物业管理信息系统教学大纲

1、物业管理信息系统教学大纲学时：54学分：3适用专业：物业社区管理 执笔人：课程的地位和作用 本课程是物业社区管理专业的一门专业课，是一门理论与实际软件操作相 结合的课程。通过该课程的学习，使学生对管理信息系统方面的知识有一个比较全面的认识，同时有助于对前修专 业知识的进一步深化和巩固。课程的教学目的 通过该课程的学习，使学生掌握计算机硬件、软件、网络通信的一些相关技 术理论知识与实际应用，了解信息与管理的相互关系，了解管理信息系统与企业管理的知识；掌握物业管理信息 系统的设计、实施的整个过程，了解物业管理信息系统在物业社区管理中的实际应用，使学生具备物业管理信息系 开发、 统的实际操作能力。教

2、学内容、教学要求及教学重点和难点第一部分信息与管理教学内容1、信息的基本概念2、管理活动中的信息3、计算机辅助管理的发展教学要求1、掌握信息的定义、类型和特征2、掌握信息的特点、分类以及对管理信息处理的要求3、了解计算机辅助管理的发展概况4、了解事务处理、系统处理、支持决策、综合服务信息信息系统的基本常识。教学重点1、信息的定义、类型和特征2、管理信息在企业管理中的应用3、管理信息的特点、分类以及对管理信息处理的要求教学难点1、信息的基本概念2、 管理信息在企业管理中的应用第二部分计算机系统技术基础教学内容1、计算机系统的基本原理与组成2、计算机系统的发展与分类3、计算机软件基础教学要求1、掌

3、握计算机中的数据表达方式2、了解计算机系统的基本结构3、了解计算机发展概况4、了解计算机系统的分类和发展趋势5、掌握计算机软件的基本概念与结构6、了解操作系统、程序设计语言与开发工具、数据库管理系统、应用软件、用户图形界面的基本知识教学重点1、计算机中的数据表达方式2、中央处理单元CPU主存储器、辅助存储器、输入设备、输出设备3、计算机系统的分类4、操作系统、数据库管理系统、应用软件教学难点1、计算机系统的基本结构2、操作系统、数据库管理系统第三部分数据管理教学内容1、数据管理概述2、关系数据库系统及其应用教学要求1、掌握数据组织的层次2、了解数据管理技术的发展3、了解几种关系数据库系统教学重

4、点1、数据组织的层次2、数据管理技术的发展教学难点1、数据组织的层次2、关系数据库系统及其应用第四部分 数据通信与计算机网络教学内容1、计算机网络的发展和作用2、数据通信的基本概念3、计算机网络技术4、计算机网络应用5、INTERNET及其应用教学耍求1、了解计算机网络的发展概况2、掌握数据通信的基本概念3、了解网络体系结构与协议4、掌握计算机网络的拓扑结构了解计算机网络的在企业信息、联机事务处理、POS系统、电子邮件系统的应用6、了解INTERNET对企业的作用与影响教学重点1、数据通信的基本概念2、计算机网络的拓扑结构教学难点1、模拟图书据通信与数字数据通信、信号传输方向、同步传输与异步传

5、输、数据传输介质的基本概念2、网络体系结构与协议3、计算机网络的拓扑结构第五部分物业管理信息系统教学内容1、物业管理信息系统的作用与特点2、物业管理信息系统的发展趋势3、物业管理信息系统的构成4、物业管理信息系统的建立5、物业管理信息系统的模块组成及其说明6、物业管理信息系统的开发教学要求1、掌握物业管理信息系统实施的作用2、掌握物业管理信息系统的特点3、了解物业管理信息系统的发展趋势4、了解物业管理信息系统的构成5、掌握物业管理信息系统的模块划分教学重点1、物业管理信息系统实施的作用2、物业管理信息系统的模块划分教学难点1、物业管理信息系统的开发周期2、小规模物业管理公司、大中等规模物业公司

6、、智能小区、写字楼、集团化综合物业管理方案的设计第六部分物业管理信息系统的建设教学内容1、物业管理信息系统建设方法导论2、系统规划3、系统分析4、系统设计5、系统实施6、系统运行、维护及评价教学要求1、了解物业管理信息系统建设的复杂性2、掌握物业管理信息系统的生命周期3、了解物业管理信息系统规划的目标和工作内容4、了解物业管理信息系统分析的目标、主要活动以及基本分析工具5、了解物业管理信息系统设计的基本内容6、熟悉物业管理信息系统实施阶段的主要活动7、了解系统维护以及系统评价的内容教学重点1物业管理信息系统的生命周期2、系统规划、系统分析、系统设计、系统实施阶段的主要工作内容、方法以及工作结果

7、。教学难点1物业管理信息系统的生命周期2、结构化系统分析方法和工具3、系统测试的方法与步骤四、课程分配（建议）附表1 :课时分配表序号教学内容总学时学时分配理论实训1信息与管理2202计算机系统技术基础4403数据管理4404数据通信与计算机网络4405物业管理信息系统3618186物业管理信息系统的建设660合计513618附表2:实践项目名称及时间安排表序号实践内容内容提要课时分配时间安排1物业管理信息系统概况物业管理信息系统的初步情况2第四学期2基本资料管理小区、楼房、房间的基本资料的管理23租售管理与入伙管理房屋出售、出租、入伙的管理24费用管理水电费的录入核算以及收取25物业维修管理物业维修的管理方法26人员管理系统使用人员的安全管理以及过往记录27授权管理系统使用授权的管理28办公自动化文件办公功能的使用29综合应用对软件所有功能的融会掌握2合计18五、有关说明1、教学方法建议本课程具有很强的实践性，在讲授的时使用多媒体设备向学生演示，同时结合学生的实际操作，他们对物业管加深 理信息系统的了解。2、先修课程计算机应用基础3、教材及参考书的建议推荐教材：物业管理信息系统叶小莲编著上海财经大学出版社2002年推荐参考书