企业文化的建设和影响因素课件

1、了解企业文化建设的主体、原则及程序。学会分析企业物质文化建设的原则。理解企业行为文化建设的规范。了解企业制度文化建设的主要内容。掌握企业精神文化建设的措施。学会分析企业文化建设的内部和外部因素。2022/9/18企业文化概论（第2版）1学习目的与要求第三章 企业文化的建设和影响因素2022/9/18企业文化概论（第2版）2福特公司的服务行为规范思考：结合福特公司的“黄金原则”，分析福特公司如何建设自己独特的企业文化以彰显企业竞争优势的？引 例一、企业文化的建设主体（一）企业领导人广义上讲，企业领导人包括董事长及执行董事、总经理、党委书记、总工程师、总会计师和总经济师等。在企业领导人中，企业家也

2、是一个重要的组成部分。（二）企业英雄企业中劳动模范、先进生产者、新长征突击手、“三八”红旗手、“五一”劳动奖章获得者、“五四”青年奖章获得者等都称之为企业英雄。1.企业英雄的塑造；2.企业英雄的认定；3.企业英雄的奖励（三）企业员工企业员工是企业文化建设的基本力量。2022/9/18企业文化概论（第2版）3第一节 企业文化的建设主体、原则与程序二、企业文化建设的原则（一）兼容原则1.民族文化2.世界文化3.时代文化（二）“以人为本”原则1.重视人的需要，将企业管理的重心转移到如何做人的工作上来。2.鼓励员工为主，使人的积极性和聪明才智得到最大限度的发挥。3.尊重员工的权益，切实处理好管理者与员

3、工之间的关系。4全面发展员工，努力把员工培养成为自由发展的人。（三）培训原则企业培训包括企业自我培养和委托社会培养、脱产培养和岗位培养等。2022/9/18企业文化概论（第2版）4（四）绩效原则采用绩效原则的最终目的是要改变员工在管理中的被动性，增强员工的主动性及创造精神。（五）共识原则“企业文化共识”，是指企业员工对企业的共同价值判断以及认同，这是企业文化建设的核心所在。1.发展文化网络2.拓宽沟通渠道3.建立参与型的管理文化（六）创新原则1.领导者担当企业文化创新领头人2.企业文化创新与人力资源开发相结合 3.建立学习型组织是企业文化创新的保证 2022/9/18企业文化概论（第2版）5一

4、、企业物质文化建设（一）遵循“品质文化”的原则“品质文化”原则，即强调企业产品的质量。产品的竞争首先是质量的竞争，质量是企业的生命，持续稳定的优质产品，是维系企业商誉和品牌的根本保证。（二）遵循技术审美原则技术美学原理不仅要贯彻到产品设计与制造之中，而且还要贯彻到企业环境的总体设计、企业建筑设计、门面设计等方面。（三）遵循顾客愉悦原则1、品质满意 2、价格满意3、态度满意 4、时间满意2022/9/18企业文化概论（第2版）7第二节 企业文化建设的内容（四）优化组合原则企业物质条件的存在与组合包含着一定的客观规律，对这些规律的认识、把握和提炼就成为品牌物质文化的一部分。进行品牌物质文化建设必须

5、遵从这些规律，实现对各种自然资源的科学配置和合理利用。（五）环境保护原则企业的生产经营要有利于保护人类赖以生存的自然环境，维持生态平衡，减少和避免对自然资源的过度消耗与浪费，实现永续发展。2022/9/18企业文化概论（第2版）8（二）企业人际关系的规范1、对内关系将企业的理念、价值观贯彻在企业的日常运作、员工行为中，最重要的就是确立和通过管理机制实施这些规范。2、对外关系对外关系主要是指企业经营面对不同的社会阶层、市场环境、国家机关、文化传播机构、主管部门、消费者、经销者、股东、金融机构、同行竞争者等方面所形成的关系。（三）企业公关策划规范公关策划应当遵循以下规范：（1）公众利益优先。（2）

6、独创性和连续性相统一。（3）计划性与灵活性相统一。2022/9/18企业文化概论（第2版）10三、企业制度文化建设（一）把握效率原则遵循 “效率优先 ”的原则，要着重处理好三个关系：一是处理好竞争与服务的关系。二是处理好个人与企业的关系。三是处理好企业与社会的关系。（二）把握公平原则要体现公平的原则，一是人人都要遵守。二是竞争要体现公平。三是实行厂务公开。（三）把握诚信原则诚信是做人之本，也是立企之本。（四）把握激励原则激励机制是企业管理的组成部份和重要原则，采取一定的激励措施，就能形成诱发力和推动力，较好地调动职工的主动性和创造性。2022/9/18企业文化概论（第2版）11四、企业精神文化

7、建设（一）利用思想政治工作的大力宣传，实现企业价值理念灌输（二）通过评比竞赛法，实现企业价值理念自我培养首先，要有明确的目的性。其次，评比竞赛的条件要具有明确性。再次，评判要公正。最后，要奖励优胜者。（三）发挥情感激励，投入企业精神文化建设（四）引导非正式组织，促进企业精神文化建设第一，巧妙利用人性化管理的技术。第二，学会平易近人的交流方式。第三，善于把握“ 关键人物”，把握住非正式组织的枢纽。（五）树立典型，培育企业价值理念典型示范方法是以典型人物典型事例教育和鼓舞人们，以推动各项工作开展的一种方法，是企业思想工作中最常用的方法之一。2022/9/18企业文化概论（第2版）12二、企业文化建

8、设的内在环境(一)职工队伍素质企业的成功与否，完全取决于企业内部的人才数量、质量和效能的程度。(二)技术装备素质技术装备素质一般是指机器设备劳动手段的数量和质量，以及生产优质产品的需要程度。(三)原材料、燃料和动力素质原材料、燃料和动力是企业进行生产经营活动的重要物质条件，同时也影响着企业文化的建设。(四)经营管理素质经营管理素质表现为企业在小产经营活动中，劳动者、劳动对象所能达到的最优结合的程度，即能以最少的劳动力和最低的物耗，取得最大的经济效益。2022/9/18企业文化概论（第2版）14本章首先阐述了企业文化建设的主体自然是人，企业应该是为了人、关心人、理解人、重视人、依靠人、培育人、发展人，人是企业文化理论和时间的中心和主旋律，同时，我们在企业文化建设过程中要遵循兼容原则、“以人为本”