高尔夫球童培训方案设计报告PPT

1、1第一：球童守则第二：球童日常管理（球童的更换；关于值班看守球童的有关规定；考勤；处罚）注：在日常考核中进行第三：球童培训计划（球童总则；培训日程表；高球基础知识；球车操作；果岭培训；实地培训；球场介绍；培训总结）第四：球童级别评定第五：自我总结高尔夫球童培训方案设计报告课件2安全在高尔夫运动中是如此之重要，以至于高尔夫规则和礼仪都将其列在开篇的首要位置。如果球员对球和球杆的坚硬程度没有足够的认识，球场将会变成一个危险之地。因此球员应予以高度重视，做到： 1.不要对着有人的地方击球或练习空挥杆，因为击出的球或无意间打起的石块、树枝和草皮有可能打中他人；这也是不礼貌的行为； 2.注意不要在有人走

2、过身旁的时候挥杆，也不要在别人挥杆时从其身旁过走安全是球场头等大事3球童的定义：球童是指在打球的过程中为球员携带和管理球杆并按照规则协助球员打球的人球童的职责及工作：球童的主要工作是背负打球的球具和处理球杆并依据规则打球者打球，提供球场资料（包括风向果岭斜度和正确距离）让球员参考，并负责维护球道如捡垃圾补沙等工作，打球者素质各异，他们的地位、年龄、性格、打球技术等各有不同，身为球童应充分了解灵活处理，才能提供好的服务球童的使命：1、所有来场的球员都是我们工作中最重要的服务对象2、不是客人依靠我们而是我们依靠他们，客人是我们之所以在工作的原因使他们给我们工作的机会让我们有了这份工作3、客人永远是

3、对的4、尽量记住客人的姓名5、让客人得到满意服务是我们最大的目的6、要善于倾听、了解每位客人的特点7、要善于沟通发展良好的关系8、我们的行为关系着球场的声誉和形象4球童培训工作必须遵循以下三个原则：A长期性：客人对球会的要求总会越来越高，期望得到更优质的球童服务。球童的素质也要与时俱进，这就是要求我们的培训工作一定要长久坚持，常抓不懈B实效性：培训工作不能是“形式主义”，一定要认真仔细，有针对性，认真组织耐心培训，严格管理，不合格的人员一定要遵守原则不予放行C科学性：培训工作是一项很重要的工作，所以培训工作绝不能敷衍了事，导致培训工作质量下降，在培训时一定要按照培训教材，运用科学的方式、方法进

4、行培训，让球童切实得到更好的锻炼5高尔夫总则球童部是龙山高尔夫俱乐部一个非常重要的组成部分，球童更是直接服务客人的一线战士。公司不但可以通过球童优秀的表现向客人展示公司优质高品位的公司形象而且通过球童直接获得客户的第一手资料为公司向客户提供更完善、更及时的服务起到催化剂的作用一个优秀球童的成长必须要经过安排有序、内容丰富、执行严格的培训。培训能过让一个新球童很快了解高尔夫及公司的基本情况，掌握球童工作技巧迅速走上岗位同时鉴于球童工作的重要性必须严抓球童培训纪律及工作规则，本着“认真对待，严格把关”的态度去面对每位新球童67高尔夫基础8仪容仪表仪表要整洁，上班要穿整洁干净工作服，纽扣要齐整扣好，

5、工号牌应戴在左胸前，不能将衣服、裤腿卷起。注意个人卫生仪方要大方，指甲要常修剪，不留长指甲，不涂有色指甲油。男同事不留一字发，不留胡子；女同事头发要梳洗整齐不披头散发注意个人卫生，男同事要勤洗澡防汗臭，上班前不吃异味食品和不喝酒的饮料女同事上班要淡妆打扮，但不准带手链、头饰、戒子、耳环、带项链不外露要经常保持笑容，要微笑服务，态度要和蔼，说话要亲切，音调要适中，答语要明确快速遇到客人要打招呼问好，说话要先请后谢，称呼要得当坐立行走姿势要端正，行走时目视前方，步伐轻盈，坐时不要伸腿或把腿伸放到其他地，站立时不能背靠墙壁，两腿稍微分开，两手放于身后或自然下垂客到要站好，对客人的询问应该有问必答，注

6、意使用礼貌用语，不讲粗言烂语，在接听电话或者客人对话时，如遇到另一位客人有事，应点头示意，打招呼或请客人稍等，不能视而不见，冷落客人，与客人对话时应保持一定的距离，姿势要自然端正高尔夫礼仪9铁岭龙山国际高尔夫俱乐部铁岭龙山国际高尔夫俱乐部是18洞国际标准森林山地冠军型球场，内有豪华会所、练习场、高尔夫学院、度假别墅等配套设施。 龙山高尔夫球场占地2000亩，设计精湛，兼具挑战性和娱乐性，能够满足不同客人的需求。 龙山高尔夫依山傍水，布局形似龙首，青山、碧水、绿草、森林交相辉映，湖光山色融为一体。置身球场之中，远处是青黛的远山，山脚下点点雪白的沙坑。近处，如茵球道流转在葱茏的树木丛中。 8000

7、 平方米超大型业主会所，设有高尔夫用品店、咖啡厅、大型宴会厅及 VIP 贵宾包房。高尔夫用品店用品齐全1011球道1，PAR4 362 码 元 INDEX10 这是第一洞第一杆能否取得开门红，掌握好您手中的木杆是取胜的关键。您可采用直线越过左侧的连环沙坑，也可以采用左曲球将球放在较为平坦开阔的地方，这样进攻果岭就无太大阻碍了，区区的左狗腿也就不在您的话下了。2，PAR4 359 码 INDEX8 第二洞居高临下，落球点高差有 25 米 之多，您定会感觉心境开阔、爽快。酣畅挥杆，铁杆是考验球手的关键，如有不慎，你的小白球就会滚到果岭右前方的大坡，其后果，您可想而知吧 3，PAR3 219 码 I

8、NDEX 12 本洞的果岭在山谷绿荫环抱之中，景色优美，站在发球台上您定会有幽深之感，视觉差是您的心里障碍，请不要犹豫，扎实的挥杆吧，好运在等着您 4，PAR5 596 码 INDEX4 本洞是全场最长的五杆洞，呈 S 形，如巨蟒盘绕于幽谷之中，第一杆设计距离达 280 码 ，如何降服巨蟒，木杆才是您手中的利器。第一杆要将球绕过山包，放在沙坑的右侧，主有得于第二杆的落点，使之避开盲点接近果岭。降服巨蟒将唾手可得。5，PAR3 129 码 INDEX16 本洞是较短的三杆洞。位于森林之中，绿树环抱，整个果岭在山头上，呈岛型。这里需精准的铁杆技巧击上 10 米 高的果岭，否则，落下山坡会比下水还惨

9、。6，PAR4 439 码 INDEX2 本洞先下后上，呈凹型，是上半场最难最长的四杆洞。第一落点置于凹地上，两侧沙坑敬等着小白球的光顾。而您扎实的铁杆功底，是保证上 12 米 高果岭取胜的关键。战胜他，您将成为强者！ 7，PAR4 378 码 INDEX14 本洞是高差最大和距离最短的球道，因此既有特色又显平易。前面几个洞，球手历经艰苦奋战，这里您只需提防进入果岭前的沙坑，此洞便可轻松取得佳绩。8，PAR5 527 码 INDEX18 本洞地势平坦开阔，但平中出奇，右侧有水障，而心里压力才是您真正的障碍。一定要将球放在落点的右边，以避开左侧高坡盲区，确保第二杆击球视线通畅。长打者可直接攻上果

10、岭，抓住小鸟。9，PAR4 437 码 INDEX6 本洞是先上后下的凸型球道，第一杆尽量靠左，因右侧深大的沙坑正笑迎着小白球的到来。第二杆上果岭要特别注意果岭周围地势的起伏和沙坑的变化，果断而精准的挥杆才能保证小白球安全上岭，以取得满意的成绩。1210，PAR4 395 码 INDEX15 本洞第一落点平坦宽阔，对每个球手都会有一个理想的开端，注意应将球尽量在左边，这样对第二杆上果岭会避开一些障碍，轻松抓住小鸟。11，PAR4 368 码 INDEX17 本洞是一个具有挑战性的 90 度左狗腿球道，在片的湖水令人赏心悦目，又会使您心存顾虑，战胜心理的压力是取得胜利的法宝。保守战法可保 PAR

11、 ，进攻打法可 260 码 直攻果岭，成功取得小鸟，但球道十分狭窄，您选择吧！ 12，PAR5 559 码 INDEX13 本洞是属于跳棋式的五杆球道，每一杆都需跳过水面。其它障碍并不多，最大的挑战还是水对心理的压力。战胜他吧！ 13，PAR4 442 码 INDEX3 本洞是全场较长的四杆洞，球道呈龟背型，开杆若不直接攻上山顶就很难保证两杆上果岭，除了扎实击球，别无选择。14，PAR3 209 码 INDEX7 本洞为较长的三杆洞，要留意左侧的山谷，安全打法击球稍稍偏右才是明智的选择。15，PAR4 468 码 INDEX1 本洞位于山谷之上，第一杆宽敞开阔，但落球点尽量靠前，为第二杆超过一

12、个距离近 180 码 的大峡谷打下良好的基础。保守进攻可从右边越过以三杆上果岭 16，PAR4 440 码 INDEX5 本洞是十分令人振奋的左狗腿球道，球道有近 40 米 高的落差，加上落球点周边环水。因此，处理好视差和风速是保证开球既直又远的条件，否则会斜坡击球，一般很难过水上果岭。17，PAR3 200 码 INDEX11 本洞是全场唯一的过水短洞，瞄向果岭左侧击球是最佳的进攻方式。要避免进沙坑，否则超深沙坑的障碍会令您晕眩。18，PAR5 578 码 INDEX 9 本洞为上坡左曲长球道，开杆一定要将球放在球道中间。第二杆有两种打法，长打者向左击球越过沙坑直接贴向果岭，保守的选手可向沙坑右侧放球，然后三上果岭取得标准杆，总之善动脑筋和扬长避短的选手定能凯旋而归！13球童级别评定第一：闭卷考试（高尔夫基础知识；球场的熟悉程度，如：发球台至果岭距离；各障碍区果岭的距离等；使用高尔夫专用术语；高尔夫规则）第二：实际操作测试（礼仪、礼貌、仪容、仪表；对球场