技能。出评估,并提出对领班的任免建议。包括规章制度的培训和服务技能方做好对员工的培训工作,七、面的培训。美容美发服务员岗位职责一、报告上级:美容美发室领班;根据客详细负责美容美发客人的预订登记和接待服务工作,二、以备需留意各种单据的保存,人的详细要求提供令客人满足的服务。用时查对。在领班的安排下负责美容美发室营业场所的清洁卫生工作,三、每天搞好环境卫生和设备消毒,保证各项理化指标符合质量标准。如发觉问题,应实时逐四、负责维护美容美发设备的正常运行,需要补充的用品,应提前报告领每天按

3、要求预备营业用品,级上班,班申领。五、遵守财务制度,现金收入应实时逐项登帐,当天收的现金应当天交到财务部,不许拖欠过夜。的规定规范自己的根据员工手册六、遵守酒店的规章制度,行为。积极参与业务培训不断提高服务水平,七、仔细钻研操作技术,和业务考核工作。美容主管工作计划共2美容部主管岗位职责1.熟读员工手册的相关内容,在店内行为举止、工作开展均以公司的角度为基准。2.听从店长的工作调度,在店长的带领下监督与协作技师完成当天施工任务。3.听从店长的工作调度,在店长的带领下监督与协作技师完成月度、季度、年度销售任务。4.熟知是施工规范和施工流程沟通,监督技师是施工流程,发觉问题实时解决。5.在人力资源

4、部的带领下完成当月的培训课程,并仔细参与就管理、销售、施工等各方面店面对员工考核。6.擅长和员工沟通,了解员工的生活、工作、以及对公司的建议并予以援助。7.随时答复、汇报店长对工作动态的询问。8.监督管理层的管理模式、行为举止,并随时向公司反应。 9.实时调解员工之间的冲突。 10.负责对部门的员工培训、考核。 11.完成店长交办的其他临时任务。12.帮助店长完善公司制度、落实执行公司制度。 13.定期对公司的滞销商品和项目提出促销计划。14.制定部门的周、月计划,并带队完成周、月计划制定任务量。美容主管工作计划共31、美容主管在美容部内需起到“领头羊”作用,带头遵守公司及店内的各项规章制度,

5、并听从店长的工作安排。2、美容主管要求有特别好的美容基础,熟识皮肤学,有肯定的医学基础,并能娴熟地进行每一项技能的操作。3、每日督促美容师完成美容区各项卫生,并进行检查,并将检查结果实时向店长汇报。 4、每日督促美容师完成床铺、小推车、仪器等的整理,并按标准进行检查。 5、每日督促美容师进行美容区产品的盘点,并进行抽查。 6、每天给昨日进行了美容护理的新顾客或接受新美容疗程的老顾客打回访电话,跟进护理效果,并做好具体记录。7、帮助店进步行每日例会,对于作日美容区工作的销售及存在的问题等予以总结,并对当天的工作提出合理化建议。8、合理安排美容师进行轮值。9、了解每日顾客预约状况,并马上熟识顾客的

6、档案,了解顾客状况,并作好各项预备工作的安排。10、美容主管应热忱接待进到美容区的每一位顾客。11、不同顾客,应区分对待。如此顾客为老顾客,那么:应充分了解顾客状况和需求后予以合理的美容护理的建议,征得顾客同意后,为美容师开出操作菜单,并立刻在该顾客顾客消费登记表做好记录;如此顾客为单次消费尝试的顾客,那么:在充分了解顾客状况和需求后,予以合理的护理卡及疗程建议,并立刻为该顾客建立顾客档案、消费记录等各项资料。 12、护理前实时与美容师沟通顾客状况,包括顾客平常护理状况、护理考前须知等。 13、随时监督美容师在护理过程中的操作,并实时发觉问题后予以正确的指导及建议。 14、快速而精确地处理护理

7、中的突发事项,如顾客护理过敏等状况。15、顾客护理结束后,观测顾客皮肤护理后的效果,引导顾客自己观测,了解护理中顾客的感受及顾客的建议等,并予以相应的回应。16、保证顾客消费资料的真实性,每次消费均应当有顾客的亲笔签名。 17、针对顾客状况,为新、老顾客制订下一步护理计划。 18、实时在pos系统内输入美容顾客资料及消费记录等。 19、协作店长工作,安排美容师外出派单。 20、协作店长工作,安排美容师外出路演。21、积极参与公司各项新技能的培训,娴熟掌控后马上培训给全部美容师,并保证其都能娴熟掌控。22、定期对美容师进行技能培训,确保美容师都能精确而又娴熟地运用雅芳标准手法进行操作。23、随时

8、抽查美容师的操作技能,保证手法的标准与统一。 24、协作店长,带领美容师学习公司女人开讲、每月出击等公司的各种刊物,熟识新产品、新技能等,并随时随地予以抽查,确保每个美容师都能娴熟而又正确的掌控。25、督促美容师随时进行新产品的学习、老产品的回顾,公司各项要求和标准的学习等等,提高美容师的整体素养。26、随时抽查核对美容师产品运用登记表,确保每个美容师都能实时登记。 27、每天实时完成美容区每日销售一览表,并于营业结束前汇报给店长。 28、每天实时完成每日美容疗程一览表,并于营业结束前实时汇报给店长。 29、每天实时完成流水帐,并于营业结束前实时汇报给店长。 30、每天实时完成美容部其他报表,如新顾客登记报表、美容师销售报表等。31、

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