发达国家第三方物流的经验与借鉴(Modified)课件

1、第7章 发达国家第三方物流的经验与借鉴9/18/20221主要内容:7.1发达国家物流外协第三方的做法与趋势7.2发达国家物流外协第三方发展对我国的借鉴 9/18/202227.1 发达国家物流外协第三方的做法与趋势9/18/202237.1.1 物流外部化的方法在欧美发达国家，很多公司采用多种方式外协其物流。最为彻底的方式是关闭自己的物流系统，并将所有的物流职责转移给外部物流合同供应商。对许多自理物流的公司来说，由于这样的选择变动太大，它们不愿意处理掉现有的物流资产、人员，去冒在过渡阶段作业中断的风险。为此，有些公司宁愿采取逐渐外协的过程，按地理区域把责任移交分步实施，或按业务与产品分步实施

2、。9/18/20224欧美公司一般也采用以下方式来使移交平稳化：（1）系统接管 大型物流服务供应商全盘买进客户公司的物流系统。他们接管并拥有客户车辆、场站、设备和接收原公司员工。接管后，系统仍可单独为原企业服务或与其他公司共享，以改进利用率并分享管理成本。9/18/20225（3）系统剥离 也有不少例子是自理物流作业的公司把物流部门剥离成一个独立的利润中心，允许它们承接第三方物流业务。最初，由母公司为它们提供基本业务，以后则使它们越来越多地依靠第三方业务。9/18/20227（4）管理型合同 对希望自己拥有物流设施（资产）的公司，仍可以把管理外协。这是大型零售商常采用的战略。欧盟国家，把合同外

3、包看成是改进物流作业管理的一种方法。因为这种形式的外协不是以资产为基础，它给使用服务的一方在业务谈判中以很大的灵活性，如果需要，它们可以终止合同。9/18/20228 缺点：那就是需要这种运输的人须在日常工作中接触大量的独立承运人，这无疑会使交易成本上升，并使高质量送达服务遇到困难。 当公司有一些特殊要求，需要一些定制的服务并对承运人的投资有部分参与时，它们更必须准备进入长期合同，而且当运输专一服务于特定货主时，还要求合同最好能覆盖至少是车辆生命期的整个期间。 凡此种种都说明，物流服务采购中以合同形式采购的比例越来越大。9/18/2022102）合同方的数量减少 欧美发达国家，不论在交易型市场

4、（短期、不固定）或合同物流服务市场，单个企业以合同形式成交的平均数均已减少。这是因为以合同形式采购物流服务，使供需双方都能降低交易成本和提高服务标准。其具体表现，可分述如下：9/18/202211降低交易成本；标准服务；更严格的合同方的选择；合同方在设计物流系统中更紧密地参与；对长期伙伴关系发展的更大重视；采取零库存原则；开发电子数据交换；物流设备越来越专业化；相互依赖程度的改变。9/18/2022121. 合同条款更加详细 许多早期物流服务合同的条款并不详细，这导致了许多误解与不满意。以后，合同商与客户都从经验中学到了东西，现在已不太容易犯早期的错误，对物流合同中应该注意的事项也已有了相当详

5、细的清单。近期的报告指出，有些公司对合同定得过于详细，以致过于法律化，而且过分依赖于标准范本与条款；2. 合同方与客户所有层次间沟通的改进 以密集的信息为基础，可以在托运人与承运人之间建立健康与长期关系。为了保证对关系认识的一致性，应使信息在二个组织间的各个管理层之间流动，并必须使之与每个公司的垂直沟通相结合。9/18/2022143. 联合创新 对物流服务使用者的调查显示，他们对服务标准与作业效率基本满意，但是对创新与主动建议等方面则认为尚有不足之处。应该认识到，战略层次的对话与共享预测，可以帮助合同商更为主动。如果合同商既具备物流业发展趋势的知识，又了解客户的物流运作，就处于一个可提供对当

6、前业务专业性建议的最佳位置。9/18/2022155. 采用公开式会计 虽然费用收取水平并不是第三方物流服务中的主要争议来源，但是，定价系统的选择会较大地影响合同双方关系的质量与稳定性，尤其是对专一型的物流服务。物流服务单一性外协的缺点是无法与其他供应商的价格进行比较，因此，它们需要经常确认所付出的价格是否得到了应有的服务。越来越多的合同物流供应商通过提供详细的成本，把管理费用单独列出与客户协商，并采用公开式会计及成本加管理费定价方式的增加，以打消客户的疑问。因为公开式会计可以把服务于单个客户的成本区别开来，所以仅在专一的物流服务项目中适用，不过，就是在专一物流服务的情况下，合同双方的冲突也是

7、难以避免的。9/18/2022177.2 发达国家物流外协第三方发展对我国的借鉴 9/18/2022187.2.1 第三方物流在我国的现状1. 传统仓储、运输企业；2. 部分陷阱制造集团物流部门；3. 民营物流企业初试提升；4. 速递行业应运而生；5. 中国邮政寻求突破；6. 专业化的第三方物流企业。9/18/2022197.2.2 我国第三方物流发展存在问题1. 发展过程错综复杂；2. 管理水平落后；3. 缺乏先进技术支持；4. 服务功能不全、服务水平不高；5. 受到传统管理体制的制约；6. 物流人才匮乏。9/18/2022207.2.3 借鉴欧美经验，发展中国第三方物流从成本的节约、服务的

8、改进与增加灵活性等方面考虑，越来越多的企业已经决定或接受物流外部化的概念。 9/18/202221可供参考者之处主要在于：（1）在物流外部化方面，有实力的公司可以采用系统接管的方式，或采用合资方式。除此以外，虽然对管理型物流公司的需求也很大，但对物流公司的专业素质要求较高，国内许多物流公司还需要进一步提高。9/18/202222（4）在采购物流服务的方式方面，其他可以借鉴的地方包括：物流服务公司具备为企业设计物流系统的能力、重视发展长期伙伴关系、开发与客户的数据交换系统等。（5）在改进与物流服务的使用者关系方面，应注意与客户多层次的沟通。在创新与主动提出建议方面需要加强。对物流服务的评估体系改进、采用公开式会计等方面，发达国家的一些做法都可以借鉴。9/18/202224（6）在运营模式方面，世界大型物流公司大都采取总公司与分公司体制，总部采取集权式物流运作，以业务实行垂直管理。建立现代物流企业，必须有一个能力很强、指挥灵活的调控中心，对整个物流业务进行控制与协调。真正的现代物流必须是一个指挥中心、一个利润中心，企业的组织、框架、体制等形式都要与一个中心相匹配。中国的物流企业在运营模式上存在问题，国外物流企业的管理模式也值得